الأسئلة المتكررة

نعم فعلا. Konnekt تبيع في جميع أنحاء العالم بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا والأمريكتين وآسيا والمحيط الهادئ وأفريقيا. لقد أرضينا مستخدمي Videophone في جميع أنحاء العالم بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة والقارة (مثل ألمانيا وبلجيكا) وأستراليا وآسيا (مثل اليابان وماليزيا) وأفريقيا ... في كثير من الأحيان ، العميل والمستخدم (عادة أحد الوالدين المسنين) في دول مختلفة.

الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والأمريكتين

انقر هنا للحصول على أسعار الولايات المتحدة

في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية وأمريكا الوسطى والجنوبية ، اتصل العملاء لدينا شريك الولايات المتحدة خلال ساعات العمل للمبيعات والدعم. هل انت مشغول جدا خلال اليوم؟ يمكنك أيضا الاتصال Konnekt على موقعنا رقم هاتف الولايات المتحدة بعد ساعات خلال فترة الظهيرة المتأخرة وحتى في وقت متأخر من المساء ، حيث من المرجح أن تتمكن من قضاء بعض الوقت في مساعدة أسرتك. من خلال إتاحة أنفسنا خلال وقت المساء ، فإننا نستفيد من ذلك Konnektموقع أستراليا والمنطقة الزمنية. لذا إذا كنت تتصل بنا على رقمنا في الولايات المتحدة بعد ساعات العمل ، فيرجى توقع التحدث إلى أ Konnekt ممثل بلكنة أسترالية! لدينا أيضًا موقع لوجستي أمريكي.

في الولايات المتحدة ، أقدم مستخدم لدينا هو 99! يتصل به أفراد عائلته وجهاً لوجه من جميع أنحاء أمريكا. يحب حفيده التحقق بصريًا من أن "الجد" سعيد ويعمل بشكل جيد ، ويسعد الجد برؤية أحفاد أحفاده بين الولايات. Konnekt يتم استخدام Videophone في رعاية المسنين السكنية ، قرى التقاعد ، عيادات الذاكرة ، وفي المنازل الخاصة.

نحن نعلم ما يشبه الشراء من شركة في الخارج Konnekt، بالإضافة إلى شركائنا في الولايات المتحدة وكندا ، نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة ودعم A +. يتضمن ذلك توجيهك عبر التجربة الأولى عبر الهاتف أو Skype إذا لزم الأمر ، والاتصال بكل قريب / جهة اتصال لجعلها مريحة للاتصال بـ "Gran" على Skype ، وجهًا لوجه ، بجودة رائعة.

أمريكا الشمالية هي موطن لأحدث الأبحاث في مجال أمراض الشيخوخة والصحة العقلية. اقرأ هنا حول زميلنا البروفيسور آلان تيو ، طبيب وقائد أبحاث في جامعة أوريغون للصحة والعلوم ، واكتشف السبب - وفقًا لدراسة رائدة للدكتور تيو - وجها لوجه الاتصال هو حرج لتحسين صحة المسنين، والحد من العزلة الاجتماعية والاكتئاب.

انقر هنا للحصول على أسعار الولايات المتحدة

أوروبا ، أفريقيا ، أوقيانوسيا

Konnektالصورة مبيعات مقرها لندن شريك، مبيعات مقرها فيينا شريك ، وموقعنا اللوجستي في النمسا يساعد في دعم العملاء في المملكة المتحدة وأوروبا. يستخدم عملاؤنا في المملكة المتحدة إما الإنترنت الثابت أو المحمول ، اعتمادًا على موقعهم وما هو الأفضل. في أوروبا القارية وأفريقيا وآسيا ، حيث لا تكون الإنجليزية هي الأولى عادة لغة، لدينا Videophones المترجمة تماما وشخصية! على سبيل المثال ، يوجد لدى Videophone في ميونيخ أزرار مكالمة للاتصال بأفراد العائلة في العديد من البلدان ، وجميع المطالبات والأزرار باللغة الألمانية.

دعم الأجهزة سهل. مورد الأجهزة لدينا هو الشركة العشرة الأولى المصنعة للكمبيوتر / الأجهزة الطرفية ، مع مراكز الخدمة في جميع أنحاء العالم. البرنامج هو 100٪ Konnekt مملوكة ومطورة ، وتحديثات البرامج - التي تكون مطلوبة من وقت لآخر - قم بتنزيلها وتثبيتها تلقائيًا في الليل. لا نوافذ منبثقة أو تذكيرات مخيفة! تشتهر سكايب نفسها بأنها تعمل بشكل جيد للغاية في جميع أنحاء العالم ، في أي مكان يوجد به إنترنت موثوق. و Konnekt لديه سياسة عودة سخية و ضمان.

تمتلك "العائلة الأكثر توزيعًا" مستخدم الهاتف المرئي في بلد آسيوي ، والعائلة (جهات الاتصال) عبر الولايات المتحدة الأمريكية وأوقيانوسيا وأوروبا. نسمع قصصًا عن "غران" تتحدث إلى أحفادها في جميع أنحاء العالم ، بلمسة زر واحدة!

انقر هنا للحصول على عرض أسعار لعنوان التسليم الخاص بك

• بيعها أو إعطائها لأحد الأقارب أو الأصدقاء. يمكننا إعادة تخصيصها.
• Konnekt لديه برنامج إعادة الشراء. اتصل بنا للتفاصيل.
• يمكن تثبيت Windows. إنه يجعل جهاز كمبيوتر يعمل باللمس قويًا. يمكن إضافة لوحة مفاتيح وماوس.

• تبين لها لدينا الصفحة الرئيسية or أشرطة الفيديو على هاتفك النقال.
• تحميل وطباعة لدينا نشرة المنتج.
• إنه معروض في الكثير المواقع الرئيسية.

نعم. إذا كنت ترغب في تعلم نظام تشغيل وجهاز وتطبيقات جديدة. إذا كانت بصرك وسمعك رائعين. إذا كانت يداك ثابتة بدرجة كافية للنقر على الرموز الصغيرة بشكل موثوق ؛ انتقد وقرصة التكبير وتدور ؛ تعمل القليل من لوحات المفاتيح على الشاشة ؛ وتوصيل أجهزة الشحن القوية. إذا كان لديك رجل تكنولوجيا المعلومات المريض دائمًا في متناول اليد.

اثني عشر مزايا الفيديو:

1. سهل الاستخدام بشكل لا يصدق - أسهل من فتح الباب.
2. أزرار كبيرة وشاشة كبيرة - أكبر بكثير من iPad.
3. LOUD - مكبرات صوت أمامية مزدوجة. تسمعها ترن عبر العديد من الغرف.
4. لا النوافذ المنبثقة أو الإعلانات أو طلبات التحديث. لا تسجيلات الدخول أو كلمات المرور أو الرموز أو التطبيقات.
5. الأرقام الاحتياطية (هواتف المنزل / المكتب) التي يتم الاتصال بها ، بدورها ، إذا لم تكن هناك إجابة وجهًا لوجه.
6. الرد التلقائي انتقائي: المتصلون المعتمدون فقط ، للتأكد من أنك بخير عندما لا ترد!
7. مثبتة بالكامل. يساعد على منع وضع الكابلات في غير مكانها وتلفها وتعثرها.
8. لمسة واحدة KONNEKT زر أو طلب المساعدة. لا حاجة لرجل تكنولوجيا المعلومات.
9. شخصية. فقط العائلة والأصدقاء ومقدمي الخدمات التي تريدها.
10. التغييرات: نقوم بها من أجلك ، عن بعد ، دون زيارة.
11. شاشة تعمل باللمس مقاوم. استخدامه مع قفاز ، ضمادة ، الاصطناعية أو أي مؤشر.
12. لا طلبات مخيفة ، رسائل أو مكالمات من الغرباء.
13. لن يتم وضع هاتف الفيديو في غير محله أو تركه في حالة توقف أو استخدامه في غرفة بها شبكة Wi-Fi ضعيفة. هذه شكاوى شائعة للغاية من مكالمات الفيديو على الجهاز اللوحي المحمول.
14. نحن حتى مساعدة الأصدقاء والعائلة احصل على Skype ، واختبرها واستمتع بها ، للحصول على تجربة عالية الجودة!

• كبار السن قد تكون مؤهلة للحصول على حزمة الرعاية المنزلية (على سبيل المثال في أستراليا: HCP و CHSP تغطي البرامج التكنولوجيا المساعدة ، بما في ذلك وسائل الاتصال ، للمساعدة في تقليل العزلة الاجتماعية أو دعم أولئك الذين يعيشون بشكل مستقل)
• عجز: يمكن لأخصائي العلاج المهني أن يوصي بهاتف الفيديو لمساعدة من يعانون من السمع أو الرؤية أو البراعة أو التعلم أو أي إعاقة أخرى (على سبيل المثال في أستراليا: NDIS البرنامج ، وكذلك مختلف برامج معدات الإعاقة القائمة على الدولة)
• غيرها من البلدان: استفسر من وكالة خدمات الإعاقة أو كبار السن في الحكومة المحلية أو ممثل التأمين الصحي الخاص بك.

1. استبدل 90٪ من مكالماتك الهاتفية بمكالمات من هاتف الفيديو الخاص بك:
   • مكالمات غير محدودة وجهاً لوجه ، إلى أي مكان في العالم ، بما في ذلك الأصدقاء من الخارج
   • مكالمات غير محدودة للهواتف العادية - المحلية والبعيدة
   • مكالمات غير محدودة للهواتف المحمولة باستخدام Skype
   • لقد رأينا فواتير الهاتف تصل إلى 100 دولار شهريًا!
2. قم بتقليل اشتراكك في خدمة الهاتف إلى خطة "أساسية".
   • تم تغيير مستخدم واحد من خطة هاتف 50 $ إلى 24.90 $ شهريًا
3. يمكن لأصدقائك وأقاربك الاتصال بك على هاتف الفيديو الخاص بك باستخدام Skype ، من الهاتف المحمول أو iPad / الكمبيوتر اللوحي أو الكمبيوتر.
   • يمكنهم تقليل فواتير هواتفهم المنزلية - خاصةً إذا كانوا في الخارج أو بين الولايات!
   • يمكنهم تقليل فواتير الهاتف المحمول - خاصة الأقارب الذين يتصلون بك كثيرًا
4. يمكننا إضافة أزرار الاتصال التي تتصل بمزودي الخدمة أيضًا. استفد من خصومات كبار السن وبرامج الولاء و "معدلات الاصحاب". مكالمات غير محدودة لمفضلتك:
   • خدمة سيارات الأجرة
   • بستاني ، بارع ، سباك ، كهربائي ونظيف
   • الممارسين الطبيين ، والتدليك ، والفيزيائية ، والممرضة ، مطبب الأرجل
   • تصفيف الشعر ، بائع الزهور ، محل بيع الهدايا ، المسرح ، بيع الصحف
   • خدمات توصيل الأغذية
   • الغاز والكهرباء ومقدمي الهاتف ، طبيب بيطري ، المجلس المحلي
5. لا توجد مكالمات من التسويق عبر الهاتف أو المحتالين / المحتالين.
   • مكالمات الفيديو المرئية تحظر المكالمات من المتصلين غير المعروفين.
   • لا يتم إرسال تحديد هوية المتصل من هاتف الفيديو إلى الطرف الآخر.
   • يمكننا مساعدتك في تسجيل هاتفك العادي في سجل عدم الاتصال.
6. بالنسبة لأولئك في رعاية المسنين (حيث يوجد زر استدعاء ممرضة طارئ):
   • يمكن للهاتف المرئي أن يحل محل الحاجة إلى الهاتف تمامًا.
   • توفر العديد من مرافق رعاية المسنين خدمة الإنترنت المجانية مع خدمة الواي فاي للمقيمين.

كلا ، يستخدم نظام Videophone كهرباء أقل بكثير من جهاز الكمبيوتر المحمول.

• محرك الحالة الصلبة الصامت (SSD).
• انخفاض استهلاك الطاقة وحدة المعالجة المركزية Intel Mobile.
• لا توجد مروحة تبريد أو لوحة مفاتيح أو ماوس أو لوحة تعقب أو بطارية أو محرك أقراص ضوئي.
• يمكن لشاشة التوقف إيقاف تشغيل شاشة LCD تمامًا عند عدم استخدامها.
• لا تكلف الكهرباء سوى بضعة سنتات في اليوم!

يمكننا تغيير مستوى الصوت لك ، دون الحاجة إلى زيارة. يمكننا تحسين مستوى الصوت لغرفة صاخبة أو هادئة. يمكننا أيضًا زيادة أو خفض مستوى صوت الرنين ، أو استخدام صوت رنين أكثر كثافة. نرى التفضيلات بالفيديو أو ببساطة تواصل معنا.

يمكننا تغيير عدد أزرار الاتصال بالنسبة لك دون الحاجة إلى الزيارة ، وترتيبها في صفوف وأعمدة بالطريقة التي تريدها. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى إضافة أو إزالة زر لأحد أصدقائك ، أو قد ترغب في وضع جهات اتصالك المفضلة في الصف العلوي. نرى التفضيلات بالفيديو أو ببساطة تواصل معنا.

ببساطة تواصل معنا مع اسم جهة الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف و (إذا كان لديهم واحد) اسم Skype أو تفاصيل حساب Microsoft الخاصة بهم. سنفعل الباقي.

إذا لم تستخدم جهة الاتصال Skype أو تحتاج إلى بعض المساعدة ، فأرسلها إلى https://www.konnekt.com.au/get-skype/أو دعنا نرسلهم الشروع في العمل البريد الإلكتروني.

إذا كنت بحاجة إلى إضافة أو تغيير العديد من جهات الاتصال ، فقد ترغب في استخدام النموذج في نهاية موقعنا التفضيلات بالفيديو .

يمكننا زيادة حجم النص داخل الأزرار لك. يمكننا أيضا تخصيص الخط (محرف) ونظام الألوان. يمكنك حتى الحصول على أسماء جهات الاتصال بلغة أخرى ، مثل الصينية المبسطة. باستخدام أسماء جهات الاتصال القصيرة ، مثل "Bart" بدلاً من "Bartholomew" ، دعونا نزيد من حجم النص. نرى التفضيلات بالفيديو أو ببساطة تواصل معنا.

Konnekt يمكنك تخصيص كل زر اتصال لمحاولة الاتصال بجهة الاتصال الخاصة بك على ما يصل إلى خمسة أرقام مختلفة أو أسماء Skype بالتسلسل. على سبيل المثال ، إذا كان لدى بيل هاتف منزلي وهاتف عمل واسم سكايب ، فيمكننا إعداد زر "فاتورة" لتجربة بيل على سكايب أولاً ، ثم الاتصال برقم هاتف العمل الخاص به ، وإذا لم يرد على رقم عمله في غضون (على سبيل المثال) 25 ثانية ، لتجربة رقم هاتف منزل بيل أخيرًا. هذا يمنع مكالمتك من الرد عليها عن طريق البريد الصوتي الخاص بالعمل أو جهاز الرد على المكالمات. لتغيير طريقة عمل الزر أو إضافة / إزالة زر ، راجع التفضيلات بالفيديو أو ببساطة تواصل معنا.

يمكننا إضافة أو إزالة أو تغيير رقم هاتف أو اسم Skype لأي من جهات الاتصال الخاصة بك نيابة عنك ، دون الحاجة إلى زيارة. نرى التفضيلات بالفيديو أو ببساطة تواصل معنا.

يمكننا إعداد هاتف الفيديو الخاص بك بحيث لا يسمح إلا للمكالمات الواردة من جهات الاتصال التي ترشحها. هذا يساعد منع المكالمات غير المرغوب فيها والتسويق عبر الهاتف. كما أنه يساعد منع المكالمات الخبيثة والاحتيالية. إذا كان لديك جهة اتصال تريد أن تكون قادرًا على الاتصال بها ولكنك لا تريد أن تكون قادرًا على الاتصال بك - على سبيل المثال ، ابن عم مرح يبدو أنه يتصل دائمًا في 10pm لطلب شيء ما - يمكننا إعداد ذلك لك. على العكس من ذلك ، إذا كنت ترغب في إزالة زر الاتصال من ابن عمك ولكن مع السماح لابن عمك بالوصول إليك ، فيمكننا القيام بذلك أيضًا. نرى التفضيلات بالفيديو أو ببساطة تواصل معنا.

تحديث: يمكننا الآن أيضًا إعداد هاتف الفيديو الخاص بك للسماح بالمكالمات الواردة من أي متصل. يمكن أن يكون هذا الوضع مفيدًا خلال الأسبوعين الأولين ، بينما لا تزال العائلة تنظم حسابات Skype الخاصة بهم. إنه مفيد أيضًا إذا طلبت منا إعطاء رقم هاتف الفيديو الخاص بك رقم هاتف عادي ، وتريد أن يتمكن أي شخص من الاتصال بالفيديو من أي رقم هاتف.

من وقت لآخر ، قد تحتاج الشاشة إلى مسح لإزالة علامات بصمات الأصابع أو الغبار. لمنع Videophone من إجراء مكالمات أثناء تنظيف الشاشة:

1. العثور على قطعة قماش مبللة أو جافة خالية من الوبر. لا سوائل ، لا سوائل التنظيف ، لا المواد الكيميائية.
2. المس الزر النظيف الكبير. إذا كان غير متوفر ، قم بإيقاف تشغيل الطاقة.
3. امسح الشاشة في دوائر كبيرة. لا تضغط بشدة!
4. إذا كنت بحاجة إلى تنظيف المزيد ، كرر هذا الإجراء.
   

على أي جهاز كمبيوتر أو جهاز iPad / جهاز لوحي أو هاتف محمول:

1. قم بتشغيل سكايب. قم بزيارة متجر التطبيقات الخاص بك أو www.skype.com.
2. اتصل بالفيديو من Skype ، أو يمكنهم الاتصال بك.
3. ضرب حصة الشاشة أيقونة إذا تم إظهارها. خلاف ذلك ، المس الشاشة واضغط على ... أيقونة أولا.
4. اعرض الصور على جهازك الخاص باستخدام أي عارض للصور ، أو من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
5. للحصول على أفضل النتائج ، يجب أن تشغل الصورة الشاشة بأكملها. تكبير لإظهار التفاصيل.

المستخدم Videophone لا شيء. فقط ابتسم ، تحدث عن الصور واستمتع بالعرض!

للحصول على إرشادات مفصلة للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر ، راجع كيفية مشاركة شاشة Skype الخاصة بك.

يمكنهم إعادة توجيه مكالمات Skype الواردة إلى رقم هاتفهم المحمول:

• قم بزيارتنا skype.com على أي متصفح (أو من داخل تطبيق Skype الجديد) قم بتسجيل الدخول وانتقل إلى الحساب إعدادات
• أضف القليل من رصيد Skype أو اشتراكًا يتضمن مكالمات إلى الهواتف المحمولة
• تحت إدارة ميزات، انقر فوق وتمكين إعادة توجيه المكالماتأدخل رقم الهاتف المحمول و تأكيد / حفظ
• تستخدم المكالمات الواردة المرسلة رصيد Skype أو دقائق قليلة ، ما لم يتم استخدام اشتراك غير محدود.

بدلاً من ذلك ، يمكنهم إعادة توجيه هاتف المنزل أو المكتب (إن لم تتم الإجابة عليه) إلى هواتفهم المحمولة:

• اتصل بمزود خدمة الهاتف الخاص بك لمعرفة كيف.

عندما تلمس زر الاتصال ، سيتصل هاتف الفيديو الخاص بك أولاً بجهة الاتصال وجهًا لوجه (ما لم يكن لجهة الاتصال الخاصة بك اسم Skype أو ما لم تطلب منا إعداد الأشياء بشكل مختلف).

إذا لم ترد جهة الاتصال الخاصة بك على Skype ، فبعد فترة من الوقت ، سيتصل هاتف الفيديو الخاص بك بكل رقم احتياطي بدوره. رقم النسخ الاحتياطي هو عادةً رقم هاتف أرضي للمنزل أو المكتب.

• لا حاجة لتذكر أي أرقام الهواتف.
• ستصل لمسة واحدة لزر الاتصال بشكل عام إلى جهة الاتصال الخاصة بك ، بغض النظر عن مكان وجودهم.

مشاهدة أعمالنا أرقام النسخ الاحتياطي الفيديو لنرى كيف تعمل.

يمكنك إدارة اسم Skype وأرقام النسخ الاحتياطي الخاصة بكل جهة اتصال باستخدام نموذج التفضيلات بالفيديو أو ببساطة تواصل معنا.

نعم. يتم تشفير الفيديو والصوت في كلا الاتجاهين. يمكن فقط لجهات الاتصال الخاصة بك الاتصال بك. أنت تتحكم في من هو المصرح له بإضافة أو تغيير جهات الاتصال الخاصة بك. يتم تنشيط الكاميرا والميكروفون فقط أثناء المكالمة.

انظر أيضا Konnektالصورة ⁩ســياســة الخصـــوصية⁧⁩.

يمكنك الاتصال Konnekt عن طريق لمس كبيرة Konnekt زر على شاشة Videophone أو الاتصال بالهاتف أو اسم Skype أو كتابة خطاب على عنواننا البريدي أو إرسال بريد إلكتروني إلينا عن طريق استكمال تواصل معنا شكل على موقعنا على شبكة الإنترنت. يمكنك العثور على أرقام الهواتف ومعرف Skype والعنوان البريدي الخاص بنا هنا.

نعم! تعتبر "التغييرات" جزءًا من خدمتنا ، وتساعدنا في جعلنا متميزين.

عمليا ، يمكن تغيير كل ما يتعلق بالفيديو المرئي عن بعد من قبلنا. لا أحد يحتاج إلى زيارة.

عملائنا يحبون هذه الخدمة! عندما يحصلون على تفاصيل الاتصال بأفراد العائلة والأصدقاء الآخرين ، فإنهم ببساطة يرسلون هذه التفاصيل إلينا ، ونحن نقوم بالبقية.

إذا تدهور سمع المستخدم أو انتقل إلى منزل أصغر ، فيمكننا تغيير مستوى الصوت ومستوى صوت الرنين بشكل منفصل.

لطلب التغيير: ببساطة اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني ، اتصل بنا من أي هاتف أو عبر Skype ، أو اضغط على Videophone's big Konnekt زر. بدلاً من ذلك ، استخدم التفضيلات بالفيديو شكل.

إرسال جهات الاتصال الخاصة بك إلى https://www.konnekt.com.au/get-skype/ للحصول على دليل بسيط ، أو ببساطة تواصل معنا لإرسالهم أ الشروع في العمل البريد الإلكتروني. يحصل جميع عملائنا ، في جميع أنحاء العالم ، على خدمة مخصصة تتضمن مساعدة الأصدقاء والعائلة على الانتقال. هذا يساعد على ضمان تجربة رائعة بشكل عام ، ونوعية ممتازة لجميع مكالمات الفيديو الخاصة بك.

نعم.

Konnekt يمكنه مساعدتك في الحصول على أفضل الصفقات عبر الإنترنت ، ومساعدتك في اختيار واختبار خدمة الإنترنت ، بغض النظر عن مكان وجودك في العالم.

• أي الإنترنت: أي نوع من الإنترنت على ما يرام. ADSL ، VDSL ، كبل / HFC ، بصري ، شبكة 3G / 4G / 5G للهاتف المحمول (الخلوي).
• الخطط: عادةً ما يكون الإنترنت أرخص في عقد مدته 12 شهرًا أو 24 شهرًا ، ولكن يمكنك الحصول على صفقة شهرية إذا كنت في فترة تجريبية أو مستأجرة.
• واي فاي أو سلكي: يمكن لـ Videophone الاتصال بالمودم / الموجه عبر Wi-Fi (802.11 g / n / ac أو 2.4 جيجا هرتز أو 5 جيجا هرتز) أو عبر كابل LAN عادي.
• السرعات: نوصي باستخدام 2.0 / 0.7 ميغابت في الثانية على الأقل (Megaبت في الثانية) سرعة موثوقة للوصلة الهابطة / الإرسال. يفضل 3.0 / 1.0 ميغابت في الثانية. اختبار في www.speedtest.net.
• لقراءة الشفة: على الأقل 2.0 / 1.5 ميغابت في الثانية. يفضل 3.0 / 2.0 ميغابت في الثانية. استخدم شبكة LAN سلكية ما لم يكن نظام Videophone في نفس الغرفة مثل مودم / موجه Wi-Fi.
• البيانات: إذا كنت تستخدم الإنترنت الثابت ، فنحن نوصي بما لا يقل عن 50 جيجابايت (جيجا بايت) من البيانات شهريًا. يستخدم حوالي 85-90٪ من العملاء أقل من 5 جيجابايت شهريًا ، لذلك إذا كنت تستخدم الإنترنت (الخلوي) على الهاتف المحمول ، فابدأ بخدمة مدفوعة مسبقًا من 4 إلى 5 جيجابايت ومراقبة الاستخدام. إذا كان من المحتمل أن تستخدم مكالمات الفيديو لأكثر من ساعتين يوميًا ، كل يوم ، فإننا نوصي باستخدام 10-15 غيغابايت في الشهر.
• بيانات زائدة: إذا كنت تستخدم الإنترنت (الخلوي) للهاتف المحمول ، فاختر صفقة مدفوعة مسبقًا ، أو خطة يتم فيها تقليل السرعة بعد استهلاك البيانات الشهرية المسموح بها. حاول تجنب الخطط التي تحتوي على رسوم "فائض" (بيانات زائدة) - لقد سمعنا قصصًا مرعبة عن أشخاص تم تحصيل رسومهم عشرة أضعاف رسوم خطتهم الشهرية المعتادة بسبب تجاوزهم "الحد الأقصى". إذا كنت في شك ، اسألنا.
• المشتركة: إذا تمت مشاركة الإنترنت: يوصى بخطة تحتوي على بيانات غير محدودة. إذا كانت السرعة في منطقتك بطيئة ، فقم بإيقاف الاستخدام الآخر أثناء المكالمات.
• واي فاي: ستحتاج إلى معرفة كلمة مرور Wi-Fi ، ولديك إشارة Wi-Fi قوية في موقع Videophone المطلوب.
  قد تكون هناك حاجة إلى موسع Wi-Fi إذا لم يكن المودم / الموجه في نفس الغرفة. يمكننا المساعدة - العديد من موسعات Wi-Fi غير موثوقة للغاية ولكننا وجدنا نموذجًا يعمل.
  الأفضل من ذلك ، استخدام كابل الشبكة المحلية.
• جهاز توجيه Wi-Fi حائز على جوائز : يمكننا التوصية بجهاز توجيه مودم عالي الموثوقية أو توفيره ، وإعداده وجاهزيته للعمل ، ومحسن للفيديو ثنائي الاتجاه.
• رقم الدعم واحد: ما عليك سوى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو استخدام الدردشة عبر الإنترنت للحصول على جميع خدمات دعم الفيديو / تكنولوجيا المعلومات عبر الإنترنت.

Konnekt يوفر دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدم وحتى للعائلة والأصدقاء. إنها تساعد على جعلنا مميزين.

هذا يمتد حتى لغيرKonnekt المعدات والخدمات ، مثل إنترنت الجهات الخارجية وأجهزة المودم / أجهزة التوجيه. ال Konnekt فريق لديه قدر لا يصدق من الخبرة. لقد رأينا كل شيء. لدينا العديد من الأدوات والحيل للمساعدة في حل أصعب المشكلات المتعلقة بشبكات Wi-Fi والإنترنت وأجهزة المودم / أجهزة التوجيه والموسعات. ولدينا أساليبنا الخاصة لجعل الخدمة قوية وموثوقة.

يعيش معظم عملائنا على بعد أكثر من 20 دقيقة من المستخدم. كثير من الولايات أو في الخارج. وجميعهم (وخاصة العملاء الذين يعملون في تكنولوجيا المعلومات بأنفسهم) لا يريدون دعم أداة ذكية عن بُعد! بدلاً من ذلك ، يريدون قضاء وقتهم في الاستمتاع بمحادثات صوتية ومرئية عالية الجودة.

يتم تحديث برنامج Videophone تلقائيًا بين عشية وضحاها ، عند توفر تحديث ، لتحسين الأداء وإتاحة ميزات جديدة.

لا توجد نوافذ منبثقة ولا أزرار ولا إعدادات. لا تحتاج التحديثات مطلقًا إلى تدخل من المستخدم.

أفضل ما في الأمر: بغض النظر عن الطريقة التي قد تغير بها تطبيقات الاتصال عبر الفيديو مظهرها وإحساسها على الأجهزة الأخرى ، فإن Videophone تحافظ على واجهة المستخدم سهلة للغاية.

بالنسبة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يحتاجون إلى خيارات خاصة ، مثل أزرار إمكانية الوصول أو المصابيح التي تعمل عند وجود مكالمة واردة ، يمكننا مساعدتك في تنفيذ كل ذلك أيضًا.

نعم. يأتي هاتف الفيديو مع مكالمات غير محدودة للهواتف الأرضية العادية في بلد واحد. لا مفاجآت.

إذا كان لديك متطلبات خاصة (مثل الأسرة موزعة على بلدان متعددة) ، فيمكننا دائمًا مساعدتك في ذلك أيضًا.

يمكن لـ Videophone أيضًا إجراء مكالمات وجهاً لوجه إلى أي جهاز يقوم بتشغيل Skype ، في جميع أنحاء العالم ، باستثناء عدد قليل فقط من البلدان حيث يتم حظره أو تتطلب خدمة VPN. طالما أنه يمكن لأفراد عائلتك تشغيل تطبيق Skype على هواتفهم المحمولة ، يمكنهم إجراء المكالمات واستقبالها من / إلى Videophone.

Konnekt تم اختيار Skype بعد تجربة أكثر من 20 أنظمة / منصات / تطبيقات اتصال فيديو مختلفة.

• طول العمر. لقد كانت Skype تعمل على أطول فترة (إلى حد بعيد) من أي من أنظمة الاتصال المرئي الشائعة.
• استثمار. أعادت Microsoft مؤخرًا تطوير تطبيقات Skype ، وقامت بترقية البنية التحتية للخادم ، ودمج Skype في منتجاتها الأخرى وتواصل الاستثمار بكثافة في نجاح Skype.
• الدعم. دعم Skype دولي ويشمل المنتدى يحرسها موظفون ويتردد عليها دعاة خبراء.
• عبر منصة. تطبيقات سكايب متوفرة لأنظمة Windows و Mac و Linux و iOS (أجهزة iPad اللوحية و iPhone) و Android (الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة) و XBox. يعمل Skype أيضًا في العديد من متصفحات الكمبيوتر دون الحاجة إلى تطبيق ما.
• عالمياً. يعمل Skype في كل ركن من أركان العالم تقريبًا. في عدد قليل من البلدان فقط ، يتم حظره أو يتطلب VPN.
• التوفر. نادرا ما يخطئ سكايب. بنقرة واحدة ، يمكنك بسهولة معرفة ذلك حالة سكايب.
• إعادة اتصال. عندما يعود الإنترنت بعد مشكلة قصيرة (5-30 الثانية) ، يعيد Skype الاتصال تلقائيًا.
• انخفاض استخدام البيانات. سكايب لايت لنظام Android متاح لأفراد الأسرة الذين لديهم هواتف محمولة قديمة ، أو في البلدان التي يكون فيها الإنترنت بطيئًا أو البيانات باهظة الثمن.
• مكالمات المجموعة. يمكنك تجميع مكالمات الفيديو أو المكالمات الصوتية أو مكالمات المجموعة بمزيج من الوجهات سكايب والهاتف.
• المميزات. مشاركة الشاشة. المكالمات إلى أرقام الهواتف العادية في أكثر من دول 60. أرقام سكايب. لقد كان Skype أحد المنصات القليلة التي حددت جميع صناديقنا.
• اختراق جدار الحماية. يعمل Skype في كل بيئة تقريبًا واجهناها ، بما في ذلك معظم الشركات مثل البنوك.
• الخصوصيّة. مكالمات Skype مشفرة.
• جودة المكالمة. يستغل Skype أقصى حد من النطاق الترددي المتاح للإنترنت ، ويتم ضبطه باستمرار. بحاجة الى نوعية افضل؟ انظر دليلنا على التحسين جودة مكالمة الفيديو.

تنصل: Konnekt لا يمثل مايكروسوفت أو سكايب.

كجزء من خدمتنا ، يمكننا مساعدتك وكل من جهات اتصالك (العائلة والأصدقاء) في تحسين تجربة مكالمات الفيديو الخاصة بهم.

في هذه الأثناء ، إليك عدة أفكار لمساعدة جهة اتصال الفيديو المرئية الخاصة بك:

إنترنت موثوق

• سرعة المنبع أمر بالغ الأهمية! يطلب Konnekt لل الملحق م ما يصل إلى 60-100٪ ADSL2 + دفعة.
• إيقاف أو تقليل استخدام الإنترنت الأخرى.
• استخدم اتصال LAN سلكي أو اتصال Power-line أو اقترب من جهاز توجيه Wi-Fi.
• إذا كنت تستخدم الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، فانتقل إلى مكان به 3 أو أكثر من "أشرطة" الإشارة. استخدم جهاز 4G أحدث.
• قم بزيارتنا www.speedtest.net. تحتاج إلى 2.0 / 0.6 ميغابت في الثانية ، ويفضل 3.0 / 1.0 Mbps سرعة موثوقة للوصلة الهابطة / الصاعدة.

جهاز سريع وثابت

• استخدام جهاز كمبيوتر أحدث أو الكمبيوتر اللوحي أو المحمول.
• أعد تشغيل أو أغلق التطبيقات الأخرى.
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة الأقدم: احصل على كاميرا ويب / ميكروفون USB.
• الهواتف المحمولة / الأجهزة اللوحية: استخدم الوضع الأفقي والحامل.

الصورة والصوت

• وجوه مضيئة. لا توجد حركة خلفية / ضوء. ابقى مواصل. لا اهتزاز الكاميرا.
• ارتداء سماعات الرأس أو سماعات الأذن أو سماعة الرأس.
• تجنب ضوضاء الرياح ، وحركة المرور ، والموسيقى والتلفزيون.
• اضبط مستويات الصوت من خلال مكالمة اختبار.
• إذا كنت في السيارة أو في منطقة إشارة سيئة ، فقم بإيقاف تشغيل الكاميرا.
• خلوية: اضغط على الشاشة ، اضغط على أيقونة الكاميرا لإرسال الفيديو.
• iPhone: اضغط على الشاشة ، اضغط على أيقونة مكبر الصوت لوضع مكبر الصوت.

أحتاج المزيد؟ انظر دليلنا خطوة بخطوة بسيطة ولكنها شاملة حول التحسين سكايب جودة المكالمة.