Konnekt je zcela australská společnost, která vyvíjí a prodává průkopnický produkt a služba videotelefonování po celém světě, aby vám, vaší rodině a přátelům zůstali v kontaktu a cítili se v bezpečí.
Naše sídlo se nachází v Melbourne, ale Konnekt má zastoupení v celé Americe, Austrálii, Velké Británii a Evropě díky své síti prodejní a podpůrní partneři.
Náš videotelefonní hardware pochází od jednoho z největších světových výrobců. Je robustní, spolehlivý a postavený na našich specifikacích.
KonnektDesign produktu, jedinečný software a finální montáž jsou 100% vyrobeny v Austrálii.
Před Konnekt začalo, pár z nás se snažilo, abychom byli fantastickými dětmi. Stejně jako většina seniorů i naše maminky a tatínky zůstali ve svých domovech, protože byli pohodlné, věděli o svých sousedech a měli rádi místní obchody. Nakonec se přestěhovali do důchodových vesnic nebo do péče o seniory.
Čas s rodinou je k nezaplacení
Milovali jsme je navštívit a když jsme to udělali, zasmáli jsme se starým časům, viděli, jak jejich vnoučata rostou, a odvezli jsme je někam mimo. Někdy jsme zařídili taxi - nebo cestu letadlem - a přivezli jsme je zpět do našich domovů na návštěvu.
Rušné životy, osamělí rodiče
Život byl bohužel rušný. To se nezměnilo. I když naši rodiče měli pečovatele, jako jsou zdravotní sestry a domácí pomoc, ai když chodili na výlety se svými církevními skupinami, kluby na trávníku a skupinami aktivit místních rad, byli osamělí… a sociální izolace je nebezpečná pro zdraví. Chtěli nás vidět a trávit s námi více času. Samozřejmě to říkali jen zřídka, protože nechtěli být zátěží. Často jsme jim telefonovali, ale nebylo to stejné. Neviděli nás usmívat, a tak bylo mnohem těžší je přimět k úsměvu. Bylo těžké říct, zda jsou šťastní, nebo se jen snaží znít statečně.
Neustálé starosti
Někdy jsme nedokázali zjistit, zda jsou nemocní, nebo mají jen chraplavý hlas, protože jsme jim přerušili zdřímnutí. Někdy jsme volali, když byli v koupelně nebo zaneprázdněni v kuchyni, a báli jsme se jako blázni, když neodpovídali na naše hovory. Nejhorší ze všeho bylo, že jedna z našich mám někdy měla problémy se spánkem a špatně si udělala den… takže se probudila z spánku v 5:XNUMX, snídala, celé hodiny vzhůru a další ráno zmeškala schůzku. Přivedlo nás to k šílenství obav. Existuje jen tolikrát, kdy můžete zavolat sousedům, aby vyrazili na dveře nebo vyvrcholili do oken. Existuje jen tolikrát, že můžete všechno zahodit a navštívit rodiče uprostřed pracovního dne.
Videohovory ... jak těžké to může být?
Každý z nás samostatně narazil na myšlenku videohovoru! Aplikace Skype, Facetime, Messenger ... jak těžké to může být? Pro naše maminky a táty jsme nastavili počítače PC nebo Mac, notebooky a případně tablety. Nainstalovali jsme aplikace pro videohovory. Získali jsme jim internetovou službu s Wi-Fi. Ukázali jsme jim, jak nás mají volat. A nainstalovali jsme video aplikace na naše vlastní počítače a mobilní telefony. Brzy jsme zjistili, jak těžké to může být! Brzy jsme zjistili mnoho důvodů, proč většina seniorů - a dokonce i většina mladých dospělých a dětí - nepoužívá aplikace pro videohovory.
Problémy s hardwarem a softwarem
Ještě předtím, než krutý odstín demence pomalu napadl mysl našich rodičů, měli potíže s technologií. Bylo to frustrující. Kdybychom museli vynaložit náklady na čas, který jsme strávili pokusem o řešení problémů, pokusem o jejich opětovné učení, pokusem vyrovnat se s takzvanými „snadnými“ operačními systémy a „bezplatnými“ aplikacemi, každý z nás by mohl zaplatit letenky!
Nejprve došlo k problémům s hardwarem a softwarem: Počítače by padaly a zachytily viry. Aplikace by po aktualizaci přestaly fungovat. Ikony se záhadně pohnuly nebo zmizely nebo byly nějakým způsobem přetaženy do koše. Pevné disky a paměťové karty se staly nespolehlivými a musely být vyměněny.
Nikdy nenabitý, nikdy poblíž, nikdy v dosahu
Notebooky a tablety se nikdy nezdály být účtovány - takže jsme nemohli videohovorovat, když jsme to nejvíce potřebovali - ai když byly účtovány, zůstaly někde v domě, kde bylo špatné Wi-Fi nebo nemohly být slyšet zvonit. Stala se z toho fuška: Nejprve jsme zkusili videohovory s jejich notebookem nebo tabletem, potom jsme zavolali mamince nebo tátovi telefonicky, pak se hrabali po domě a hledali tablet a nabíječku. Nakonec bychom jim zavolali zpět a oni zapnuli nabitý tablet a spustili aplikaci pro videohovory.
Špatná kvalita, špatná zkušenost
Kvalita se nikdy nezdála být skvělá… a bylo to z tolika důvodů. Wi-Fi někdy nebylo dost silné na židli, kde se posadili. Někdy jim chyběla internetová data (a internet by byl omezen), protože jeden z ostatních příbuzných to během poslední návštěvy vyčerpal. Někdy se unavili držením tabletu a odložili ho tváří pryč od tváří. A obrazovky, fotoaparáty, reproduktory a mikrofony, které jsou integrovány i do těch nejlepších tabletů, jsou malé…
Špinavé kabely, přerušené konektory
… Ale pokud bychom zapojili externí kamery a reproduktory, čisté kabely by se nakonec proměnily v nepořádek vodičů, zástrčky by byly vytaženy a kolíky konektorů (zejména na konektorech USB) by se ohnuly, aby nebyly tlačeny nesprávným způsobem nebo zasunut do jiných zásuvek.
Těžko vidět, těžko slyšet
Obrazovka na 10palcových tabletech byla jen trochu příliš malá na to, aby bylo možné ji pohodlně vidět z „oblíbené židle“ mamky, a samotný tablet neustále spadl nebo byl vyhozen ze stojanu. Hlasitost drobných reproduktorů byla během hovoru příliš měkká, a když jsme volali, byla příliš měkká na to, aby to bylo slyšet zvonit z druhé strany domu!
Koordinace ruka-oko, nečekaná vyskakovací okna
Jak naši rodiče stárli, používání iPadů nebo tabletů bylo pro ně ještě obtížnější. Koordinace ruka-oko potřebovala k používání aplikací, jako je Skype nebo Facetime, výběr správných kontaktů, zvládnutí neočekávaných vyskakovacích oken ... nesčetné možnosti konfigurace, které by mohly být neúmyslně nastaveny nesprávně ... a omylem pomocí gesta stažením nebo přejetím prstem nebo dlouhé stisknutí namísto jediného dotyku. Frustrující! Oh, a jejich aplikace pro PC byly stejně nepříjemné: občas klikli pravým tlačítkem myši, což mělo za následek naprosto nechtěné a neočekávané chyby, nebo by místo jednoho kliknutí přetáhli / pustili, což způsobilo, že se ikona přesunula nebo zmizela v koši složku. Zdálo se, že jejich staré počítače po každé aktualizaci zpomalily. Často jsme slyšeli, jak říkáme: „Vypněte to a znovu zapněte!“ když jsme se chystali vzdát.
Žádné záložní číslo
Někdy to byla naše chyba. Například bychom někdy zapomněli nabít vlastní tablet nebo vypnout počítač nebo zapomenout, že jsme ukončili aplikaci pro videohovory v mobilu. Někdy bychom zapomněli přestěhovat do místnosti s dobrým Wi-Fi, nebo zapomenout nakonfigurovat náš mobilní telefon pro připojení přes Wi-Fi. Takže když se naši rodiče pokusili zavolat nám pomocí videohovoru, no ... nebyli jsme zapnuti a nebyla žádná záloha, a tak by se naši rodiče naučili neobtěžovat videohovory. Místo toho by nám zavolali telefonem… a když jsme je požádali, aby přepnuli na videohovory, bylo příliš velké úsilí zavěsit a začít znovu.
Nakonec mnoho špatných zážitků způsobilo, že se jim videohovory nelíbily. Žádná část povzbuzení by nezpůsobila, že by se chtěli pokusit znovu.
Tým se tvoří!
Jednoho dne jsme se potkali. Jsme si povídali. Zjistili jsme, že každý z nás měl stejný problém! Uvědomili jsme si, že naše maminky a tátové - a pravděpodobně i mnozí další maminky a tátové - opravdu potřebují jednoduchý a spolehlivý produkt, s vysoce kvalitním hardwarem, vlastním softwarem, profesionální instalací, se všemi službami v ceně a s velkou podporou, aby rodina neměla Nemusí to být „IT kluci“.
A nebylo nic podobného. Kdekoli.
Takže v 2013u jsme sestavili tým… A tehdy je to skutečné Konnekt příběh začal!
International
V roce 2019 jsme se stali globálními. Videotelefon je jedinečný, spolehlivý jako váš starý toustovač a prodává se po celé Americe, Velké Británii a Evropě, Asii a Africe. Ještě musíme poslat jeden do Antarktidy. Myslím, že tučňáci čekají na naši vodotěsnou verzi?
Telefon s titulky
V 2020, Konnekt zahájil první Titulky videophone určeno pro všechny věkové kategorie (7 až 107). Použití je neuvěřitelně snadné. KonnektTelefon s titulky umožňuje videohovory s titulky i hovory s titulky. Když druhá osoba mluví, můžete ji slyšet a také číst, co říká (známé jako „hlas na text“) – ve velkém textu s vysokým kontrastem.
Někteří naši zákazníci (kteří žijí s hluchotou nebo nedoslýchaví) nám nejprve řekli, že videohovory nechtějí. Jakmile však zkusili videohovor s titulky, líbilo se jim to! Jsou schopni číst ze rtů a mimiky, kdykoli mluví s příbuzným nebo blízkým přítelem. A rádi vidí své vzdálené příbuzné (zejména zákazníky, kteří mají vnoučata).
Konnekt partnery Telstra a Department of Communications
Později v roce 2020 se Telstra a federální vláda DITRDCA (Department of Communications) spojily s Konnekt spustit Konnekt-Telstra titulkovací program pro videotelefony, sloužící potřebám Australanů, kteří jsou neslyšící nebo nedoslýchaví.
Microsoft umělé inteligence
Díky naší spolupráci se společností Microsoft v letech 2020–2021 Konnekt hrdě vydal vylepšené titulky. Dnes jsou titulky ještě rychlejší a přesnější, jsou dostupné ve více než 40 jazycích a jsou zcela soukromé. Není zapojen žádný lidský operátor.
Izolování v důsledku covid
Konnekt v letech 2020–2021 spolupracovala s pečovatelskými domy po celém světě refve videotelefonu, aby bylo neuvěřitelně snadné nastavení. Videotelefon je dodáván připravený k použití a stačí jej připojit k elektrické zásuvce. Dokonce i Wi-Fi lze předem nakonfigurovat. Konnekt (a naši celosvětoví prodejní a podpůrní partneři) personalizují videotelefon a spolupracují se zaměstnanci Care Home (nebo s příbuzným/přítelem), aby zajistili, že videotelefon bude fungovat s výjimečnou kvalitou zvuku a videa.
Videohovory na jeden dotek byly záchranou pro mnoho lidí, kteří by jinak byli docela izolovaní a osamělí.
Domovy péče
Telstra v roce 2023 velkoryse rozšířila program Captioning Videophone Program tak, aby zahrnoval obyvatele pečovatelských domů. Většina nedoslýchavých nebo neslyšících má přístup k videohovorům s titulky a hovorům s titulky za méně než 17 centů na den (včetně hovorů; žádné další poplatky).
Vzdálená výstraha — blikání, chvění a zvonění
Konnekt vyvinul Konnekt– Integrační sada Bellman v roce 2024 a vydaná 4 balíčky dálkového varování. Ať už jste v ložnici, obýváku nebo na zahradě, už nemusíte zmeškat hovory. Náš sortiment Příslušenství pro videotelefony obsahuje hlásič kouře, ložnicové hodiny, přenosný pager, blikající lampu, video zvonek, osobní zesilovač, Bluetooth a kabelová sluchátka, TV streamer, chůvičku, držáky na stůl a na stěnu, ultrastabilní odkládací stolek, širokoúhlou kameru, stolní počítač mikrofon, senzor mobilního telefonu a přepínač bezdrátového připojení.
Telefonní hovory s titulky na vašem stávajícím smartphonu
V 2024, Konnekt reagoval na požadavky komunity neslyšících. Pro Konnekt pouze zákazníci: Máte zařízení iPhone nebo Android z roku 2017* nebo novější? Můžeme vám pomoci přidat volání na mobilní telefon s živými titulky. Běžné telefonní hovory jsou opatřeny titulky – dokonce i příchozí hovory jsou přímo na vaše stávající mobilní číslo nebo vaše Konnekt telefonní číslo. Videohovory jsou také opatřeny titulky.
V současné době neúčtujeme žádné příplatky. Znovu používáme naše stávající předplatná.