Alternativer til en CapTel-telefon eller en Teletypewriter (TTY) for dem med døvhed eller hørehæmmede
Konnekt Captioning Videophone er en utrolig nem at bruge billedteksttelefon. Det undertekster både standard telefonopkald såvel som videoopkald, så du kan læse læber og ansigtsudtryk.
Tale-til-sms-telefonopkald har aldrig været nemmere.
Klik for at læse om Konnekt Billedtekstoptagelse.
Billedtekstalternativer
Fra 1 februar 2020, Captel-telefoner var ikke længere tilsluttet National Relay Service - læs hvorfor i Erklæring til Parlamentet. Mange er afhængige af underteksttelefoner til at kommunikere med omverdenen, herunder deres læger, farmaceuter, familie, venner, kolleger, kunder og plejere. Der er behov for at migrere til alternativer, som f.eks Konnekt telefon.
Sådan fungerede CapTel-overskrift
CapTel®-billedteksttelefonen fungerede på samme måde som en almindelig telefon, men tilføjede billedtekst, undertiden kendt som transkription, undertekster eller tale-til-tekst.
For at ringe til en ven fra din telefon skal du først trykke på en billedtekst-knap for at aktivere billedtekst og derefter ringe til din vens nummer. Telefonen forbinder dig med din ven, så du kan tale, ligesom ved hjælp af en traditionel telefon.
Telefonen vil også forbinde dig til den indenlandske billedteksttjeneste via Internettet. Billedteksttjenesten transkriberer din vens stemme i tekst ved hjælp af en menneskelig relæofficer, undertiden kaldet en relæagent. Officeren læste igen, hvad han troede, han hørte på en computer (tilføjede en forsinkelse), og derefter ved hjælp af hans tastatur ville officeren forsøge at rette alt, hvad der var forkert hørt eller forkert billedtekst (tilføjelse af en anden forsinkelse). Teksten blev sendt til din telefon via din internetforbindelse og dukkede op på en lille skærm indbygget i telefonen. Dette gjorde det muligt for dig at læse, hvad den anden person sagde.
Billedteksttjenesten drives af National Relay Service (NRS). NRS er et regeringsinitiativ, der tilbyder en bred vifte af tjenester til at hjælpe mennesker, der har høre- og / eller taleforstyrrelser, til at foretage og modtage opkald.
I februar 2020 blev telefonerne i Australien midlertidigt forbundet med et amerikansk billedtekstcenter, hvilket gav brugerne ekstra tid til at skifte til alternativer. Den midlertidige stemmeforbindelse over hele kloden plus returen til billedteksterne ville tilføje yderligere 0.5-1.0 sekunder til billedtekstforsinkelsen og nedsætte det, du ser på skærmen.
Styrker
- Direkte urskive: Du ringede til telefonnummeret på den person, du ville ringe til, og omvendt. Der var ikke behov for, at du eller dine opkaldere ringede til relæofficeren (som det er tilfældet med nogle andre systemer såsom Teletypewriter, også kendt som TTY).
- Nøjagtighed: Billedtekster blev forsinket, men var normalt ret nøjagtige på grund af brugen af en uddannet australsk menneskelig stafet officer, så længe talen ikke var for hurtig.
- Beredskabstjeneste: Brugeren kan tage håndsættet, trykke på billedtekstknappen, hvis det er nødvendigt, og ringe 000. Nogle TTY-systemer kræver et separat telefonnummer og/eller en 9-trins procedure.
mangler
- Mangel på privatliv: En relæbetjent lytter til dine telefonopkald.
- Ingen video: Captel-telefonen tillader ikke videoopkald, så der var ingen mulighed for at læbeaflæse, opfatte ansigtsudtryk, fortolke følelsesmæssige signaler, bruge tegnsprog, vise objekter eller dele skærme. Videoopkald kunne ellers øge undertekster for at give en rigere multi-mode oplevelse og hjælpe med at reducere social isolation.
- Ubesvarede opkald: Hvis telefonen ringer, mens du var i et andet rum, har du måske mistet opkaldet.
Teletypewriters er langsommere, mindre, sværere at bruge og risikabelt i nødsituationer
Teletypewriter (TTY) systemer kan være:
- Langsom: Brugeren skal først komme i kontakt med en relæchef for at arrangere deres opkald.
- Svær at læse: Skærmen er meget mindre, ikke så lys, og viser mindre tekst (1-2 linjer), hvilket gør det vanskeligt for dem med lavt syn, langsomme læsere og dem, der muligvis forkert placerer deres briller i en nødsituation.
- Svær at bruge: TTY har brug for mange flere trin og kræver genindlæring - hvilket gør det vanskeligt for nogle ældre voksne og dem med dårlig fingerfærdighed eller dårlig hukommelse.
- Risici i nødsituationer: Der er et ni-trins kort, der viser, hvordan man ringer til nødtjenester. Der bruges et andet telefonnummer. I en nødsituation kan brugeren glemme de ni trin, nummeret eller undlader at finde kortet.
Internet-browser-alternativer kan være svære at bruge, kræver en ny enhed
Der er internetbrowser-baserede billedtekstrelæ-apps og -tjenester:
- Ny enhed: En computer eller tablet er påkrævet. Det skal stå på hele tiden, så indgående opkald ikke går glip af.
- Potentielt kompliceret: De browserbaserede tjenester kræver registrering, login og flere trin for at ringe op eller forberede dig på at modtage et opkald. For mange kan de være komplicerede og vanskelige at bruge.
- Operatør: Din opkalder kan ikke bare ringe direkte til dig. Den, der ringer op, skal ringe til en telefonist og derefter indtaste flere cifre. Mange opkaldere (såsom virksomheder) gider simpelthen ikke ringe tilbage til dig.
- Arbejdsgivere i fare: De, der arbejder, har brug for en løsning til kontor og hjem. Arbejdsgivere har brug for en løsning for at undgå potentielle juridiske skridt til diskrimination på arbejdspladsen. En forretningstelefon kan ikke omdirigeres til et system, der kræver, at en operatør skal ringes op.
OPDAGE Skype: En moderne løsning til billedtekster
Skype med overskrift
- Telefonopkald , videoopkald: Læs læber, del skærme, brug tegnsprog
- Enhver enhed: Arbejder på en mobil, iPad / tablet eller PC / Mac
- Privat: Automatisk transkription; ingen mennesker lytter
- Lær det: Passer til dem, der er i stand til at lære en ny app
- Bruger Internet: Ingen aktiv telefontjeneste er påkrævet
Se og følg: Konfigurer Skype-billedtekst
Sådan opsætter du billedtekst/undertekster på Skype
Sådan konfigureres Skype-billedtekst
- Hent Skype: Hent Skype-appen fra skype.com eller din enheds appbutik. Det er gratis at downloade.
- Start Skype: Øverst på Chats skærm, tryk på knappen cirkel der indeholder dine egne initialer eller foto. Rul ned. Åben Indstillinger.
- Indstillinger: Tryk på på Indstillinger Opkald, placeret midtvejs nede til venstre på skærmen.
- Opkaldsindstillinger: Tryk på på i Opkaldsindstillinger Kald undertekster.
- Undertekster: Tænde for Vis undertekster til alle opkald. Billedtekst starter automatisk for både tale- og videoopkald.
Problemer? Kontakt Konnekt via telefon eller online chat. Vi fører dig igennem det.
Ofte stillede spørgsmål
Ja.
- Gratis: Skype-til-Skype-opkald er gratis. Intet abonnement er påkrævet. En aktiv telefontjeneste er ikke nødvendig.
- Internet: Skype bruger internet (fast eller mobil), er NBN-kompatibelt og bruger kun lidt internetdata.
- Skype-app: Overtal familie og venner til at få Skype på deres enheder, så du kan ringe til dem gratis.
I modsætning til andre videochats-apps (som f.eks FaceTime, WhatsApp eller Facebook Messenger), Skype giver overskrift. Skype fungerer praktisk talt overalt og overalt i verden.
Ja. Med Skype kan du også ringe til almindelige telefonnumre:
- Ring til ældre venner, der ikke har nogen smartphone, tablet eller computer, eller som ikke vil bruge Skype
- Ring til dine tjenesteudbydere, læger, butikker eller nogen over hele verden
Du har brug for lidt Skype-kredit og / eller a Skype-abonnement.
Skype-kredit
Hvis du bare prøver Skype, kan du måske starte med at købe en lille Skype-kredit. Du kan kontrollere, hvor meget Skype-kredit du køber, og du kan fylde det op, lige når du har brug for det. Skype-opkaldshastighederne er ret gode, men husk at alle opkald er tidsbestemte - selv lokale opkald. Så Skype-kredit er bedst egnet til dem, der kun foretager korte telefonopkald og ikke foretager dem meget ofte.
En fordel ved Skype-kredit er, at du praktisk talt kan ringe til enhver telefon i Australien og i udlandet, inklusive australske 13 og 1300-numre.
Hvis du ofte løber tør for Skype-kredit, fordi du er en stor taler, kan et Skype-abonnement måske passe dig bedre.
Skype-abonnementer
Hvis du planlægger at bruge Skype til alle eller de fleste af dine opkald til almindelige fasttelefoner (fastnet) i Australien, anbefaler vi at du får et Skype-abonnement på ubegrænset opkald til australske fastnet. Du har et fast beløb, du skal betale hver måned. Ingen overraskelser. Du kan ringe til enhver fastnet i Australien inklusive 1800 gratis opkaldsnumre, men ikke 13 eller 1300 numre.
Hvad med opkald til mobiltelefoner?
Hvis du kun ringer til mobiltelefoner lejlighedsvist, kan du måske købe en lille Skype-kredit og fylde den op, når du har brug for det. Hvis du ofte ringer til mobiltelefonnummer, kan du enten:
- Overbevis dine venner om at placere Skype på deres mobiltelefoner, så du kan kalde dem Skype-til-Skype gratis;
- Få et Skype-abonnement på 100 minutter eller 300 minutter af opkald til Australske fastnet og mobiler (bemærk, at du kan have mere end et Skype-abonnement);
- Få et Skype-abonnement på ubegrænset opkald til australske fastnet og mobiler.
Find ud af mere om Skype-kredit, Skype-opkaldspriser og Skype-abonnementer link..
Opkald til nødhjælp er gratis
I Australien, England og flere andre lande kan du lave nødopkald fra Skype.
- Du skal blot ringe 000 fra Skype-appen.
- Hvis konfigureret, begynder Skype-billedtekst automatisk under dit nødopkald.
Når du ringer til 000 fra en almindelig telefon, kan alarmtjenestens operatør slå din op hjemme adresse. Hvis du har en ægte nødsituation, men du ikke kan fortælle alarmtjenestens operatør din adresse, kan de stadig sende en ambulance (eller politi eller brandvæsen) til dit hjem, hvis det er nødvendigt. Hvad hvis du bruger Skype?
- Skype på en computer: Hvis du kører Skype på en Windows-, Mac- eller Linux-computer, forstår vi, at alarmtjenesteoperatøren kan få adgang til den adresse, som din Skype-konto er registreret imod.
- Skype på en mobil: Hvis du kører Skype på din mobiltelefon eller en iPad / tablet, der indeholder et aktivt SIM-kort, vil dit nødopkald, som vi forstår det, blive igangsat via enhedens oprindelige opkaldstastatur og mobilnetværket. Nødhjælpsoperatøren kan få adgang til den adresse, som din mobiltelefontjeneste er registreret imod.
Ja. Hvis du vil modtage indgående opkald fra almindelige fasttelefoner, skal du have et telefonnummer, som folk kan ringe til. Hvis du bruger Skype, kan du få en Skype nummer.
Skype-numre
Et Skype-nummer er et almindeligt telefonnummer, der forbinder indgående opkald til din Skype-tjeneste. Du kan få et Skype-nummer i Australien, der starter med 02, 03, 07 eller 08.
- Ringer eller vibrerer dine Skype-enheder: Når folk ringer til dit Skype-nummer, ringer det på alle dine enheder, der har Skype installeret (såsom din smartphone, iPad / tablet og computer). Hvis du har dårlig hørelse, kan du indstille den til at vibrere din telefon eller tablet, når der er et indgående opkald.
- Lokale numre for andre lande: Du kan endda få Skype-numre til andre lande. Dette er nyttigt, hvis du (for eksempel) bor i Australien, men de fleste af dine venner og familie er i USA eller England. På den måde kan de ringe til dig fra deres almindelige fastnet og mobiltelefoner til prisen for et indenrigsopkald.
- Flere tal: Hvis du vil, kan du have mere end et Skype-nummer.
- Fast månedlig pris: Et Skype-nummer koster mindre end $ 10 pr. Måned. Hvis du vil, kan du betale lidt mindre ved at betale pr. Kvartal (hver 3 måned) eller år. Der er ingen brugsomkostninger forbundet med at have et Skype-nummer. Du betaler det samme beløb for dit Skype-nummer, uanset hvor mange gange folk ringer til dig.
Find ud af mere om Skype-numre link..
Viderestilling
Hvad hvis dine venner ringer til dit gamle hjem eller mobilnummer?
Tag opkaldet på Skype: Du kan viderestille (viderestille) telefonnummeret til din eksisterende mobiltelefontjeneste og / eller din eksisterende fastnettelefontjeneste til dit Skype-nummer, hvis du ønsker det. Dette er især praktisk, hvis du installerer Skype på din mobiltelefon, og du går ofte ud, men dine venner er vant til at ringe til dig på din hjemmetelefon. Når de ringer til dit mobil- eller fasttelefonnummer, ringer det på din Skype, så når du svarer, har du billedtekster.
Omkostninger til videresendelse af opkald: Bemærk, at viderestilling af opkald kan medføre en omkostning for din eksisterende telefontjeneste (afhængigt af din telefonplan) for hvert indgående opkald, der videresendes til dit Skype-nummer. Hvis din eksisterende telefontjeneste imidlertid har en ubegrænset indenrigsopkaldsplan (så dine opkald til faste australske telefonnumre normalt er gratis), er der sandsynligvis ingen ekstra omkostninger for dine videresendte indgående opkald. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte din nuværende telefonudbyder.
Sådan indstilles viderestilling af opkald: Kontakt din telefonudbyder eller spørg os, hvis du vil videresende din eksisterende mobil- eller fasttelefontjeneste til dit Skype-nummer. Eller hvis du føler dig modig, kan du prøve disse viderestillingskoder for automatisk at konfigurere viderestilling af opkald. I Australien:
- For Telstra-fasttelefontjenester (fastnet): Hent telefonen, lyt efter en opkaldstone, ring * 2 1, indtast dit Skype-nummer, tryk på # og læg på.
- For faste telefontjenester fra Optus: Tag telefonen, lyt efter en klartone, ring * 7 8, indtast dit Skype-nummer, vent på to korte bip, læg på.
- For alle mobiltelefontjenester: Gå til Telefonindstillinger eller Opkaldsindstillinger på din mobiltelefon, eller læs videre på en anden måde.
- For Telstra-mobiltelefontjenester: Ring * * 2 1 *, dit Skype-nummer, * 1 0 #, og tryk derefter på Send eller Ring.
- For Optus og Vodafone-mobiltelefontjenester: Ring * * 21 *, dit Skype-nummer, #, og tryk derefter på Send eller Ring.
Når dine venner og familie først har lært dit Skype-nummer, kan du naturligvis ønske at helt annullere din eksisterende telefontjeneste.
Konnekt kan hjælpe dig med at forbedre Skype-kvaliteten, eller du kan læse vores Vejledning til Skype-kvalitet. Her er de vigtigste faktorer.
Reducer støj: Både den, der ringer, og modtageren skal placeres i et rum med minimal baggrundsstøj. Dette inkluderer slukning af tv'er og lukning af vinduer. Hvis du er udenfor, så prøv at finde et roligt sted, hvor der ikke er vind.
Fantastisk Wi-Fi: Sørg for, at begge har et meget stærkt Wi-Fi-signal, eller et stærkt mobilsignal, hvis du bruger mobilt internet. Dette vil gøre opkaldene klarere både visuelt og hørbart.
Headset eller øretelefoner: Begge parter skal investere i et kvalitetsheadset eller øretelefoner med en mikrofon. Alternativt inkluderer de øretelefoner eller øretelefoner, der følger med din mobiltelefon, generelt en mikrofon på næsten hageniveau, der er indbygget i kablet. Bemærk, at de fleste computere kræver et headset med to 3.5 mm stik (en til højttaler og en til mikrofon). Ældre smartphones bruger et enkelt 3.5 mm stik. Nogle nyere smartphones (inklusive alle nye iPhones) bruger et proprietært eller nyere stik.
Den enkleste løsning er at bruge øretelefoner eller øretelefoner, der fulgte med din enhed, ellers tage din enhed til en computerbutik eller mobiltelefonbutik.
Dette enkelt trin kan gøre en enorm forskel!
Bind: Hvis du har total døvhed, skal du reducere lydstyrken til nul eller slå din højttaler fra. Ellers skal du indstille lydstyrken til et behageligt niveau; ikke for højt.
Klar tale: Bed din ven om at tale langsomt, klart og tydeligt. Hvis de taler med en stærk accent, skal du foreslå, at de lader mellemrum være mellem ordene. Vær ikke bange for at bede dem om at gentage eller parafrasere en sætning.
Automatisk tale: Hvis du har problemer med at blive forstået, a skrive-til-stemmekommunikator, også kendt som et talende tastatur, kan være gavnligt. Hvis du allerede har en enhed, som du er vant til at skrive på, skal du få en AAC-app til din pc / tablet / mobiltelefon. En konventionel maskine til at skrive til stemmekommunikation kan være meget dyr, men kan være lettere at bruge end en gratis app på en tablet eller mobil. Det TextSpeak koster omkring US $ 500 - $ 600 og er tilgængelig her.
Pålidelig internet er afgørende. Hvis du har problemer med dit internet, Konnekt kan anbefale eller hjælpe dig med en billig udbyder af høj pålidelighed i mange lande. Inden for Australien Konnekt kan hjælpe med at konfigurere det og administrere det for dig.
Headset til billedopkald
Brug et headset i god kvalitet, eller i det mindste ørepropperne, der fulgte med din enhed, som skulle have en lille mikrofon indbygget i kablet på omkring hakenniveau. Dette vil:
- dæmpe ekstern støj
- øg lydkvaliteten
- reducer ekko-undertrykkelse artefakter
- forbedre billedtekstnøjagtigheden
Hvad med en lettere løsning?
Konnekt Videofon til hørehæmmede
- Utroligt nemt: Et tryk for at ringe; stor 15-tommer skærm
- Telefon opkald , videoopkald: Læs læber og ansigter
- Højt; SUPER højt med vores valgfri drevne højttaler
- Høreapparat kompatibel
Konnekt Videofon med automatisk overskrift
- Langt nemmere end almindelige underteksttelefoner, fjernskrivere (TTY)
- Meget nemmere end stemme-til-tekst-apps eller tale-til-tekst-tjenester
- Meget nemmere end mobiltelefoner, tablets eller computere
- Billedtekster starter automatisk; ingen registrering, ingen logins, ingen knapper
- Valgfrit: Videoopkald med billedtekst – læser du ubevidst læber?
Konnekt Billedtekstoptagelse
- Hurtig, stor, nøjagtig billedtekst på telefonopkald og videoopkald
- Regelmæssige telefonopkald: Ring også til almindelige telefoner (inklusive fastnet)
- Når det ringer: Tænd for lamper, vibrer en lommeenhed
- Regeringens finansiering: MyAgedCare og NDIS
Klik på læse om Konnekt Billedtekstoptagelse.
Offentlig finansiering kan betale for din Konnekt
Hvis du har døvhed, høretab eller hørenedsættelse, eller hvis du er hørehæmmet eller bruger høreapparater eller et høreimplantat, kan du kvalificere dig. Handle nu!
Få Konnekt's Informationsark for offentlig finansiering.