Konnekt er et helt australsk-ejet selskab, der udvikler og sælger en banebrydende produkt og service på videotelefoni over hele verden for at hjælpe dig, din familie og dine venner med at holde kontakten og føle dig tryg.
Vores hovedkontor ligger i Melbourne, men Konnekt har en tilstedeværelse i hele Amerika, Australasien, Storbritannien og Europa i kraft af sit netværk af salgs- og supportpartnere.
Vores videotelefon hardware kommer fra en af de største globale producenter. Det er robust, pålideligt og bygget efter vores specifikationer.
KonnektProduktdesign, unikke software og endelige samling er 100% fremstillet i Australien.
Før Konnekt startede, et par af os prøvede vores bedste for at være fantastiske børn. Som de fleste seniorer forblev vores mødre og far i deres eget hjem, fordi de var komfortable, de kendte deres naboer og de kunne godt lide deres lokale butikker. Til sidst flyttede de ind i pensioneringsbyer eller ældrepleje.
Tid med familien er uvurderlig
Vi elskede at besøge dem, og når vi gjorde det, ville vi grine af de gamle tider, de ville se, hvordan deres børnebørn voksede, og vi ville tage dem ud et specielt sted. Nogle gange arrangerede vi en taxa - eller en flyrejse - og vi bragte dem tilbage til vores egne hjem for et besøg.
Optaget liv, ensomme forældre
Desværre var livet travlt. Det har ikke ændret sig. Selvom vores forældre havde plejere som sygeplejersker og hjemmehjælp, og selvom de tog på udflugt med deres kirkegrupper, skåleklubber til græsplæner og aktivitetsgrupper i kommunalrådet, var de ensomme ... og social isolering er farlig for helbredet. De ville se os og tilbringe mere tid sammen med os. Selvfølgelig ville de sjældent sige det, fordi de ikke ville være en byrde. Vi ringede ofte til dem, men det var ikke det samme. De kunne ikke se os smile, og det var derfor meget sværere at få dem til at smile. Det var svært at sige, om de var glade eller bare prøvede at lyde modige.
Konstant bekymring
Nogle gange kunne vi ikke fortælle, om de var syge eller bare havde en skurrende stemme, fordi vi afbrød deres lur. Nogle gange ringede vi, når de var på badeværelset eller havde travlt i køkkenet, og vi bekymrede os som vanvittige, når de ikke besvarede vores opkald. Værst af alt havde en af vores mødre nogle gange problemer med at sove og fik sin dag den forkerte vej rundt ... så hun vågnede op fra en lur kl. 5, spiste morgenmad, holdt sig vågen i timevis og savnede derefter hendes aftaler næste morgen. Det gjorde os vanvittige af bekymring. Der er kun så mange gange, at du kan ringe til naboer for at gå på døren eller komme ind i vinduerne. Der er kun så mange gange, at du kan droppe alt og besøge forældre midt på en hverdag.
Videoopkald ... hvor svært kan det være?
Hver af os ramte uafhængigt af ideen om videoopkald! Skype, Facetime, Messenger-apps ... hvor svært kunne det være? Vi opretter pc- eller Mac-computere, bærbare computere og til sidst tablets til vores mor og far. Vi installerede apps til videoopkald. Vi fik dem en internettjeneste med Wi-Fi. Vi viste dem, hvordan vi skulle ringe til os. Og vi installerede videoapps på vores egne computere og mobiltelefoner. Nå, vi fandt hurtigt ud af, hvor svært det kan være! Vi fandt hurtigt ud af de mange grunde til, at de fleste seniorer - og endda de fleste unge voksne og børn - ikke bruger videoopkaldsapps.
Problemer med hardware og software
Allerede før den grusomme skygge af demens langsomt invaderede vores forældres sind, havde de problemer med teknologien. Det var frustrerende. Hvis vi skulle lægge en pris på den tid, vi brugte på at løse problemer, forsøge at genoplære dem, forsøge at klare såkaldte "nemme" operativsystemer og "gratis" apps, kunne vi hver have betalt for et dusin flybilletter!
Først var der hardware- og softwareproblemerne: Computere ville gå ned og fange vira. Apps stopper med at arbejde efter opdateringer. Ikoner på mystisk vis flyttede eller forsvandt eller blev på en eller anden måde trukket til papirkurven. Harddiske og hukommelseskort blev upålidelige og måtte udskiftes.
Aldrig ladet, aldrig i nærheden, aldrig inden for rækkevidde
Bærbare computere og tablets syntes aldrig at være opladet - så vi kunne ikke videoopkalde, netop når vi mest havde brug for det - og selv når de blev opkrævet, ville de blive efterladt et eller andet sted i huset, der havde dårlig Wi-Fi eller ikke kunne blive hørt ringe. Det blev en opgave: Vi ville prøve at ringe til deres bærbare computer eller tablet først, så ville vi ringe til vores mor eller far telefonisk, så ville de kigge rundt om huset på udkig efter tabletten og opladeren. Til sidst kalder vi dem tilbage, og de tænder for den opladede tablet og starter videoopkaldsappen.
Dårlig kvalitet, dårlig oplevelse
Kvaliteten syntes aldrig at være stor ... og det var af så mange grunde. Nogle gange var Wi-Fi ikke stærk nok ved stolen, hvor de satte sig. Nogle gange var de ude af internetdata (og internettet ville blive nedbragt), fordi en af de andre slægtninge brugte det hele under det sidste besøg. Nogle gange bliver de trætte med at holde tabletten og lægger den nedad vendt væk fra deres ansigter. Og skærmene, kameraerne, højttalerne og mikrofonerne, der er indbygget i selv de bedste tablets, er små ...
Rodede kabler, ødelagte stik
... men hvis vi tilsluttede eksterne kameraer og højttalere, ville de pæne kabler til sidst blive til et rod af ledninger, stikkene ville blive trukket ud, og stikkets ben (især på USB-stik) ville blive bøjet fra at blive skubbet forkert eller skubbes ind i andre stikkontakter.
Svær at se, svært at høre
Skærmen på 10-tommers tabletter var bare lidt for lille til at se komfortabelt fra mors “yndlingsstol”, og selve tabletten ville konstant vælte eller blive slået fra sin stand. Lydstyrken fra de tynde små højttalere var for blød under opkaldet, og da vi ringede, var det alt for blødt til at høre det ringe fra den anden side af huset!
Hånd-øje-koordination, uventede pop-ups
Da vores forældre blev ældre, blev det endnu sværere for dem at bruge iPads eller tablets. Hånd-øje-koordinationen, der var nødvendig for at bruge apps som Skype eller Facetime, for at vælge de rigtige kontakter, for at klare de uventede pop-ups ... utallige konfigurationsmuligheder, der utilsigtet kunne indstilles forkert ... og ved et uheld ved hjælp af en knivspids eller strygning eller et langt tryk i stedet for et enkelt tryk. Frustrerende! Åh, og deres pc-apps var lige så besværlige: de højreklikker med musen lejlighedsvis, hvilket resulterer i totalt uønskede og uventede fejl, eller de trækker / slipper i stedet for at klikke en gang, hvilket får ikonet til at flytte eller forsvinde i papirkurven folder. Deres gamle computere syntes at blive langsommere efter hver opdatering. Vi hørte ofte os selv sige: "Sluk den og tænd den igen!" da vi var ved at give op.
Intet backup-nummer
Nogle gange var det vores skyld. For eksempel glemmer vi nogle gange at oplade vores egen tablet eller slukke for vores computer eller glemme, at vi havde lukket videoopkaldsappen på vores mobil. Nogle gange glemmer vi at flytte til et rum med god Wi-Fi eller glemme at konfigurere vores mobil til at oprette forbindelse via Wi-Fi. Så når vores forældre forsøgte at ringe til os, godt ... vi var ikke på, og der var ingen sikkerhedskopi, og så vores forældre ville lære ikke at gider med videoopkald. De ringede til os i stedet for… og da vi bad dem om at skifte til videoopkald, var det bare for meget af en indsats for at lægge på og starte igen.
Til sidst fik de mange dårlige oplevelser dem til at ikke kunne lide videoopkaldet. Ingen opmuntring ville få dem til at ønske at prøve igen.
Holdet dannes!
Så en dag mødtes vi. Vi talte. Vi fandt ud af, at hver af os havde det samme problem! Vi indså, at vores mødre og fædre - og sandsynligvis mange andres mødre og fædre - virkelig havde brug for et simpelt og pålideligt produkt med hardware i høj kvalitet, brugerdefineret software, professionel installation med alle tjenester inkluderet og med stor støtte, så familien ikke behøver ikke at være "it-fyrene".
Og der var intet deromkring. Overalt.
Så i 2013 samlet vi en hold... og det er da den virkelige Konnekt historien startede!
internationalt
I 2019 blev vi globale. Videotelefon er unik, lige så pålidelig som din gamle brødrister, og sælger i hele Amerika, Storbritannien og Europa, Asien og Afrika. Vi har endnu ikke sendt en til Antarktis. Jeg tror, pingvinerne der venter på vores vandtætte version?
Undertekst telefon
I 2020, blev Konnekt lancerede den første Billedtekstoptagelse designet til alle aldre (7 til 107). Den er utrolig nem at bruge. Konnekt's billedteksttelefon muliggør undertekstede videoopkald såvel som undertekstede telefonopkald. Når den anden person taler, kan du høre dem og også læse, hvad de siger (kendt som "stemme til tekst") - i stor tekst med høj kontrast.
Nogle af vores kunder (som lever med døvhed eller er hørehæmmede) fortalte os først, at de ikke ønsker videoopkald. Men da de prøvede et videoopkald med billedtekst, elskede de det! De er i stand til at læse læber og ansigtsudtryk, når de taler med en slægtning eller nær ven. Og de elsker at se deres fjerne slægtninge (især kunder, der har børnebørn).
Konnekt partnere Telstra og afdelingen for kommunikation
Senere i 2020 samarbejdede Telstra og den føderale regering DITRDCA (Department of Communications) med Konnekt at lancere Konnekt-Telstra billedtekstvideotelefonprogram, der tjener australieres behov, der er døve eller hørehæmmede.
Microsoft kunstig intelligens
Takket være vores samarbejde med Microsoft i 2020-2021, Konnekt stolt udgivet forbedret billedtekst. I dag er undertekster endnu hurtigere og mere præcis, tilgængelig på over 40 sprog og helt privat. Ingen menneskelig operatør er involveret.
Nedlukning på grund af covid
Konnekt arbejdet med Plejehjem over hele verden i 2020-2021 for at komme videre refine videotelefonen, for at gøre den utrolig nem at sætte op. Videotelefonen leveres klar til brug og skal blot tilsluttes en stikkontakt. Selv Wi-Fi kan forudkonfigureres. Konnekt (og vores verdensomspændende salgs-/supportpartnere) tilpasser videotelefonen og arbejder sammen med plejehjemspersonale (eller med en slægtning/ven) for at sikre, at videotelefonen fungerer med enestående lyd- og videokvalitet.
One-touch videoopkald har været en livline for mange mennesker, som ellers ville være ret isolerede og ensomme.
Plejehjem
Telstra udvidede generøst Captioning Videophone Program i 2023 til at omfatte beboere på plejehjem. De fleste mennesker, der er hørehæmmede eller døve, kan få adgang til undertekstede videoopkald og undertekstede telefonopkald for under 17 cents om dagen (opkald inkluderet; ingen andre gebyrer).
Fjernalarm — Blink, ryst og ring
Konnekt udviklede Konnekt-Bellman integrationssæt i 2024 og udgivet 4 bundter med fjernadvarsel. Uanset om du er i soveværelset, stuen eller haven, behøver du ikke længere gå glip af opkald. Vores udvalg af Tilbehør til videotelefoner inkluderer en røgalarm, soveværelsesur, bærbar personsøger, blinkende lampe, videodørklokke, personlig forstærker, Bluetooth og kablede hovedtelefoner, tv-streamer, babyalarm, skrivebord og vægmonterede beslag, ultrastabilt sidebord, vidvinkelkamera, desktop mikrofon, mobiltelefonsensor og en trådløs funktionskontakt.
Telefonopkald med billedtekst på din eksisterende smartphone
I 2024, blev Konnekt reagerede på henvendelser fra døvesamfundet. Til Konnekt Kun kunder: Har du en iPhone eller Android-enhed fra 2017* eller nyere? Vi kan hjælpe dig med at tilføje live undertekster mobiltelefonopkald. Almindelige telefonopkald er undertekster - selv indgående opkald direkte til dit eksisterende mobilnummer eller dit Konnekt telefonnummer. Videoopkald er også undertekster.
I øjeblikket opkræver vi ikke ekstra. Vi genbruger vores eksisterende abonnementer.