Γραμμένο από John Nakulski, Απρ 2024:

Η Rosalie απολαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις και βιντεοκλήσεις με λεζάντες

Αυτή η οικογένεια μπόρεσε να καλέσει τη μητέρα της χάρη σε Konnekt, Telstra και Microsoft.

Τον Δεκέμβριο του 2018, την Παγκόσμια Ημέρα των Ατόμων με Αναπηρία, η Microsoft κυκλοφόρησε το Skype υπότιτλους.

Το 2019, Αυστραλιανή εταιρεία Konnekt ενσωματωμένη λεζάντα στο Skype Konnekt Videophone, το οποίο απλουστεύει ήδη τις τηλεφωνικές κλήσεις και τις βιντεοκλήσεις για ηλικιωμένους και άτομα με γνωστικές ανάγκες, όραση ή επιδεξιότητα.

Konnekt ενίσχυσε τη σχέση της με την ομάδα Skype της Microsoft, συνεργαζόμενη για τη βελτίωση της ζωής των κωφών ή ατόμων με προβλήματα ακοής.

Σε 2020, Konnekt συνεργάστηκε με την Telstra και την αυστραλιανή κυβέρνηση DITRDCA (Τμήμα Επικοινωνιών) για την έναρξη του Υπότιτλοι του προγράμματος Videophone (Διαβάστε περισσότερα). Η ικανότητα να επικοινωνείς εύκολα και αποτελεσματικά – συχνά για πρώτη φορά εδώ και χρόνια – φέρνει τεράστια χαρά και ξανακερδίζει την ανεξαρτησία για κωφούς και βαρήκοους.

Η δοκιμή μας κάλυψε μια κρίσιμη ανάγκη κωφών και βαρήκοων ατόμων σε γηροκομεία. 

Αξιοποιώντας την επιτυχία και την καλή θέληση του Προγράμματος, KonnektΤηλέφωνο με λεζάντες έγινε διαθέσιμη στους κατοίκους των οίκων φροντίδας που επιδοτούνται από την κυβέρνηση της Αυστραλίας από τον Φεβρουάριο του 2023, ξεκινώντας ως δοκιμαστική. Οι κάτοικοι του οίκου φροντίδας έχουν πλέον πρόσβαση σε μια περιεκτική και δίκαιη τηλεφωνική υπηρεσία!

Η Rosalie W, κάτοικος ενός οίκου φροντίδας του ACH Group, είναι 96 ετών και σχεδόν κωφή.

Η Ρόζαλι είχε ένα τηλέφωνο με μεγάλο κουμπί στο δωμάτιό της, αλλά δεν είχε νόημα: μόλις το άκουσε να χτυπάει, δεν ήξερε ποιος τηλεφωνούσε και δεν μπορούσε να καταλάβει.

Η κόρη Roz λέει ότι το προσωπικό του οίκου φροντίδας είναι φανταστικό, αλλά απασχολημένο. Η οικογένεια καλούσε τη ρεσεψιόν και – αν το σπίτι φροντίδας δεν ήταν πολύ απασχολημένο – το προσωπικό έπαιρνε ένα ασύρματο τηλέφωνο, έγραφε σημειώσεις και μετέφερε απαντήσεις πέρα ​​δώθε.

Συχνά, έπαιρναν το λάθος άκρο του ραβδιού
(Η αυστραλιανή αργκό για το «το μήνυμα παρεξηγήθηκε») – κόρη Roz.

Η Ροζ και ο Άλεξ επισκέφτηκαν Konnekt γραφεία.

Η οικογένεια βρήκε Konnekt κάνοντας αναζήτηση στο διαδίκτυο. Φαινόταν πολύ καλό για να είναι αληθινό! Υπάρχουν συνεργάτες πωλήσεων και υποστήριξης σε όλο τον κόσμο. Η Ροζ και ο Άλεξ επέλεξαν να οδηγήσουν Konnektστα γραφεία της Μελβούρνης (Αυστραλία), για να το δουν μόνοι τους. 

Ο συνιδρυτής Karl Grimm βρήκε χρόνο για να παρουσιάσει προσωπικά το Videophone 15 ιντσών, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στο να δείξει:

Ο Karl έκανε εξαιρετική δουλειά δείχνοντας πώς λειτουργούσαν όλα. Πολύ φιλικό και επαγγελματικό. – Ροζ.

Η Ροζ και ο Άλεξ έμαθαν για τη νέα δοκιμή 5$ ανά μήνα για φροντίδα στο σπίτι, αποχώρησαν με έναν φυλλάδιο προϊόντος, και έπεισε τα αδέρφια ότι το τηλέφωνο ήταν ιδανικό για τη μητέρα τους Rosalie.

Η νύφη Kelly και ο σύντροφος Don έπαιξαν καθοριστικό ρόλο στην πραγματοποίηση του.

Ο συνιδρυτής John Nakulski διευκόλυνε την οικογένεια υποβάλλετε αίτηση ηλεκτρονικά.

Τα αξεσουάρ ταιριάζουν με τις ανάγκες της Rosalie.

Η Ροζ συζήτησε τις ανάγκες της οικογένειας με τους Konnekt Ομάδα υποστήριξης.

Ένα προαιρετικό ακουστικό προσφέρει μεγαλύτερη ιδιωτικότητα και υψηλή ευκρίνεια για μονοφωνική χρήση.

Εναλλακτικά, τα ακουστικά και τα συμβατά ακουστικά βαρηκοΐας και τα εμφυτεύματα μπορούν να συνδεθούν μέσω υποδοχής ήχου 3.5 mm, USB ή Bluetooth.

Η Roz επέλεξε το "hands-free", το οποίο κρατά τα πράγματα απλά και είναι ιδανικό για βαθιά κώφωση ή για διφωνική χρήση.

Επιλογές προσβασιμότητας είναι επίσης διαθέσιμες για να βοηθήσουν σε ανάγκες που σχετίζονται με την όραση, τη μνήμη/μάθηση, την επιδεξιότητα ή την κινητικότητα – όπως ένα κουμπί ασύρματης πρόσβασης.

Η Ροζαλί δεν απαιτούσε κανέναν από τους άλλους Αξεσουάρ βίντεο, τα οποία περιλαμβάνουν μια ισχυρή μπάρα ηχείων και μια απομακρυσμένη ειδοποίηση για άλλα δωμάτια. Konnekt μπορεί επίσης να βοηθήσει με επιτραπέζιες βάσεις, επεκτεινόμενους βραχίονες και στηρίγματα τοίχου.

Konnekt εξατομικευμένο Videophone της Rosalie.

Χρησιμοποιώντας το εύκολο PrefΗ Roz εισήγαγε τα στοιχεία επικοινωνίας για την ίδια και την οικογένειά της Kathy, Chris, Kelly και Don, για τα μεγάλα κουμπιά κλήσης του Videophone.

Το κουμπί "Roz" καλεί τη Roz στο Skype, έτσι ώστε μητέρα και κόρη να μπορούν να μιλήσουν πρόσωπο με πρόσωπο. Η Rosalie διαβάζει τα χείλη και το πρόσωπο της Roz και μπορεί να καθορίσει πότε θα μιλήσει.

Ο Chris δεν έχει εγκαταστήσει ακόμη τη δωρεάν εφαρμογή Skype, επομένως το κουμπί γρήγορης κλήσης "Chris" καλεί απλώς τον αριθμό τηλεφώνου του.

θα ρωτήσει η Ροζ Konnekt σύντομα να προσθέσει (από απόσταση) κουμπιά για να μπορεί η μητέρα της να καλεί τα εγγόνια της.

Η Ροζ επέλεξε έναν αυστραλιανό ήχο κλήσης της δεκαετίας του 1920 (υπάρχουν και ήχοι κλήσης των ΗΠΑ), χρώματα υψηλής αντίθεσης, φλας οθόνης για εισερχόμενες κλήσεις και μεγαλύτερο μέγεθος κειμένου για υπότιτλους.

Ένα προαιρετικό πληκτρολόγιο επιτρέπει στη Rosalie να «καλέσει» άλλους αριθμούς.

Η Ροζ επέλεξε να συμπεριλάβει α Konnekt κουμπί για υποστήριξη και ένα κουμπί «Καθαρισμός» για να επιτρέπεται το σκούπισμα της οθόνης με ένα πανί χωρίς να προκαλείται κλήση.

Τα προαιρετικά χειριστήρια ήχου επιτρέπουν στη Rosalie να ρυθμίζει γρήγορα την ένταση.

Konnekt Το σπίτι υποστήριξης και φροντίδας συνεργάστηκε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης.

Το προσωπικό του ACH Claire, Laura και Jo βοήθησαν με ενθουσιασμό κατά τη διάρκεια της προετοιμασίας. Αφού εξέτασε τις επιλογές τοποθέτησης σε τραπέζι και τοίχου, το νέο Videophone της Rosalie τοποθετήθηκε σε ένα «ψηλό αγόρι» (ένα μεγάλο ντουλάπι με συρτάρια), με Konnektαυτοκόλλητο σφιγκτήρα για να το διατηρεί σταθερά στη θέση του.

Konnekt Υποστήριξη ήταν στο τηλέφωνο για την πραγματοποίηση τελικών προσαρμογών από απόσταση. Αντί να χρησιμοποιεί προφύλαξη οθόνης, η Roz ήθελε το Videophone της μητέρας της να είναι ενεργοποιημένο όλη την ημέρα και απενεργοποιημένο (ή μαύρη οθόνη) τη νύχτα.

Η μητέρα μου ξυπνάει νωρίς, οπότε ανάβει στις 6 π.μ. και σβήνει στις 8:30. Λέει ότι αν κάποιος χτυπήσει μετά από αυτό, κάτι δεν πάει καλά – η Ροζ.

Σε γενικές γραμμές, Konnekt ρυθμίζει εκ των προτέρων το Videophone για να συνδέεται αυτόματα στο Wi-Fi φροντίδας στο σπίτι. Το Πρόγραμμα μπορεί να παρέχει α Konnekt-διαχειριζόμενη υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας Telstra, πλήρης με αξιόπιστο μόντεμ, με μόλις 5 $ επιπλέον εάν δεν είναι διαθέσιμο το διαδίκτυο.

Όταν το Wi-Fi δεν συνδέθηκε (πράγμα σπάνιο), ο Daniel συνδέθηκε Konnekt και ο επαγγελματίας πληροφορικής της ACH ήρθε στη διάσωση. Μαζί, συνέδεσαν γρήγορα το Wi-Fi.

Οι πρώτες βιντεοκλήσεις με λεζάντες φέρνουν ένα χαμόγελο!

Η Roz κατέβασε τη δωρεάν εφαρμογή Skype της Microsoft στο παλιό της τηλέφωνο και στο νέο της iPad. Για άτομα που δεν μπορούν να εγκαταστήσουν εφαρμογές, το Skype λειτουργεί επίσης στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης.

Η Rosalie σύντομα άρχισε να διαβάζει τις μεγάλες καθαρές λεζάντες στην οθόνη του Videophone.

Τα αδέρφια της Roz κάλεσαν αρχικά τον αριθμό τηλεφώνου του Videophone, όπως ακριβώς καλούσαν οποιονδήποτε αριθμό σταθερού τηλεφώνου στην Αυστραλία. Σε λίγο, οι περισσότεροι από αυτούς άρχισαν να χρησιμοποιούν Skype για να μπορούν να συνδεθούν μέσω βίντεο.

Η Rosalie καλεί την οικογένεια με το πάτημα ενός κουμπιού κλήσης με όνομα. Κάθε κουμπί είτε καλεί στο Skype, καλεί έναν αριθμό σταθερού ή κινητού τηλεφώνου ή δοκιμάζει και τα δύο.

Το σύστημα είναι υπέροχο, έδωσε στη μητέρα μου μια νέα πνοή. Με παίρνει τηλέφωνο και την αδερφή μου. Μοιραζόμαστε φωτογραφίες της γάτας και του σκύλου Missy, μέσω Skype. – Ροζ.

Πρόσθετο όφελος: Επικοινωνία προσωπικού-κατοίκου

Αυτές τις μέρες, το προσωπικό του οίκου φροντίδας φορά μάσκες προσώπου. Δυστυχώς, οι μάσκες πνίγουν τις φωνές και εμποδίζουν την ανάγνωση των χειλιών. Αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, απομονωτικό και καταθλιπτικό. Το πολυάσχολο προσωπικό ξοδεύει επιπλέον χρόνο γράφοντας οδηγίες και μηνύματα σε χαρτί.

Χάρη στην Konnekt τηλέφωνο στο δωμάτιο του ίδιου του κατοίκου, δεν χρειάζεται πλέον το προσωπικό να μεταδίδει οικογενειακά μηνύματα.

Εξάλλου, όταν το προσωπικό χρειάζεται να επικοινωνήσει με τον κάτοικο, μπορεί απλώς να καλέσει το τηλέφωνο υπότιτλων του κατοίκου – με ή χωρίς βίντεο, μέσα ή έξω από το δωμάτιο – για να επικοινωνήσει με ευκολία. Κάντε κλικ για παρακολούθηση

Konnekt Υπότιτλοι Videophone - Care Home Captioning

Πρόγραμμα-3 ιατρική συσκευή και υποστηρικτική τεχνολογία

Στην Αυστραλία, Konnekt Το Captioning Videophone είναι μια ιατρική συσκευή Schedule-3 σύμφωνα με τον νόμο GST. Είναι επίσης ένα αναγνωρισμένο βοηθητικό βοήθημα τεχνολογίας / επικοινωνίας για τους σκοπούς του Εθνικού Προγράμματος Ασφάλισης Αναπηρίας, του MyAgedCare, του DVA και του JobAccess EAF Αυστραλιανή κρατική χρηματοδότηση.

Μάθε περισσότερα

Για να μάθετε για το Konnekt Λεζάντα Videophone, επισκεφθείτε konnekt.com.au/captioning-video-phone, ή επικοινωνήστε μαζί μας Konnekt στην Αυστραλία ή στους συνεργάτες μας πωλήσεων/υποστήριξης στη Βόρεια Αμερική, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ευρώπη ή τη Νέα Ζηλανδία.

Στην Αυστραλία, Konnekt-Πρόγραμμα Telstra Οι συμμετέχοντες πληρώνουν 5 $ το μήνα ή 10 $ με το Διαδίκτυο. Περιλαμβάνονται οι βιντεοκλήσεις και οι τηλεφωνικές σας κλήσεις, οι υπότιτλοι, η υποστήριξη και οι προσθήκες/αλλαγές.

Ευχαριστούμε τους οίκους φροντίδας Telstra, DITRDCA, Microsoft και ACH Group

Konnekt επιθυμεί να ευχαριστήσει την Telstra, το Τμήμα Επικοινωνιών, καθώς και τη Microsoft (ιδιαίτερα την ομάδα Skype της), της οποίας η υποστήριξη και η βοήθεια ήταν καθοριστικής σημασίας.

Οι νέοι συνάδελφοί μας στην ACH ήταν υπέροχοι και εύκολοι στη συνεργασία: Η επικεφαλής της κοινότητας Connector, Rosslyn, έχει έναν άλλο κωφό κάτοικο που δεν μπορεί πλέον να μιλήσει με την διακρατική κόρη της. Πριν δεσμευτεί να προσφέρει εθελοντικά έναν δεύτερο κάτοικο στο Πρόγραμμα, η Rosslyn επισκέφτηκε τη Rosalie για να ρωτήσει τη γνώμη της…

Τι είπε η Ρόζαλι για εκείνη Konnekt τηλέφωνο?

Είναι υπέροχο, μακάρι να το είχα πριν κανα δυο χρόνια. Είναι πολύ καλό.

Μενού