Γραμμένο από John Nakulski, Αύγουστος 2022:

Βίντεο Τηλευγεία

Πώς να κάνετε βιντεοκλήση Konnekt Βίντεο τηλέφωνο

Οδηγίες για επαγγελματίες υγείας

Για να πραγματοποιήσετε μια διαβούλευση τηλε-υγείας στον πελάτη σας Konnekt Videophone ή Captioning Videophone, έχετε 4 επιλογές:

1. Χρησιμοποιήστε το Skype σε υπολογιστή, iPad/tablet ή Smartphone
2. Χρησιμοποιήστε το Skype χωρίς λογαριασμό Microsoft/Skype
3. Χρησιμοποιήστε το Microsoft Teams
4. Καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου Videophone, αν έχει ένα

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Χρησιμοποιήστε το Skype σε υπολογιστή, iPad/tablet ή Smartphone

Για να χρησιμοποιήσετε το Skype για τηλευγεία:

• Επισκεφτείτε το κατάστημα εφαρμογών σας ή skype.com για να αποκτήσετε την εφαρμογή Skype.
• Εάν δεν μπορείτε ή δεν σας επιτρέπεται να εγκαταστήσετε την εφαρμογή, χρησιμοποιήστε το Skype στο πρόγραμμα περιήγησής σας: web.skype.com
• Συνδεθείτε ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό Microsoft/Skype.
• Στο Skype: Αναζητήστε τον χρήστη Videophone ή ρωτήστε Konnekt για το Όνομα Skype Videophone.
• Εάν έχουν αποκλειστεί άγνωστοι καλούντες: Επικοινωνήστε με τον κάτοχο του Videophone ή Konnekt για άδεια.
• Προσθέστε ένα μέλος της οικογένειας ή φροντιστή, για α ομαδική κλήση
• Konnekt μπορεί επίσης να ρυθμίσει ένα κουμπί κλήσης ταχείας κλήσης, ώστε το Videophone να μπορεί να σας καλεί.

2. Χρησιμοποιήστε το Skype χωρίς λογαριασμό Microsoft/Skype

Για να χρησιμοποιήσετε το Skype για τηλευγεία, χωρίς λογαριασμό Microsoft/Skype:

• Ζητήστε από τον κάτοχο του Videophone να ρωτήσει Konnekt για να σας στείλουμε ένα Skype Σύνδεσμος εγγραφής από το Videophone.
• Ανοίξτε το Σύνδεσμος εγγραφής.
  (Εάν είναι εγκατεστημένη η εφαρμογή Skype, θα σας ζητηθεί να ξεκινήσετε την εφαρμογή και ενδέχεται να μην μπορείτε να εγγραφείτε ως επισκέπτης). Σε διαφορετική περίπτωση:
• Αγορά Εγγραφείτε ως επισκέπτης Και χρήση Skype για το Web στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

3. Χρησιμοποιήστε το Microsoft Teams

Εάν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί το Microsoft Teams για βιντεοκλήσεις σε πελάτες:

• Ask Konnekt των Βίντεο τηλέφωνο διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό δεν είναι το προσωπικό email του χρήστη.
• Ανοίξτε το Microsoft Teams στον υπολογιστή σας, στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή στο κινητό σας (Android ή iOS).
• Στο γραμμή αναζήτησης, αναζητήστε τη διεύθυνση email Videophone.
  Εναλλακτικά, ξεκινήστε ένα νέα συζήτηση (νέα συνομιλία) και εισάγετε τη διεύθυνση email.
• Αγορά αναζήτηση εκτός του οργανισμού σας or Αναζήτηση [διεύθυνση email] εξωτερικά.
• Στα αποτελέσματα αναζήτησης, επιλέξτε την επαφή.
• Εναλλακτικά, δώστε Konnekt τη διεύθυνση email της επιχείρησης που χρησιμοποιείτε για τις ομάδες.
  Ask Konnekt να ψάξω και να σε προσκαλέσω (Προσθέστε επαφή ή στείλτε ένα σύντομο μήνυμα) από τον λογαριασμό Videophone Skype.
  Αποδοχή εντός ομάδων.
• Ξεκινήστε μια βιντεοκλήση.
• Μπορείτε να δείτε πλήρεις οδηγίες στο χρησιμοποιώντας Ομάδες με Skype

Περιορισμοί

• Μόνο μονόδρομες κλήσεις, από Ομάδες σε Videophone. Ωστόσο:
• Το Videophone μπορεί να καλέσει τον κανονικό αριθμό τηλεφώνου του επαγγελματία υγείας — είτε μέσω ενός κουμπιού κλήσης ταχείας κλήσης (ρωτ Konnekt για να το ρυθμίσετε) ή, σε ορισμένα βιντεοτηλέφωνα με υπότιτλους, χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο κλήσης στην οθόνη (εάν είναι ενεργοποιημένο).
  Ο επαγγελματίας υγείας μπορεί στη συνέχεια να καλέσει πίσω από τις ομάδες.
• Οι ομαδικές κλήσεις και οι υπότιτλοι δεν υποστηρίζονται αυτήν τη στιγμή.
• Η δυνατότητα για έναν εκπρόσωπο να καλεί εκ μέρους ενός χρήστη του Teams δεν υποστηρίζεται.

Για το IT/διαχειριστή σας

• Οι κλήσεις ομάδων στο Skype δεν επιτρέπονται σε περιβάλλοντα Defence, Government Community Cloud (GCC / GCC High) ή ιδιωτικά περιβάλλοντα cloud Teams.
• Από προεπιλογή, οι νέοι οργανισμοί που χρησιμοποιούν ομάδες έχουν ρυθμιστεί σε απορρίψτε κλήσεις προς χρήστες Skype.
  Ζητήστε από τον διαχειριστή των ομάδων/IT να σας επισκεφτούν Ομάδες και Διαλειτουργικότητα Skype για να μάθετε πώς να ενεργοποιείτε τις κλήσεις προς χρήστες Skype ή ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  • Ανοίξτε το Κέντρο διαχειριστή του Microsoft Teams
  • Πηγαίνετε στο Χρήστες, Εξωτερική πρόσβαση (Ή Ρυθμίσεις σε επίπεδο οργανισμού, Εξωτερική πρόσβαση)
  • Αναψε Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με χρήστες Skype
  • Μπορεί επίσης να χρειαστεί να ρυθμίσετε Χρήστες, Εξωτερική πρόσβαση, Να επιτρέπονται όλοι οι εξωτερικοί τομείς (αυτό ορίζεται από προεπιλογή στο Teams).

4. Καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου Videophone, εάν έχει

Τα περισσότερα βιντεοτηλέφωνα με υπότιτλους και ορισμένα κανονικά βιντεοτηλέφωνα έχουν διαμορφωθεί ώστε να έχουν έναν αριθμό τηλεφώνου που μπορείτε να καλέσετε, από οποιοδήποτε σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, για κλήσεις χωρίς βίντεο.

Ρωτήστε τον πελάτη σας ή επικοινωνήστε μαζί μας Konnekt.

Videophone και υπότιτλοι Videophone - Μάθετε περισσότερα

Διαθέσιμο σε όλο τον κόσμο

Konnekt έχει συνεργάτες πωλήσεων/υποστήριξης σε όλη την Αυστραλία / Ασία, Ευρώπη, Ηνωμένο Βασίλειο, Βόρεια Αμερική, Νέα Ζηλανδία και Αφρική.