آنچه دیگران می گویند

مادر من 84 ساله مبتلا به آلزایمر است. مادر به طور مستقل در دهکده بازنشستگی بیش از 55 زندگی می کند. او دکمه دستیار اضطراری را پوشیده است "فقط در صورت".

در ماه سپتامبر به مادر مراجعه کردم و او را با مشکل حاد روده پیدا کردم. مادر به کسی نگفته بود که دل خوشی ندارد ، یا اینکه چند روز مایعات نخورده یا مست نکرده است. این بیماری واقعاً به خانه چقدر شکننده شده بود.

چند هفته بعد قرار بود به خارج از کشور سفر کنم ، بنابراین برخی از اقدامات را برای کمک به مادر انجام دادم. یک اندازه گیری از طریق تلفن ویدیویی بود Konnekt که به من امکان استفاده از اسکایپ را با او می داد و همچنین استفاده از آن برای مادر ساده بود. من می خواستم بتوانم مادرم را هنگام مراجعه به خانه خود ببینم ، زیرا او در داشتن توانایی اطلاع رسانی به خانواده ، دوستان و پزشک عمومی خود هنگام درد ، بسیار حساس شده بود یا احساس ناخوشایندی می کرد.

وقتی استرالیا را ترک کردم ، مادر احساس خوبی داشت. سه هفته بعد با تلفن ویدئویی صحبت کردیم و او گفت که دردهای شکمی او برگشته است. خوشبختانه او بعد از ظهر خودش را برای دیدن پزشک عمومی خود گرفته بود. متأسفانه ، روش اشعه ایکس که او دستور داده بود برای یک هفته یا در دسترس نبود و مادر نتوانست او را به عنوان آخر هفته به خانه برگرداند. جلسات بعدی اسکایپ در طول آخر هفته به من این امکان را داد که از نظر بصری وضعیت مادر را بررسی کنم: او پایدار به نظر می رسید.

من تصمیم گرفتم تا اوایل دوشنبه صبح استرالیا با او اسکایپ تماس بگیرم تا تاریخ ملاقات دقیق اشعه ایکس را پیدا کنم تا بتوانم از پزشک عمومی وی بخواهم که این کار را زودتر انجام دهد. تلفن ویدیویی مادر را تنظیم کرده ام که اگر به هر حال جواب ندهد باز می شود ، به من این امکان را می دهد تا ببینم چه اتفاقی می افتد. به همین مناسبت ، مادر جواب نداد و تلفن ویدئویی همانطور که او در حال مشاهده بود به سمت افتتاح خودکار رفت. من می توانم ببینم که او بسیار ناخوشایند به نظر می رسد و به شدت نیاز به آمبولانس داشت. برای کوتاه کردن داستان کوتاه ، تلفن ویدیویی به من امکان استفاده از مهارت های پرستاری خود را برای ارزیابی مادرم و تعیین اینکه روده او احتمالاً انسداد شده است و از کمبود آب بدن گرفته شده است. با توجه به سن و مشکلات قلبی او ، مادر به سمت یک واقعه فاجعه بار یعنی ایست قلبی رفت.

تلفن ویدئویی به من اجازه داد مادرم را رعایت كنم و در حالی كه منتظر رسیدن امدادگران بودم ، او را رعایت كنم. همچنین به من اجازه داد كه به پزشكان پزشكی بگویم چه اتفاقی افتاده است كه آنها قبل از مراجعه به اورژانس ، او را ارزیابی كردند. مادر با انسداد روده تشخیص داده شد و در همان روز تحت عمل جراحی قرار گرفت.

اگر برای این نبود Konnekt تلفن ویدیویی که به من در تجسم مادر کمک می کند ، من کاملاً مطمئن هستم که مادرم ممکن است در ساعات 24-48 به مرگ بسیار وحشتناکی در واحدش فوت کند ، زیرا رفتار اخیر او نشان می دهد که او به کسی نمی گفت چه احساسی دارد.

- چریل کلف ، دختر جودی / پرستار بازنشسته

La جامعه زندگی جامعه (CLS) از افراد دارای ناتوانی در رشد یا آسیب های مغزی بدست آمده پشتیبانی می کند تا به عنوان شهروندان کامل زندگی معنادار داشته باشد. CLS چندین واحد و بلوک آپارتمان در کانادا را اداره می کند که ساکنین خانه مستقر در آن مستقر هستند. برخی از ساکنان همچنین ناتوانی های دیگری مانند اختلال در تحرک ، اختلال شنوایی یا گفتار یا ناشنوایی کامل دارند.

ساکنان برای درخواست کمک از کارمندان پشتیبانی شبانه از یک سیستم پیجر باستانی استفاده می کردند. این سیستم فقط ارتباط برقرار می کند که چه کسی تماس گرفته است. هیچ روش مؤثری برای ارزیابی سریع نیاز ، اولویت بندی در هنگام تماس چند نفر وجود نداشت یا از بازدیدهای غیر ضروری جلوگیری می شد.

Konnekt Videophones جایگزین سیستم شد ، و این امکان را فراهم کرد تا یک ارتباط تصویری از طریق 2 بین کارمندان و افراد پشتیبانی شود. افراد دارای تحرک ضعیف نیز می توانند با استفاده از کلیدهای دسترسی دسترسی به تماسها برقرار یا پاسخ دهند. در صورت تماس تلفنی ، ویدئوفون برای افرادی که دارای مشکل شنوایی هستند ، لامپ ها را در اتاق های دیگر روشن می کند.

حال افراد حمایت شده می توانند بلافاصله با کارکنان شبانه خود ببینند و صحبت کنند ، آنها می توانند نیاز خود را برقرار کرده و گاهی اوقات بدون مراجعه به خانه مسئله را برطرف کنند. افراد تحت حمایت همچنین از کارمندان می شنوند که در راه هستند یا اگر کارمندان مشغول انجام کار دیگری هستند ، در اسرع وقت می توانند راه خود را طی کنند.

افراد مبتلا به کم شنوایی می توانند از زبان علامت یا کارت های تصویری برای برقراری ارتباط از طریق فیلم های ویدئویی ، چه با کارمندان و چه با افراد دیگر در شبکه خود مانند والدین ، ​​دوستان و همسایگان استفاده کنند.

برخلاف سیستم پیجر قدیمی ، کارکنان می توانند ببینند که تمام دستگاه ها بصورت آنلاین و بدون نیاز به ورود به اتاق افراد پشتیبانی شده هستند. بهترین کار این است که وقتی شخصی تماس می گیرد ، کارکنان می توانند بلافاصله ببینند که آیا کمک لازم است و آیا می توانند مراقبت را در اولویت قرار دهند.

- جودی D. ، توسعه دهنده کمک فن آوری ، CLS ، ونکوور ، کانادا

کریس جوانی است که اخیراً برای اولین بار به تنهایی به بیرون رفت. کریس در آپارتمان انجمن زندگی جامعه (CLS) در ونکوور ، از یک ویدئوفون برای ارتباط ماندن با خانواده خود و گفتگو با دوستانی که با او در آپارتمان های همجوار استفاده می کنند ، استفاده می کند. این گروه همان هیجان و نگرانی را با هم به اشتراک می گذارند و پشتیبانی بسیار خوبی از یکدیگر می کنند. این ویدئوفون ها با ارتباط آسان خود ، این دوستان را قادر می سازند تا به راحتی در بین آپارتمان خود گپ بزنند و با استفاده از توانایی ها و مهارت های فردی خود به یکدیگر کمک کنند ، در حالی که آنها یاد می گیرند که مستقل تر باشند.

کریس با استفاده از ویدئوفون خود می تواند با مادر تماس بگیرد تا سؤال کند که چگونه صبحانه مورد علاقه خود را تهیه کند ، یا با کارمندان خود تماس بگیرد تا قبل از تبدیل شدن به اورژانس ، در مورد لوله نشت در حمام چه کاری انجام دهند. شب او یک دکمه در رختخواب دارد که او را به مادر خود متصل می کند که چند بلوک در آنجا زندگی می کند. آنها می توانند یکدیگر را ببینند و بشنوند و اگر مادر در دسترس نباشد ، فیلمبرداری می تواند بطور خودکار با کادر پشتیبانی کریس برای کمک تماس بگیرد.

وقتی اخیراً تبلیغی را در شماره 2016 نوامبر RACV Royal Auto برای تبلیغات دیدم Konnekt ارتباط برقرار کردم و بعد از معرفی آموزنده و دوستانه توسط ناتالی سپس با کارگردانان جان و کارل آشنا شدم.

پس از بحث و گفتگو در مورد گرفتن مادر مادر من 90 در ژوئن که ساکن Uniting AgeWell Box Hill در تماس با خانواده و دوستان است ، ما ترتیب نصب Konnekt Videophone در ماه دسامبر 2016.

Konnekt کار فوق العاده ای برای مدیریت نصب انجام داد. آنها با استفاده از مهارت های خود و برقراری ارتباط با بخش IT UAW بر برخی موانع اولیه غلبه کردند. این امر تنظیم صاف و بدون درگیری من را تضمین می کند.

ژوئن سالها است که برای 4 مقیم است و بیش از 3 قادر به برقراری تماس های خروجی نیست زیرا نمی تواند دکمه های تلفن خود را فشار دهد.

اکنون ژوئن فقط یک صفحه نمایش Videophone 15 اینچی را لمس کرده است بر روی نام شخصی که وی با او صحبت می کند. این امر اکنون او را قادر می سازد تا از طریق فناوری ساده و آسان برای استفاده در یک نشست چهره به چهره ارتباط برقرار کند.

ژوئن اکنون بیشتر روزها با من تماس می گیرد و بهزیستی کلی او در ماه های 3 گذشته از بینش بهبود یافته است ، زیرا او می تواند در هنگام انتخاب به راحتی با دوستان و خانواده ارتباط برقرار کند. ژوئن همیشه یک شخص بسیار مستقل بوده و همین باعث شده استقلال به او بازگردد.

این استفاده فوق العاده از فن آوری باعث شده ژوئن این توانایی را به دست آورد که بتواند کنترل خود را بر ارتباط برقرار کند و احساس انزوا یا تنهایی نکند. ژوئن در بین جامعه قدرتمند 120 او پیشگام بوده و ما معرفی کرده ایم Konnekt به امارات متحده عربی این فناوری را در دسترس سایر جامعه خود قرار دهد.

با تشکر از تیم در Konnekt برای دادن استقلال به ژوئن.

- دریک کلپتون ، داوطلب و پسر سالمند

خیلی خوب کار میکنه الان تقریباً هر روز با مادر صحبت می کنم. بعضی اوقات هنگام تماشای تلویزیون بر روی iPad ، می گویم سلام در حین تبلیغ.

در زیر دنباله ایمیل برای چند نفر از جمله اندرو ، رئیس مرکز مراقبت از مادر من ، که آن را دوست داشت:

خوب است که با شما در پرت کنار بیایم و باز هم باید بگویم که من از مراقبت شما و کارمندانتان در ماه ژوئن به مادر من بسیار خوشحالم. متشکرم.

من لینک وب سایت ویدئوفون را برای شما ارسال می کنم. همانطور که گفته شد ، من از آن بسیار خوشحالم و تقریباً هر روز ، مانند سایر اعضای خانواده ، با مادر تماس می گیرم.

https://www.konnekt.com.au

این به صورت خودکار پاسخ می دهد و می توانید نام هایی را با حروف بسیار بزرگ برای فشار دادن آنها داشته باشید. گزینه خرید یا اجاره وجود دارد.

من چهار ماه است که از آن استفاده می کنم و خیلی خوب کار کرده است. همانطور که می دانید مادر من ، ژوئن قادر به استفاده از تلفن همراه یا آی پد نخواهد بود. من از مودم اختصاصی Optus استفاده می کنم ، اما با Wi-Fi موجود خوب کار می کند. شما برای استفاده بیشتر از مادران خوش آمدید.

دکتر آدوی همچنین به آن علاقه مند بود و من خاطرنشان کردم که می خواهم جزئیات را برای شما ارسال کنم تا به او منتقل شوم.

- دون جونز

من از محصول ابتکاری شما خوشحالم و از این بابت بسیار سپاسگزارم پیشرفت هایی که من در حال حاضر در نورما می بینم (او قابل توجه است زوال شناختی).

تعامل ما به مراتب لذت بخش تر است و من قادر هستم او را با تصاویر جالبی از خود دور كنم ، مانند: "به این گل زیبا نگاه كن ، چه رنگی است؟" او می تواند به سؤالات ساده ای از این دست پاسخ دهد و من می توانم آن را بدهم. اعتماد به نفس بیشتر او

یا اغلب اوقات تماس با گربه را در دامانم شروع می کنم بنابراین بلافاصله در مورد گربه صحبت می کنیم و این واقعاً لبخندی به چهره او می بخشد. اینها مانند چیزهای کوچک به نظر می رسند اما باعث می شود تعاملهای من بسیار معنادارتر و کمتر ناامیدکننده شوند. من قبلاً تلفنی به نورما می ترسیدم اما اکنون واقعاً منتظر آنها هستم. اگر او در حالت آشفتگی قرار داشته باشد ، من همیشه آهنگ مورد علاقه او را برای پخش به عنوان حواس پرتی دیگر آماده خواهم کرد.

من اعتقاد دارم موفقیت من در تلاشهایی است که من کرده ام تا این تماسهای منظم را همزمان انجام دهم و روزانه خلاق باشم و با حواس پرتی خلاق باشم.

باز هم متشکرم جان بخاطر تهیه محصولی که فکر کردم باید اختراع کنم !!

- آماندا هیل ، دختر

من فقط می خواستم شما بدانید که چقدر از استفاده از آن لذت می برم Konnekt سیستم برای برقراری ارتباط با مادرم. عملکرد بی عیب و نقصی داشته است. اگرچه من می توانم هفته ای چهار روز از نظر جسمی به وی مراجعه کنم ، اما دیگر نیازی نیست که نگران چیزهای به ظاهر ساده باشم (آیا او به اندازه کافی آب می نوشد یا دندانهایش را نخ می کند) در روزهایی که نمی توانم او را ببینم. مصرف کافی آب برای او یک چالش بزرگ بوده است و بدیهی است ، کارکنان بخش مراقبت از حافظه وی قادر نیستند این موضوع را از همان نزدیکی که می خواهم نظارت کنند. حال می توانم پیشرفت او را بررسی کنم و حتی از او خواستم که یک بطری دیگر از کمد بیرون بکشد.

وقتی تماس می گیرد صورتش فقط روشن می شود. دیدن آن لبخندی به چهره من می بخشد. او از خواندن من و این لذت می برد Konnekt تماسهای ویدیویی تعامل اجتماعی را برای وی فراهم می کند که در غیر این صورت فاقد آن خواهد بود. این آرامش را برای من به ارمغان آورده و نعمت مطلق برای هر دو ما بوده است. با تشکر از شما برای تولید این محصول و برای پشتیبانی شگفت انگیز مشتری خود در حالی که ما سیستم را راه اندازی می کنیم!

مانند بسیاری از بیماران دمانس ، ذهن مادرم در گذشته گیر کرده است. او در یک شهر روستایی بسیار کوچک در مینه سوتا بزرگ شد. من خوش شانس بودم که برخی از مستندات و عکسهای تاریخی راجع به جامعه و خانواده اش پیدا کردم. آنها مهاجران از سوئد بودند که در آنجا ساکن شدند و در سده های 19th و 20th مشاغل تأسیس کردند. همچنین مستندات مکتوب خانوادگی نیز داریم که سوابق حکایات جالب و سرگرم کننده حکایات او را در اختیار او قرار می دهیم. گفتگوهای گاه به گاه دشوار است بنابراین من مجبور می شوم این مطالب را برای من بخواند تا بتوانم نظر بدهم یا سؤالی بپرسم که او را درگیر کند.

یک مورد که من می خواهم برای سایرین که محصول شما را در نظر می گیرند ، واضح تر بیان کنم این است: زوال عقل مادر درک او را محدود می کند تا جایی که او قادر به گرفتن گیرنده یا حتی فشار دادن یک دکمه نیست بدون اینکه کسی به او بگوید چنین کند. . Konnekt این مشکل را با قابلیت پاسخگویی خودکار برای مخاطبین انتخاب شده حل کرده است.

- Sandy Flohrs، MN USA