آنچه دیگران می گویند

مادر 84 ساله من به بیماری آلزایمر مبتلا است. مادر به طور مستقل در یک ایالت بین روستای بالای 55 سال بازنشستگی زندگی می کند. او "برای هر مورد" دکمه کمک اضطراری را به دست دارد.

در ماه سپتامبر به مادر رفتم و او را با مشکل حاد روده مریض کردم. مادر به کسی نگفت که حالش خوب نیست ، یا اینکه چند روز است مایعات نخورده یا نمی نوشیده است. این بیماری واقعاً خانه را شگفت زده کرد که مادر چقدر شکننده می شود.

چند هفته بعد قرار بود به خارج از کشور سفر کنم ، بنابراین برخی از اقدامات را برای کمک به مادر انجام دادم. یک اندازه گیری از طریق تلفن ویدیویی بود Konnekt که به من امکان استفاده از اسکایپ را با او می داد و همچنین استفاده از آن برای مادر ساده بود. من می خواستم بتوانم مادرم را هنگام مراجعه به خانه خود ببینم ، زیرا او در داشتن توانایی اطلاع رسانی به خانواده ، دوستان و پزشک عمومی خود هنگام درد ، بسیار حساس شده بود یا احساس ناخوشایندی می کرد.

وقتی استرالیا را ترک کردم ، مادر حال خوبی داشت. سه هفته بعد با تلفن تصویری صحبت کردیم و او گفت که درد شکمش برگشته است. خوشبختانه او بعد از ظهر خود را به دیدن پزشک عمومی خود رسانده بود. متأسفانه ، روش اشعه ایکس که وی سفارش داد برای مدت یک هفته یا بعداً در دسترس نبود و مادر نمی توانست به او اطلاع دهد زیرا او برای آخر هفته به خانه رفته بود. جلسات بعدی اسکایپ در آخر هفته به من امکان داد تا از نظر بصری وضعیت مادر را بررسی کنم: او پایدار به نظر می رسید.

تصمیم گرفتم صبح زود دوشنبه به وقت استرالیا از طریق اسکایپ با او تماس بگیرم تا تاریخ دقیق اشعه ایکس وی را بفهمم تا بتوانم از پزشک عمومی بخواهم که زودتر انجام شود. من تلفن ویدئویی مادر را پیکربندی کرده ام ، بنابراین اگر او پاسخ ندهد ، به هر حال باز می شود و به من اجازه می دهد ببینم چه اتفاقی می افتد. به همین مناسبت مادر جواب نداد و تلفن ویدئویی درست زمانی که به چشم می آمد به طور خودکار باز شد. می توانستم ببینم که او بسیار نامناسب به نظر می رسد و به وضوح به آمبولانس احتیاج دارد. به طور خلاصه ، تلفن تصویری به من اجازه داد که از مهارت های پرستاری خود برای ارزیابی مادر و تشخیص اینکه روده او احتمالاً انسداد دارد و یا کم آب شده است استفاده کنم. مادر به دلیل مشکلات سنی و قلبی خود به سمت یک اتفاق بالقوه فاجعه بار یعنی ایست قلبی می رفت.

تلفن ویدئویی به من اجازه داد مادرم را رعایت كنم و در حالی كه منتظر رسیدن امدادگران بودم ، او را رعایت كنم. همچنین به من اجازه داد كه به پزشكان پزشكی بگویم چه اتفاقی افتاده است كه آنها قبل از مراجعه به اورژانس ، او را ارزیابی كردند. مادر با انسداد روده تشخیص داده شد و در همان روز تحت عمل جراحی قرار گرفت.

اگر برای این نبود Konnekt تلفن ویدیویی که به من در تجسم مادر کمک می کند ، من کاملاً مطمئن هستم که مادرم ممکن است در ساعات 24-48 به مرگ بسیار وحشتناکی در واحدش فوت کند ، زیرا رفتار اخیر او نشان می دهد که او به کسی نمی گفت چه احساسی دارد.

- چریل کولف ، دختر جودی / پرستار بازنشسته

La جامعه زندگی جامعه (CLS) از افراد دارای ناتوانی در رشد یا آسیب های مغزی بدست آمده پشتیبانی می کند تا به عنوان شهروندان کامل زندگی معنادار داشته باشد. CLS چندین واحد و بلوک آپارتمان در کانادا را اداره می کند که ساکنین خانه مستقر در آن مستقر هستند. برخی از ساکنان همچنین ناتوانی های دیگری مانند اختلال در تحرک ، اختلال شنوایی یا گفتار یا ناشنوایی کامل دارند.

ساکنان برای درخواست کمک از کارمندان پشتیبانی شبانه از یک سیستم پیجر باستانی استفاده می کردند. این سیستم فقط ارتباط برقرار می کند که چه کسی تماس گرفته است. هیچ روش مؤثری برای ارزیابی سریع نیاز ، اولویت بندی در هنگام تماس چند نفر وجود نداشت یا از بازدیدهای غیر ضروری جلوگیری می شد.

Konnekt Videophones جایگزین سیستم شد ، و این امکان را فراهم کرد تا یک ارتباط تصویری از طریق 2 بین کارمندان و افراد پشتیبانی شود. افراد دارای تحرک ضعیف نیز می توانند با استفاده از کلیدهای دسترسی دسترسی به تماسها برقرار یا پاسخ دهند. در صورت تماس تلفنی ، ویدئوفون برای افرادی که دارای مشکل شنوایی هستند ، لامپ ها را در اتاق های دیگر روشن می کند.

اکنون ، افراد تحت پشتیبانی می توانند بلافاصله کارکنان یک شبه خود را ببینند و با آنها صحبت کنند ، آنها می توانند نیاز خود را اعلام کنند و گاهی اوقات بدون مراجعه به منزل مسئله را حل می کنند. افراد تحت حمایت همچنین از کارکنان می شنوند که در راه هستند یا اگر کارکنان مشغول کار دیگری باشند ، هرچه زودتر در راه خواهند بود.

افراد مبتلا به کم شنوایی می توانند از زبان علامت یا کارت های تصویری برای برقراری ارتباط از طریق فیلم های ویدئویی ، چه با کارمندان و چه با افراد دیگر در شبکه خود مانند والدین ، ​​دوستان و همسایگان استفاده کنند.

برخلاف سیستم پیجر قدیمی ، کارکنان می توانند ببینند که تمام دستگاه ها بصورت آنلاین و بدون نیاز به ورود به اتاق افراد پشتیبانی شده هستند. بهترین کار این است که وقتی شخصی تماس می گیرد ، کارکنان می توانند بلافاصله ببینند که آیا کمک لازم است و آیا می توانند مراقبت را در اولویت قرار دهند.

- جودی دی ، توسعه دهنده فناوری کمکی ، CLS ، ونکوور ، کانادا

کریس جوانی است که اخیراً برای اولین بار به تنهایی به بیرون رفت. کریس در آپارتمان انجمن زندگی جامعه (CLS) در ونکوور ، از یک ویدئوفون برای ارتباط ماندن با خانواده خود و گفتگو با دوستانی که با او در آپارتمان های همجوار استفاده می کنند ، استفاده می کند. این گروه همان هیجان و نگرانی را با هم به اشتراک می گذارند و پشتیبانی بسیار خوبی از یکدیگر می کنند. این ویدئوفون ها با ارتباط آسان خود ، این دوستان را قادر می سازند تا به راحتی در بین آپارتمان خود گپ بزنند و با استفاده از توانایی ها و مهارت های فردی خود به یکدیگر کمک کنند ، در حالی که آنها یاد می گیرند که مستقل تر باشند.

کریس با استفاده از ویدئوفون خود می تواند با مادر تماس بگیرد تا سؤال کند که چگونه صبحانه مورد علاقه خود را تهیه کند ، یا با کارمندان خود تماس بگیرد تا قبل از تبدیل شدن به اورژانس ، در مورد لوله نشت در حمام چه کاری انجام دهند. شب او یک دکمه در رختخواب دارد که او را به مادر خود متصل می کند که چند بلوک در آنجا زندگی می کند. آنها می توانند یکدیگر را ببینند و بشنوند و اگر مادر در دسترس نباشد ، فیلمبرداری می تواند بطور خودکار با کادر پشتیبانی کریس برای کمک تماس بگیرد.

وقتی اخیراً تبلیغی را در شماره 2016 نوامبر RACV Royal Auto برای تبلیغات دیدم Konnekt من تماس گرفتم و پس از معرفی آموزنده و دوستانه ناتالی سپس با مدیران جان و کارل ملاقات کردم.

پس از بحث و گفتگو در مورد گرفتن مادر مادر من 90 در ژوئن که ساکن Uniting AgeWell Box Hill در تماس با خانواده و دوستان است ، ما ترتیب نصب Konnekt Videophone در ماه دسامبر 2016.

Konnekt کار فوق العاده ای برای مدیریت نصب انجام داد. آنها با استفاده از مهارت های خود و برقراری ارتباط با بخش IT UAW بر برخی موانع اولیه غلبه کردند. این امر تنظیم صاف و بدون درگیری من را تضمین می کند.

ژوئن سالها است که برای 4 مقیم است و بیش از 3 قادر به برقراری تماس های خروجی نیست زیرا نمی تواند دکمه های تلفن خود را فشار دهد.

اکنون ژوئن فقط یک صفحه نمایش Videophone 15 اینچی را لمس کرده است بر روی نام شخصی که وی با او صحبت می کند. این امر اکنون او را قادر می سازد تا از طریق فناوری ساده و آسان برای استفاده در یک نشست چهره به چهره ارتباط برقرار کند.

ژوئن اکنون بیشتر روزها با من تماس می گیرد و بهزیستی کلی او در ماه های 3 گذشته از بینش بهبود یافته است ، زیرا او می تواند در هنگام انتخاب به راحتی با دوستان و خانواده ارتباط برقرار کند. ژوئن همیشه یک شخص بسیار مستقل بوده و همین باعث شده استقلال به او بازگردد.

این استفاده فوق العاده از فن آوری باعث شده ژوئن این توانایی را به دست آورد که بتواند کنترل خود را بر ارتباط برقرار کند و احساس انزوا یا تنهایی نکند. ژوئن در بین جامعه قدرتمند 120 او پیشگام بوده و ما معرفی کرده ایم Konnekt به امارات متحده عربی این فناوری را در دسترس سایر جامعه خود قرار دهد.

با تشکر از تیم در Konnekt برای دادن استقلال به ژوئن.

- درک کلپتون ، داوطلب مراقبت از سن و پسر

خیلی خوب کار میکنه الان تقریباً هر روز با مادر صحبت می کنم. بعضی اوقات هنگام تماشای تلویزیون بر روی iPad ، می گویم سلام در حین تبلیغ.

در زیر دنباله ایمیل برای چند نفر از جمله اندرو ، رئیس مرکز مراقبت از مادر من ، که آن را دوست داشت:

خوب است که با شما در پرت کنار بیایم و باز هم باید بگویم که من از مراقبت شما و کارمندانتان در ماه ژوئن به مادر من بسیار خوشحالم. متشکرم.

من لینک وب سایت ویدئوفون را برای شما ارسال می کنم. همانطور که گفته شد ، من از آن بسیار خوشحالم و تقریباً هر روز ، مانند سایر اعضای خانواده ، با مادر تماس می گیرم.

https://www.konnekt.com.au

این به صورت خودکار پاسخ می دهد و می توانید نام هایی را با حروف بسیار بزرگ برای فشار دادن آنها داشته باشید. گزینه خرید یا اجاره وجود دارد.

من چهار ماه است که از آن استفاده می کنم و خیلی خوب کار کرده است. همانطور که می دانید مادر من ، ژوئن قادر به استفاده از تلفن همراه یا آی پد نخواهد بود. من از مودم اختصاصی Optus استفاده می کنم ، اما با Wi-Fi موجود خوب کار می کند. شما برای استفاده بیشتر از مادران خوش آمدید.

دکتر آدوی همچنین به آن علاقه مند بود و من خاطرنشان کردم که می خواهم جزئیات را برای شما ارسال کنم تا به او منتقل شوم.

- دون جونز

من از محصول ابتکاری شما خوشحالم و از این بابت بسیار سپاسگزارم پیشرفتهایی که قبلاً در نرما مشاهده کردم (او قابل توجه است زوال شناختی).

فعل و انفعالات ما بسیار لذت بخش تر است ، زیرا من می توانم او را با تصاویر جالب توجه پرت کنم ، از جمله: "به این گل زیبا نگاه کن ، چه رنگی است؟" او قادر است به س questionsالات ساده مانند این پاسخ دهد و من می توانم این اطمینان را به او بدهم.

یا غالباً تماس را با گربه ای که در دامانم است شروع می کنم ، بنابراین بلافاصله در مورد گربه صحبت می کنیم و این واقعاً لبخند را به لب می آورد. این موارد به نظر چیزهای کوچکی می آیند اما باعث می شود تعاملات من بسیار معنی دارتر و ناامید کننده تر شوند. من قبلاً از تماس های تلفنی با نورما وحشت داشتم اما اکنون واقعاً منتظر آنها هستم. اگر او در حالت آشفته باشد ، من همیشه آهنگ مورد علاقه او را به عنوان حواس پرتی دیگر آماده پخش خواهم کرد.

من اعتقاد دارم موفقیت من در تلاشهایی است که من کرده ام تا این تماسهای منظم را همزمان انجام دهم و روزانه خلاق باشم و با حواس پرتی خلاق باشم.

باز هم متشکرم جان بخاطر تهیه محصولی که فکر کردم باید اختراع کنم !!

- آماندا هیل ، دختر

من فقط می خواستم شما بدانید که چقدر از استفاده از آن لذت می برم Konnekt سیستم برای برقراری ارتباط با مادرم. عملکرد بی عیب و نقصی داشته است. اگرچه من می توانم هفته ای چهار روز از نظر جسمی به وی مراجعه کنم ، اما دیگر نیازی نیست که نگران چیزهای به ظاهر ساده باشم (آیا او به اندازه کافی آب می نوشد یا دندانهایش را نخ می کند) در روزهایی که نمی توانم او را ببینم. مصرف کافی آب برای او یک چالش بزرگ بوده است و بدیهی است ، کارکنان بخش مراقبت از حافظه وی قادر نیستند این موضوع را از همان نزدیکی که می خواهم نظارت کنند. حال می توانم پیشرفت او را بررسی کنم و حتی از او خواستم که یک بطری دیگر از کمد بیرون بکشد.

وقتی تماس می گیرد صورتش فقط روشن می شود. دیدن آن لبخندی به چهره من می بخشد. او از خواندن من و این لذت می برد Konnekt تماسهای ویدیویی تعامل اجتماعی را برای وی فراهم می کند که در غیر این صورت فاقد آن خواهد بود. این آرامش را برای من به ارمغان آورده و نعمت مطلق برای هر دو ما بوده است. با تشکر از شما برای تولید این محصول و برای پشتیبانی شگفت انگیز مشتری خود در حالی که ما سیستم را راه اندازی می کنیم!

ذهن مادر من مانند بسیاری از بیماران زوال عقل در گذشته گیر کرده است. او در یک شهر روستایی بسیار کوچک در مینه سوتا بزرگ شد. من خوشبختانه چند اسناد و عکس های تاریخی درباره جامعه و همچنین خانواده وی پیدا کردم. آنها مهاجرانی از سوئد بودند که در آنجا ساکن شدند و در قرن های 19 و 20 بیزنس کردند. ما همچنین اسناد و مدارک نوشته شده توسط خانواده را در اختیار داریم تا سوابق حکایتی جالب و سرگرم کننده ای برای او ارائه دهیم. گفتگوهای گاه به گاه دشوار است بنابراین من مجبورم که این مطالب را برای من بخواند سپس می توانم نظر بدهم یا س orالاتی را بپرسم که او را درگیر می کند.

نکته ای که می خواهم برای دیگران که محصول شما را در نظر دارند بیشتر روشن کنم این است: زوال عقل مادر درک او را تا حدی محدود می کند که قادر به گرفتن گیرنده یا حتی فشار دادن یک دکمه نیست بدون اینکه کسی به او بگوید این کار را انجام دهد . Konnekt این مسئله را با قابلیت پاسخ خودکار برای مخاطبین انتخاب شده حل کرده است.

- Sandy Flohrs، MN USA