Amit ügyfeleink mondnak
Valódi beszámolók, valós történetek.
Valódi beszámolók, valós történetek.
„Csak tudatni akartam veled, milyen hatalmas változást hozott ez mindannyiunk életében. Micsoda hatalmas különbség! A kapcsolat azonnali, a kép tisztasága nagyon jó – és mivel Rodney mélyen süket, a feliratok hihetetlen segítséget jelentenek. Rodney olyan egyértelmű… a különbség, amit tett, hihetetlen!”
– Dorothy (feleség), Anglia
„Komolyan, nem tudtam valami hasonlót Konnekt videotelefon létezett. Amikor az interneten böngészve ráakadtam, azonnal megrendeltem. A feleségemnek, mivel siket volt, szüksége volt egy TTY-re, hogy beszélhessen és olvashasson a családjával és a tengerentúli testvéreivel… amikor megkaptam [Konnekt Feliratozás Videophone] számára azóta sugárzik az örömtől nem csak a családjával folytatott beszélgetéseiről gondoskodik, hanem vészhelyzetekre is fel van készítve. "
– Mario Janet Desouzának, Konnekt-Telstra program résztvevője, Melbourne, Ausztrália
„Milyen csodálatos napunk volt… olyan, mintha a férjem szobájába látogatnék az idősek otthonában… Néhány barátja meglátogatta, és köszönetet mondhatok a személyzetnek, akik bejöttek a szobájába. Szeretek betárcsázni és látni, hogy békésen ül, ami az én napomat is békésebbé teszi… Felülmúlta a várakozásaimat. "
– Martha Freeman, NY, Egyesült Államok
„A 96 éves édesanyám, aki mélyen süket, annyira frusztrált volt, hogy nem tudott megérteni egy normális telefonos beszélgetést… Miután megszerezte a Konnekt videotelefonnal, és legyőzte kezdeti habozását, hogy ezzel az „új telefonnal” telefonhívásokat kezdeményezzen és fogadjon, megváltozott az életszemlélete. [The Captioning Videophone] tartja vele a kapcsolatot, és minden bizonnyal felemelte a lelkét, és csökkentette a telefonhívások kezdeményezésével és fogadásával kapcsolatos frusztrációit. "
- Bruce Black, Konnekt-Telstra program résztvevője, Ausztrália
„Anya úgy találja, hogy a feliratozott hívások hatalmas előrelépést jelentenek a régi telefonokhoz képest. Az érintőképernyőt egyszerűen használhatónak találja. A nagy betűtípus és a világos szöveg megkönnyíti az olvasást még gyengébb látásával is. KonnektA feliratú telefon az egyetlen valódi alternatíva hallássérült időskorúak számára."
— Peter Cole (fia), Ausztrália
„Életváltoztató eszköz, csapat a Konnekt nem is lehetett volna barátságosabb, hatékonyabb és szuper segítőkész. Nagyon köszönöm, hogy nagyon boldoggá tetted idős anyámat, és most napi kapcsolatban vagyok a családdal.”
– Valerie Curic (lánya), Sydney, Ausztrália (A felirat horvát nyelvű az anyjának).
„Ajánljuk a Konnekt telefonon pácienseinknek as rendkívül hasznos, ha rendelkezik a feliratozás látást segítő eszközével, és látja a hívó arcát, ha halláskárosodása van. Mivel pácienseink közül sokan idősek, azt tapasztalják, hogy sokkal egyszerűbb a nagyobb gombok használata a Konnekt telefon, mint egy hagyományos kézibeszélő.”
– Nick Modrovich, audiológus/igazgató, Hallás és egyensúly képesség, TAS
„Hallásspecialistaként gyakran látom, hogy a modern technológia mekkora kihívást jelent az idősek számára, különösen, ha az eszközök egyre kisebbek lesznek a bonyolultabb interfészekkel. Ezért ajánlom a Konnekt videó telefon. Nagy képernyője és egyszerű felhasználói felülete kiemelkedik a piacon, így az idősek hihetetlenül egyszerűvé teszik a kapcsolatot a családdal és a barátokkal. Az egyszerűség a Konnekt biztosítja, hogy ezeknek a fontos kapcsolatoknak a fenntartása zökkenőmentes és stresszmentes legyen. Ez nem csak egy telefon; ez egy kapu a nagyobb mindennapi kényelemhez és a kapcsolatokhoz szerettei számára.”
– Musthafa Mohammed, audiológus és igazgató, Közönség meghallgatása, NSW
Az élet megváltoztatása. Segített a depresszióban, csökkentette az esés kockázatát:
„Dulcie néhány hónapnyi izgatottság után igazán rászokott a videotelefonra (az automatizált válasz funkció segített neki alkalmazkodni a technológia használatához). Most már minden nap kezdeményez és felhív valakit. A telefon megváltoztatta az életét."
– Kylie Jones, foglalkozási terapeuta, NSW, Ausztrália
Cheryl Kolff nyugdíjas ápolónő használta a Konnekt videotelefonnal, hogy ellenőrizze 84 éves, Alzheimer-kóros édesanyját. A tengerentúlon Cheryl videohíváson vette észre édesanyja egészségi állapotának romlását, és időben hívta a mentőket, hogy megmentsék őt egy életveszélyes bélelzáródástól. Cheryl úgy véli, hogy a videotelefon létfontosságú volt a potenciálisan végzetes helyzet megelőzésében.
"Ha nem a Konnekt videotelefon, amely segít anyám vizualizálásában, biztos vagyok benne, hogy anyám meghalt volna ..."
— Cheryl Kolff (lánya), nyugalmazott ápolónő
„84 éves édesanyám Alzheimer-kórban szenved. Anya önállóan él egy 55 év feletti nyugdíjas faluban. Vészhelyzeti asszisztens gombot visel „csak abban az esetben”.
Szeptemberben meglátogattam Anyut, és akut bélproblémában szenvedtem. Anya senkinek nem mondta el, hogy rosszul van, vagy hogy több napja nem evett vagy ivott folyadékot. Ez a betegség igazán hazaütötte, milyen törékennyé vált Anya.
Néhány héttel később külföldre utaztam, ezért végrehajtottam néhány intézkedést az anya segítésére. Az egyik intézkedés egy videotelefon volt Konnekt ami lehetővé tette, hogy videohívást folytassak vele, és anya számára is egyszerű volt a használata. Látni akartam anyámat, amikor távol vagyok, mivel nagyon labilissá vált abban a képességében, hogy értesítse a családját, a barátokat és a háziorvosát, ha fájdalmai vannak, vagy rosszul érzi magát.
Amikor elhagytam Ausztráliát, anya jól érezte magát. Három héttel később beszéltünk videótelefonon, és azt mondta, hogy visszatértek a hasi fájdalmai. Szerencsére aznap délután elment a háziorvosához. Sajnos az általa elrendelt röntgen eljárás körülbelül egy hétig nem volt elérhető, és anya nem tudta értesíteni, mivel a hétvégére hazament. A hétvégi későbbi videohívások lehetővé tették számomra, hogy szemrevételezéssel ellenőrizhessem anya állapotát: stabilnak tűnt.
Úgy döntöttem, hogy ausztrál idő szerint hétfőn kora reggel videotelefonálok, hogy megtudjam a röntgenfelvételi időpontjának pontos dátumát, hogy megkérhessem a háziorvosát, hogy szorgalmazza a vizsgálat korábbi elvégzését. Anya videotelefonját úgy konfiguráltam, hogy ha nem veszi fel, úgyis megnyílik, így láthatom, mi történik. Ez alkalommal anya nem válaszolt, és a videotelefon automatikusan kinyílt, éppen akkor, amikor megjelent. Láttam, hogy nagyon rosszul néz ki, és nyilvánvalóan mentőre volt szüksége. Röviden összefoglalva, a videotelefon lehetővé tette, hogy ápolónői készségeimet felhasználva felmérjem anyámat, és megállapítsam, hogy a belei esetleg elzáródnak, és kiszáradt. Anya életkora és szívproblémái miatt egy potenciálisan katasztrofális esemény, azaz a szívmegállás felé tartott.
A videótelefon lehetővé tette, hogy megfigyeljem anyámat, és vigasztalhassam őt, miközben a mentős megérkezését várom. Ez azt is lehetővé tette számomra, hogy elmondjam a mentősöknek, mi történt, amikor felmérték őt, mielőtt a Sürgősségi Osztályba vitték. Az anyát bélelzáródással diagnosztizálták és aznap operálták.
Ha nem a Konnekt A videótelefon, amely segít anyám vizualizálásában, egészen biztos vagyok benne, hogy anyám szörnyű halált halt volna az osztályán 24-48 órán belül, mivel legutóbbi viselkedése azt sugallja, hogy senkinek sem mondta volna el, mit érez.”
– Cheryl
Sandy Flohrs megosztja, hogyan a Konnekt A videotelefon segítségével még akkor is ellenőrizheti édesanyját, aki demenciában szenved, még akkor is, ha nem tud naponta meglátogatni. Az automatikus válasz funkció gondoskodik arról, hogy édesanyja hidratált maradjon, a videohívások pedig örömet és nagyon szükséges közösségi interakciót okoznak. Sandy nagyra értékeli az általa nyújtott nyugalmat, és kiemeli, hogy az automatikus válasz funkció hogyan oldja meg a kommunikációs kihívásokat.
„A megfelelő vízfogyasztás óriási kihívás volt… Csak felragyog az arca, amikor hívást kap… Felolvastam neki ezt az anyagot…”
– Sandy Flohrs, Minnesota, USA
„Csak azt akartam, hogy tudja, mennyire élvezem a használatát Konnekt rendszer az anyámmal való kommunikációhoz. Hihetetlenül teljesített. Bár hetente négy nap fizikailag meglátogatom őt, a továbbiakban nem kell aggódnom a látszólag egyszerű dolgok miatt (elegendő vizet iszik vagy fogakat fogszik) azokon a napokon, amikor nem látom. A megfelelő vízfogyasztás óriási kihívást jelentett számára, és érthető módon a memóriakezelő intézmény munkatársai ezt nem tudják olyan figyelemmel kísérni, mint szeretnék. Most ellenőrizni tudom előrehaladását, sőt még arra is felszólíthatom, hogy vegyen ki még egy üveg a szekrényből.
Arca csak felgyullad, amikor hívást kap. Ha látom, ez mosoly is felvesz az arcomon. Szereti olvasni nekem és a Konnekt A videohívások olyan társadalmi interakciót nyújtanak neki, amely egyébként hiányozna. Ilyen nyugalmat hozott nekem, és abszolút áldás volt mindkettőnk számára. Köszönjük, hogy kifejlesztette ezt a terméket ÉS a csodálatos ügyfélszolgálatáért, amíg a rendszert beállítottuk!
Mint sok demens beteg, anyám elméje is megrekedt a múltban. Egy nagyon kis vidéki városban nőtt fel Minnesotában. Szerencsés voltam, hogy történelmi dokumentációt és fotókat találtam a közösségről és a családjáról. Svédországból érkezett bevándorlók voltak, akik ott telepedtek le és vállalkozásokat alapítottak a 19. és 20. században. Családonkénti dokumentációval is rendelkezünk, hogy érdekes és mulatságos anekdotikus nyilvántartásokat szolgáltassunk számára. Nehéz alkalmi beszélgetéseket folytatni, ezért el kellett olvasnom ezt az anyagot nekem, majd megjegyzést fűzhettem hozzá, és kérdéseket tehettem fel, ami foglalkoztatja.
Egy dolgot szeretnék világosabbá tenni mások számára, akik fontolóra veszik az Ön termékét: a következő: anya demenciája arra korlátozza a megértését, hogy nem képes felvenni a vevőt, vagy akár megnyomni egy gombot sem anélkül, hogy valaki ezt megmondaná neki. . Konnekt megoldotta ezt a problémát a kiválasztott névjegyek automatikus válaszadási funkciójával."
– Sandy
"A Konnekt A videotelefon-rendszer valóban segített apának abban, hogy jobban kapcsolatba lépjen barátaival és családjával. Mivel megsüketül, a hívó fél láttán könnyebben tud szájról olvasni, a hangerő erősebb és a hangszín tisztább, mint egy hagyományos mobiltelefoné. Ezenkívül nem kell emlékeznie a telefonszámokra! A rendszer egyszerűsége lehetővé teszi számára, hogy jobban kapcsolódjon családjához és barátaihoz, csökkentve az elszigeteltség és a magány érzését.. "
– Wendy Wintersgill (lánya), bejegyzett nővér
"Konnekt nagyszerű módja annak, hogy testvérünk kapcsolatban maradjon a családdal. Nagyon élvezte, és a fogyatékossága és a számítógépes tapasztalat hiánya ellenére gyorsan elsajátította az egyszerűen használható beállítást. Az induláshoz nyújtott támogatás nagy segítség volt.”
- Elizabeth Richards, Ausztrália
"Számomra ez varázslat! Megnyugvást adott, és a 97 éves anyukám imádja! Kevésbé érzi magát elszigeteltnek, több a szociális interakciója és a mentális stimulációja. Mostantól csodálatos „szemtől-szembe” beszélgetéseket folytathatunk, ameddig csak akarunk, legyen szó egy gyors csevegésről, egy hosszabb beszélgetésről, vagy egy hívásról, hogy jó reggelt vagy jó éjszakát kívánjunk!”
– Jayne C, Albert, Kanada (Anya a Hibiscus Coastnál, Új-Zéland)
"Konnekt A videótelefon tartja a kapcsolatot gyermekeim, én és a szüleim között – A távolság jelenleg Európa és Ausztrália között minimálisra csökkent. Olyan egyszerű, hogy egy gombnyomással a szüleim a nappalinkban vannak!!!! Mesés!"
- Ruth Vlahos, Görögország
„Az idősebb felnőtteknél a depresszió tüneteinek kialakulásának valószínűsége folyamatosan növekszik, ahogy a személyes érintkezés gyakorisága csökken. Kutatásunk kimutatta, hogy ilyen hatás nem létezik telefonos, írásbeli vagy e-mailes kapcsolatfelvétel esetén. Ez mit jelent? A társadalmi elszigeteltség káros a mentális egészségére, és a rendszeres személyes kapcsolattartás valószínűleg nagyszerű módja a depresszió megelőzésének. "
- Prof. Alan Teo, MD, MS, pszichiátriai adjunktus, Oregoni Egészségügyi és Tudományos Egyetem
"Anya nagyon élvezte a videotelefont. És ez elég beszédtéma lett a közösségében. Csak azt sajnáljuk, hogy nem vettünk róla sokkal hamarabb tudomást. A vezetékes vonal üzemeltetése olyan probléma volt, amelyet jó néhány éve próbáltunk megoldani.”
— Noel B (fia), Glenelg VIC
"Csak azt akartam mondani, hogy anyu annyira izgatott volt az első néhány hívásakor, hogy sírni kezdett. A boldogság könnyei – mondta. Nagyon jó reakció anyánktól! Azóta többször is felhívott minket, engem is ma reggel 7-kor. Remélhetőleg hamarosan megnyugszik az újdonság.”
– Anne-Marie „Ree” (a 89 éves Hazel lánya), Tweed Heads NSW
Már látok kognitív fejlődést:
„Örülök az innovatív termékednek, és nagyon hálás vagyok a Norma-nál már tapasztalható fejlesztésekért (jelentős kognitív hanyatlása van).”
— Amanda Hill (lánya), Margaret River WA
„Június mostanában a legtöbb nap hívogat, és az általános jóléte szemmel láthatóan javult… ez visszaadta neki a függetlenségét. "
- Derek Clapton, idősgondozó önkéntes
Hallgasd meg, hogy Chris édesanyja súlyos halláskárosodásban hogyan használta a Feliratos videotelefont a családjával és a barátaival való beszélgetéshez - feliratokkal és videohívások közben ajkak olvasásával is.
Nézd meg, ahogy Derek elmagyarázza, miért édesanyja kevésbé magányos, és mit szeret a Videotelefonjában.