Produk yang tersedia memiliki layar yang terlalu kecil dan volume yang terlalu rendah. Ikon-ikon itu membingungkan dan sulit diingat - terutama bagi seseorang yang ingatannya mengalami hari-hari yang lebih baik. Tombol volume terlalu mudah diketuk. Jari gemetar atau goyah selalu merayap di tepi dan secara tidak sengaja mengubah pengaturan atau menjalankan aplikasi yang tidak diinginkan. Yang terpenting, teksnya kecil - biasanya untuk memberi ruang bagi ikon-ikon itu. Ada terlalu banyak pilihan. Menu tidak pernah menjadi bagian dari telepon rumah Gran, jadi mengapa dia membutuhkan menu sekarang?
Portabilitas bagus dalam teori. Dalam praktiknya, ini menghasilkan perangkat yang hilang, salah tempat, dan jatuh. Perangkat yang dibawa ke ruangan dengan Wi-Fi buruk dan dering tidak dapat didengar.
Sebagian besar produsen tablet senior menjejali fitur lengkap. Fitur-fitur yang mungkin tidak diperlukan oleh Nenek, seperti email, peta cuaca, dan SMS. Kebanyakan orang berusia 80 tahun menginginkan satu hal lebih dari apa pun: Tetap terhubung, bertatap muka, dengan keluarga dan teman… dan mungkin, jika sangat mudah, melihat dan berbicara tentang foto cucu mereka.
Survei lansia menunjukkan bahwa 80% bersedia mencoba panggilan video. Seberapa sulitkah itu?
Lansia berjuang untuk menggunakan tablet senior ini, dan akhirnya merasa frustrasi.