Appuntamento video tramite Konnekt
Istruzioni per gli operatori sanitari
Per condurre una consulenza di telemedicina con il tuo cliente utilizzando il loro Konnekt Videotelefono o Videotelefono con sottotitoli, hai 3 opzioni:
- Videochiamata tramite browser web su un computer (Windows, Mac o altro)
- Videochiamata tramite app su un iPad/tablet o smartphone
- Chiama il numero di telefono del videotelefono, se ne ha uno
1. Videochiamate da un computer (nessuna app richiesta)
Gli operatori sanitari possono ora richiedere un collegamento univoco alla conferenza che consente di chiamare il Videotelefono del cliente direttamente da qualsiasi browser web moderno su un computer (Windows, Mac o altri). Per farlo, è necessario:
- Chiedi al proprietario del videotelefono di richiedere un collegamento alla conferenza da Konnekt a vostro nome.
- All'orario dell'appuntamento, basta cliccare sul link e partecipare alla chiamata nel browser.
- Non sono richiesti download, installazioni o accessi.
- Ideale quando:
- gli smartphone personali non possono essere utilizzati per la telemedicina,
- gli smartphone aziendali bloccano l'installazione delle app, oppure
- è necessario condividere schermate o visualizzare documenti durante la sessione.
La chiamata apparirà sul client Konnekt Videotelefono come qualsiasi altra videochiamata, e i sottotitoli vengono generati automaticamente su Captioning Videophones.
2. Videochiamate su iPad/tablet o smartphone
Per videochiamare il tuo cliente o paziente per una sessione di telemedicina utilizzando il loro Konnekt Videotelefono o Videotelefono con sottotitoli, segui questi passaggi:
- Chiedi al proprietario del videotelefono di richiedere un collegamento di invito da Konnekt a vostro nome.
- Sul tuo Apple iPhone/iPad o telefono/tablet Android: apri il link di invito.
- Verrà avviato l'app store del tuo dispositivo. Scarica, installa e apri l'app gratuita "CareWindow".
- Potrai quindi:
- Videochiamare direttamente il cliente, oppure
- Partecipa a una videochiamata esistente (ad esempio, tra il cliente e un familiare o un assistente).
Se la tua chiamata è bloccata: Konnekt offre un optional Blocca chiamanti sconosciuti funzione. Se questa è abilitata, contattare il proprietario del videotelefono o Konnekt per richiedere l'accesso.
Non disturbare:
Se tu prefPer non ricevere chiamate dal Videotelefono sul tuo smartphone o tablet in determinati orari (ad esempio durante appuntamenti o periodi di riposo), puoi abilitare la funzione Non disturbare nell'app CareWindow. In questo modo, le chiamate non squilleranno solo sul tuo dispositivo mobile e non verranno interrotte le chiamate al Videotelefono stesso.
Nota: Se la tua organizzazione utilizza una piattaforma video di telemedicina diversa, potrebbe non essere compatibile con Konnekt sistema. In tal caso, è comunque possibile contattare il cliente tramite una chiamata vocale standard (vedere Opzione 1 o 3).
Sia le videochiamate che le telefonate ai tuoi clienti Konnekt Sottotitoli Il videotelefono sarà automaticamente sottotitolato.
Una videochiamata con il tuo cliente ti consente di fornire formazione visiva, assistenza con diagnosi o test, controllo dei farmaci e aiuto con apparecchi acustici/tecnologie di assistenza.
3. Chiamate telefoniche al videotelefono (senza video)
La maggior parte dei videotelefoni con sottotitoli e alcuni normali Konnekt I videotelefoni sono configurati con un numero di telefono che è possibile comporre da qualsiasi telefono fisso o cellulare, consentendo chiamate solo audio.
Per ottenere il numero, chiedi al tuo cliente o contatti Konnekt.
Le telefonate standard a Captioning Videophone sono sottotitolate automaticamente.
Ciò consente consulenze di telemedicina senza video, per le organizzazioni mediche che vietano o scoraggiano l'uso delle videochiamate su computer, iPad/tablet e smartphone.
Come per qualsiasi telefonata, puoi usare il tuo telefono fisso o cellulare per aggiungere alla conferenza un familiare, un assistente o un altro professionista sanitario, per una chiamata a tre.
Maggiori informazioni su Konnekt videofonini
Scopri di più Konnekt Video telefonoo leggere ciò che gli operatori sanitari e gli utenti hanno scritto nel loro Recensioni videotelefoniche.
Per i clienti con sordità o con problemi di udito: Ulteriori informazioni sul Konnekt Sottotitoli Videotelefonoo leggere ciò che gli operatori sanitari e gli utenti hanno scritto nel loro Sottotitoli Recensioni di videotelefoni.
Leggi anche il nuovo Linee guida per la telemedicina in audiologia