Scritto da Xingyi Wu, febbraio 2025:

3 modi salvavita per accedere ai servizi di emergenza per le persone sorde o con problemi di udito

Le emergenze capitano quando meno te lo aspetti. Questo articolo esplora tre modi affidabili per le persone sorde o con problemi di udito di accedere ai servizi di emergenza:

Scopriamo come queste opzioni possono aiutarti a rimanere al sicuro e connesso durante le situazioni critiche.

Immagina di trovarti in un'emergenza in cui ogni secondo conta. Sei solo, dolorante e incapace di comunicare in modo chiaro. Questa situazione è ancora più scoraggiante per chi è sordo o ha problemi di udito. Senza metodi di comunicazione affidabili, la possibilità di ottenere aiuto potrebbe essere ritardata. Fortunatamente, ci sono diversi modi per accedere ai servizi di emergenza in modo rapido ed efficace.

1. Telefoni cellulari – Chiamate di emergenza con localizzazione

Il tuo cellulare può essere un potente strumento di emergenza. Come il 112 nell'UE e nel Regno Unito, il 911 negli USA o il 111 in Nuova Zelanda, gli australiani possono comporre lo 000 per contattare la polizia, i vigili del fuoco o i servizi di ambulanza. Ma cosa succede se non riesci a parlare o a sentire l'operatore? Fortunatamente, gli smartphone odierni utilizzano la tecnologia di localizzazione per aiutare i soccorritori a localizzarti.

Ecco come funziona:

  • GPS fornisce dati precisi sulla posizione, spesso con una precisione di pochi metri.
  • Triangolazione della torre cellulare stima la tua posizione in base alle torri mobili nelle vicinanze.
  • Reti Wi-Fi migliorare la precisione della localizzazione in ambienti chiusi, dove il GPS potrebbe avere difficoltà.

Queste tecnologie garantiscono che i servizi di emergenza possano localizzarti anche se non riesci a comunicare verbalmente la tua posizione.

In Australia, il App Emergenza+ per Android e iPhone può chiamare i servizi di emergenza allo 000 e utilizzare il GPS del telefono per fornire la tua posizione.

Esiste un'opzione per inviare SMS?

A differenza degli USA dove puoi testo 911, L'Australia al momento non offre un diretto testo al 000 servizio. in ogni caso, il Servizio di Relay Nazionale (NRS) aiuta le persone sorde, con problemi di udito o di linguaggio a contattare i servizi di emergenza. È possibile effettuare chiamate di emergenza tramite Chat NRS, Inoltro SMS, Didascalie NRS, Relè vocalee TTY. Per gli utenti della lingua dei segni australiana (Auslan), l'NRS non consiglia di utilizzare Video Relay per le chiamate di emergenza.

Imparare come effettuare una chiamata di emergenza utilizzando l'NRS.

Vantaggi

  • Accessibilità: Offre diversi modi per contattare i servizi in base alle tue esigenze di comunicazione.
  • Gestione delle priorità: Le chiamate di emergenza tramite NRS vengono gestite rapidamente per ridurre al minimo i ritardi.
  • portabilità: Grazie ai telefoni cellulari è possibile chiedere aiuto ovunque ci si trovi, sia a casa che fuori.

Svantaggi

  • Tempi di attesa per gli ufficiali di staffetta: Potrebbe essere necessario attendere un addetto disponibile, il che potrebbe causare dei ritardi.
  • Dipendenza tecnica: Problemi relativi a Internet o al servizio telefonico possono influire sulla qualità o sulla disponibilità delle chiamate.
  • Familiarità dell'utente: Non tutti si sentono a proprio agio nell'utilizzare i servizi NRS in situazioni di forte stress.

Puoi anche aggiungere informazioni mediche di emergenza o di contatto alla schermata di blocco del telefono. Questo aiuterà i primi soccorritori se sei incosciente o non riesci a parlare, ma sii careful: Rivelerà le informazioni anche a un ladro di telefoni.

Se sei preoccupato per i ritardi in situazioni di alta pressione, avere un metodo più veloce e diretto potrebbe essere meglio. Ecco dove dispositivi indossabili di emergenza entra.

2. Dispositivi indossabili di emergenza: chiama aiuto con una sola pressione

I dispositivi indossabili di emergenza sono progettati per fornire un accesso rapido e a mani libere ai soccorsi. Dispositivi come ciondoli, bracciali e smartwatch sono facili da usare: basta premere un pulsante e i soccorsi sono in arrivo.

Funzionalità dello smartwatch per le emergenze

Gli smartwatch come Apple Orologio e Samsung Galaxy Watch vieni dotato di Funzionalità SOSTenendo premuto un pulsante, puoi chiamare rapidamente i servizi di emergenza.

Molti modelli includono anche rilevamento delle cadute, che attiva una chiamata di emergenza se cadi e non rispondi. Questi dispositivi indossabili possono anche condividere la tua posizione in tempo reale con contatti designati, rendendo più facile per i soccorsi trovarti.

Per una soluzione più semplice, i ciondoli o i braccialetti di emergenza possono connettersi ai servizi di monitoraggio che avvisano i contatti scelti. Questi strumenti sono ideali per gli anziani, le persone con difficoltà motorie o chiunque abbia bisogno di maggiore sicurezza nella propria vita quotidiana. Puoi leggere di più sui dispositivi di emergenza indossabili in il Dipartimento della Salute – Avviso Personale Victoria, o questa guida di Healthline.

Vantaggi

  • Veloce: Basta premere un pulsante per contattare l'assistenza, senza dover attendere un operatore o dover navigare tra le app.
  • Sempre accessibile: Progettato per essere indossato in ogni momento, è facilmente accessibile in caso di emergenza.
  • Rilevamento delle cadute (Smartwatch): Alcuni dispositivi chiamano automaticamente i soccorsi se rilevano una caduta e non rispondono.
  • Condivisione della posizione: Gli smartwatch possono fornire dati sulla posizione in tempo reale ai contatti di emergenza.

Svantaggi

  • Problemi di indossabilità: Molte persone dimenticano di indossare il dispositivo, soprattutto coloro che soffrono di demenza o di perdita di memoria.
  • Funzionalità limitate: I ciondoli e i braccialetti potrebbero fornire solo servizi di allerta di base, senza sottotitoli o comunicazione bidirezionale.
  • Dipendenza dalla batteria: I dispositivi necessitano di essere ricaricati regolarmente, in particolare gli smartwatch.
  • Complessità: Per chi non è esperto di tecnologia, gli smartwatch possono risultare un po' troppo complicati.

Se tu o una persona cara dimenticate spesso di indossare questi dispositivi, è opportuno avere un dispositivo di comunicazione di backup in casa può garantire ulteriore sicurezza.

3. Dispositivi di comunicazione di backup: garantire l'accesso ai servizi di emergenza a casa

Sebbene i telefoni cellulari e i dispositivi indossabili siano essenziali quando sei fuori casa, avere un dispositivo di comunicazione di backup a casa è altrettanto importante. Questi dispositivi forniscono opzioni di comunicazione alternative, come didascalie in tempo reale e pulsanti di chiamata di emergenzae sono al tuo fianco anche quando gli altri tuoi dispositivi sono rotti, rotti o smarriti.

Ad esempio, al cotone biologico viene applicata l'etichetta Konnekt Video telefono consente di personalizzare un pulsante che può essere utilizzato basta un tocco per chiamare fino a cinque contatti in sequenza, come familiari, amici o operatori sanitari.

Se cerchi chiarezza e precisione, i dispositivi di conversione da voce a testo come Konnekt Sottotitoli Videotelefono può fornire sottotitoli chiari e in tempo reale per le tue chiamate, facilitando la comprensione delle istruzioni fornite dagli operatori.

Queste soluzioni di backup sono particolarmente utili per coloro che potrebbero avere difficoltà di udito o fare affidamento sulla comunicazione visiva. Se abbinate ad altri strumenti come telefoni cellulari e dispositivi indossabili, creano una solida rete di sicurezza per garantire che non si resti mai senza opzioni in caso di crisi.

Vantaggi

  • Chiamate con sottotitoli: Grazie ai sottotitoli in tempo reale, le persone sorde o con problemi di udito possono seguire più facilmente le conversazioni di emergenza.
  • Risposta automatica: Il dispositivo può rispondere automaticamente alle chiamate, consentendo agli operatori sanitari di effettuare il check-in da remoto.
  • Contatti di emergenza personalizzabili: È possibile programmare i pulsanti di emergenza per chiamare più contatti in ordine di priorità o in parallelo.
  • Ideale per utenti con problemi di memoria: La risposta automatica e i pulsanti programmabili sono utili per gli utenti che potrebbero dimenticare i passaggi da seguire in caso di emergenza.

Svantaggi

  • Posizione fissa: Questi dispositivi sono pensati per l'uso domestico e potrebbero non essere utili se ci si trova all'esterno o lontano dal dispositivo.
  • Configurazione iniziale: Richiede una configurazione, come la programmazione dei contatti e delle impostazioni di emergenza, che potrebbe richiedere del tempo. (Fortunatamente a Konnekt, ci occupiamo di tutta la configurazione per te! Contattaci per saperne di più.)
  • Dipendenza da Internet o da energia elettrica: Come i telefoni cellulari, questi dispositivi necessitano di alimentazione stabile e di connessioni Internet.

Sebbene i videotelefoni siano eccellenti per le emergenze domestiche, è sempre meglio averli molteplici opzioni di comunicazione. Nessun metodo è infallibile: combinare telefoni cellulari, dispositivi indossabili e dispositivi di backup ti assicura di essere pronto per qualsiasi situazione.

Come rimanere preparati

Le emergenze possono verificarsi in qualsiasi momento, ma essere preparati può aiutarti a mantenere la calma e il controllo. Ecco alcuni passaggi da seguire oggi:

  1. Salva i contatti di emergenza sul tuo telefono e sui dispositivi indossabili. 
  2. Mantieni i tuoi dispositivi carichi e accessibile in ogni momento.
  3. Prendi dimestichezza con opzioni di comunicazione alternative, come il National Relay Service.
  4. Investire in soluzioni di backup, come dispositivi indossabili di emergenza o dispositivi di sottotitolazione, per coprire diversi scenari.

Considerazioni finali sulla preparazione alle emergenze

Le emergenze sono stressanti, ma gli strumenti di comunicazione giusti possono fare la differenza. Che tu faccia affidamento su telefoni cellulari, dispositivi indossabili o dispositivi di backup, avere più opzioni dà tranquillità a te e ai tuoi cari. Prenditi del tempo oggi per impostare il tuo piano di sicurezza e assicurarti di essere pronto per qualsiasi situazione.

Restate al sicuro. Restate connessi. Restate preparati.

Menu