שֶׁלָנוּ מסע

המסע מתחיל

לפני Konnekt התחלנו, זוגנו מנסים כמיטב יכולתנו להיות ילדים פנטסטיים. כמו רוב הקשישים, גם האמהות והאבות שלנו נשארו בבתיהם שלהם כי הם היו נוחים, הם הכירו את שכניהם והם אהבו את החנויות המקומיות שלהם. בסופו של דבר הם עברו לכפרי פרישה או טיפול בגילאים.

ג'ון וקארל - סיפורנו

המסע ממשיך

חיים עסוקים, הורים בודדים

לרוע המזל החיים היו עסוקים. זה לא השתנה. למרות שלהורינו היו מטפלים כמו אחיות ועזרה ביתית, ולמרות שהם יצאו לטיולים עם קבוצות הכנסייה, מועדוני הדשא וקבוצות הפעילות של המועצה המקומית, הם היו בודדים ... בידוד חברתי מסוכן לבריאות. הם רצו לראות אותנו ולבלות איתנו יותר זמן. כמובן, לעתים נדירות הם היו אומרים את זה כי הם לא רצו להיות נטל. היינו מתקשרים אליהם לעתים קרובות, אבל זה לא היה אותו דבר. הם לא יכלו לראות אותנו מחייכים, ולכן היה הרבה יותר קשה לגרום להם לחייך. קשה היה לדעת אם הם שמחים או סתם מנסים להישמע אמיצים.

דאגה מתמדת

לפעמים לא יכולנו לדעת אם הם חולים או סתם היה להם קול עקום מכיוון שהפסקנו את תנומתם. לפעמים התקשרנו כשהיו בשירותים או עסוקים במטבח, ודאגנו כמו משוגעים כשלא ענו לשיחות שלנו. והכי גרוע, אחת האימהות שלנו התקשתה לפעמים לישון וקיבלה את היום שלה בצורה לא נכונה ... אז היא הייתה מתעוררת מתנומה בשעה 19:00, אוכלת ארוחת בוקר, נשארת ערה שעות ואז מתגעגעת לפגישותיה למחרת בבוקר. זה שיגע אותנו מדאגה. יש רק כל כך הרבה פעמים שאתה יכול לקרוא לשכנים להתנגש בדלת או להיכנס לחלונות. יש רק כל כך הרבה פעמים שאתה יכול להוריד הכל ולבקר הורים באמצע יום חול.

שיחות וידאו ... כמה קשה זה יכול להיות?

כל אחד מאיתנו פגע באופן עצמאי ברעיון של שיחות וידאו! אפליקציות Skype, Facetime, Messenger ... כמה קשה יכול להיות? הקמנו מחשבי PC או Mac, מחשבים ניידים ובסופו של דבר טאבלטים לאמהות ואבות שלנו. התקנו אפליקציות לשיחות וידאו. קיבלנו להם שירות אינטרנט עם Wi-Fi. הראינו להם כיצד להתקשר אלינו. והתקנו אפליקציות וידיאו במחשבים ובמובייל שלנו. ובכן, מהר מאוד גילינו כמה קשה זה יכול להיות! עד מהרה גילינו את הסיבות הרבות לכך שרוב הקשישים - ואפילו רוב המבוגרים והילדים הצעירים - אינם משתמשים באפליקציות לשיחות וידאו.

בעיות חומרה ותוכנה

עוד לפני שבד הגוון האכזרי של דמנציה פלש אט אט למוחם של הורינו, הם התקשו בטכנולוגיה. זה היה מתסכל. אם היינו צריכים לעלות על הזמן שבילינו בניסיון לפתור בעיות, לנסות ללמד אותם מחדש, לנסות להתמודד עם מערכות הפעלה "קלות" ואפליקציות "בחינם", היינו יכולים כל אחד לשלם עבור תריסר כרטיסי מטוס!

ראשית, היו בעיות חומרה ותוכנה: מחשבים היו קורסים ותופסים וירוסים. אפליקציות יפסיקו לעבוד לאחר עדכונים. סמלים נעו או נעלמו באופן מסתורי, או איכשהו נגררו לפח. דיסקים קשיחים וכרטיסי זיכרון הפכו לא אמינים והיה צורך להחליף אותם.

מעולם לא טעון, אף פעם לא בקרבת מקום, אף פעם לא בטווח

מחשבים ניידים וטאבלטים מעולם לא נראו טעונים - כך שלא יכולנו לבצע שיחת וידיאו בדיוק כשהיינו הכי צריכים - ואפילו כשהם טעונים, הם יישארו איפשהו בבית עם Wi-Fi לקוי או לא יכולנו להישמע לצלצל. זה הפך להיות מטלה: היינו מנסים קודם להתקשר באמצעות המחשב הנישא או הטאבלט שלהם לווידיאו, אחר כך היינו מתקשרים לאמא או לאבא שלנו בטלפון, ואז הם היו מבלים סביב הבית ומחפש את הטאבלט והמטען. בסופו של דבר היינו מתקשרים אליהם, והם יפעילו את הטאבלט הטעון והפעלו את האפליקציה לשיחות וידאו.

איכות ירודה, ניסיון גרוע

האיכות מעולם לא נראתה נהדרת ... וזה היה מסיבות כה רבות. לפעמים, ה- Wi-Fi לא היה מספיק חזק בכיסא בו הם ישבו. לפעמים הם לא יצאו מנתוני האינטרנט (והאינטרנט היה מצומצם) מכיוון שאחד מקרובי המשפחה האחרים השתמש בכל זה במהלך הביקור האחרון. לפעמים הם היו מתעייפים אוחזים בטאבלט ומניחים אותה כשהם פונים הרחק מפניהם. והמסכים, המצלמות, הרמקולים והמיקרופונים המובנים אפילו לטאבלטים הטובים ביותר הם זעירים ...

כבלים מבולגנים, מחברים שבורים

... אבל אם היינו מחברים מצלמות ורמקולים חיצוניים, הכבלים המסודרים יהפכו בסופו של דבר לבלאגן של חוטים, התקעים היו נשלפים החוצה, וסיכות המחברים (במיוחד על מחברי USB) היו הופכים לכופפים מלדחף אותם בצורה לא נכונה או נדחף לשקעים אחרים.

קשה לראות, קשה לשמוע

המסך בטאבלטים בגודל 10 אינץ 'היה מעט קטן מכדי לראות בנוחות מה"כיסא האהוב "של אמא, והטאבלט עצמו כל הזמן נופל או נפיל מהעמדה שלו. עוצמת הקול מהרמקולים הקטנים והזעירים הייתה רכה מדי במהלך השיחה, וכאשר התקשרנו, הוא היה רך מכדי לשמוע אותו מצלצל מהצד השני של הבית!

תיאום יד-עין, חלונות קופצים בלתי צפויים

ככל שההורים שלנו התבגרו, היה להם קשה עוד יותר להשתמש באייפד או בטאבלטים. התיאום בין העיניים הידיים היה זקוק לשימוש באפליקציות כמו Skype או Facetime, לבחירת אנשי הקשר הנכונים, להתמודדות עם החלונות הקופצים הבלתי צפויים ... שלל אפשרויות התצורה שאפשר להגדיר בצורה לא נכונה בצורה שגויה ... ובטעות באמצעות קמצוץ או מחוות החלקה או לחיצה ארוכה במקום נגיעה יחידה. מתסכל! אה, ויישומי ה- PC שלהם היו מטרידים באותה מידה: הם היו לוחצים באמצעות לחצן העכבר הימני על העכבר מדי פעם, ומביאים לתקלות לא רצויות ובלתי צפויות לחלוטין, או שהם היו גוררים / נופלים במקום לחץ פעם אחת, וגורמים לסמל להזיז או להיעלם לפח. תיקיה. נראה כי המחשבים הישנים שלהם איטיו אחרי כל עדכון. שמענו את עצמנו לעיתים קרובות אומרים, "בבקשה כבו את זה ואז הדלקו שוב!" כשעמדנו לוותר.

אין מספר גיבוי

לפעמים זו הייתה אשמתנו. לדוגמה, לפעמים, נשכח לטעון את הטאבלט שלנו, או לכבות את המחשב שלנו, או לשכוח שסיימנו את האפליקציה לשיחות וידאו בנייד שלנו. לפעמים, נשכח לעבור לחדר עם Wi-Fi טוב, או לשכוח להגדיר את התצורה של הנייד שלנו להתחברות באמצעות Wi-Fi. אז כשההורים שלנו ניסו להתקשר אלינו בוידיאו, ובכן ... לא היינו במצב ולא היה גיבוי ולכן ההורים שלנו היו לומדים לא לטרוח משיחות וידאו. במקום זאת הם היו מתקשרים אלינו בטלפון ... וכשבקשנו מהם לעבור לשיחות וידאו, זה היה פשוט יותר מדי מאמץ לנתק ולהתחיל שוב.

בסופו של דבר, החוויות הרעות הרבות גרמו להם לא לאהוב את שיחות הווידיאו. שום כמות של עידוד לא תגרום להם לרצות לנסות שוב.

הצוות מתגבש!

ואז יום אחד, נפגשנו. דברנו. גילינו שלכל אחד מאיתנו הייתה אותה בעיה! הבנו שאמהות ואבותינו - וכנראה שאמהות ואבות רבים אחרים - באמת זקוקים למוצר פשוט ואמין, עם חומרה מעולה, תוכנה בהתאמה אישית, התקנה מקצועית, עם כל השירותים הכלולים, ועם תמיכה רבה כך שהמשפחה לא עשתה זאת לא חייבים להיות "אנשי ה- IT".

ולא היה שום דבר בסביבה. בכל מקום.

אז ב- 2013, ריכזנו א נבחרת... ואז זה האמיתי Konnekt הסיפור התחיל!

ברמה בינלאומית

זה 2019. הוידאו הוא ייחודי, אמין כמו הטוסטר הישן שלך, ומוכר ברחבי אמריקה, בריטניה ואירופה, אסיה ואפריקה. טרם הספקנו אחת לאנטארקטיקה. אני חושב שהפינגווינים שם מחכים לגרסה העמידה למים שלנו?