Skypeの品質

Skype通話品質を改善する究極のガイド

このSkype通話品質向上のステップバイステップガイドでは、インターネット接続、デバイス、Skypeビデオパフォーマンス、Skypeオーディオパフォーマンスを最適化するための詳細な手順を提供します。

• 私たちはあなたを助けます Skypeのビデオ品質を改善する 顔の特徴がはっきりし、ビデオが滑らかになるようにします。 これにより、健康と幸福の視覚的な兆候をよりよく確認でき、うなずき、頭の傾き、表情などの非言語的なコミュニケーション信号をより簡単に読み取ることができます。 ビデオフレームレートが高い場合でも、唇の読み取りが可能です。
• 私たちの指示もあなたが達成するのに役立ちます 最高のSkype音質 声が汚れていて鮮明になるように。 背景ノイズ、エコー、キーキー音、または一度に XNUMX 人だけが話すことを許可するエコー抑制アーティファクト (半二重オーディオと呼ばれることもあります) があってはなりません。refええと、「中断可能性」と呼ばれます。
• 最も重要なことは、私たちはあなたが一貫した 信頼できるスカイプ体験 インターネットとWi-Fiまたはモバイルデータ接続を最適化することによって。 帯域幅の要件、干渉、およびリアルタイムのインタラクティブビデオがYouTubeや映画のストリーミングよりも優れたワイヤレス接続を必要とする理由について説明します。

Konnekt お客様へのビデオ通話の最適化に関する長年の経験があります。 すべてのお客様は Konnekt テレビ電話、家族や友人はすべて、携帯電話、タブレット、iPad、またはPC / Mac / LinuxコンピューターでSkypeアプリを使用しています。

Skypeをまだインストールして使用していない場合は、最初に次の簡単なガイドをお読みください。 Skypeを始めましょう。 それ以外の場合は、Skype通話品質を改善するための最も完全なガイドを読み続けてください。 ビデオやオーディオの品質がまだ不足している場合に備えて、後でこのページをブックマークしてください。 アイデアが足りない場合や質問がある場合は、 （連絡先）.

Wi-Fiとインターネットを最適化する

Wi-Fiが80％+であることを確認してください。 5回のうち4回の経験では、Skypeの通話品質が悪いのは、Wi-Fiが低いためです。 良いWi-Fiだと思うのは、良いビデオ通話にはほとんど決して十分ではありません。 ブラウジング、ソーシャルメディア、音楽、さらには一方向のビデオはすべて、失われたパケットが再送信されるため、すべてが貧弱なWi-Fiに対処し、デバイスはパケット損失と遅延変動をカバーするために数秒間のメディアをバッファリングします。 Wi-Fi信号は、優れたビデオ通話のために80％以上（4から5が鳴る、または3から4）、または読唇品質のために90-100％である必要があります。 これは、Wi-Fiルーターと同じ部屋にいる、またはWi-Fiルーターの前にいることを意味します。

• あなたとWi-Fiルーターの間のドアを開きます
• Wi-Fiルーターを地面から持ち上げ、戸棚から取り出し、他の物の後ろから移動します
• ほとんどのデバイス（モバイル、タブレット、PC）では、一連のバーまたは一連のハーフリングを表示することにより、信号強度を確認できます

Wi-Fiルーターを更新する。 5年以上経過している場合、再起動が必要な場合、再起動後に品質が向上する場合は、新しいWi-Fiルーターが役立つ可能性があります。

2.4GHzバンドを使用する。 すべてのWi-Fiルーターは、古い2.4GHz帯域のチャネルを提供します。 一部には5GHz帯域のチャネルもあります。

• 一部のルーターと一部のエクステンダーは、両方の帯域で同じネットワーク名（SSID）を使用します。 2.4GHz帯域と5GHz帯域で異なるネットワーク名を使用してWi-Fiルーターを設定すると、2.4GHzのみ、5GHzのみ、またはいずれかの帯域に接続するように各デバイスを設定できます。
• 2.4GHz帯域は壁を貫通するのに優れており、ほとんどの場合、ポータブルデバイスからのビデオ通話に最適です。 ルーターと同じ部屋にいることができない場合は、2.4GHzチャネルに接続してください。

2.4GHzチャネル幅を20MHzに設定します。 2.4GHz Wi-Fi帯域では、ほとんどのルーターが20MHz、40MHz、およびAutoのチャネル幅設定を提供します。

• 2.4GHz帯域では、自動チャネル幅設定の使用を避けてください。 これは、相互運用性の問題の既知の原因です。
• 40MHz設定はより高速ですが、一部の古いデバイスとは互換性がなく、範囲が狭くなる可能性があり、近くのWi-FiやBluetooth信号やその他のソースからの干渉を受けやすくなります。 高速アプリケーションで本当に必要であり、家が他のWi-Fiデバイスから隔離されている場合を除いて、40GHz帯域で2.4MHzモードを使用することは避けてください。

他のデバイスを5GHz帯域にシフトします.

• 5GHz帯域は一般に干渉がなく、より高速です。 ビデオ通話デバイスが常にルーターと同じ部屋にある場合、または隣の部屋にあるが自宅や隣に5GHzを使用している人が多い場合は、2.4GHz Wi-Fiチャネルに接続します。
• 他のデバイス（ビデオ通話に使用していないデバイス）を5GHzにシフトして、2.4GHz帯域での干渉を減らします。

エクステンダーまたはアクセスポイントを検討する。 あなたの寝室、書斎、またはラウンジは、Wi-Fiルーターから1部屋以上離れていますか？ 追加のWi-Fiクラウドをセットアップします。 3の方法があります。 良さの順（最高が最初）：

• 追加のWi-Fiアクセスポイント。 メインルーターから部屋までイーサネットLANケーブルを配線します。 誰かを雇って天井の上や家の下で走らせてください…それはよく使われるお金です、そしてあなたはあなたの壁にきちんとしたソケットを持つことができます。 専用のWi-Fiアクセスポイントを購入するか（簡単）、友人に予備のルーターをダムアクセスポイントとして設定するように依頼します（これは思ったより難しいので、DHCPとLANブリッジの知識が必要です）。
• 電力線または MOCA エクステンダー。 電力線エクステンダーは、家庭の主電源ケーブルを使用して、ルーターから電源ポイントのある場所までネットワークを延長します。 これは、両方の電源ソケットが同じ電気位相にある場合にうまく機能し、ref場合によっては、同じ電源回路上でも動作します (つまり、同じ回路ブレーカーまたはヒューズに接続されています)。 MOCA エクステンダーは、北米でより一般的です。 ご家庭の既存のケーブル TV ケーブルを使用してネットワークを拡張します。
• Wi-Fiエクステンダー。 安くてセットアップは簡単ですが、最低限のことは必要ですref間違えた。 Wi-Fi エクステンダーは、部屋から Wi-Fi ルーターまでの距離の約 1/3 ～ 1/2 の場所に配置されます (任意の電源ポイントに接続されています)。 Wi-Fi エクステンダーは、すべての Wi-Fi 通信を単純に中継します。 モデルとその設定方法に応じて、同じ Wi-Fi チャネル、別のチャネル、または他の帯域を使用する場合があります。 同じ Wi-Fi ネットワーク名 (SSID) を使用することも、異なるネットワーク名を使用することもできます。 新しいエクステンダーの多くはプラグ アンド プレイで、セットアップにメイン ルーターの WPS ボタンを利用します。 私たちの経験では、最高の品質と信頼性を得るには、多くの場合、追加のセットアップが必要です。 最安モデルには注意！

有線接続を使用する。 部屋でコンピューター（Windows PCやMacなど）のみを使用している場合は、有線LAN接続が常に優れています。 遅延（遅延）と遅延変動（ジッター）が低く、パケット損失が少なく、干渉の可能性が低くなります。 近所のWi-Fi、Bluetooth、その他の無線周波数信号のすべてと競合することはありません。 部屋でコンピューターとタブレット/モバイルの両方を使用する場合は、メインルーターをデスクトップに配置できるWi-Fiブリッジまたは2番目のWi-Fiルーターに配線します。

• ADSL：Annex Mに切り替えます。ISPに「AnnexM」オプションを適用するように依頼し、ADSLモデムがそれをサポートしていることを確認します。 通常、ADSLは約1.2Mbpsのアップロード速度で上限を設定します。 Annex Mを使用すると、アップロード速度がわずかに低下しますが、取引所までの距離によっては、アップロード速度が向上します（場合によってはXNUMX倍になります）。
• ケーブル/ HFC：スピードブーストを取得します。 ダウンロード速度だけでなく、さらに重要なことにアップロード速度を向上させるサブスクリプションオプション（「スピードブースト」などと呼ばれることもあります）があるかどうかをISPに問い合わせてください。

モバイルインターネットが4バーであることを確認する。 外出中、ほとんどの人がモバイルインターネットに接続しています。 Skypeは、ビデオ通話やビデオ会議でもインターネットデータをほとんど使用しないため、携帯電話やタブレットでSkypeアプリを使用して、屋外や外出先でSkypeを使用することを恐れないでください。 モバイルネットワークを使用している場合、信号強度と速度はWi-Fiの場合とほぼ同じくらい重要です。 できることは次のとおりです。

• 窓に近づいたり、外に出たり、携帯電話の塔（携帯電話の塔とも呼ばれます）に近づいたり、歩いたりします。 デバイスが少なくとも3から4バー、または4から5バーを表示していることを確認します。
• より高速なデバイスに更新します。 新しいデバイスは、より多くの帯域（スペクトルとも呼ばれます）で動作できます。 新しい携帯電話は、帯域幅が広くユーザー数が少ない新しい帯域のXNUMXつで接続が割り当てられる可能性がはるかに高くなります。 新しいデバイスは、バンドをより迅速に切り替えることができ、同時に複数のバンドを使用することもできます（キャリアアグリゲーションと呼ばれます）。 最後に、新しいデバイスには、より強力なプロセッサ、より優れたカメラ、より優れた画面、そして多くの場合、より優れたマイクとスピーカーが含まれています。 ビデオとサウンドの処理、エコーキャンセレーション、エコー抑制が優れている可能性が高く、より広い帯域幅でより強力な信号を実現できる可能性があります。
• ポータブル4GWi-Fiモデムを入手してください。 ポータブルホットスポットと呼ばれることもあるこれらのデバイスは、非常に低コストで、モバイルネットワークに直接接続します。 モバイルまたはタブレットは、Wi-Fi経由で、または場合によってはUSBケーブル経由でモデムに接続します。 最新のモバイルデバイスを使用する準備ができていない場合、または外出中にタブレットやiPadを使用したい場合は、これが最適な方法です。 あなたは腕と脚を支払うことなくビデオ通話の天国にいるでしょう。

他のユーザーを停止する：自宅のインターネットまたは共有インターネットを使用している場合は、インターネットサービスの不要な使用をすべて停止してください。 Skypeに十分な帯域幅を残して、ルーターの負荷を軽減し、（Wi-Fiを使用している場合）Wi-Fiの干渉と輻輳を軽減する必要があります。 特に、家族に高帯域幅のアクティビティを減らすように依頼します（映画やビデオのストリーミング、ゲームのプレイ、音楽のダウンロードを停止します）。 アップリンクの使用量も減らすように依頼します（写真のアップロード、ファイル共有、クラウドサービスを停止します）。 よくわからない場合は、歩き回って、見つけたすべてのインターネットデバイスのプラグを抜くかシャットダウンしてください。 これには、メディアプレーヤー、セットトップボックス、DVDプレーヤー、ゲーム機、コンピューター、タブレット/ iPad、携帯電話が含まれます。

他のアプリを閉じる：自分のデバイスで、できるだけ多くの他のアプリとサービスを終了します。 これにより、デバイスのバックグラウンドアクティビティが減少し、Skypeに十分な処理能力が残ります。 また、多くのアプリが（バックグラウンドで実行されている）焦点が合っていない間も帯域幅を使用し続けるため、ネットワークの使用率も高くなります。

Skypeビデオを最適化する

フロント照明を使用する。 写真を撮ったことがあるなら、良い照明を持つことがいかに重要かを知っているでしょう。 大きな窓や顔の前にある複数のランプは、顔の特徴を柔らかくし、コントラストを減らし、友人があなたの顔の表情を読みやすくする柔らかな照明を提供します。 逆に、頭の後ろに強い光源があると、顔は黒ではないにしても、シルエットのように非常に暗く見えます。

じっとしています。 デバイスを机や棚の上に置き、頭の動きを最小限に抑えます。 動きが煩わしいです。 頭を大きく動かしたり、デバイスを動かしたり振ったりすると、揺れるカメラから撮ったアマチュア映画を見ているような気分になります。 しばらくすると、目が疲れ始めます。 ボディランゲージを制限せずに、体と頭をできるだけ動かさないようにしてください。 携帯電話やタブレットを使用している場合は、机や棚に頭くらいの高さで立て、頭と肩がはっきり見えるように向けます。

後部の動きを最小限に抑える。 にぎやかなエリアの前に立ったり、にぎやかな道路や揺れる木々に面した窓の前に立ったりしないでください。 第一に、後方への動きは接触を邪魔したり、いらいらさせたりします。 第二に、不必要な動きがあると、デバイスは非常に激しく動作し、動きをエンコードしてネットワーク経由で送信します。 アップロードの帯域幅が制限されている場合、ビデオエンコーダーは唇や目の細かい動きをエンコードできなくなります。これは、車、オフィススタッフ、家族などのランダムな背景の動きよりも、おそらく連絡先にとって重要です。 、または風に揺れる木々。

カメラ距離：1-2メートル/ヤード。 カメラから離れすぎたり、近すぎたりしないでください。 写真の一部が切り取られることがあるので、口が一番下に表示されたり、目が一番上に表示されたりするほど近くに立ってはいけません。 あなたがあまりにも遠くに立っていると、理解、同意、そして私たちが直接話しているときに私たちが当然と思っている他のすべての視覚的な手がかりのためにあなたの顔を読むことは非常に困難になります。

カメラを更新する。 5年以上経過したコンピューターを使用している場合は、コンピューターを交換するか、マイクを内蔵した小型のUSBカメラを入手してください。 これにより、コンピュータの処理負荷の一部が取り除かれ、より高い解像度と、場合によってはより高速なフレームレートが提供される可能性があります。 非常に古いタブレットや携帯電話を使用している場合は、Skypeの通話品質を向上させるために更新することを検討してください。

横向きモードを使用する。 あなたとあなたの連絡先が 両言語で 携帯電話またはタブレット/ iPadを使用して、ポートレートモードを維持できます。 ポートレートモードは、デバイスが垂直方向にあり、高さが幅よりも大きい場合です。 XNUMX対XNUMXのビデオ通話の場合、通常はお互いの頭と肩を見たいので、ポートレートモードが最適です。 ただし、XNUMX人がコンピューターまたはテレビ電話を使用している場合は、ほとんどすべてのコンピューターモニターの幅が高さよりも広いため、相手が携帯電話またはタブレットを横向きモードに回転させるのが最適です。 これにより、最小限のクリッピング（頭皮や耳を切り落とす）で、お互いの画面をビデオで埋めることができます。 必ず有効にしてください 自動回転.

Skypeを更新。 最新のSkypeアプリを使用していることを確認してください。 一部のデバイスでは、アプリ自体の中で更新できる場合があります。 それ以外の場合は、Android用のGoogle Playストア、iPhoneとiPad用のApple App Store、Windows用のMicrosoftStoreなどの各デバイスのアプリストアにアクセスしてください。 「Skype」を検索し、Skypeアプリの最新バージョンを更新またはダウンロードします。 または、 skype.com.

Windows PCを使用していますか？ Skypeには2つのバージョンがあります。 強くお勧めします デスクトップ用Skype デフォルトではなく ユニバーサルのWindowsプラットフォーム MIcrosoft Storeで入手可能で、Windows10でのみ実行されるアプリ。必ず選択してください。 Skype for Windowsを入手する ではなく Skype for Windows 10を入手する.

注意してください Skype for Web インターネットブラウザ内からSkypeを使用できるようにすることもできます。 一部のブラウザでは、ビデオ通話や音声通話を行うために、プラグインまたは拡張機能とも呼ばれる小さなブラウザアプリをダウンロードする必要があります。 Skypeアプリを使用することをお勧めします。ただし、デバイスで使用できない場合や、解決できない問題が発生している場合は、Skype forWebを代わりに試すことができます。

もあることに注意してください Skype Lite Android用アプリ。 Skype Liteは元々、インターネットが遅く、不安定で、高価になる可能性があるインドのユーザー向けに設計されました。 Skype Liteは、モバイルネットワークを使用しているときに使用する帯域幅が少ないシンプルなアプリです。 縮小 ビデオ品質。 非常に低速（2G）のモバイルネットワークを使用している場合、またはインターネットデータの最後の100 Mバイトに達しているが、対面で電話をかける必要がある場合を除いて、SkypeLiteはおそらく必要ありません。

ウィンドウサイズを確認する。 古いコンピュータは、大画面で高フレームレートでビデオ画像を更新するのに苦労します。 この問題が発生した場合は、ウィンドウのサイズを縮小してみて、それがコンピューターが受信ビデオに追いつくのに役立つかどうかを確認してください。 逆に、非常に新しい（強力な）ラップトップを使用しているが視力が低い場合は、大型の外部モニターを使用すると便利です。 通常、外部モニターの解像度も優れているため、より鮮明で鮮明な画像が得られる可能性があります。

差し込む。 一部のラップトップ、タブレット、携帯電話は、特にバッテリーがなくなると、省電力モードに変わります。 このモードでは、使用可能な処理能力が低下し、画面が暗くなり、画面の更新レートが低下する可能性があります。 ビデオ品質が低下する可能性があります。 充電器を接続して電源を入れます。

ビデオを有効にする。 一方向のビデオが発生している場合、またはビデオがまったくない場合：

• Skypeの招待状を送信/承認する：あなたとあなたの友人がSkypeの連絡先であることを確認してください。 友人の電話番号、電子メールアドレス、Microsoftアカウント、姓名、またはSkype名を使用して、Skypeディレクトリで友人を検索します。 次に、お互いに短いSkypeテキスト（チャット）メッセージを送信するか、友達の連絡先アイコンを右クリック/長押しして、[プロファイルの表示]を選択し、[連絡先の追加]を選択します。 Skypeチャットのテキストメッセージを両方向に交換すると連絡先が作成され、Skypeアプリ内で[連絡先を追加]または[同意する]オプションを見つけるよりも簡単になります。
• ビデオで電話する：Skypeで、目的の連絡先を選択します。 電話とビデオカメラのXNUMXつのアイコンが表示されます。 ビデオカメラアイコンをクリックまたはタップして、ビデオで電話をかけます。
• カメラの電原を入れて：通話中に画面をクリック/タッチし、カメラアイコンをタップして動画の送信を開始します。 これは、iPhoneおよびiPadで、新しい連絡先からの最初の通話で必要になる場合があります。特に、Skypeの連絡先追加の招待状を明示的に送信して受け入れていない場合はそうです。
• 設定を確認する：Skypeアプリケーションの設定とオーディオ/ビデオの設定の両方を確認してください。 これらの設定は時々変更されますが、一般的に言えば、正しいカメラが選択されていることを確認し、（設定内で）カメラをテストしてSkypeアプリ内で機能していることを確認します。 あなたがそこにいる間、あなたの照明をチェックして、あなたが顔を合わせて話している人々にあなたがどのように見えるかを見る良い機会です。
• ふたを開ける：外部モニターを備えたラップトップを使用していますか？ ノートパソコンの蓋を開き、顔に向けます。 通常、カメラは画面のすぐ上にあります。
• 再起動：ビデオがない場合、デバイスを再起動すると問題が解決することがあります。特にiPhoneの場合、または「動作に問題のある」アプリケーションがカメラを使用している場合は、どのデバイスでも問題が解決します。

Skypeオーディオを最適化する

ヘッドセット、ヘッドフォン、またはイヤホンを着用する。 このシングルステップは、オーディオ体験に最大の違いをもたらします 両言語で あなたとあなたの連絡先…あなたのうちのXNUMX人だけがそうすることを選んだとしても。 ヘッドセット、ヘッドホン、またはイヤフォン/イヤフォンを装着するのが現実的でない場合は、音量を下げることについて先読みしてください。

風や騒音を避ける。 あなたの側のノイズはあなたの連絡先があなたを理解するのを難しくします。 あなたの連絡先はおそらく彼女のスピーカーの音量を上げるでしょう。 私たちが今知っているように、音量が大きいと問題が発生します。 あなたの屋外の場合、風はあなたが気付かないかもしれない問題を引き起こす可能性がありますが、あなたの連絡先は気付くでしょう。 風から逃れるか、マイクの周りに手をかざして口に当てて、風の影響を減らしてください。 テレビの電源を切り、音楽を一時停止します。 ノイズ源を避けられない場合は、ヘッドセットを装着するかマイクに近づくと、Skypeの音質が大幅に向上します。

より近いマイクとスピーカー。 理想的には、口はマイクに非常に近く、耳はできるだけスピーカーに近づける必要があります。 画面を同時に見ようとしている場合、どうすればよいでしょうか。

ヘッドセット、ヘッドホン、イヤホンがない場合、デバイスは内蔵のスピーカーとマイクを使用します。 これはスピーカーフォンモードと呼ばれます。 とても便利です。 ただし、 両言語で あなたとあなたの連絡先がスピーカーフォンモードを使用すると、オーディオ品質が低下します。特に、あなたのXNUMX人が少し難聴で、音量を上げた場合はなおさらです。 両端のSkypeアプリ、デバイスのプロセッサ、およびSkypeサービスは、エコーキャンセレーションとエコー抑制を使用して、エコーを排除するために最善を尽くします。

各文の最初の音節で音量が大幅に変化する場合、きしむ音が聞こえる場合、またはお互いを中断するのが非常に難しい場合は、「ループゲイン」が多すぎることがわかります。 ループゲインは、両端のスピーカーの音量とマイクの感度の合計に関連しています。 本質的に、音はループで、一方のデバイスのスピーカーからそのマイクに、ネットワークを越えて、もう一方のデバイスのスピーカーからそのマイクに、そしてネットワークを越えてもう一度伝わろうとします。 そのループを回った後、音が 大声で それが始まったときよりも、あなたは音の問題を経験する可能性が高いです。 ヘッドセット、ヘッドホン、イヤホンをXNUMX人だけ装着している場合でも、エコーキャンセレーションがはるかに簡単になり、エコー抑制の必要性が減少または排除されます。簡単に言えば、音質がはるかに向上し、お互いを中断できるようになります。はるかに簡単に。

音量を下げる。 この点は直感に反するため、説明する必要があります。 連絡先のスピーチを快適に理解できる一方で、実用的な最小のスピーカー音量を使用するようにしてください。 これは、ヘッドホンとイヤホンの両方を着用していない場合に特に重要です。 同様に、実用的な最低のマイク感度を使用します。 コンピューターのSkypeアプリには、マイクの感度を自動的に調整するオプション（[オーディオとビデオの設定]にあります）がある場合があります。 より多くの労力がかかりますが、最終的には手動のマイク感度設定を選択することでより良い結果が得られる可能性があります。 音量レベルが上下するのを防ぎ、会話の「中断」を改善します（つまり、会話と聞き取りの両方を同時に行うことができるようになります）。

もちろん、少なくとも1人がヘッドセット、ヘッドフォン、またはイヤホンを装着している場合、スピーカーの音量とマイクの感度設定はそれほど重要ではありません。

カバーを取り外す。 カバーまたはケース（特にプラスチックや金属のカバーなどのハードカバー）は、オーディオを劣化させる可能性があります。 カバーは、デバイスとカバーの間で音を流すか、カバーを振動させることによって、スピーカーの音をマイクに結合できます。 最近、プラスチックカバー付きのiPadProでこれを体験しました。

音を遮らないでください。 携帯電話やタブレットのスピーカーやマイクを手のひらや迷い指で部分的に覆うか、デバイスをクレードルに立てるか、デバイスの上端または下端を正確に垂直に置くことで簡単にカバーできます。 左右の端にボタンが含まれていることが多いため、これは注意が必要です。デバイスを持ったままにしないと、動きが発生します。 側面をつかむがボタン用の隙間を残す巧妙な電話ホルダーと電話スタンドがいくつかあります。 お使いのデバイス用に設計されたものを探してください。

避ける refレクチャー。 専用バスルームなど、表面が硬い小さな部屋は音響的に最悪です。 カーペット、柔らかい家具、壁掛け、不規則な壁と天井の角度のある広い部屋が最適です。 （ただし、Wi-Fiを使用している場合は、Wi-Fiルーターと同じ部屋、またはWi-Fiルーターの視界内にもいる必要があることに注意してください）。

オーディオを有効にする。 一方向の音声、非常に小さい音量、または音声がまったく聞こえない場合は、以下を確認してください。

• スピーカーモード：携帯電話を使用している場合：通話中に画面をクリック/タッチしてから、スピーカーアイコンをタップして、スピーカーフォンモード（電話を遠くに持っているビデオ通話用に設計）と通常のモードを切り替えます電話モード（電話を耳に当てている）。 ほとんどのモバイルデバイスでは、Skypeアプリ内からカメラを有効にすると、サウンドもスピーカーモードに切り替わります。 私たちの経験から、これは一方向の音または低音量の最も一般的な原因です。
• ミュートマイク：通話中に、画面をクリック/タッチしてから、マイクアイコンをタップして、マイクのオンとオフを切り替えます（つまり、デバイスをミュートまたはミュート解除します）。 ある当事者が誤ってマイクやスピーカーをミュートしたために、一方向の音が発生することがあります。
• スピーカーのミュートと音量：ほとんどのタブレットおよびモバイルデバイスには、片側に音量ボタンがあり、場合によってはミュートスイッチもあるので、それらも確認してください。 コンピューターを使用している場合、一部のキーボードには音量キーとミュートキーが含まれるようになりました。 それ以外の場合は、サウンドまたはボリュームの設定が下部にあるか、[設定]内、または[コントロールパネル]内にあります。
• Skypeの設定：Skypeアプリの設定、およびデバイスのオーディオ/ビデオの設定を確認します。 これらの設定は時々変更され、デバイス間で異なる場合がありますが、一般的に言えば、正しいマイクとスピーカーが選択されていることを確認し、両方を（設定内で）テストして、Skypeアプリ内でそれらが選択されて正しく機能していることを確認します。 そこにいる間に、音量レベルを確認して調整し、Skypeの通話品質を微調整する良い機会です。

音声テスト通話。 Skypeには無料のサウンドテストサービスがあり、Skypeエコーサウンドテストサービスまたはecho123と呼ばれることもあります。 このサービスは、Skypeアプリの連絡先にあります。 サービスを呼び出します。 約XNUMX秒間話すように求める録音された音声が聞こえます。 マイクとスピーカーの両方が機能していることを確認し、音質を評価し、Skypeで話している相手にどのように聞こえるかを確認できるように、音声が再生されます。

専用テレビ電話

A 専用テレビ電話 ビデオ通話アプリとビデオ通話の複雑さを完全に回避します。 キーボード、マウス、スワイプはありません。 ログイン、パスワード、番号はありません。 メニュー、覚えにくいアイコン、面倒な充電パッドはありません。 大きな画面の大きなテキストと大きなボタンだけで、大きな音がします。 iPad、タブレット、さらには通常の電話のように複雑なものを使用するのに苦労する可能性のある高齢者にとって理想的です。

• 社会的孤立を減らす：頻繁に対面することができます 社会的孤立と孤独を減らす, うつ病のリスクを下げる、 助けて 認知症の予防または治療、身体的および精神的健康リスクを軽減します。
• 独立を取り戻す：ビデオハングアウトを開始して応答できることで、自信が大幅に高まります。
• 遠い家族を見る：それほど頻繁に旅行できない高齢者は、Skypeを使用してリモートの親relativeとの連絡を維持できます。 笑顔を共有してください！

最初の電話を喜ばせる。 経験の質は、その最初の対面の電話にとってすべて重要です！ 私たちの経験では、一部の高齢者、特に認知症の人は、新しいテクノロジーに抵抗する可能性があります。 その最初のSkype通話の品質とシンプルさは非常に重要です。 何度も、「甥のビル」が「グラン」用にiPadをセットアップしようとしているのを見てきましたが、最終的にはTDF（トップドロワーフィラー）になりました。 使いやすさがすべてです。 Skypeを年配の親または祖父母に紹介する前に、必ずすべてのテストを完了してください。 専用のテレビ電話を使用すると、ビデオ通話が非常に簡単になるため、テクノロジーへの恐れを心配する必要がありません。

請求書を減らす。 専用のビデオ電話で節約できます：

• 旅行：ビデオハングアウトまたはグループビデオ会議は、頻繁な対面訪問を補完し、家族全員の旅費を削減します。
• 電話代：Skypeのビデオ通話と音声通話を使用すると、家族全員が双方向で定期的に電話をかける必要性をなくすか、減らすことができます。
• 健康：健康上のリスクとしての社会的孤立は、喫煙、不活動、または肥満よりも悪いです。 健康状態が悪いと、社会と財布に多大なコストがかかります。

について学ぶ Konnektの専用テレビ電話