ビデオ通話用の新しいアプリにアップグレードします

注意すべき重要な点:

1. 追加してください 再設定用メールアドレス セットアップ中: これにより、アカウント データを安全に保存し、必要に応じてアクセスを回復しやすくなります。
2. アプリのインターフェースで「ペアリング」ボタンをタップしないでください — 動作しません。代わりに、ビデオの指示に従ってください。
3. 各連絡先に送信した招待リンクは ユニークで使い捨て複数の設定には使用できません。 お問い合わせ 受け取ったリンクに問題がある場合は、新しいリンクをお送りします。

ヘルプが必要ですか？ステップバイステップのビデオをご覧ください。

複数のデバイスを使用する場合:

アプリを複数のデバイス（iPad と Android スマートフォンなど）で使用する場合は、次の点に注意してください。

• 回復用メールの制限: 複数のデバイスで同じ再設定用メールアドレスと同じ招待リンクを使用すると、 最新のデバイスのみが着信通知を受信します。 たとえば、最初に iPhone でアプリを設定し、その後同じアカウントを使用して iPad でアプリを設定した場合、着信があると iPad のみが鳴ります。
• デバイスごとに 1 つのアカウント: 複数のデバイスで着信を受けるには、デバイスごとに個別のアカウントを設定する必要があります。各アカウントは以下の条件を満たしている必要があります。
  • 固有の回復用メールを使用します (または回復用メールの手順をスキップします)。
  • 別の招待リンクを介してアクティブ化されます。
• 追加リンクのリクエスト: お近くのLuxinar支社またはディストリビューターに お問い合わせ 追加のデバイスを設定する場合は、追加の招待リンクを提供します。
• プラットフォームの制限: このアプリは現在、Mac、Windows、Linux、その他のPCプラットフォームには対応していません。スマートフォンまたはタブレットをご利用ください。

例: Android PhoneとiPadの使用

Android スマートフォンと iPad の両方でアプリを使用したいとします。

• Android 用と iPad 用にそれぞれ 1 つの固有の招待リンクが送信されます。
• 各デバイスには同じ連絡先リストが表示され、どちらかを使用して家族に電話をかけたり、ビデオフォンを使用したりできます。
• テレビ電話の場合：
  • あなたのAndroidは「JaneAndroid」と表示されるかもしれません
  • iPadは「JaneiPad」と表示されるかもしれません
  • 一貫性を保つために、ビデオフォン ユーザーに両方を「Jane からの着信」として表示するように設定できます。
• ビデオフォン ユーザーがビデオフォンから電話をかける場合、最初に Android を試すように設定し、応答がない場合は自動的に iPad を試すことができます。

これにより、信頼性の高い通話が保証され、通知の問題が回避されます。

複数のビデオ電話で話す場合:

各ビデオフォンごとに固有のリンクが記載されたメールが届きます。例えば、ビデオフォンを2台お持ちの場合は、それぞれ異なるリンクが記載されたメールが2通届きます。

各メールにはビデオフォンのユーザーの名前が含まれるため、どのリンクがどのデバイスに属しているかを簡単に識別できます。

次の手順に従ってください：

1. 右上隅のプロフィール/写真をタップし、「アカウントを追加」をクリックします。
2. 次に、「新しいアカウントを追加」をクリックします。
3. 新しいアカウントのアカウント設定を完了します。 
   • 名前を尋ねられたら、アカウントを区別できるように少し異なる名前を入力してください。例：Fred2。
   • 複数のアカウントで同じメールアドレスを復旧用メールアドレスとして使用することはできません。可能であれば、別の復旧用メールアドレスを設定することをお勧めします。そうでない場合は、この手順をスキップしてください。
4. 「お使いのスマートフォン/タブレットはまだ他のデバイスとペアリングされていません」と表示されたら、アプリでは何もしないでください。
5. 次に、2 番目 (またはそれ以降) の招待リンクをクリックするか、QR コードをスキャンして、アカウントが自動的に更新されるようにします。 
6. アカウントを切り替える（別のビデオフォンで話す）右上隅のプロフィール/写真をタップし、リストから目的のアカウントを選択します。

Note: アプリでどのアカウントを選択したかに関係なく、どのアカウントへの着信も鳴ります。

手順についてはビデオをご覧ください 複数のビデオフォンに接続する方法.

リンクをまだ受け取っていない場合は、次の手順に従ってください。

引き続き Microsoft Teams を通常通りご利用ください。 我が国'll 通知を受ける it's あなたの番が切り替わります。 

Microsoft Teams のトラブルシューティングに進みます。 

すべて Konnekt ビデオフォンは、11 月 14 日金曜日から XNUMX 月 XNUMX 日月曜日の間に更新される予定です。  日中の通話を妨げないよう、アップデートは夜間に行われます。ビデオフォンが夜間にオンライン状態にならない場合は、オンライン状態に戻り、約5～10分間アイドル状態になった後にアップデートが行われます。

それまでの間、できるだけ早く新しいアプリでアカウントを設定してください。ただし、アプリはビデオフォンのアップデート後にのみ機能するようになります。 2 日目に Microsoft Teams が動作しなくなったことに気付いた場合は、ビデオフォンが前日の夜に更新された可能性があります。その後は、今後のすべての通話に新しいアプリを使用できます。

テレビ電話で連絡したにもかかわらず、14月XNUMX日月曜日までにリンクが届いていない場合は、 お問い合わせ.

グループ通話、画面共有、PC アクセスは当初は制限されますが、利用可能になり次第お知らせいたします。