당사의 여행

여행은 시작 되네

전 Konnekt 우리 둘은 환상적인 아이들이되기 위해 최선을 다하고있었습니다. 대부분의 노인들과 마찬가지로, 우리 엄마와 아빠들은 편안했기 때문에 자신의 집에 머물 렀으며 이웃을 알고 지역 상점을 좋아했습니다. 결국 그들은 은퇴 마을이나 노인 간호로 이사했습니다.

John과 Karl – 우리의 이야기

여행은 계속된다

바쁜 삶, 외로운 부모

불행히도 인생은 바빴습니다. 그것은 변하지 않았습니다. 우리 부모님은 간호사, 가정 도우미 등의 간병인이 있고 교회 그룹, 잔디 그릇 클럽, 지역 의회 활동 그룹과 함께 외출을했지만 외로웠습니다… 사회적 고립은 건강에 위험하다. 그들은 우리를보고 우리와 더 많은 시간을 보내고 싶어했습니다. 물론, 그들은 부담이되고 싶지 않았기 때문에 거의 말하지 않았습니다. 우리는 그들에게 자주 전화를 걸었지만 같지는 않았습니다. 그들은 우리가 웃는 모습을 볼 수 없었기 때문에 그들을 웃게 만드는 것이 훨씬 더 어려웠습니다. 그들이 행복한 지 아니면 용감하게 들리려고 노력하는지 말하기가 어려웠습니다.

지속적인 걱정

때때로 우리는 그들의 낮잠을 방해했기 때문에 그들이 아프거나 삐걱 거리는 목소리를 냈는지 알 수 없었습니다. 때때로 우리는 그들이 화장실에있을 때나 부엌에서 바쁠 때 전화를 걸었고 그들이 우리 전화에 응답하지 않을 때 미친 듯이 걱정했습니다. 무엇보다도, 우리 엄마 중 한 명이 때때로 잠을 잘 못 자고 하루가 잘못되었습니다… 그래서 그녀는 오후 5시에 낮잠에서 일어나 아침을 먹고 몇 시간 동안 깨어 있고 다음날 아침 약속을 놓쳤습니다. 걱정으로 우리를 미치게 만들었습니다. 이웃에게 전화를 걸어 문을 두드 리거나 창문으로 정점을 찍을 수있는 경우가 너무 많습니다. 모든 것을 버리고 평일 한가운데 부모님을 방문 할 수있는 횟수가 너무 많습니다.

화상 통화… 얼마나 어려울 수 있습니까?

우리 각자는 독립적으로 화상 통화 아이디어를 얻었습니다! Skype, Facetime, Messenger 앱… 얼마나 힘들까요? 우리는 엄마와 아빠를 위해 PC 또는 Mac 컴퓨터, 랩톱 및 태블릿을 설정했습니다. 화상 통화 앱을 설치했습니다. 우리는 그들에게 Wi-Fi로 인터넷 서비스를 제공했습니다. 우리는 전화하는 방법을 보여주었습니다. 그리고 우리는 자신의 컴퓨터와 모바일에 비디오 앱을 설치했습니다. 글쎄, 우리는 그것이 얼마나 어려울 수 있는지 곧 알게되었습니다! 우리는 곧 대부분의 노인들, 심지어 대부분의 젊은 성인과 어린이들이 화상 통화 앱을 사용하지 않는 여러 가지 이유를 곧 알게되었습니다.

하드웨어 및 소프트웨어 문제

잔인한 치매의 천이 우리 부모님의 마음에 서서히 침투하기 전에도 그들은 기술에 문제가있었습니다. 답답했습니다. 문제를 해결하고, 다시 가르치고, 소위 "쉬운"운영 체제와 "무료"앱에 대처하는 데 소요 한 시간에 비용을 투자해야했다면 각자 수십 개를 지불 할 수있었습니다. 비행기 표!

첫째, 하드웨어 및 소프트웨어 문제가있었습니다. 컴퓨터가 충돌하여 바이러스를 발견 할 수 있습니다. 업데이트 후 앱이 작동하지 않습니다. 아이콘이 신비롭게 움직이거나 사라지거나 어떻게 든 휴지통으로 드래그되었습니다. 하드 디스크와 메모리 카드를 신뢰할 수 없게되어 교체해야했습니다.

충전되지 않음, 근처, 절대 범위 내에 없음

노트북과 태블릿은 충전 된 적이없는 것 같았습니다. 그래서 우리가 가장 필요로 할 때 화상 통화를 할 수 없었습니다. 충전 된 상태에서도 Wi-Fi가 좋지 않거나 그렇지 않은 집 어딘가에 남겨져있었습니다. 울리는 소리가 들립니다. 집안일이되었습니다. 먼저 랩톱이나 태블릿에 화상 통화를 한 다음 엄마 나 아빠에게 전화로 전화를 걸어 집안을 돌아 다니며 태블릿과 충전기를 찾으 곤했습니다. 결국 우리는 그들에게 다시 전화를 걸어 충전 된 태블릿을 켜고 화상 통화 앱을 시작했습니다.

열악한 품질, 열악한 경험

품질은 결코 훌륭하지 않은 것 같았습니다. 그 이유는 여러 가지였습니다. 때때로 Wi-Fi는 그들이 앉은 의자에서 충분히 강하지 않았습니다. 다른 친척 중 한 명이 마지막 방문 동안 모든 데이터를 사용했기 때문에 때로는 인터넷 데이터가 부족할 수 있습니다 (인터넷이 제한됨). 때때로 그들은 태블릿을 들고 피곤 해져서 얼굴에서 먼 쪽을 향하도록 내려 놓았습니다. 또한 최고의 태블릿에도 내장 된 화면, 카메라, 스피커 및 마이크는 작습니다.

지저분한 케이블, 깨진 커넥터

… 그러나 외부 카메라와 스피커를 연결하면 깔끔한 케이블이 결국 엉망진창으로 바뀌고 플러그가 뽑히고 커넥터 핀 (특히 USB 커넥터)이 잘못된 방향으로 눌려 구부러집니다. 또는 다른 소켓으로 밀어 넣습니다.

보기 어려워 듣기 어려워

10 인치 태블릿의 화면은 엄마의 "좋아하는 의자"에서 편안하게보기에는 너무 작아서 태블릿 자체가 계속해서 넘어 지거나 스탠드에서 떨어졌습니다. 작은 스피커의 볼륨은 통화 중에 너무 작았고 전화를 걸었을 때 집 반대편에서 울리는 소리가 들리기에는 너무 작았습니다!

손과 눈의 협응, 예기치 않은 팝업

부모님이 나이가 들어감에 따라 아이 패드 나 태블릿을 사용하기가 더욱 어려워졌습니다. Skype 또는 Facetime과 같은 앱을 사용하고, 올바른 연락처를 선택하고, 예기치 않은 팝업에 대처하기 위해 손과 눈을 조정해야했습니다. 실수로 잘못 설정 될 수있는 수많은 구성 옵션, 실수로 핀치 또는 스 와이프 제스처를 사용하는 경우 또는 한 번의 터치 대신 길게 누릅니다. 실망! 아, 그리고 그들의 PC 앱도 마찬가지로 번거로 웠습니다. 가끔 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 완전히 원치 않는 예기치 않은 오류를 발생 시키거나 한 번 클릭하는 대신 드래그 / 드롭하여 아이콘이 휴지통으로 이동하거나 사라졌습니다. 폴더. 그들의 오래된 컴퓨터는 업데이트 할 때마다 속도가 느려지는 것처럼 보였습니다. 우리는 종종 "전원을 껐다가 다시 켜십시오!"라는 말을 자주 들었습니다. 우리가 포기하려고 할 때.

백업 번호가 없습니다

때때로 그것은 우리의 잘못이었습니다. 예를 들어, 때때로 우리는 태블릿을 충전하는 것을 잊거나 컴퓨터를 끄거나 모바일에서 화상 통화 앱을 종료했다는 사실을 잊었습니다. 때로는 Wi-Fi가 좋은 방으로 이동하는 것을 잊거나 Wi-Fi를 통해 연결하도록 모바일을 구성하는 것을 잊었습니다. 그래서 부모님이 우리에게 영상 통화를하려고했을 때, 글쎄요 ... 우리는 켜져 있지 않았고 백업도 없었습니다. 그래서 부모님은 영상 통화에 신경 쓰지 않는 법을 배웠습니다. 그들은 대신 전화로 우리에게 전화를 걸었습니다. 그리고 우리가 화상 통화로 전환하도록 요청했을 때 전화를 끊고 다시 시작하는 것은 너무 많은 노력이었습니다.

결국 많은 나쁜 경험으로 인해 화상 통화를 싫어하게되었습니다. 많은 격려는 그들이 다시 시도하기를 원치 않을 것입니다.

팀 구성!

그러던 어느 날 만났습니다. 우리는 이야기. 우리 각자가 같은 문제를 가지고 있다는 것을 알았습니다! 우리의 Mums와 Dads (그리고 아마도 다른 많은 사람들의 Mums와 Dads)는 훌륭한 품질의 하드웨어, 사용자 정의 소프트웨어, 전문 설치, 모든 서비스가 포함 된 간단하고 신뢰할 수있는 제품이 필요하다는 것을 깨달았습니다. "IT Guys"일 필요는 없습니다.

그리고 그 주변에는 아무것도 없었습니다. 어딘가에.

2013에서는 팀… 그리고 그때 진짜 Konnekt 이야기가 시작되었습니다!

국제 노동자 동맹

2019년에는 글로벌로 진출했습니다. 비디오폰은 독특하고 오래된 토스터만큼 안정적이며 미국, 영국, 유럽, 아시아 및 아프리카 전역에서 판매되고 있습니다. 우리는 아직 남극 대륙에 하나를 보내지 않았습니다. 거기 펭귄들이 우리 방수 버전을 기다리고 있다고 생각합니까?

캡션 전화

2020년에 Konnekt 처음 시작 자막 비디오 폰 모든 연령대(7~107세)를 위해 설계되었습니다. 사용하기 매우 쉽습니다. Konnekt의 자막 전화는 자막이 있는 화상 통화와 자막이 있는 전화 통화를 모두 가능하게 합니다. 상대방이 말할 때 상대방의 말을 들을 수 있으며("음성 대 텍스트"로 알려짐) 고대비의 큰 텍스트로 읽을 수도 있습니다.

일부 고객(난청이 있거나 난청인)은 처음에 영상 통화를 원하지 않는다고 말했습니다. 그러나 자막이 있는 영상 통화를 시도한 후 그들은 그것을 좋아했습니다! 친척이나 가까운 친구와 이야기할 때마다 입술과 표정을 읽을 수 있습니다. 그리고 그들은 먼 친척(특히 손자가 있는 고객)을 보는 것을 좋아합니다.

Konnekt 파트너 Telstra 및 통신부

2020년 후반에 Telstra와 연방 정부 DITRDCA(통신부)는 Konnekt 시작하기 Konnekt-Telstra 자막 비디오폰 프로그램, 청각 장애가 있거나 난청이 있는 호주인의 요구 사항을 충족합니다.

Microsoft 인공 지능

2020-2021년 동안 Microsoft와의 협력 덕분에, Konnekt 개선된 캡션을 자랑스럽게 출시했습니다. 오늘날 자막은 훨씬 더 빠르고 정확하며 40개 이상의 언어로 제공되며 완전히 비공개입니다. 인간 운영자는 참여하지 않습니다.

코로나 폐쇄

Konnekt 2020-2021년 동안 전 세계 케어 홈과 협력하여 refVideophone을 사용하여 설정하기가 매우 쉽습니다. Videophone은 바로 사용할 수 있는 상태로 배송되며 전원 콘센트에 연결하기만 하면 됩니다. Wi-Fi도 사전 구성할 수 있습니다. Konnekt (및 전 세계 판매/지원 파트너) Videophone을 개인화하고 Care Home 직원(또는 친척/친구)과 협력하여 Videophone이 탁월한 사운드 및 비디오 품질로 작동하도록 합니다.

원터치 영상 통화는 외롭고 외로웠을 많은 사람들에게 생명줄이었습니다.

케어 홈

Telstra는 2023년에 요양원 거주자를 포함하도록 자막 화상전화 프로그램을 아낌없이 확장했습니다. 난청이 있거나 청각 장애가 있는 대부분의 사람들은 하루 17센트 미만의 비용으로 자막이 있는 영상 통화 및 자막이 있는 전화 통화에 액세스할 수 있습니다(통화 포함, 기타 수수료 없음).

원격 경고 - 깜박임, 흔들림 및 벨소리

Konnekt 개발하다 Konnekt- 2024년 Bellman 통합 키트 출시 4 원격 경고 번들. 침실, 라운지, 정원에 있든 더 이상 전화를 놓칠 필요가 없습니다. 우리의 범위 비디오 폰 액세서리 연기 경보기, 침실 시계, 휴대용 호출기, 깜박이는 램프, 비디오 초인종, 개인용 증폭기, Bluetooth 및 유선 헤드폰, TV 스트리머, 베이비 모니터, 책상 및 벽걸이 브래킷, 매우 안정적인 사이드 테이블, 광각 카메라, 데스크탑 포함 마이크, 휴대폰 센서 및 무선 기능 스위치.

기존 스마트폰에서 자막이 있는 전화 통화

2024년에 Konnekt 청각 장애인 커뮤니티의 요청에 응답했습니다. 을 위한 Konnekt 고객만 해당: 2017* 이상 iPhone 또는 Android 장치를 가지고 계십니까? 추가하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 실시간 자막이 포함된 휴대전화 통화. 일반 전화 통화에는 캡션이 제공됩니다. 기존 휴대폰 번호나 전화번호로 직접 걸려오는 전화도 마찬가지입니다. Konnekt 전화 번호. 영상 통화에도 캡션이 제공됩니다.

현재는 추가 비용을 청구하지 않습니다. 기존 구독을 재사용합니다.