mūsu Ceļojums

Konnekt ir Austrālijai pilnībā piederošs uzņēmums, kas izstrādā un pārdod novatoriskus pakalpojumus video telefonijas produkts un pakalpojums visā pasaulē, lai palīdzētu jums, jūsu ģimenei un draugiem uzturēt sakarus un justies droši.

Senioru internets un videofons - pieejams no plkst Konnekt

Mūsu galvenais birojs atrodas Melburnā, bet Konnekt ir pārstāvēta visā Amerikā, Austrālijā un Eiropā, pateicoties savam tīklam pārdošanas un atbalsta partneri.

Mūsu videotelefona aparatūru iegūst viens no lielākajiem pasaules ražotājiem. Tas ir izturīgs, uzticams un veidots atbilstoši mūsu specifikācijām.

KonnektProduktu dizains, unikālā programmatūra un galīgā montāža ir pilnībā izgatavota Austrālijā.

Ceļojums sākas

pirms Konnekt sākās, pāris no mums centās visu iespējamo, lai būtu fantastiski bērni. Tāpat kā vairums senioru, arī mūsu mammas un tēti palika savās mājās, jo viņiem bija ērti, viņi zināja savus kaimiņus un viņiem patika viņu vietējie veikali. Galu galā viņi pārcēlās uz pensionēšanās ciematiem vai veco ļaužu aprūpi.

Laiks ar ģimeni ir nenovērtējams

Mums ļoti patika viņus apciemot, un, kad to darījām, mēs pasmējāmies par vecajiem laikiem, viņi redzētu, kā viņu mazbērni aug, un mēs viņus izvedām kaut kur īpašā vietā. Dažreiz mēs noorganizējām taksometru - vai lidmašīnas braucienu - un mēs viņus atgriezām savās mājās, lai apmeklētu.

Džons un Kārlis - mūsu stāsts

Konnekt Videofons — mūsu stāsts

Brauciens turpinās

Aizņemtas dzīves, vientuļi vecāki

Diemžēl dzīve bija rosīga. Tas nav mainījies. Lai arī mūsu vecākiem bija aprūpētāji, piemēram, medmāsas un palīdzība mājās, un, kaut arī viņi devās izbraukumos ar draudzes grupām, zāliena bļodiņu klubiem un vietējās padomes aktivitāšu grupām, viņi bija vientuļi ... un sociālā izolācija ir bīstama veselībai. Viņi gribēja mūs redzēt un pavadīt vairāk laika kopā ar mums. Protams, viņi to reti teica, jo nevēlējās būt slogs. Mēs bieži zvanījām viņiem, bet tas nebija tas pats. Viņi nevarēja redzēt, kā mēs smaidām, un tāpēc bija daudz grūtāk viņus smaidīt. Bija grūti pateikt, vai viņi ir laimīgi, vai tikai cenšas izklausīties drosmīgi.

Pastāvīgas raizes

Dažreiz mēs nevarējām pateikt, vai viņi ir slimi, vai viņiem vienkārši bija kreņķa balss, jo mēs pārtraucām viņu nap. Dažreiz mēs piezvanījām, kad viņi atradās vannas istabā vai bija aizņemti virtuvē, un mēs kā traki uztraucāmies, kad viņi neatbildēja uz mūsu zvaniem. Pats sliktākais ir tas, ka kādai no mūsu mammām dažreiz bija problēmas ar miegu un viņa nepareizajā dienā nokļuva nepareizi ... tāpēc viņa pamodās no snaudas pulksten 5:XNUMX, paēda brokastis, vairākas stundas bija nomodā un nākamajā rītā nokavēja tikšanās. Tas mūs satraumēja. Ir tikai tik daudz reižu, kad jūs varat piezvanīt kaimiņiem, lai ietu pa durvīm vai ieslīgtu logos. Ir tikai tik daudz reižu, kad visu var pamest un apciemot vecākus darba dienas vidū.

Videozvani ... cik grūti tas var būt?

Katrs no mums patstāvīgi skāra videozvanu ideju! Skype, Facetime, Messenger progr ... cik grūti tas varētu būt? Mēs uzstādījām PC vai Mac datorus, klēpjdatorus un galu galā planšetdatorus mūsu mammām un tētiem. Mēs instalējām videozvanu lietotnes. Mēs saņēmām viņiem interneta pakalpojumu ar Wi-Fi. Mēs viņiem parādījām, kā mums piezvanīt. Un mēs instalējām video lietotnes mūsu pašu datoros un mobilajos tālruņos. Nu, drīz mēs uzzinājām, cik grūti tas var būt! Drīz mēs noskaidrojām daudzos iemeslus, kāpēc lielākā daļa senioru - un pat lielākā daļa jaunu pieaugušo un bērnu - neizmanto videozvanu lietotnes.

Aparatūras un programmatūras problēmas

Pat pirms nežēlīgās ēnas demences auduma lēnām iebruka mūsu vecāku prātos, viņiem bija problēmas ar tehnoloģijām. Tas bija nomākti. Ja mums būtu jāmaksā laiks, ko pavadījām, mēģinot atrisināt problēmas, mēģinot tos pārmācīt, cenšoties tikt galā ar tā sauktajām “vienkāršajām” operētājsistēmām un “bezmaksas” lietotnēm, mēs katrs būtu varējis samaksāt par duci lidmašīnas biļetes!

Pirmkārt, bija aparatūras un programmatūras problēmas: Datori sabruks un noķers vīrusus. Pēc atjauninājumiem lietotnes vairs nedarbosies. Ikonas noslēpumaini pārvietojās vai pazuda, vai kaut kā tika aizvilktas uz miskasti. Cietie diski un atmiņas kartes kļuva neuzticami, un tie bija jānomaina.

Nekad nav uzlādēts, nekad tuvumā, nekad diapazonā

Šķiet, ka klēpjdatori un planšetdatori nekad nav uzlādēti - tāpēc mēs nevarējām veikt videozvanus tieši tad, kad mums tas visvairāk vajadzīgs - un pat tad, kad tie tika uzlādēti, tie tiktu atstāti kaut kur mājā, kur bija slikts Wi-Fi vai nevarēja dzirdēt zvana. Tas kļuva par darbu: mēs vispirms mēģinājām videozvanot viņu klēpjdatoram vai planšetdatoram, pēc tam zvanījām pa mammu vai tēti pa tālruni, pēc tam viņi ķērās pie mājas, meklējot planšetdatoru un lādētāju. Galu galā mēs viņiem piezvanīsim, un viņi ieslēgs uzlādēto planšetdatoru un palaidīs videozvanu lietotni.

Slikta kvalitāte, slikta pieredze

Kvalitāte nekad nešķita izcila ... un tas notika tik daudzu iemeslu dēļ. Dažreiz Wi-Fi nebija pietiekami spēcīgs pie krēsla, kur viņi apsēdās. Dažreiz viņiem vairs nebūtu interneta datu (un internets būtu drosmīgs), jo viens no citiem radiniekiem to visu izmantoja pēdējā apmeklējuma laikā. Dažreiz viņi nogurdināja, turot planšetdatoru, un nolika to pret seju. Pat labākās planšetdatoros iebūvētie ekrāni, kameras, skaļruņi un mikrofoni ir niecīgi ...

Netīri kabeļi, salauzti savienotāji

... bet, ja mēs pieslēgtu ārējās kameras un skaļruņus, veiklie kabeļi galu galā pārvērstos par vadu jucekli, kontaktdakšas tiktu izvilktas un savienotāju tapas (it īpaši USB savienotājos) būtu saliektas, nepareizi iespiežot , vai iebīdīts citās kontaktligzdās.

Grūti redzēt, grūti dzirdēt

10 collu planšetdatoru ekrāns bija mazliet par mazu, lai to varētu ērti redzēt no mammas iecienītā krēsla, un pati planšetdators nepārtraukti gāzās vai tika notriekts no statīva. Skaļums no mazajiem mazajiem skaļruņiem zvana laikā bija pārāk mīksts, un, kad mēs piezvanījām, tas bija pārāk par mīkstu, lai dzirdētu, ka tas zvana no otras mājas puses!

Rokas-acs koordinācija, negaidīti uznirstošie logi

Kad mūsu vecāki kļuva vecāki, viņiem kļuva vēl grūtāk izmantot iPad vai planšetdatorus. Roku un acu koordinācija ir nepieciešama, lai izmantotu tādas lietojumprogrammas kā Skype vai Facetime, lai izvēlētos pareizos kontaktus, lai tiktu galā ar negaidītiem uznirstošajiem logiem ... neskaitāmas konfigurācijas opcijas, kuras var netīšām iestatīt nepareizi ... un nejauši izmantot šķipsnu vai vilkšanas žestu. vai ilgstoša nospiešana viena pieskāriena vietā. Neapmierinoši! Ak, un viņu datora lietotnes bija tikpat apgrūtinošas: tās laiku pa laikam ar peles labo pogu noklikšķināja uz peles, kā rezultātā radās pilnīgi nevēlamas un negaidītas kļūdas, vai arī tās velk / nometa, nevis vienu klikšķi, izraisot ikonas pārvietošanos vai pazušanu miskastē. mapi. Viņu vecie datori pēc katra atjauninājuma, šķiet, palika lēnāki. Mēs bieži dzirdējām sevi sakām: "Lūdzu, izslēdziet to un pēc tam atkal ieslēdziet!" kad grasījāmies padoties.

Nav rezerves numura

Dažreiz tā bija mūsu vaina. Piemēram, dažreiz mēs aizmirstam uzlādēt savu planšetdatoru vai izslēgt datoru vai aizmirstam, ka esam pārtraucuši videozvanu lietotni savā mobilajā tālrunī. Dažreiz mēs aizmirstam pārcelties uz istabu ar labu Wi-Fi vai aizmirstam konfigurēt mobilo ierīci, lai izveidotu savienojumu, izmantojot Wi-Fi. Tātad, kad mūsu vecāki mēģināja mums piezvanīt videozvaniem, labi ... mēs nebijām ieslēgti un nebija dublējuma, un tāpēc mūsu vecāki iemācījās neuztraukties ar videozvaniem. Viņi mums piezvanīja pa tālruni ... un, kad mēs lūdzām viņus pāriet uz videozvaniem, tas bija pārāk daudz pūļu, lai pārtrauktu klausuli un atsāktu darbu.

Galu galā daudzās sliktās pieredzes dēļ viņiem nepatika videozvani. Nekāds iedrošinājums neliecina viņiem vēlreiz mēģināt.

Komanda veidojas!

Tad kādu dienu mēs tikāmies. Mēs runājām. Mēs noskaidrojām, ka katram no mums bija viena un tā pati problēma! Mēs sapratām, ka mūsu mammām un tētiem - un, iespējams, daudzu citu cilvēku mammām un tētiem - patiešām bija vajadzīgs vienkāršs un uzticams produkts ar lieliskas kvalitātes aparatūru, pielāgotu programmatūru, profesionālu instalāciju, ar visiem iekļautajiem pakalpojumiem un ar lielu atbalstu, lai ģimene to nedarītu Nav jābūt “IT puišiem”.

Un apkārt nebija nekā tāda. Jebkurā vietā.

Tātad 2013 mēs salikām a komanda... un tad ir īstā Konnekt stāsts sākās!

starptautiski

2019. gadā mēs kļuvām globāli. Videotelefons ir unikāls, tikpat uzticams kā vecais tosteris, un to pārdod visā Amerikā, Apvienotajā Karalistē un Eiropā, Āzijā un Āfrikā. Mums vēl viens nav jānosūta uz Antarktīdu. Es domāju, ka pingvīni gaida mūsu ūdensizturīgo versiju?

Menu