Beschikbare producten hebben schermen die te klein zijn en volumes die te laag zijn. De pictogrammen zijn verbijsterend en moeilijk te onthouden - vooral voor iemand wiens geheugen betere dagen heeft gekend. De volumeknoppen zijn te gemakkelijk om aan te kloppen. Trillende of onstabiele vingers kruipen altijd over de rand en veranderen per ongeluk instellingen of voeren ongewenste apps uit. Bovenal is de tekst klein - meestal om ruimte te maken voor die pictogrammen. Er zijn simpelweg te veel opties. Menu's maakten nooit deel uit van de huistelefoon van oma, dus waarom heeft ze nu menu's nodig?
Draagbaarheid is in theorie geweldig. In de praktijk resulteert dit in verloren, zoekgeraakte en gevallen apparaten. Apparaten die naar kamers worden gebracht waar de wifi slecht is en niet overgaat, zijn niet hoorbaar.
De meeste fabrikanten proppen tablets voor senioren vol met functies. Functies die oma waarschijnlijk niet nodig heeft, zoals e-mail, weerkaarten en sms'en. De meeste 80-jarigen willen één ding meer dan wat dan ook: in contact blijven, face-to-face, met familie en vrienden… en misschien, als het heel gemakkelijk is, foto's van hun kleinkinderen zien en erover praten.
Uit een enquête onder ouderen bleek dat 80% bereid is om videobellen te proberen. Hoe moeilijk kan het zijn?
Senioren hebben moeite om deze seniorentabletten te gebruiken en voelen zich uiteindelijk gefrustreerd.