Telezdrowie wideo

Jak nawiązać połączenie wideo Konnekt Wideofon

Instrukcje dla pracowników służby zdrowia

Aby przeprowadzić konsultację telezdrowia do Twojego klienta Konnekt Wideotelefon lub wideotelefon z napisami, masz opcje 4:

  1. Użyj Skype na komputerze, iPadzie/tablecie lub smartfonie
  2. Korzystaj ze Skype bez konta Microsoft/Skype
  3. Korzystaj z Microsoft Teams
  4. Zadzwoń pod numer wideotelefonu, jeśli ma?

Wykonaj kroki syntezy:

1. Korzystaj ze Skype na komputerze, iPadzie/tablecie lub smartfonie

Aby używać Skype'a do telezdrowia:

  • Odwiedź swój sklep z aplikacjami lub skype.com aby pobrać aplikację Skype.
  • Jeśli nie możesz lub nie możesz zainstalować aplikacji, użyj Skype w przeglądarce: web.skype.com
  • Zaloguj się lub utwórz konto Microsoft/Skype.
  • W Skypie: Wyszukaj użytkownika wideotelefonu lub zapytaj Konnekt dla nazwy Skype wideotelefonu.
  • Jeśli nieznani rozmówcy są zablokowani: Skontaktuj się z właścicielem wideotelefonu lub Konnekt o pozwolenie.
  • Dodaj członka rodziny lub opiekuna na połączenie grupowe
  • Konnekt może również skonfigurować przycisk szybkiego wybierania, aby wideotelefon mógł do Ciebie zadzwonić.
Końcowe połączenie grupowe wideotelefonu

Podczas rozmowy Skype do Konnekt Wideotelefon lub wideotelefon z napisami, możesz dodać opiekunów, członków rodziny lub innego pracownika służby zdrowia do udziału lub pomocy w sesji telezdrowia.

Połączenia grupowe mogą obejmować uczestników korzystających tylko z dźwięku na zwykłych telefonach. Aby dodać uczestnika przez wybranie numeru telefonu, po prostu kup trochę doładowania Skype lub abonament Skype przed sesją.

2. Korzystaj ze Skype bez konta Microsoft/Skype

Aby używać Skype'a do telezdrowia bez konta Microsoft/Skype:

  • Poproś właściciela wideotelefonu, aby zapytał Konnekt wysłać ci Skype Dołącz do linku z wideotelefonu.
  • Otwórz Dołącz do linku.
    (Jeśli zainstalowano aplikację Skype, zostaniesz poproszony o uruchomienie aplikacji i możesz nie być w stanie dołączyć jako gość). W przeciwnym razie:
  • Wybierz Dołącz jako gość I użyć Skype dla Internetu w przeglądarce.
Rozmowa wideo z napisami z pracownikiem służby zdrowia

Zarówno rozmowy Skype, jak i rozmowy telefoniczne z klientami Konnekt Napisy do wideotelefonu zostaną dodane automatycznie.

Rozmowa wideo z klientem umożliwia przeprowadzenie treningu wzrokowego, pomoc w diagnozowaniu lub testowaniu, sprawdzanie leków oraz pomoc w zakresie aparatów słuchowych / technologii wspomagających.

3. Korzystaj z Microsoft Teams

Jeśli Twoja organizacja używa Microsoft Teams do rozmów wideo z klientami:

  • Zapytaj Konnekt dla Wideofon adres e-mail. To nie jest osobisty adres e-mail użytkownika.
  • Otwórz Microsoft Teams na komputerze stacjonarnym, przeglądarce internetowej lub urządzeniu mobilnym (Android lub iOS).
  • W Pasek wyszukiwania, wyszukaj adres e-mail wideotelefonu.
    Alternatywnie, rozpocznij nowy czat (nowa rozmowa) i wprowadź adres e-mail.
  • Wybierz szukaj poza organizacją or Wyszukaj [adres e-mail] zewnętrznie.
  • W wynikach wyszukiwania wybierz kontakt.
  • Ewentualnie daj Konnekt firmowy adres e-mail używany w usłudze Teams.
    Zapytaj Konnekt by Cię wyszukać i zaprosić (Dodaj kontakt lub wyślij krótką wiadomość) z konta wideotelefonu Skype.
    Zaakceptuj w zespołach.
  • Rozpocznij rozmowę wideo.
  • Możesz wyświetlić pełne instrukcje na korzystanie z aplikacji Teams ze Skype

Ograniczenia

  • Tylko połączenia w jedną stronę, od aplikacji Teams do wideotelefonu. Jednakże:
  • Wideotelefon może zadzwonić na zwykły numer telefonu pracownika służby zdrowia — za pomocą przycisku szybkiego wybierania (zapytaj Konnekt aby to skonfigurować) lub, w niektórych wideotelefonach z napisami, za pomocą klawiatury ekranowej (jeśli jest włączona).
    Pracownik służby zdrowia może następnie oddzwonić z usługi Teams.
  • Połączenia grupowe nie są obsługiwane.
  • Możliwość wywoływania przez pełnomocnika w imieniu użytkownika usługi Teams nie jest obsługiwana.

Dla Twojego IT / administratora

  • Połączenia aplikacji Teams ze Skype nie są dozwolone w środowiskach Defence, Government Community Cloud (GCC/GCC High) ani w prywatnych chmurach Teams.
  • Domyślnie nowe organizacje korzystające z aplikacji Teams są skonfigurowane tak, aby: zabronić połączenia z użytkownikami Skype.
    Poproś swojego Teams/administratora IT o wizytę Współpraca zespołów i Skype aby dowiedzieć się, jak włączyć połączenia z użytkownikami Skype, lub wykonaj następujące kroki:

    • Otwórz Centrum administracyjne Microsoft Teams
    • Iść do użytkownicy, Dostęp z zewnątrz (lub Ustawienia dla całej organizacji, Dostęp z zewnątrz)
    • Włączać Użytkownicy mogą komunikować się z użytkownikami Skype
    • Może być również konieczne ustawienie użytkownicy, Dostęp z zewnątrz, Zezwól na wszystkie domeny zewnętrzne (jest to ustawione domyślnie w aplikacji Teams).
Trzech lekarzy, jeden trzymający tablet i dwóch konsultujących

Wiele klinik medycznych, audiologów, specjalistów i innych pracowników służby zdrowia korzysta z Microsoft Teams we własnych organizacjach oraz do konsultacji z pacjentami.

4. Zadzwoń pod numer telefonu wideotelefonu, jeśli taki posiada

Większość wideotelefonów z napisami i niektóre zwykłe wideotelefony są skonfigurowane tak, aby mieć numer telefonu, który można wybrać z dowolnego telefonu stacjonarnego lub komórkowego w przypadku połączeń bez wideo.

Zapytaj swojego klienta lub skontaktuj się Konnekt.

Konnekt Napisy wideotelefonu w zwykłej rozmowie telefonicznej, pokazujące klawiaturę numeryczną

Standardowe połączenia telefoniczne do wideotelefonu z napisami są automatycznie dodawane do napisów.

Umożliwia to konsultacje telezdrowia bez wideo dla organizacji medycznych, które zakazują lub zniechęcają do korzystania z wideorozmów na komputerach, iPadach/tabletach, a nawet telefonach komórkowych.

Wideotelefon i wideotelefon z napisami — Dowiedz się więcej

Dowiedz się więcej o: Konnekt Wideofonlub przeczytaj, co w swoich artykułach napisali pracownicy służby zdrowia i użytkownicy Recenzje wideotelefonów.

Konnekt Wideotelefon z przyciskami połączeń ze zdjęciami kontaktów

Dla klientów z głuchotą lub niedosłyszeniem: Dowiedz się więcej na temat Konnekt Videophone z napisamilub przeczytaj, co w swoich artykułach napisali pracownicy służby zdrowia i użytkownicy Napisy Recenzje wideotelefonów.

Przeczytaj także o nowościach Wytyczne dotyczące audiologii i telezdrowia

Ekran wideotelefonu z 4 rzędami 2 przycisków połączeń

Dostępne na całym świecie

Konnekt ma partnerów sprzedaży/wsparcia w Australii / Azji, Europie, Wielkiej Brytanii, Ameryce Północnej, Nowej Zelandii i Afryce.

Menu