Мобильные телефоны (также известные как сотовые телефоны) и другие устройства связи стали неотъемлемой частью современной жизни, обеспечивая средства связи, развлечения и доступ к основным услугам.
Однако для людей с ограниченными возможностями доступ к мобильным телефонам и их использование может стать серьезной проблемой.
Недоступные телефоны могут исключить людей из общества, ограничить их доступ к информации и службам экстренной помощи, а также повлиять на их психическое здоровье.
С другой стороны, доступные телефоны учитывают такие особенности, как:
- Размер экрана и размер кнопок
- Общий вид, ощущения и дизайн
- Возможности подключения
- Функциональность субтитров
- Простота в использовании
Более того, важно осознавать, что для людей с ограниченными возможностями доступные телефоны необходимы по нескольким причинам, в том числе:
- Социальная связь
- Доступ к основным услугам
- Умение жить достойно
- Приоритетом является сохранение независимости
В этой статье подробно рассматриваются многие из этих причин, в том числе ключевые особенности доступных телефонов, проблемы, с которыми сталкиваются производители мобильных телефонов при обеспечении доступности телефонов, а также будущее доступных телефонов для всех.
Начнем с основ.
Понимание влияния недоступных телефонов на людей с ограниченными возможностями
Согласно отчету 2020 Pew Research CenterВ Соединенных Штатах Америки (США) только 81% людей с ограниченными возможностями в США имеют смартфон по сравнению с 91% людей без инвалидности.
Почему это может быть не так?
Во-первых, важно понимать, что влияние недоступных телефонов на людей с ограниченными возможностями может быть значительным.
Людям с ограниченными возможностями передвижения или ловкости могут быть затруднены навигация по маленьким кнопкам и сенсорным экранам. Для людей с проблемами слуха или зрения доступ к телефонным звонкам и текстовым сообщениям может быть затруднен или невозможен. Для людей с когнитивными нарушениями сложность современных смартфонов может оказаться непосильной.
Более того, недоступные телефоны также могут ограничивать социальные связи, поскольку людям с ограниченными возможностями может быть сложно общаться с друзьями и семьей, получать доступ к онлайн-услугам или участвовать в социальных сетях.
Когда мы рассматриваем исследования, связывающие инвалидность с одиночеством и отсутствием социальных связей, необходимость в доступных коммуникационных технологиях становится еще более очевидной.
Согласно отчету 2019 Комиссия Джо Кокса по одиночеству В Великобритании около 62% взрослых с ограниченными возможностями часто или иногда чувствуют себя одинокими, и почти половина (49%) сообщают, что их инвалидность является препятствием для построения социальных связей. В том же отчете также было обнаружено, что люди с ограниченными возможностями менее склонны к регулярным социальным контактам, чем другие, и с большей вероятностью испытывают социальную изоляцию и одиночество.
Так как же на самом деле выглядит и ощущается доступный телефон?
Ключевые особенности доступных телефонов для людей с ограниченными возможностями
Доступные телефоны обычно включают в себя ряд функций, которые могут помочь людям с ограниченными возможностями получить доступ к своим телефонам и использовать их более легко.
Некоторые из ключевых функций включают в себя:
- Возможности преобразования текста в речь и речи в текст, которые могут помочь глухим/слабослышащим людям или людям, испытывающим трудности с речью, легче общаться.
- Высококонтрастные дисплеи и программы чтения с экрана, которые могут помочь людям со слабым зрением читать текст и ориентироваться в телефоне.
- Физические кнопки или более крупные кнопки и экраны, которые могут помочь людям с мобильностью или ловкостью перемещаться по телефону.
- Упрощенные интерфейсы, которые помогут людям с когнитивными нарушениями легче пользоваться телефоном.
- Функции экстренного вызова, которые могут помочь людям в кризисных ситуациях быстро и легко вызвать помощь.
- Функция субтитров для помощи глухим или слабослышащим людям
Конечно, многие современные смартфоны в мире уже обладают так называемыми доступными функциями. Однако важно понимать, что для многих других сообществ по всему миру эти функции доступности все еще могут не соответствовать требованиям.
Проблемы, с которыми сталкиваются производители мобильных устройств при обеспечении доступности телефонов
В современном цифровом мире производители мобильных устройств сталкиваются с рядом проблем, пытаясь сделать телефоны доступными.
Одной из самых больших проблем является необходимость сбалансировать доступность с требованиями основных потребителей. Мобильные телефоны — это сложные устройства с широким спектром функций и возможностей, и может быть непросто разработать телефоны, которые были бы одновременно доступными и привлекательными для более широкого рынка.
5 главных проблем мобильных телефонов и планшетов
- Маленькие экраны и кнопки, громоздкие слайдеры и выпадающие списки.
- Сложно учиться, трудно запоминать общие задачи.
- Неожиданные всплывающие окна и уведомления, напоминающие об обновлении.
- Крошечный, жестяной динамик и отсутствие традиционной трубки
- Неудобный разъем для зарядки; а если забыть зарядить, телефон разряжается бесшумно и его трудно найти
Кроме того, потребности в доступности сильно различаются в зависимости от типа инвалидности, и может быть сложно разработать телефоны, отвечающие потребностям всех пользователей. Ключевыми моментами являются настройка функций и персонализация контактов.
Будущее доступных телефонов для людей с ограниченными возможностями
Будущее доступных телефонов выглядит многообещающим: в последние годы производители мобильных устройств добились значительных успехов в улучшении доступности.
Более того, использование интеллектуальных устройств начинает увеличиваться среди сообществ людей с ограниченными возможностями во всем мире, включая Австралию, что является долгожданным стимулом для компаний, внедряющих инновации в этой области.
По отчет ACMA за 2020 годПандемия COVID-19 значительно увеличила использование смартфонов людьми с ограниченными возможностями в Австралии. Около 77% этих людей пользуются смартфонами, а 51% стали использовать их чаще с начала пандемии. Кроме того, 31% начали использовать свои телефоны для новых целей, в первую очередь для социального взаимодействия. Более того, люди с ограниченными возможностями чаще используют свои смартфоны для социального взаимодействия, чем для других целей.
Помимо упомянутых выше функций, новые телефоны включают в себя такие функции, как:
- Автоматический видеоответ для выбранных абонентов, чтобы доверенные члены семьи или лица, осуществляющие уход, могли сообщить о проблеме.
- Экраны с тактильной обратной связью для людей со слабым зрением
- Большая кнопка помощи в одно касание для вызова помощи
- Усовершенствованная функция преобразования голоса в текст, которая может помочь глухим/слабослышащим людям или людям, испытывающим трудности с речью, легче общаться.
Кроме того, существуют специализированные устройства, разработанные специально для людей с ограниченными возможностями, например, Konnekt Видео-телефон и Konnekt Субтитры на видео.
Кому может быть полезен наш продукт?
Ассоциация Konnekt Видеофон и Konnekt Видеофон с субтитрами предназначен для людей с различными видами инвалидности, в том числе:
- Плохое зрение: Большие высококонтрастные дисплеи и большой размер текста.
- слабоумие: Простые и удобные в использовании интерфейсы и функции вызова в одно касание.
- Артрит: Большие кнопки и сенсорные экраны, чувствительные к нажатию.
- Глухой или слабослышащий: Функция субтитров на нескольких языках.
- Другие виды инвалидности: Несколько вариантов крепления и автоответ для лиц, осуществляющих уход.
Подведение итогов
В целом, доступные телефоны имеют решающее значение для того, чтобы люди с ограниченными возможностями могли полноценно участвовать в жизни общества, поддерживать свое психическое здоровье и получать доступ к службам экстренной помощи.
Хотя проблемы остаются, достижения в области технологий и инновационные решения, такие как Konnekt Видео-телефон и Konnekt Субтитры на видео вселить надежду на более инклюзивное будущее.
Хотите узнать больше? Свяжитесь с нами сегодня или узнайте больше от сотен довольных клиентов, открыв для себя наш Отзывы о видеотелефонах и Субтитры к отзывам видеофона.
Refеренсы:
- Коммуникации и средства массовой информации в Австралии: тенденции и события в сфере телекоммуникаций, 2020–21 гг.«, Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации.
- Борьба с одиночеством: один разговор за раз«, Комиссия Джо Кокса по одиночеству.
- Владение смартфонами быстро растет среди некоторых групп, которые исторически медленнее адаптировались.», Исследовательский центр Пью