Наша Поездка

Путешествие начинается

До Konnekt начали, пара из нас изо всех сил старалась быть фантастическими детьми. Как и большинство пожилых людей, наши мамы и папы оставались в своих домах, потому что им было удобно, они знали своих соседей и им нравились их местные магазины. В конце концов, они переехали в пенсионные деревни или на попечение престарелых.

Джон и Карл - Наша история

Путешествие продолжается

Занят жизни, одинокие родители

К сожалению, жизнь была занята. Это не изменилось. Несмотря на то, что у наших родителей были опекуны, такие как медсестры и помощники по дому, и хотя они ходили на прогулки со своими церковными группами, клубами с лужайками и группами мероприятий местного совета, они были одинокими ... и социальная изоляция опасна для здоровья. Они хотели нас видеть и проводить с нами больше времени. Конечно, они редко говорили это, потому что не хотели быть обузой. Мы часто звонили им, но это было не то. Они не видели, как мы улыбаемся, поэтому заставить их улыбнуться было гораздо труднее. Было трудно сказать, счастливы они или просто пытаются казаться храбрыми.

Постоянное беспокойство

Иногда мы не могли сказать, больны ли они или у них просто хриплый голос, потому что мы прерывали их сон. Иногда мы звонили, когда они были в ванной или были заняты на кухне, и волновались как сумасшедшие, когда они не отвечали на наши звонки. Хуже всего то, что у одной из наших мам иногда были проблемы со сном, и она неправильно устроила свой день… поэтому она просыпалась в 5:XNUMX, завтракала, не спала часами, а на следующее утро пропускала назначенные встречи. Это сводило нас с ума от волнения. Очень часто вы можете звать соседей, чтобы они стукнули в дверь или заглянули в окно. Бывает, что вы можете бросить все и навестить родителей посреди буднего дня.

Видеозвонки… насколько это сложно?

Каждый из нас самостоятельно загорелся идеей видеозвонка! Приложения Skype, Facetime, Messenger… насколько это сложно? Мы настраиваем компьютеры PC или Mac, ноутбуки и, в конечном итоге, планшеты для наших мам и пап. Мы установили приложения для видеозвонков. Мы получили им интернет с Wi-Fi. Мы показали им, как нам звонить. И мы установили видеоприложения на свои компьютеры и мобильные телефоны. Что ж, вскоре мы узнали, насколько это может быть сложно! Вскоре мы обнаружили множество причин, по которым большинство пожилых людей - и даже большинство молодых людей и детей - не используют приложения для видеозвонков.

Аппаратные и программные проблемы

Еще до того, как жестокая ткань деменции медленно вторглась в сознание наших родителей, у них были проблемы с технологиями. Это было неприятно. Если бы нам пришлось заплатить за время, которое мы потратили на решение проблем, на попытки их переучить, на попытки справиться с так называемыми «простыми» операционными системами и «бесплатными» приложениями, каждый из нас мог бы заплатить за дюжину билеты на самолет!

Во-первых, были проблемы с аппаратным и программным обеспечением: компьютеры зависали и заражались вирусами. Приложения перестают работать после обновлений. Иконы таинственным образом перемещались, исчезали или каким-то образом перетаскивались в мусорное ведро. Жесткие диски и карты памяти стали ненадежными и должны были быть заменены.

Никогда не заряжается, никогда не рядом, никогда в радиусе

Ноутбуки и планшеты никогда не заряжались - поэтому мы не могли звонить по видеосвязи именно тогда, когда это было больше всего необходимо - и даже когда они заряжались, их оставляли где-нибудь в доме, где был плохой Wi-Fi или который не мог быть услышанным, чтобы позвонить. Это превратилось в рутинную работу: мы пробовали сначала видеозвонить их ноутбук или планшет по видеосвязи, затем мы звонили маме или папе по телефону, а затем они суетились по дому в поисках планшета и зарядного устройства. В конце концов мы перезванивали им, и они включали заряженный планшет и запускали приложение для видеозвонков.

Плохое качество, плохой опыт

Качество никогда не казалось отличным… и тому было СТОЛЬКО причин. Иногда у стула, на котором они сели, Wi-Fi не хватало. Иногда у них не было интернет-данных (и интернет был бы заблокирован), потому что один из других родственников использовал все это во время последнего посещения. Иногда они устали держать планшет и клали его лицом в противоположную сторону. А экраны, камеры, динамики и микрофоны, которые встроены даже в лучшие планшеты, крошечные ...

Грязные кабели, сломанные разъемы

… Но если мы подключим внешние камеры и динамики, аккуратные кабели в конечном итоге превратятся в беспорядок из проводов, штекеры будут вытащены, а контакты разъема (особенно на разъемах USB) согнутся из-за неправильного нажатия , или вставлен в другие сокеты.

Трудно увидеть, трудно услышать

Экран 10-дюймовых планшетов был слишком мал, чтобы его можно было удобно видеть с «любимого кресла» мамы, а сам планшет постоянно падал или падал с подставки. Громкость маленьких маленьких динамиков была слишком тихой во время разговора, а когда мы звонили, она была слишком тихой, чтобы слышать ее звон из другого конца дома!

Координация рук и глаз, неожиданные всплывающие окна

Когда наши родители подросли, им стало труднее пользоваться iPad или планшетами. Зрительно-моторная координация необходима для использования таких приложений, как Skype или Facetime, для выбора правильных контактов, для работы с неожиданными всплывающими окнами ... множество параметров конфигурации, которые могут быть непреднамеренно неправильно установлены ... и случайно с помощью щипка или смахивания или долгое нажатие вместо одного касания. Обидно! Да, и их приложения для ПК были такими же неприятными: они время от времени щелкали правой кнопкой мыши, что приводило к совершенно нежелательным и неожиданным сбоям, или они перетаскивали / отпускали вместо однократного щелчка, заставляя значок перемещаться или исчезать в корзине папка. Их старые компьютеры становились все медленнее после каждого обновления. Мы часто слышали, как мы говорим: «Пожалуйста, выключите и снова включите!» когда мы собирались сдаться.

Нет резервного номера

Иногда это была наша вина. Например, иногда мы забывали зарядить собственный планшет или выключать компьютер, или забывали, что закрыли приложение для видеозвонков на своем мобильном телефоне. Иногда мы забывали переехать в комнату с хорошим Wi-Fi или забыли настроить наш мобильный телефон для подключения через Wi-Fi. Так что, когда наши родители пытались позвонить нам по видеосвязи, ну… нас не было на связи, и у нас не было поддержки, и поэтому наши родители научились не беспокоиться о видеозвонках. Вместо этого они звонили нам по телефону ... и когда мы просили их переключиться на видеосвязь, было слишком сложно повесить трубку и начать все сначала.

В конце концов, многие неудачные события вызвали у них неприязнь к видео-звонкам. Никакое количество ободрения не заставит их хотеть попробовать еще раз.

Команда формируется!

Однажды мы встретились. Мы говорили. Мы обнаружили, что у каждого из нас была одна и та же проблема! Мы поняли, что нашим мамам и папам - и, вероятно, многим другим мамам и папам - действительно нужен простой и надежный продукт с высококачественным оборудованием, нестандартным программным обеспечением, профессиональной установкой, со всеми включенными услугами и большой поддержкой, чтобы семья не отказалась. не обязательно быть «айтишниками».

И вокруг не было ничего подобного. В любом месте.

Итак, в 2013 мы собрали команда… И вот тогда настоящая Konnekt история началась!

Международная

Это 2019 год. Видеофон уникален, он надежен, как ваш старый тостер, и продается в Америке, Великобритании и Европе, Азии и Африке. Мы еще не отправили ни одного в Антарктиду. Думаю, там пингвины ждут нашу водонепроницаемую версию?