Наша Поездка

Путешествие начинается

До Konnekt начали, пара из нас изо всех сил старалась быть фантастическими детьми. Как и большинство пожилых людей, наши мамы и папы оставались в своих домах, потому что им было удобно, они знали своих соседей и им нравились их местные магазины. В конце концов, они переехали в пенсионные деревни или на попечение престарелых.

Джон и Карл - наша история

Путешествие продолжается

Занят жизни, одинокие родители

К сожалению, жизнь была занята. Это не изменилось. Несмотря на то, что у наших родителей были воспитатели, такие как медсестры и помощники по дому, и хотя они ходили на прогулки со своими церковными группами, клубами с лужайками и местными советами, они были одиноки… и социальная изоляция опасна для здоровья, Они хотели увидеть нас и проводить больше времени с нами. Конечно, они редко говорили это, потому что не хотели быть обузой. Мы часто звонили им, но это было не то же самое. Они не могли видеть, как мы улыбаемся, поэтому заставить их улыбаться было намного сложнее. Трудно было сказать, были ли они счастливы или просто пытались казаться смелыми.

Постоянное беспокойство

Иногда мы не могли сказать, были ли они больны или просто хриплым голосом, потому что мы прервали их сон. Иногда мы звонили, когда они были в ванной или заняты на кухне, и мы волновались, как сумасшедшие, когда они не отвечали на наши звонки. Хуже всего то, что одна из наших мам иногда испытывала проблемы со сном и неправильно проводила свой день… поэтому она просыпалась от сна в 5pm, завтракала, часами не спала, а на следующее утро пропускала прием. Это сводило нас с ума от беспокойства. Есть очень много раз, когда вы можете позвонить соседям, чтобы постучать в дверь или попасть в окна. Есть очень много раз, когда вы можете бросить все и навестить родителей в середине рабочего дня.

Видеозвонок ... как это может быть сложно?

Каждый из нас самостоятельно натолкнулся на идею видеозвонка! Skype, Facetime, приложения Messenger ... насколько это может быть сложно? Мы настраиваем компьютеры для ПК или Mac, ноутбуки и, в конечном итоге, планшеты для наших мам и пап. Мы установили приложения для видеозвонков. Мы получили им интернет-сервис с Wi-Fi. Мы показали им, как нам позвонить. И мы установили видео приложения на наших компьютерах и мобильных телефонах. Что ж, мы скоро узнали, как это тяжело! Вскоре мы узнали много причин, почему большинство пожилых людей - и даже большинство молодых людей и взрослых - не используют приложения для видеозвонков.

Аппаратные и программные проблемы

Еще до того, как жестокая тень деменции медленно проникла в умы наших родителей, у них были проблемы с технологиями. Это было неприятно. Если бы нам пришлось потратить время, потраченное на решение проблем, переучить их, справиться с так называемыми «простыми» операционными системами и «бесплатными» приложениями, каждый из нас мог бы заплатить за дюжину билеты на самолет!

Во-первых, были проблемы с аппаратным и программным обеспечением: компьютеры зависали и заражались вирусами. Приложения перестают работать после обновлений. Иконы таинственным образом перемещались, исчезали или каким-то образом перетаскивались в мусорное ведро. Жесткие диски и карты памяти стали ненадежными и должны были быть заменены.

Никогда не заряжается, никогда не рядом, никогда в радиусе

Казалось, что ноутбуки и планшеты никогда не заряжались - поэтому мы не могли звонить по видео именно тогда, когда нам больше всего нужно - и даже когда они заряжались, их оставляли где-то в доме, у которого был плохой Wi-Fi или он не мог быть услышанным, чтобы позвонить. Это стало рутиной: сначала мы попробовали сделать видеозвонки на их ноутбуки или планшеты, затем мы позвонили маме или папе по телефону, а потом они копались по дому в поисках планшета и зарядного устройства. В конце концов мы перезвонили им, и они включили заряженный планшет и запустили приложение для видеозвонков.

Плохое качество, плохой опыт

Качество никогда не казалось отличным… и это было по ТАКИМ причинам. Иногда Wi-Fi не был достаточно сильным в кресле, где они сели. Иногда у них не хватало интернет-данных (а интернет ограничивался), потому что один из других родственников использовал их все во время последнего визита. Иногда они устали держать планшет и положили его лицом вниз. А экраны, камеры, динамики и микрофоны, встроенные даже в самые лучшие планшеты, крошечные…

Грязные кабели, сломанные разъемы

… Но если мы подключим внешние камеры и динамики, аккуратные кабели в конечном итоге превратятся в беспорядок проводов, разъемы будут вытянуты, а контакты разъема (особенно на разъемах USB) изогнуты от неправильного толкания или вставлен в другие розетки.

Трудно увидеть, трудно услышать

Экран на 10-дюймовых планшетах был слишком маленьким, чтобы его было удобно видеть на «любимом стуле» мамы, и сам планшет постоянно падал или падал с подставки. Громкость маленьких жестких динамиков во время разговора была слишком мягкой, а когда мы звонили, она была слишком тихой, чтобы слышать ее звон с другой стороны дома!

Координация рук и глаз, неожиданные всплывающие окна

По мере того, как наши родители становились старше, им становилось все труднее использовать iPad или планшеты. Координация рук и глаз была необходима для использования приложений, таких как Skype или Facetime, для выбора нужных контактов, чтобы справиться с неожиданными всплывающими окнами… бесчисленное множество параметров конфигурации, которые могут быть непреднамеренно установлены неправильно ... и случайно с помощью жеста щипка или смахивания или долгое нажатие вместо одного прикосновения. Срыв! Да, и их приложения для ПК были такими же неприятными: они время от времени щелкали правой кнопкой мыши, что приводило к совершенно нежелательным и неожиданным сбоям, или они перетаскивали / щелкали вместо щелчка один раз, в результате чего значок перемещался или исчезал в корзине. папка. Их старые компьютеры, казалось, становились медленнее после каждого обновления. Мы часто слышали, как говорили: «Пожалуйста, выключите и снова включите!», Когда мы собирались сдаться.

Нет резервного номера

Иногда это была наша вина. Например, иногда мы забываем зарядить собственный планшет, или выключаем компьютер, или забываем, что мы отключили приложение для видеозвонков на своем мобильном телефоне. Иногда мы забываем переехать в комнату с хорошим Wi-Fi или забыть настроить наш мобильный телефон для подключения через Wi-Fi. Поэтому, когда наши родители пытались позвонить нам по видео, ну… мы не были включены, и не было никакой резервной копии, и поэтому наши родители научились не беспокоиться о видеосвязи. Вместо этого они будут звонить нам по телефону ... и когда мы попросили их переключиться на видеосвязь, было слишком много усилий, чтобы положить трубку и начать заново.

В конце концов, многие неудачные события вызвали у них неприязнь к видео-звонкам. Никакое количество ободрения не заставит их хотеть попробовать еще раз.

Команда формируется!

Затем однажды мы встретились. Мы говорили. Мы обнаружили, что у каждого из нас была такая же проблема! Мы поняли, что нашим мамам и папам - и, возможно, мамам и папам многих других - действительно нужен простой и надежный продукт, с отличным качеством оборудования, индивидуальным программным обеспечением, профессиональной установкой, со всеми включенными услугами и с отличной поддержкой, чтобы семья не не обязательно быть «парнями в ИТ».

И вокруг не было ничего подобного. В любом месте.

Итак, в 2013 мы собрали команда... и вот когда настоящий Konnekt история началась!

Международная

Это 2019. Видеофон является уникальным, надежным, как ваш старый тостер, и продается по всей Америке, Великобритании и Европе, Азии и Африке. Нам еще предстоит отправить один в Антарктиду. Я думаю, что пингвины там ждут нашего водонепроницаемого варианта?