Konnekt je úplne austrálska spoločnosť, ktorá vyvíja a predáva priekopnícky produkt a služba videotelefónie po celom svete s cieľom pomôcť vám, vašej rodine a priateľom zostať v spojení a cítiť sa bezpečne.
Naše sídlo sa nachádza v Melbourne, ale Konnekt má zastúpenie v celej Amerike, Austrálii, Veľkej Británii a Európe vďaka svojej sieti predajní a podporní partneri.
Náš videotelefónny hardvér pochádza od jedného z najväčších svetových výrobcov. Je robustný, spoľahlivý a zostavený podľa našich špecifikácií.
KonnektDizajn produktu, jedinečný softvér a finálna montáž sú 100% vyrobené v Austrálii.
Pred Konnekt začali, pár z nás sa snažilo, aby boli fantastické deti. Rovnako ako väčšina seniorov, aj naše mamičky a otcovia zostali vo svojich domovoch, pretože sa cítili pohodlne, poznali svojich susedov a mali radi miestne obchody. Nakoniec sa presťahovali do dôchodkových dedín alebo do starostlivosti o staršie osoby.
Čas s rodinou je na nezaplatenie
Veľmi radi sme ich navštevovali, a keď sme to urobili, zasmiali sme sa na starých časoch, videli, ako im vnuci pribúdajú, a zobrali by sme ich niekam von. Niekedy sme zariadili taxík - alebo cestu lietadlom - a priviedli sme ich späť na návštevu do našich domovov.
Rušný život, osamelí rodičia
Život bol bohužiaľ rušný. To sa nezmenilo. Napriek tomu, že naši rodičia mali opatrovateľov, ako sú zdravotné sestry a pomoc v domácnosti, a hoci chodili na výlety so svojimi cirkevnými skupinami, klubmi v miskách na trávnik a činnosťami miestnych samospráv, boli osamelí ... a sociálna izolácia je nebezpečná pre zdravie. Chceli nás vidieť a stráviť s nami viac času. Samozrejme, zriedka by to povedali, pretože nechceli byť bremenom. Často sme im telefonovali, ale nebolo to rovnaké. Nevideli nás usmievať sa, a preto bolo oveľa ťažšie ich rozosmiať. Ťažko povedať, či boli šťastní alebo sa len snažili znieť statočne.
Neustále starosti
Niekedy sme nedokázali zistiť, či sú chorí alebo majú len škrekľavý hlas, pretože sme im prerušili spánok. Niekedy sme volali, keď boli v kúpeľni alebo boli zaneprázdnení v kuchyni, a trápili sme sa ako blázni, keď neodpovedali na naše hovory. Najhoršie na tom bolo, že jedna z našich mamičiek niekedy mala problémy so spánkom a mala zlý deň ... takže sa zobudila z spánku o 5:XNUMX, raňajkovala, celé hodiny bdela a ďalšie ráno zmeškala schôdzku. Pobláznilo nás to strach. Existuje len toľko prípadov, že môžete zavolať susedom, aby vyrazili buchnutie po dverách alebo vyvrcholili do okien. Existuje iba toľko prípadov, že môžete zahodiť všetko a navštíviť rodičov uprostred všedného dňa.
Videohovory ... aké ťažké to môže byť?
Každý z nás samostatne narazil na myšlienku videohovoru! Aplikácie Skype, Facetime, Messenger ... aké ťažké to môže byť? Nastavili sme počítače PC alebo Mac, notebooky a prípadne tablety pre svoje mamičky a oteckov. Nainštalovali sme si aplikácie na videohovory. Dostali sme im internetovú službu s Wi-Fi. Ukázali sme im, ako nás majú volať. A nainštalovali sme si video aplikácie do vlastných počítačov a mobilných telefónov. No čoskoro sme zistili, aké to môže byť ťažké! Čoskoro sme zistili veľa dôvodov, prečo väčšina seniorov - a dokonca aj väčšina mladých dospelých a detí - nepoužíva aplikácie na videohovory.
Problémy s hardvérom a softvérom
Ešte predtým, ako krutý odtieň látky demencie pomaly napadol mysle našich rodičov, mali problémy s technológiou. Bolo to frustrujúce. Keby sme mali dať čas, ktorý sme strávili pokusom o riešenie problémov, ich opätovným učením, zvládnutím takzvaných „ľahkých“ operačných systémov a „bezplatných“ aplikácií, každý by mohol zaplatiť za tucet letenky!
Najprv sa vyskytli hardvérové a softvérové problémy: Počítače by padali a zachytávali vírusy. Po aktualizácii aplikácie prestanú fungovať. Ikony sa záhadne pohli alebo zmizli alebo boli nejakým spôsobom ťahané do koša. Pevné disky a pamäťové karty sa stali nespoľahlivými a bolo ich potrebné vymeniť.
Nikdy sa nenabíja, nikdy nie je nablízku, nikdy nie je v dosahu
Zdá sa, že notebooky a tablety neboli nikdy nabité - takže sme nemohli uskutočňovať videohovory práve vtedy, keď to potrebujeme - a aj keď boli nabité, zostali by niekde v dome, kde bolo slabé Wi-Fi alebo by nemohli počuť zvoniť. Stala sa z toho fuška: najskôr by sme vyskúšali videohovory s ich laptopmi alebo tabletmi, potom by sme zavolali mame alebo otcovi telefonicky, potom by sa mykli po dome a hľadali tablet a nabíjačku. Nakoniec by sme im zavolali späť, zapli nabitý tablet a spustili aplikáciu na videohovory.
Nízka kvalita, zlá skúsenosť
Kvalita sa nikdy nezdala byť skvelá ... a bolo to z toľkých dôvodov. Wi-Fi nebolo niekedy dosť silné na stoličke, kde si sadli. Niekedy by nemali údaje z internetu (a internet by bol obmedzený), pretože jeden z ďalších príbuzných to všetko využil počas poslednej návštevy. Niekedy by boli unavení, keď držali tablet a odložili ho tvárou smerom od tváre. A obrazovky, fotoaparáty, reproduktory a mikrofóny, ktoré sú zabudované aj do tých najlepších tabletov, sú malé ...
Špinavé káble, poškodené konektory
… Ale ak by sme zapojili externé fotoaparáty a reproduktory, z čistých káblov by sa nakoniec stal neporiadok drôtov, zástrčky by sa vytiahli a kolíky konektorov (najmä na konektoroch USB) by sa ohli z dôvodu nesprávneho stlačenia , alebo zasunuté do iných zásuviek.
Ťažko vidieť, ťažko počuť
Obrazovka 10-palcových tabliet bola príliš malá na to, aby sa dala pohodlne vidieť z mamičkinho „obľúbeného kresla“, a samotný tablet neustále spadol alebo bol zrazený zo stojana. Hlasitosť malých plechových reproduktorov bola počas hovoru príliš jemná, a keď sme volali, bola príliš jemná na to, aby ste ju počuli zvoniť z druhej strany domu!
Koordinácia ruka-oko, neočakávané vyskakovacie okná
Postupným starnutím našich rodičov bolo pre nich používanie iPadov alebo tabletov ešte ťažšie. Koordinácia ruka-oko potrebovala na použitie aplikácií ako Skype alebo Facetime, na výber správnych kontaktov, na zvládnutie neočakávaných vyskakovacích okien ... nespočetné množstvo možností konfigurácie, ktoré by sa dali neúmyselne nastaviť nesprávne ... a nechtiac pomocou gesta stiahnutia alebo prejdenia prstom alebo dlhé stlačenie namiesto jedného dotyku. Frustrujúce! Oh, a ich aplikácie pre PC boli rovnako nepríjemné: občas klikli pravým tlačidlom myši, čo by malo za následok úplne nechcené a neočakávané chyby, alebo namiesto jedného kliknutia presunuli / pustili, čo spôsobilo, že sa ikona presunula alebo zmizla v koši. priečinok. Zdá sa, že ich staré počítače boli po každej aktualizácii pomalšie. Často sme sa počuli hovoriť: „Vypnite to a potom znova zapnite!“ keď sme sa mali vzdať.
Žiadne záložné číslo
Niekedy to bola naša chyba. Napríklad niekedy zabudneme nabiť vlastný tablet alebo vypnúť počítač alebo zabudneme, že sme ukončili aplikáciu pre videohovory v mobile. Niekedy by sme zabudli presunúť do miestnosti s dobrou Wi-Fi alebo zabudli nakonfigurovať mobilný telefón na pripojenie cez Wi-Fi. Takže keď sa nás naši rodičia pokúsili zavolať videom, dobre ... neboli sme zapnutí a neexistovala žiadna záloha, a tak by sa naši rodičia naučili neobťažovať sa videohovormi. Namiesto toho by nám zavolali telefonicky ... a keď sme ich požiadali, aby prešli na videohovory, bolo len príliš veľké úsilie zložiť telefón a začať odznova.
Mnohé zlé skúsenosti nakoniec spôsobili, že sa im videohovory nepáčili. Žiadne povzbudenie by ich nútilo skúsiť to znova.
Tím tvorí!
Potom sme sa jedného dňa stretli. Sme sa rozprávali. Zistili sme, že každý z nás mal rovnaký problém! Uvedomili sme si, že naše mamičky a oteckovia - a pravdepodobne aj mamičky a oteckovia mnohých iných ľudí - skutočne potrebovali jednoduchý a spoľahlivý produkt s vysoko kvalitným hardvérom, softvérom na mieru, profesionálnou inštaláciou, so všetkými službami v cene a s veľkou podporou, aby ich rodina nemala. Nemusí to byť „IT Guys“.
A okolo nič také nebolo. Kdekoľvek.
Takže v 2013e sme zostavili tím... a vtedy je to skutočné Konnekt príbeh začal!
medzinárodná
V roku 2019 sme sa stali globálnymi. Videotelefón je jedinečný, spoľahlivý ako váš starý hriankovač a predáva sa v Amerike, Spojenom kráľovstve a Európe, Ázii a Afrike. Ešte musíme poslať jeden do Antarktídy. Myslím, že tučniaky čakajú na našu vodotesnú verziu?
Telefón s titulkami
V 2020, Konnekt začal prvý Titulky s videom určené pre všetky vekové kategórie (7 až 107). Jeho použitie je neuveriteľne jednoduché. KonnektTelefón s titulkami umožňuje videohovory s titulkami, ako aj hovory s titulkami. Keď druhá osoba hovorí, môžete ju počuť a tiež prečítať, čo hovorí (známe ako „hlas na text“) – vo veľkom texte s vysokým kontrastom.
Niektorí naši zákazníci (ktorí žijú s hluchotou alebo sú nedoslýchaví) nám najskôr povedali, že nechcú videohovory. Keď však vyskúšali videohovor s titulkami, páčilo sa im to! Sú schopní čítať z pier a výrazov tváre, kedykoľvek sa rozprávajú s príbuzným alebo blízkym priateľom. A radi vidia svojich vzdialených príbuzných (najmä zákazníkov, ktorí majú vnúčatá).
Konnekt partneri Telstra a ministerstvo komunikácií
Neskôr v roku 2020 sa Telstra a federálna vláda DITRDCA (oddelenie komunikácií) spojili s Konnekt spustiť Konnekt-Telstra titulkovací program pre videotelefón, ktorá slúži potrebám Austrálčanov, ktorí sú nepočujúci alebo nedoslýchaví.
Microsoft Artificial Intelligence
Vďaka našej spolupráci so spoločnosťou Microsoft v rokoch 2020 – 2021 Konnekt hrdo vydal vylepšené titulky. Dnes sú titulky ešte rýchlejšie a presnejšie, sú dostupné vo viac ako 40 jazykoch a sú úplne súkromné. Nie je zapojený žiadny ľudský operátor.
Obmedzenie pohybu pri ochorení covid
Konnekt v rokoch 2020 – 2021 spolupracovala s opatrovateľskými domovmi po celom svete refvo videotelefóne, aby bolo jeho nastavenie neuveriteľne jednoduché. Videotelefón sa dodáva pripravený na použitie a stačí ho pripojiť k elektrickej zásuvke. Dokonca aj Wi-Fi môže byť vopred nakonfigurované. Konnekt (a naši celosvetoví predajcovia/podporní partneri) personalizujú videotelefón a spolupracujú so zamestnancami Care Home (alebo s príbuzným/priateľom), aby ste zaistili, že videotelefón bude fungovať s výnimočnou kvalitou zvuku a videa.
Videohovory na jeden dotyk boli záchranným lanom pre mnohých ľudí, ktorí by boli inak celkom izolovaní a osamelí.
Domovy starostlivosti
Spoločnosť Telstra v roku 2023 veľkoryso rozšírila program titulkov pre videotelefóny tak, aby zahŕňal aj obyvateľov domovov starostlivosti. Väčšina nepočujúcich alebo nepočujúcich má prístup k videohovorom s titulkami a telefonickým hovorom s titulkami za menej ako 17 centov na deň (vrátane hovorov; žiadne ďalšie poplatky).
Vzdialená výstraha — bliknutie, trasenie a zvonenie
Konnekt vyvinul Konnekt-Bellman integračná súprava v roku 2024 a vydaná 4 zväzky diaľkových upozornení. Či už ste v spálni, obývačke alebo záhrade, už nemusíte zmeškať hovory. Náš sortiment Príslušenstvo pre videotelefóny obsahuje hlásič dymu, spálňové hodiny, prenosný pager, blikajúcu lampu, video zvonček, osobný zosilňovač, Bluetooth a káblové slúchadlá, TV streamer, baby monitor, držiaky na stôl a na stenu, ultrastabilný príručný stolík, širokouhlý fotoaparát, stolný počítač mikrofón, senzor mobilného telefónu a prepínač bezdrôtových funkcií.
Telefónne hovory s titulkami na vašom existujúcom smartfóne
V 2024, Konnekt odpovedal na požiadavky komunity nepočujúcich. Pre Konnekt len pre zákazníkov: Máte zariadenie iPhone alebo Android z roku 2017* alebo novšieho? Môžeme vám pomôcť pridať volanie na mobilný telefón so živými titulkami. Bežné telefónne hovory sú označené titulkami – dokonca aj prichádzajúce hovory priamo na vaše existujúce mobilné číslo alebo vaše Konnekt telefónne číslo. Videohovory sú tiež titulkované.
V súčasnosti neúčtujeme žiadne príplatky. Opätovne používame naše existujúce odbery.