Konnekt je popolnoma avstralsko podjetje, ki razvija in prodaja prelomno Izdelek in storitev za video telefonijo po vsem svetu, da bi vam pomagali, vaši družini in prijatelji ostali povezani in se počutili varno.
Naš sedež je v Melbournu, vendar Konnekt je prisoten po vsej Ameriki, Avstralaziji, Veliki Britaniji in Evropi na podlagi svoje mreže prodajni in podporni partnerji.
Naša strojna oprema za videofone je na voljo pri enem največjih svetovnih proizvajalcev. Je robusten, zanesljiv in izdelan po naših specifikacijah.
KonnektZasnova izdelka, edinstvena programska oprema in končna montaža so 100% izdelani v Avstraliji.
pred Konnekt začelo, nekaj nas se je trudilo, da bi bili fantastični otroci. Kot večina starejših sta tudi naša mama in oče ostala v svojih domovih, ker jim je bilo prijetno, poznali so sosede in imeli radi njihove lokalne trgovine. Sčasoma so se preselili v upokojenske vasi ali v oskrbo starejših.
Čas z družino je neprecenljiv
Radi smo jih obiskovali in ko smo se, smo se smejali starim časom, videli so, kako rastejo njihovi vnuki, in jih odpeljali nekam posebej. Včasih smo se dogovorili za taksi - ali potovanje z letalom - in jih pripeljali na obisk domov.
Zasedena življenja, osamljeni starši
Žal je bilo življenje zasedeno. To se ni spremenilo. Čeprav so naši starši imeli negovalce, kot so medicinske sestre in pomoč na domu, in čeprav so hodili na izlete s svojimi cerkvenimi skupinami, klubi s travnatimi travami in skupinami dejavnosti lokalnih svetov, so bili osamljeni ... in socialna izolacija je nevarna za zdravje. Želeli so nas videti in preživeti več časa z nami. Seveda bi to le redko rekli, ker niso želeli biti v breme. Pogosto smo jim telefonirali, vendar ni bilo enako. Niso nas videli nasmejati in zato jih je bilo veliko težje spraviti v nasmeh. Težko je bilo povedati, ali so srečni ali se samo trudijo zvesti pogumno.
Stalna skrb
Včasih nismo mogli ugotoviti, ali so bolni ali pa imajo samo hrustljav glas, ker smo jim prekinili dremež. Včasih smo klicali, ko so bili v kopalnici ali zasedeni v kuhinji, in kot nore smo skrbeli, ko se niso odzvali na naše klice. Najslabše pa je, da je imela ena od mamic težave s spanjem in si napačno privoščila dan ... tako da se je zbudila iz dremeža ob 5. uri, pojedla zajtrk, ostala budna ure in nato naslednje jutro zamudila sestanke. Ponorelo nas je od skrbi. Le tolikokrat lahko pokličete sosede, da se razbijejo po vratih ali zabijejo v okna. Tolikokrat lahko sredi delovnega dne zapustite vse in obiščete starše.
Video klic ... kako težko je lahko?
Vsak od nas je samostojno zadel idejo o video klicih! Aplikacije Skype, Facetime, Messenger ... kako težko bi lahko bilo? Za mamice in očete smo nastavili računalnike PC ali Mac, prenosnike in sčasoma tablične računalnike. Namestili smo aplikacije za video klice. Dobili smo jim internetno storitev z Wi-Fi. Pokazali smo jim, kako nas poklicati. In video aplikacije smo namestili v lastne računalnike in mobilne telefone. No, kmalu smo ugotovili, kako težko je! Kmalu smo ugotovili številne razloge, zakaj večina upokojencev - in celo večina mladih odraslih in otrok - ne uporablja aplikacij za video klice.
Težave s strojno in programsko opremo
Še preden je okrutno krpo demence počasi vdrlo v misli naših staršev, so imeli težave s tehnologijo. Bilo je frustrirajuće. Če bi morali stroškovno porabiti za čas, ki smo ga porabili za reševanje težav, za njihovo poučevanje, za spopadanje s tako imenovanimi "enostavnimi" operacijskimi sistemi in "brezplačnimi" aplikacijami, bi lahko vsak plačal po ducat letalske karte!
Najprej so bile težave s strojno in programsko opremo: Računalniki bi se zrušili in ujeli viruse. Aplikacije bodo prenehale delovati po posodobitvah. Ikone so se skrivnostno premikale ali izginile ali so bile nekako odvlečene v smeti. Trdi diski in pomnilniške kartice so postali nezanesljivi in jih je bilo treba zamenjati.
Nikoli polnjeno, nikoli v bližini, nikoli v dosegu
Zdelo se je, da se prenosniki in tablični računalniki nikoli niso polnili - zato nismo mogli klicati v videu ravno takrat, ko smo najbolj potrebovali - in tudi takrat, ko so bili napolnjeni, bi jih pustili nekje v hiši, ki je imela slab Wi-Fi ali pa ni se sliši zvoniti. To je postalo muka: najprej bi poskusili video klicati njihov prenosnik ali tablični računalnik, nato bi poklicali mamo ali očeta po telefonu, nato pa bi se premetavali po hiši, ki bi iskala tablični računalnik in polnilnik. Sčasoma smo jih poklicali nazaj, oni pa so vklopili napolnjen tablični računalnik in zagnali aplikacijo za video klice.
Slaba kakovost, slabe izkušnje
Zdi se, da kakovost nikoli ni bila odlična ... in to iz toliko razlogov. Včasih Wi-Fi ni bil dovolj močan na stolu, kjer so se usedli. Včasih bi jim zmanjkalo internetnih podatkov (in internet bi bil omejen), ker je eden od sorodnikov vse to porabil med zadnjim obiskom. Včasih bi se utrudili, da bi tablico držali in jo odložili stran od obrazov. In zasloni, kamere, zvočniki in mikrofoni, ki so vgrajeni tudi v najboljše tablične računalnike, so majhni ...
Zmedeni kabli, zlomljeni priključki
… Toda če bi priklopili zunanje kamere in zvočnike, bi se čedni kabli sčasoma spremenili v nered žic, vtiči bi se izvlekli in zatiči konektorjev (zlasti na priključkih USB) bi postali upognjeni zaradi napačnega potiskanja ali potisnite v druge vtičnice.
Težko je videti, težko slišati
Zaslon na 10-palčnih tabličnih računalnikih je bil nekoliko premajhen, da bi ga lahko udobno videli z maminega "najljubšega stola", sam tablični računalnik pa bi nenehno padel ali ga podrl s stojala. Med klicem je bila glasnost iz majhnih drobnih zvočnikov premehka, in ko smo klicali, je bilo pretiho, da bi slišali, kako zvoni z druge strani hiše!
Koordinacija roke in oči, nepričakovani pojavni okni
Ko so se starši starali, jim je postalo še težje uporabljati iPad ali tablice. Usklajevanje z roko in očmi, potrebno za uporabo aplikacij, kot sta Skype ali Facetime, za izbiro pravih stikov, za spopadanje z nepričakovanimi pojavnimi okni ... nešteto možnosti konfiguracije, ki bi jih lahko nehote nastavili nepravilno ... in po naključju s potezo s stiskanjem ali potezo ali dolg pritisk namesto enega samega dotika. Neprijetno! Oh, in njihove aplikacije za osebni računalnik so bile prav tako težavne: občasno so z desno miškino tipko kliknili miško, kar je povzročilo popolnoma neželene in nepričakovane napake, ali pa bi povlekli / spustili namesto enkratnega klika, zaradi česar se ikona premakne ali izgine v smeti. mapo. Zdi se, da so njihovi stari računalniki po vsaki posodobitvi počasnejši. Pogosto smo slišali reči: "Prosimo, izklopite in nato ponovno vklopite!" ko smo se že odpovedali.
Brez rezervne številke
Včasih smo bili krivi mi. Na primer, včasih pozabimo napolniti svoj tablični računalnik ali izklopimo računalnik ali pozabimo, da smo prekinili aplikacijo za klicanje na mobilnem telefonu. Včasih smo pozabili, da se preselimo v sobo z dobrim Wi-Fi, ali pa smo pozabili konfigurirati svoj mobilni telefon za povezavo prek Wi-Fi. Torej, ko so nas starši poskušali video klicati, no ... nismo bili vključeni in ni bilo varnostne kopije, zato bi se starši naučili, da se ne bi motili z video klici. Namesto tega bi nas poklicali po telefonu ... in ko smo jih prosili, naj preklopijo na video klice, je bilo preveč truda, da bi odložili slušalko in začeli znova.
Sčasoma so številne slabe izkušnje povzročile, da niso bile všeč videoklicanju. Nobena spodbuda jih ne bi želela poskusiti znova.
Ekipa tvori!
Potem sva se nekega dne spoznala. Smo se pogovarjali. Ugotovili smo, da ima vsak od nas enak problem! Ugotovili smo, da so naše mame in očetje - in verjetno tudi mame in očki mnogih drugih - resnično potrebovali preprost in zanesljiv izdelek, z zelo kakovostno strojno opremo, programsko opremo po meri, profesionalno namestitvijo, z vsemi vključenimi storitvami in z veliko podporo, tako da družina ni mogla ne smejo biti "IT Fantje".
In naokoli ni bilo nič takega. Kjerkoli.
Tako smo v 2013-u zbrali a skupina... in takrat je resnično Konnekt zgodba se je začela!
Facebook Global
Leta 2019 smo postali globalni. Videofon je edinstven, zanesljiv kot vaš stari opekač kruha in se prodaja po Ameriki, Veliki Britaniji in Evropi, Aziji in Afriki. Enega še nismo poslali na Antarktiko. Mislim, da tamkajšnji pingvini čakajo na našo vodoodporno različico?
Telefon s podnapisi
V 2020, Konnekt lansiral prvega Napisovanje videofona zasnovano za vse starosti (7 do 107). Je neverjetno enostaven za uporabo. Konnekt's Captioning phone omogoča video klice s podnapisi in telefonske klice s podnapisi. Ko druga oseba govori, jo lahko slišite in tudi preberete, kar govori (znano kot »glas v besedilo«) – v velikem besedilu z visokim kontrastom.
Nekatere naše stranke (ki živijo z gluhimi ali naglušnimi) so nam najprej povedale, da ne želijo video klicev. Ko pa so preizkusili video klic s podnapisi, jim je bil všeč! Lahko berejo z ustnic in izraze obraza, kadar koli se pogovarjajo s sorodnikom ali bližnjim prijateljem. In radi vidijo svoje daljne sorodnike (predvsem stranke, ki imajo vnuke).
Konnekt partnerja Telstra in Oddelek za komunikacije
Pozneje leta 2020 sta Telstra in zvezna vlada DITRDCA (Oddelek za komunikacije) sodelovala z Konnekt za zagon Konnekt-Telstra program za podnapise za videofon, ki služi potrebam gluhih ali naglušnih Avstralcev.
Microsoftova umetna inteligenca
Zahvaljujoč našemu sodelovanju z Microsoftom v letih 2020–2021, Konnekt ponosno izdal izboljšane napise. Danes so podnapisi še hitrejši in natančnejši, na voljo v več kot 40 jezikih in popolnoma zasebni. Človeški operater ni vključen.
Zaprtje zaradi covida
Konnekt v letih 2020–2021 sodeloval s Care Homes po vsem svetu refine Videophone, da je nastavitev neverjetno enostavna. Videofon je dostavljen pripravljen za uporabo in ga je treba samo priključiti na električno vtičnico. Tudi Wi-Fi je mogoče vnaprej konfigurirati. Konnekt (in naši prodajni/podporni partnerji po vsem svetu) prilagodite Videophone in sodelujete z osebjem Care Home (ali s sorodnikom/prijateljem), da zagotovite, da Videophone deluje z izjemno kakovostjo zvoka in slike.
Videoklic z enim dotikom je bil rešilna bilka za mnoge ljudi, ki bi bili sicer precej izolirani in osamljeni.
Doma za oskrbo
Telstra je leta 2023 velikodušno razširila program Captioning Videophone Program, da je vključil stanovalce v domovih za ostarele. Večina naglušnih ali gluhih ljudi ima dostop do video klicev s podnapisi in telefonskih klicev s podnapisi za manj kot 17 centov na dan (klici so vključeni; drugih stroškov ni).
Oddaljeno opozorilo — utripanje, tresenje in zvonjenje
Konnekt razvil Konnekt- Komplet za integracijo Bellman leta 2024 in izdan 4 paketi oddaljenih opozoril. Ne glede na to, ali ste v spalnici, salonu ali na vrtu, vam ni več treba zgrešiti klicev. Naša ponudba Dodatki za videofone vključuje dimni alarm, spalniško uro, prenosni pozivnik, utripajočo svetilko, video zvonec, osebni ojačevalnik, Bluetooth in žične slušalke, TV streamer, otroško varuško, namizne in stenske nosilce, izjemno stabilno stransko mizico, širokokotno kamero, namizje mikrofon, senzor mobilnega telefona in stikalo za brezžične možnosti.
Telefonski klici z napisi na vašem obstoječem pametnem telefonu
V 2024, Konnekt odzval na prošnje skupnosti gluhih. Za Konnekt samo za stranke: Ali imate 2017* ali novejšo napravo iPhone ali Android? Lahko vam pomagamo dodati klicanje prek mobilnega telefona s podnapisi v živo. Običajni telefonski klici so označeni – celo dohodni klici neposredno na vašo obstoječo mobilno številko ali vašo Konnekt telefonska številka. Video klici so tudi podnapisani.
Trenutno ne zaračunavamo dodatnih stroškov. Naše obstoječe naročnine ponovno uporabimo.