作者 吴兴义，2025年XNUMX月：
聋哑人士或听力障碍人士获取紧急服务的 3 种救生方法
1. 手机——具有位置追踪功能的紧急呼叫
您的手机可以成为强大的应急工具。与欧盟和英国的 112、美国的 911 或新西兰的 111 一样，澳大利亚人可以拨打 000 来联系警察、消防或救护车服务。但是如果您无法与接线员说话或听不见接线员，该怎么办？幸运的是，如今的智能手机使用定位技术来帮助应急响应人员找到您。
下面是它的工作原理：
- 全球定位系统 提供精确的位置数据，通常精确到几米以内。
- 手机信号塔三角测量 根据附近的移动信号塔估计您的位置。
- Wi-Fi网络 提高室内定位精度，因为在室内 GPS 可能难以实现定位。
这些技术可以确保紧急服务能够找到您，即使您无法口头表达您的位置。
在澳大利亚， 紧急救援+应用程序 适用于 Android 和 iPhone 的应用程序可以为您拨打 000 紧急服务，并使用您手机的 GPS 帮助提供您的位置。
有发短信选项吗？
与美国不同，在那里你可以 文字911, 澳大利亚目前不提供 直接 文本到000 服务。 但是，那 国家中继服务 (NRS) 帮助失聪、听力障碍或言语障碍人士联系紧急服务。您可以通过 NRS 聊天, 短信中继, NRS 字幕, 语音中继和 TTY。对于澳大利亚手语 (Auslan) 用户，NRS 不建议使用视频中继进行紧急呼叫。
学习 如何使用 NRS 拨打紧急电话.
优点
- 无障碍： 根据您的沟通需求，提供多种联系服务的方式。
- 优先处理： 通过 NRS 拨打的紧急电话会被快速接听，以最大限度地减少延误。
- 可移植性： 无论您在家还是在外面，手机都可以让您随时随地拨打电话寻求帮助。
缺点
- 接力官员的等待时间： 您可能需要等待可用的接力人员，这可能会导致延误。
- 技术依赖性： 互联网或电话服务问题可能会影响通话质量或可用性。
- 用户熟悉度： 并非每个人都能适应在高压情况下使用 NRS 服务。
你也可以 添加紧急医疗或联系信息 到手机的锁定屏幕。如果您失去意识或无法说话，但可以保持冷静，这将有助于急救人员reful：它还会向手机窃贼泄露信息。
如果你担心在高压情况下延误，那么采用更快、更直接的方法可能会更好。这就是 紧急可穿戴设备 进来。
2. 紧急可穿戴设备——一键呼救
紧急可穿戴设备旨在提供快速、免提的求助途径。吊坠、手环和智能手表等设备易于使用 - 只需按一下按钮，即可获得帮助。
智能手表的紧急情况功能
智能手表 Apple Watch 和 三星Galaxy手表 配备 求救功能。按住按钮，即可快速呼叫紧急服务。
许多模型还包括 跌倒检测，如果您跌倒而没有反应，它会触发紧急呼叫。这些可穿戴设备还可以与指定联系人分享您的实时位置，让救援人员更容易找到您。
更简单的解决方案是，紧急吊坠或手环可以连接到监控服务，通知您选择的联系人。这些工具非常适合老年人、行动不便的人或任何在日常生活中需要额外安全保护的人。您可以在 卫生部 – 维多利亚州个人警报或 来自 Healthline 的指南.
优点
- 快速： 只需按下按钮即可联系帮助 - 无需等待操作员或浏览应用程序。
- 始终可访问： 设计为可随时佩戴，以便在紧急情况下轻松取用。
- 跌倒检测（智能手表）： 如果检测到跌倒而没有反应，某些设备会自动呼救。
- 位置分享： 智能手表可以为紧急联系人提供实时位置数据。
缺点
- 可穿戴性问题： 许多人会忘记佩戴该设备，尤其是患有痴呆症或记忆力丧失的人。
- 有限的特点： 吊坠和手镯可能仅提供基本的警报服务，而不提供字幕或双向通讯。
- 电池依赖性： 设备需要定期充电，尤其是智能手表。
- 复杂： 对于不懂科技的人来说，智能手表可能会让人不知所措。
如果你或你所爱的人经常忘记佩戴这些设备，那么 备用通讯设备 在家中可以提供额外的安全保障。
3. 备用通讯设备——确保在家中能够获得紧急服务
虽然手机和可穿戴设备在你外出时必不可少，但拥有一个 备用通讯设备 在家里也同样重要。这些设备提供了其他通信选项，例如 实时字幕 和 紧急呼叫按钮，即使您的其他设备没电、损坏或放错地方，它也能为您提供帮助。
例如 Konnekt 可视电话 允许您自定义可以使用的按钮 只需一次触摸即可拨打最多 5 个联系人 按顺序排列，例如家庭成员、朋友或护理人员。
如果你追求清晰度和准确性，语音转文本设备如 Konnekt 字幕视频电话 可以为您的通话提供实时、清晰的字幕，使您更容易理解应答人员给出的指示。
这些备用解决方案对听力有障碍或依赖视觉交流的人尤其有用。当与手机和可穿戴设备等其他工具搭配使用时，它们可以构建一个强大的安全网，确保您在危机中始终有选择。
优点
- 带字幕的通话： 实时字幕使聋人或听力障碍者更容易理解紧急对话。
- 自动应答： 该设备可以自动接听电话，让护理人员可以远程登记。
- 可定制的紧急联系人： 您可以对紧急按钮进行编程，以按优先顺序或并行呼叫多个联系人。
- 适合记忆力受损的用户： 自动应答和可编程按钮对于那些在紧急情况下可能会忘记步骤的用户很有帮助。
缺点
- 固定地点： 这些设备仅供家庭使用，如果您在室外或远离设备，可能无法提供帮助。
- 初始设置： 需要配置，例如编程联系人和紧急设置，这可能需要一些时间。（幸运的是 Konnekt, 我们为您完成所有设置! 联系我们 了解更多。）
- 互联网或电源依赖性： 与手机一样，这些设备依赖稳定的电源和互联网连接。
虽然视频电话非常适合家庭紧急情况，但最好还是 多种沟通选择。没有一种方法是万无一失的——结合使用手机、可穿戴设备和备用设备可确保您为任何情况做好准备。
如何做好准备
紧急情况随时可能发生，但做好准备可以帮助您保持冷静并掌控局面。以下是今天要采取的一些步骤：
- 保存紧急联系人 在您的手机和可穿戴设备上。
- 让您的设备保持电量充足 并可随时访问。
- 熟悉自己 以及其他通讯选项，例如国家中继服务。
- 投资备份解决方案，例如紧急可穿戴设备或字幕设备，以覆盖不同的场景。
关于应急准备的最终思考
紧急情况令人紧张，但正确的沟通工具可以起到关键作用。无论您依赖手机、可穿戴设备还是备用设备，拥有多种选择都能让您和亲人安心。今天花点时间制定您的安全计划，确保您已为任何情况做好准备。
保持安全。保持联系。做好准备。