视频远程医疗

如何进行视频通话 Konnekt 可视电话

卫生专业人员须知

向您的客户进行远程医疗咨询 Konnekt 可视电话或字幕可视电话，您有 4 个选项：

1. 使用Skype 在电脑、iPad/平板电脑或智能手机上
2. 在没有 Microsoft/Skype 帐户的情况下使用 Skype
3. 使用 Microsoft 团队
4. 拨打可视电话电话号码, 如果它有一个

按着这些次序：

1. 在电脑、iPad/平板电脑或智能手机上使用 Skype

使用 Skype 进行远程医疗：

• 访问您的应用商店或 skype.com 获取 Skype 应用程序。
• 如果您不能或不允许安装该应用程序，请在浏览器中使用 Skype： web.skype.com
• 登录或创建 Microsoft/Skype 帐户。
• 在 Skype 中：搜索可视电话用户，或询问 Konnekt 用于可视电话 Skype 名称。
• 如果未知呼叫者被阻止：联系可视电话所有者或 Konnekt 获得许可。
• 添加家庭成员或照顾者 小组电话
• Konnekt 还可以设置一个快速拨号呼叫按钮，这样可视电话就可以给你打电话。

2. 在没有 Microsoft/Skype 帐户的情况下使用 Skype

要在没有 Microsoft/Skype 帐户的情况下使用 Skype 进行远程医疗：

• 请可视电话所有者询问 Konnekt 给你发一个 Skype 加入链接 从可视电话。
• 打开 加入链接.
  （如果安装了 Skype 应用程序，系统会提示您启动该应用程序，并且您可能无法以访客身份加入）。 否则：
• 选择 以访客身份加入 并使用 Skype for Web 您的浏览器。

3. 使用微软团队

如果您的组织使用 Microsoft Teams 与客户进行视频通话：

• 询问供应商 Konnekt 等加工。为 可视电话 邮箱. 这不是用户的个人电子邮件。
• 在桌面、Web 浏览器或移动设备（Android 或 iOS）上打开 Microsoft Teams。
• 在 搜索栏，搜索可视电话电子邮件地址。
  或者，启动一个 新聊天 (新对话) 并输入电子邮件地址。
• 选择 在您的组织之外搜索 or 在外部搜索 [电子邮件地址].
• 在搜索结果中，选择联系人。
• 或者，给 Konnekt 用于 Teams 的企业电子邮件地址。
  询问供应商 Konnekt 搜索并邀请您（增加联系人 或发送短消息）从可视电话 Skype 帐户。
  在 Teams 中接受。
• 开始视频通话。
• 您可以查看完整的说明 通过 Skype 使用 Teams

限制

• 仅从 Teams 到可视电话的单向呼叫。 然而：
• 可视电话可以拨打医疗专业人员的常规电话号码 — 通过快速拨号呼叫按钮（询问 Konnekt 进行设置），或者在某些字幕可视电话上，使用屏幕拨号盘（如果启用）。
  然后，卫生专业人员可以从 Teams 中回电。
• 目前不支持群组通话和字幕。
• 不支持代理人代表 Teams 用户进行呼叫的能力。

对于您的 IT/管理员

• 在国防、政府社区云（GCC / GCC High）或私有云 Teams 环境中，不允许 Teams 呼叫 Skype。
• 默认情况下，使用 Teams 的新组织配置为 禁止 呼叫 Skype 用户。
  请您的团队/IT 管理员访问 团队和 Skype 互操作性 了解如何启用对 Skype 用户的呼叫，或按照以下步骤操作：
  • 打开 微软团队管理中心
  • 在MyCAD中点击 软件更新 用户, 外部访问 （或 组织范围的设置, 外部访问)
  • 打开 用户可以与 Skype 用户交流
  • 您可能还需要设置 用户, 外部访问, 允许所有外部域 （这是在 Teams 中默认设置的）。

4. 拨打可视电话电话号码，如果有的话

大多数字幕可视电话和一些常规可视电话都配置有一个电话号码，您可以从任何固定电话或移动电话拨打该电话号码，以拨打没有视频的电话。

询问您的客户，或 CONTACT Konnekt.

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全球供应

Konnekt 在澳大利亚/亚洲、欧洲、英国、北美、新西兰和非洲拥有销售/支持合作伙伴。