Video Telesundhed

Sådan videoopkalder du Konnekt Videotelefon

Instruktioner til sundhedspersonale

At gennemføre en telesundhedskonsultation til din klients Konnekt Videotelefon eller billedtekstvideotelefon, du har 4 muligheder:

  1. Brug Skype på en computer, iPad/tablet eller Smartphone
  2. Brug Skype uden en Microsoft/Skype-konto
  3. Brug Microsoft Teams
  4. Ring til videotelefonnummeret, hvis den har en

Følg disse trin:

1. Brug Skype på en computer, iPad/tablet eller smartphone

Sådan bruger du Skype til telesundhed:

  • Besøg din app-butik eller skype.com for at hente Skype-appen.
  • Hvis du ikke kan eller har tilladelse til at installere appen, skal du bruge Skype i din browser: web.skype.com
  • Log ind eller opret en Microsoft/Skype-konto.
  • I Skype: Søg efter videotelefonbrugeren, eller spørg Konnekt for videotelefonens Skype-navn.
  • Hvis ukendte opkald er blokeret: Kontakt videotelefonens ejer eller Konnekt for tilladelse.
  • Tilføj et familiemedlem eller en plejer, for en gruppeopkald
  • Konnekt kan også konfigurere en hurtigopkaldsknap, så Videophone kan ringe til dig.
Videotelefon Group Call final

Under et Skype-opkald til Konnekt Videotelefon eller billedtekstvideotelefon, du kan tilføje plejere, familiemedlemmer eller en anden sundhedsprofessionel til at deltage eller hjælpe i telesundhedssessionen.

Gruppeopkald kan omfatte deltagere med kun lyd på almindelige telefoner. For at tilføje en deltager ved at taste et telefonnummer skal du blot købe en lille Skype-kredit eller et Skype-abonnement før din session.

2. Brug Skype uden en Microsoft/Skype-konto

Sådan bruger du Skype til telesundhed uden en Microsoft/Skype-konto:

  • Bed videotelefonens ejer om at spørge Konnekt at sende dig en Skype Tilmeld dig Link fra videotelefonen.
  • Åbne Tilmeld dig Link.
    (Hvis Skype-appen er installeret, bliver du bedt om at starte appen, og du kan muligvis ikke deltage som gæst). Ellers:
  • Type Deltag som gæst Og brug Skype til web i din browser.
Videoopkald med billedtekst med en sundhedsprofessionel

Både Skype-opkald og telefonopkald til din kundes Konnekt Undertekster Videotelefon bliver automatisk undertekster.

Et videoopkald med din klient giver dig mulighed for at give visuel træning, hjælpe med diagnosticering eller testning, kontrollere medicin og hjælpe med høreapparater/hjælpeteknologier.

3. Brug Microsoft Teams

Hvis din organisation bruger Microsoft Teams til videoopkald til klienter:

  • Spørg Konnekt for Videotelefon e-mail adresse. Dette er ikke brugerens personlige e-mail.
  • Åbn Microsoft Teams på din desktop, webbrowser eller mobil (Android eller iOS).
  • I søgelinje, søg efter videotelefonens e-mailadresse.
    Alternativt kan du starte en ny chat (ny samtale) og indtast e-mailadressen.
  • Type søge uden for din organisation or Søg eksternt på [e-mailadresse].
  • Vælg kontakten i søgeresultaterne.
  • Alternativt, giv Konnekt den virksomheds-e-mailadresse, du bruger til Teams.
    Spørg Konnekt at søge og invitere dig (Tilføj kontakt eller send en kort besked) fra Videophone Skype-kontoen.
    Accepter indenfor Teams.
  • Start et videoopkald.
  • Du kan se de fulde instruktioner på bruger Teams med Skype

Begrænsninger

  • Kun envejsopkald, fra Teams til Videotelefon. Imidlertid:
  • Videotelefonen kan ringe til sundhedspersonalets almindelige telefonnummer - enten via en hurtigopkaldsknap (spørg Konnekt for at konfigurere det) eller, på nogle billedtekstvideotelefoner, ved at bruge skærmtastaturet (hvis aktiveret).
    Sundhedspersonalet kan så ringe tilbage fra Teams.
  • Gruppeopkald og billedtekster understøttes ikke i øjeblikket.
  • Muligheden for en delegeret til at ringe på vegne af en Teams-bruger understøttes ikke.

Til din IT/admin

  • Teams opkald til Skype er ikke tilladt i Defence, Government Community Cloud (GCC / GCC High) eller private cloud Teams-miljøer.
  • Som standard er nye organisationer, der bruger Teams, konfigureret til Disallow opkald til Skype-brugere.
    Bed din Teams/IT-administrator om at besøge Teams og Skype interoperabilitet for at lære, hvordan du aktiverer opkald til Skype-brugere, eller følg disse trin:

    • Åbne Microsoft Teams Admin Center
    • Gå til Brugere, Ekstern adgang (eller Indstillinger for hele organisationen, Ekstern adgang)
    • Tænde Brugere kan kommunikere med Skype-brugere
    • Du skal muligvis også indstille Brugere, Ekstern adgang, Tillad alle eksterne domæner (dette er indstillet som standard i Teams).
Tre læger, en med en tablet og to konsulenter

Mange lægeklinikker, audiologer, specialister og andre sundhedsarbejdere bruger Microsoft Teams i deres egne organisationer og til at rådføre sig med patienter.

4. Ring til videotelefonnummeret, hvis det har et

De fleste billedtekst-videotelefoner og nogle almindelige videotelefoner er konfigureret til at have et telefonnummer, som du kan ringe til fra enhver fastnet- eller mobiltelefon for opkald uden video.

Spørg din klient, eller kontakt Konnekt.

Konnekt Billedtekster Videotelefon i et almindeligt telefonopkald, der viser tastaturet

Standardtelefonopkald til billedtekster Videotelefon undertekster automatisk.

Dette muliggør telesundhedskonsultationer uden video for medicinske organisationer, der forbyder eller fraråder brugen af ​​videoopkald på computere, iPads/tablets og endda på mobiltelefoner.

Videotelefon og billedtekster Videotelefon – Lær mere

Lær mere om Konnekt Videotelefon, eller læs hvad sundhedsprofessionelle og brugere har skrevet i deres Videotelefon anmeldelser.

Konnekt Videotelefon, der viser opkaldsknapper med kontaktbilleder

For klienter med døvhed eller hørehæmmede: Lær mere om Konnekt Billedtekstoptagelse, eller læs hvad sundhedsprofessionelle og brugere har skrevet i deres Billedtekster Videophone anmeldelser.

Læs også om det nye Audiology Telehealth Retningslinjer

Videotelefonskærm, der viser 4 rækker med 2 opkaldsknapper

Fås på verdensplan

Konnekt har salgs-/supportpartnere på tværs af Australien / Asien, Europa, Storbritannien, Nordamerika, New Zealand og Afrika.

Menu