휴대폰(휴대폰이라고도 함) 및 기타 통신 장치는 통신, 엔터테인먼트 및 필수 서비스에 대한 액세스 수단을 제공하면서 현대 생활의 필수적인 부분이 되었습니다.
그러나 장애가 있는 사람들에게는 휴대폰에 접속하고 사용하는 것이 매우 어려운 일이 될 수 있습니다.
접근할 수 없는 전화기는 사람들을 사회에서 배제시키고 정보 및 응급 서비스에 대한 접근을 제한하며 정신 건강에 영향을 미칠 수 있습니다.
반면에 접근 가능한 전화기는 다음과 같은 기능을 고려합니다.
- 화면 크기 및 버튼 크기
- 전반적인 모양, 느낌 및 디자인
- 연결 기능
- 캡션 기능
- 사용 용이성
게다가 다음과 같은 여러 가지 이유로 장애인의 경우 접근 가능한 전화기가 필수적이라는 점을 인식하는 것이 중요합니다.
- 사회적 연결
- 필수 서비스 이용
- 품위 있는 삶을 살아갈 수 있는 능력
- 독립성 유지를 최우선으로
이 기사에서는 접근 가능한 휴대폰의 주요 기능, 휴대폰 제조업체가 접근 가능한 휴대폰을 만드는 데 직면한 과제, 모두를 위한 접근 가능한 휴대폰의 미래를 포함하여 이러한 많은 이유를 자세히 살펴봅니다.
기본부터 시작하겠습니다.
접근할 수 없는 전화기가 장애인에게 미치는 영향 이해하기
2020년 보고서에 따르면 퓨 리서치 센터, 미국(USA)에 따르면, 미국 장애인의 81%만이 스마트폰을 소유하고 있는 반면, 장애가 없는 사람은 91%입니다.
왜 이것이 사실일까요?
첫째, 접근할 수 없는 전화기가 장애인에게 미치는 영향이 상당할 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.
이동성이 있거나 민첩성이 필요한 사람들의 경우 작은 버튼과 터치스크린은 탐색하기 어려울 수 있습니다. 청각이나 시각 장애가 있는 사람들의 경우 전화 통화 및 문자 메시지 이용이 어렵거나 불가능할 수 있습니다. 인지 장애가 있는 사람들에게 최신 스마트폰의 복잡성은 압도적일 수 있습니다.
더욱이, 장애인이 친구 및 가족과 의사소통하고, 온라인 서비스에 접속하고, 소셜 미디어에 참여하는 데 어려움을 겪을 수 있으므로 접근할 수 없는 휴대폰은 사회적 연결을 제한할 수도 있습니다.
장애와 외로움 및 사회적 연결의 부족을 연결하는 연구를 고려할 때 접근 가능한 의사소통 기술의 필요성은 더욱 분명해집니다.
2019 보고서에 따르면 조 콕스의 외로움 위원회 영국에서는 장애가 있는 성인의 약 62%가 종종 또는 때때로 외로움을 느끼며, 거의 절반(49%)이 장애가 사회적 관계 구축에 장애가 된다고 보고했습니다. 같은 보고서는 또한 장애인이 다른 사람들보다 정기적인 사회적 접촉을 가질 가능성이 적고 사회적 고립과 외로움을 경험할 가능성이 더 높다는 사실을 발견했습니다.
그렇다면 접근 가능한 전화기는 실제로 어떤 모양과 느낌을 가질까요?
장애인을 위한 장애인용 전화기의 주요 기능
장애인용 전화기에는 일반적으로 장애인이 전화기에 더 쉽게 접근하고 사용할 수 있도록 돕는 다양한 기능이 포함되어 있습니다.
주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다.
- 청각 장애가 있거나 난청이 있거나 말하는 데 어려움이 있는 사람들이 보다 쉽게 의사소통하는 데 도움이 되는 텍스트-음성 및 음성-텍스트 기능
- 저시력 사용자가 텍스트를 읽고 전화를 탐색하는 데 도움이 되는 고대비 디스플레이 및 화면 판독기
- 이동성이 있거나 손재주가 있는 사람들이 전화기를 탐색하는 데 도움이 될 수 있는 물리적 버튼 또는 더 큰 버튼과 화면
- 인지 장애가 있는 사람들이 전화를 더 쉽게 사용할 수 있도록 도와주는 단순화된 인터페이스
- 위기 상황에 처한 사람들이 빠르고 쉽게 도움을 요청할 수 있도록 지원하는 긴급 전화 기능
- 청각 장애가 있는 사람이나 난청이 있는 사람을 돕기 위한 캡션 기능
물론, 현재 세계의 많은 스마트폰은 이미 소위 접근성 기능을 자랑하고 있습니다. 그러나 전 세계의 다른 많은 커뮤니티에서는 이러한 접근성 기능이 여전히 부족할 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.
휴대전화를 접근성 있게 만드는 데 있어 모바일 제조업체가 직면한 과제
오늘날의 디지털 세계에서 모바일 제조업체는 휴대폰의 접근성을 높이는 데 있어 여러 가지 과제에 직면해 있습니다.
가장 큰 과제 중 하나는 접근성과 주류 소비자의 요구 사이의 균형을 맞춰야 한다는 것입니다. 휴대폰은 다양한 기능을 갖춘 복잡한 장치입니다. 더 넓은 시장에서 접근 가능하고 매력적인 휴대폰을 디자인하는 것은 어려울 수 있습니다.
휴대폰과 태블릿의 5대 과제
- 작은 화면과 버튼, 번거로운 슬라이더와 드롭다운
- 배우기가 복잡하고 일반적인 작업을 기억하기 어렵습니다.
- 업데이트를 알려주는 놀라운 팝업 및 알림
- 작고 작은 스피커, 그리고 전통적인 핸드셋의 부족
- 까다로운 충전 커넥터; 충전하는 것을 잊어버리면 전화기가 소리 없이 방전되어 찾기가 어렵습니다.
또한 접근성 요구 사항은 장애 유형에 따라 크게 다르므로 모든 사용자의 요구 사항을 충족하는 휴대폰을 설계하는 것이 어려울 수 있습니다. 기능을 맞춤화하고 연락처를 개인화하는 것이 핵심입니다.
장애인을 위한 접근 가능한 휴대폰의 미래
모바일 제조업체가 최근 몇 년 동안 접근성을 개선하기 위해 상당한 진전을 이루면서 접근 가능한 휴대폰의 미래는 유망해 보입니다.
더욱이, 호주를 포함한 전 세계 장애인 커뮤니티에서 스마트 장치 사용이 증가하기 시작하여 이 분야의 기업 혁신을 환영합니다.
에 따르면 2020 ACMA 보고서, 코로나19 팬데믹으로 인해 호주 장애인의 스마트폰 사용이 크게 증가했습니다. 이들 중 약 77%가 스마트폰을 사용하고 있으며, 51%는 팬데믹이 시작된 이후 스마트폰을 더 자주 사용하고 있습니다. 또한 31%는 주로 사회적 상호 작용을 위해 새로운 목적으로 휴대폰을 사용하기 시작했습니다. 더욱이, 장애인들은 다른 목적보다 사회적 상호 작용을 위해 스마트폰을 사용할 가능성이 더 높습니다.
위에서 언급한 기능 외에도 최신 휴대폰에는 다음과 같은 기능이 포함되어 있습니다.
- 선택한 발신자에 대한 비디오 자동 응답으로 문제가 있을 때 신뢰할 수 있는 가족이나 보호자가 확인할 수 있습니다.
- 저시력자를 위한 햅틱 피드백 스크린
- 도움을 요청할 수 있는 대형 원터치 지원 버튼
- 청각 장애가 있거나 난청이 있거나 말하기가 어려운 사람들이 보다 쉽게 의사소통할 수 있도록 지원하는 고급 음성-텍스트 기능
또한, 장애인을 위해 특별히 설계된 특수 장치도 있습니다. Konnekt 비디오 폰 과 Konnekt 자막 비디오 폰.
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XNUMXD덴탈의 Konnekt 비디오 폰 Konnekt 캡션 비디오폰은 다음과 같은 다양한 유형의 장애에 적합합니다.
- 저시력: 대형, 고대비 디스플레이 및 대형 텍스트 크기
- 백치: 간단하고 사용하기 쉬운 인터페이스와 원터치 통화 기능
- 관절염: 큰 버튼과 푸시 감지 터치스크린
- 청각 장애 또는 난청: 다국어 자막 기능
- 기타 장애: 간병인을 위한 다양한 장착 옵션 및 자동 응답
최대 포장
전반적으로 장애인이 사회에 완전히 참여하고, 정신 건강을 유지하고, 응급 서비스를 이용하려면 접근 가능한 전화기가 중요합니다.
과제는 여전히 남아 있지만, 기술의 발전과 혁신적인 솔루션은 다음과 같습니다. Konnekt 비디오 폰 과 Konnekt 자막 비디오 폰 보다 포용적인 미래에 대한 희망을 제공합니다.
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Ref오류:
- "호주의 통신 및 미디어: 통신 분야의 동향 및 개발(2020-21년)", 호주 통신 및 미디어 당국
- "한 번에 한 대화씩 외로움과 싸우기“, 조 콕스 외로움위원회
- "역사적으로 적응 속도가 느렸던 일부 그룹에서 스마트폰 보유율이 빠르게 증가하고 있습니다.", 퓨리서치센터