Alternatieven voor een CapTel-telefoon of een Teletypewriter (TTY) voor mensen met doofheid of slechthorendheid
De Konnekt Ondertiteling Videophone is een ongelooflijk eenvoudig te gebruiken ondertitelingstelefoon. Het ondertitelt zowel standaard telefoongesprekken als videogesprekken, zodat u lippen en gezichtsuitdrukkingen kunt lezen.
Spraak-naar-tekst telefoongesprekken zijn nog nooit zo eenvoudig geweest.
Klik om te lezen over de Konnekt Bijschrift beeldtelefoon.
Ondertiteling van telefoonalternatieven
Van 1 februari 2020, Captel-telefoons waren niet langer verbonden met de National Relay Service - lees waarom in het Verklaring aan het Parlement. Velen vertrouwen op telefoons met ondertiteling om te communiceren met de buitenwereld, waaronder hun artsen, apothekers, familie, vrienden, collega's, klanten en zorgverleners. Er moet gemigreerd worden naar alternatieven, zoals de Konnekt telefoon.
Hoe CapTel-ondertiteling werkte
De CapTel®-ondertitelingstelefoon werkte op dezelfde manier als een gewone telefoon, maar voegde live ondertiteling toe, ook wel bekend als transcriptie, ondertitels of spraak-naar-tekst.
Om een vriend vanaf uw telefoon te bellen, drukt u eerst op een knop Ondertiteling om ondertiteling in te schakelen en kiest u vervolgens het nummer van uw vriend. De telefoon verbindt u met uw vriend, zodat u kunt praten, net als bij een traditionele telefoon.
De telefoon zou u ook via internet verbinden met de dienst voor ondertiteling in huis. De ondertitelingsservice zou de stem van je vriend omzetten in tekst, met behulp van een menselijke relay-officier, ook wel een relay-agent genoemd. De officier las opnieuw wat hij dacht te horen in een computer (voegde een vertraging toe) en vervolgens, met behulp van zijn toetsenbord, probeerde de officier alles te corrigeren dat verkeerd was gehoord of verkeerd was onderschrift (met nog een vertraging). De tekst is via uw internetverbinding naar uw telefoon gestuurd en is op een klein scherm ingebouwd in de telefoon weergegeven. Hierdoor kon je lezen wat de andere persoon zei.
De ondertitelingsservice wordt beheerd door de National Relay Service (NRS). NRS is een overheidsinitiatief dat een breed scala aan diensten aanbiedt om mensen met gehoor- en / of spraakstoornissen te helpen bij het maken en ontvangen van oproepen.
In februari 2020 waren de telefoons in Australië tijdelijk verbonden met een Amerikaans ondertitelingscentrum, waardoor gebruikers extra tijd kregen om over te stappen op alternatieven. De tijdelijke spraakverbinding over de hele wereld, plus de terugreis voor de ondertiteling, zou nog eens 0.5-1.0 seconden aan de ondertitelingslatentie toevoegen, waardoor wat je op het scherm ziet, zou vertragen.
Sterke punten
- Direct kiezen: U hebt het telefoonnummer gekozen van de persoon die u wilde bellen en omgekeerd. Het was niet nodig voor u of uw bellers om de relay-functionaris te bellen (zoals het geval is bij sommige andere systemen zoals de teletypewriter, ook wel bekend als TTY).
- Nauwkeurigheid: Bijschriften waren vertraagd, maar waren meestal vrij nauwkeurig, dankzij het gebruik van een getrainde Australische menselijke estafettemedewerker, zolang de toespraak niet te snel was.
- Hulpdienst: De gebruiker kan de hoorn opnemen, indien nodig op de Captions-knop drukken en 000 bellen. Sommige TTY-systemen vereisen een apart telefoonnummer en/of een procedure van 9 stappen.
tekortkomingen
- Gebrek aan privacy: Een estafette-officier luistert naar uw telefoontjes.
- Geen video: De Captel-telefoon staat geen videobellen toe, dus er was geen mogelijkheid om te liplezen, gezichtsuitdrukkingen waar te nemen, emotionele signalen te interpreteren, gebarentaal te gebruiken, objecten te tonen of schermen te delen. Videobellen zou anders de ondertiteling kunnen versterken om een rijkere ervaring in meerdere modi te bieden en sociaal isolement te verminderen.
- Gemiste oproepen: Als de telefoon zou overgaan terwijl u zich in een andere kamer bevond, heeft u de oproep misschien gemist.
Teletypewriters zijn langzamer, kleiner, moeilijker te gebruiken, riskant in noodsituaties
Teletypewriter (TTY) -systemen kunnen zijn:
- Langzaam: De gebruiker moet eerst contact opnemen met een relay-medewerker om zijn oproep te regelen.
- Moeilijk te lezen: Het scherm is veel kleiner, niet zo helder en geeft minder tekst weer (1-2 regels), wat het moeilijk maakt voor mensen met slecht zicht, langzame lezers en mensen die hun bril tijdens een noodgeval kunnen kwijtraken.
- Moeilijk te gebruiken: De TTY heeft veel meer stappen nodig en vereist opnieuw leren, waardoor het moeilijk wordt voor sommige oudere volwassenen en mensen met een slechte behendigheid of een slecht geheugen.
- Risicovol in noodgevallen: Er is een kaart met negen stappen die laat zien hoe u hulpdiensten kunt bellen. Er wordt een ander telefoonnummer gebruikt. Tijdens een noodgeval kan de gebruiker de negen stappen of het nummer vergeten of de kaart niet vinden.
Alternatieven voor internetbrowsers kunnen moeilijk te gebruiken zijn, vereisen een nieuw apparaat
Er zijn internetbrowser-gebaseerde ondertitelingsrelay-apps en -services:
- Nieuw apparaat: Een computer of tablet is vereist. Het moet altijd ingeschakeld blijven, zodat inkomende oproepen niet worden gemist.
- Potentieel ingewikkeld: Voor de browsergebaseerde services zijn registratie, aanmelding en meerdere stappen vereist om te bellen of om een oproep voor te bereiden. Voor velen kunnen ze ingewikkeld en moeilijk te gebruiken zijn.
- Operator: Uw beller kan u niet zomaar rechtstreeks bellen. De beller moet een telefoniste bellen en daarna meer cijfers invoeren. Veel bellers (zoals bedrijven) nemen simpelweg niet de moeite om u terug te bellen.
- Werkgevers in gevaar: Wie werkt, heeft een oplossing nodig voor kantoor en thuis. Werkgevers hebben een oplossing nodig om mogelijke juridische stappen voor discriminatie op de werkplek te voorkomen. Een zakelijke telefoon kan niet worden omgeleid naar een systeem waarvoor een telefoniste moet worden gekozen.
Introductie van Skype: Een moderne oplossing voor ondertiteling
Skype met ondertiteling
- Telefoongesprekken en video-oproepen: Lippen lezen, schermen delen, gebarentaal gebruiken
- Elk apparaat: Werkt op een mobiel, iPad / tablet of pc / Mac
- Privé: Automatische transcriptie; geen mensen luisteren
- Leer het: Geschikt voor mensen die een nieuwe app kunnen leren
- Gebruikt internet: Er is geen actieve telefoondienst vereist
Kijk en volg: ondertiteling Skype instellen
Hoe ondertiteling van Skype in te stellen
- Download Skype: Download de Skype-app van skype.com of de app store van uw apparaat. Het is gratis te downloaden.
- Start Skype: Bovenaan de chats scherm, tik op cirkel met uw eigen initialen of foto. Naar beneden scrollen. Open Instellingen.
- Instellingen: Tik in Instellingen op het roepen, halverwege links op het scherm.
- Oproepinstellingen: Tik in Oproepinstellingen op Ondertiteling oproepen.
- Ondertitels: Aanzetten Ondertitels weergeven voor alle oproepen. Het bijschrift start automatisch voor zowel spraak- als video-oproepen.
Problemen? Contact Konnekt per telefoon of online chat. We helpen je er doorheen.
Veelgestelde Vragen / FAQ
Ja.
- Gratis: Skype-naar-Skype-gesprekken zijn gratis. Er is geen abonnement vereist. Een actieve telefoondienst is niet nodig.
- Internet: Skype maakt gebruik van internet (vast of mobiel), is NBN-compatibel en gebruikt weinig internetdata.
- Skype-app: Overtuig familie en vrienden om Skype op hun apparaten te zetten, zodat u ze gratis kunt bellen.
In tegenstelling tot andere videochat-apps (zoals FaceTime, WhatsApp of Facebook Messenger), Skype biedt ondertiteling. Skype werkt vrijwel overal, wereldwijd.
Ja. Met Skype kunt u ook gewone telefoonnummers bellen:
- Bel oudere vrienden die geen smartphone, tablet of computer hebben, of die geen Skype willen gebruiken
- Bel uw serviceproviders, medische professionals, winkels of iemand wereldwijd
Je hebt een beetje nodig Skype-tegoed en / of a Skype-abonnement.
Skype-tegoed
Als u Skype alleen uitprobeert, wilt u misschien beginnen met een klein Skype-tegoed te kopen. U kunt bepalen hoeveel Skype-tegoed u koopt, en u kunt het herladen wanneer dat nodig is. De Skype-beltarieven zijn redelijk voordelig, maar houd er rekening mee dat alle oproepen getimed zijn, zelfs lokale oproepen. Skype-tegoed is dus het meest geschikt voor mensen die alleen korte telefoongesprekken voeren en deze niet vaak doen.
Een voordeel van Skype-tegoed is dat u vrijwel elke telefoon in Australië en in het buitenland kunt bellen, inclusief Australische 13- en 1300-nummers.
Als je merkt dat je Skype-tegoed vaak opraakt omdat je een grote prater bent, is een Skype-abonnement misschien beter voor je.
Skype-abonnementen
Als u van plan bent Skype te gebruiken voor alle of de meeste van uw oproepen naar vaste vaste telefoons (vaste lijnen) in Australië, raden we aan om een Skype-abonnement te nemen voor onbeperkt bellen naar vaste lijnen in Australië. Je moet elke maand een vast bedrag betalen. Geen verrassingen. U kunt elke vaste lijn in Australië bellen, inclusief 1800 gratis nummers, maar niet 13 of 1300 nummers.
Hoe zit het met oproepen naar mobiele telefoons?
Als u slechts af en toe naar mobiele telefoons belt, wilt u misschien een beetje Skype-tegoed kopen en dit aanvullen wanneer dat nodig is. Als u vaak naar mobiele telefoonnummers belt, kunt u:
- Overtuig je vrienden om Skype op hun mobiele telefoons te zetten, zodat je ze gratis Skype-naar-Skype kunt noemen;
- Ontvang een Skype-abonnement voor 100 minuten of 300 minuten van oproepen naar Australische vaste lijnen en mobiele telefoons (merk op dat u meer dan één Skype-abonnement kunt hebben);
- Ontvang een Skype-abonnement voor onbeperkt bellen naar vaste en mobiele nummers in Australië.
Meer informatie over Skype-tegoed, Skype-beltarieven en Skype-abonnementen hier.
Oproepen naar hulpdiensten zijn gratis
In Australië, het VK en verschillende andere landen, kunt u maken noodoproepen van Skype.
- Kies eenvoudig 000 vanuit de Skype-app.
- Indien geconfigureerd, wordt de ondertiteling van Skype automatisch gestart tijdens uw noodoproep.
Wanneer u 000 belt vanaf een gewone telefoon, kan de hulpverlener uw opzoeken thuisadres. Als u een echte noodgeval hebt, maar u de hulpverlener niet kunt vertellen wat uw adres is, kunnen ze nog steeds een ambulance (of politie of brandweer) naar uw huis sturen, indien nodig. Wat als u Skype gebruikt?
- Skype op een computer: Als u Skype op een Windows-, Mac- of Linux-computer gebruikt, begrijpen we dat de hulpverlener toegang heeft tot het adres waartegen uw Skype-account is geregistreerd.
- Skype op een mobiel: Als u Skype op uw mobiele telefoon of een iPad / tablet met een actieve SIM-kaart gebruikt, wordt uw noodoproep volgens ons begrepen via het native toetsenblok van uw apparaat en het mobiele netwerk. De hulpverlener heeft toegang tot het adres waartegen uw mobiele telefoon is geregistreerd.
Ja. Als u inkomende oproepen van gewone vaste telefoons wilt ontvangen, moet u een telefoonnummer hebben dat mensen kunnen bellen. Als u Skype gebruikt, kunt u een krijgen Skype nummer.
Skype-nummers
Een Skype-nummer is een gewoon telefoonnummer dat inkomende oproepen met uw Skype-service verbindt. U kunt een Skype-nummer krijgen in Australië dat begint met 02, 03, 07 of 08.
- Belt of trilt uw Skype-apparaten: Wanneer mensen uw Skype-nummer bellen, gaat het over op al uw apparaten waarop Skype is geïnstalleerd (zoals uw smartphone, iPad / tablet en computer). Als je een slecht gehoor hebt, kun je het instellen om je telefoon of tablet te laten trillen wanneer er een oproep binnenkomt.
- Lokale nummers voor andere landen: U kunt zelfs Skype-nummers voor andere landen krijgen. Dit is handig als u (bijvoorbeeld) in Australië woont, maar de meeste vrienden en familie in de VS of het VK wonen. Op die manier kunnen ze u bellen vanaf hun vaste en mobiele telefoon voor de kosten van een binnenlandse oproep.
- Meerdere nummers: Als u wilt, kunt u meer dan één Skype-nummer hebben.
- Vaste maandelijkse kosten: Een Skype-nummer kost minder dan $ 10 per maand. Als u wilt, kunt u iets minder betalen door per kwartaal (elke 3 maanden) of per jaar te betalen. Er zijn geen gebruikskosten verbonden aan het hebben van een Skype-nummer. U betaalt hetzelfde bedrag voor uw Skype-nummer, ongeacht hoe vaak mensen u bellen.
Meer informatie over Skype-nummers hier.
Doorschakelen
Wat als uw vrienden uw oude thuis- of mobiele nummer bellen?
Neem de oproep op Skype aan: U kunt het telefoonnummer van uw bestaande mobiele telefoondienst en / of uw bestaande vaste telefoondienst doorschakelen (doorschakelen) naar uw Skype-nummer als u dat wenst. Dit is vooral handig als je Skype op je gsm installeert en je gaat vaak uit, maar je vrienden zijn gewend om je op je huistelefoon te bellen. Als ze uw mobiele of vaste telefoonnummer bellen, gaat het over op uw Skype, zodat u ondertitels krijgt als u opneemt.
Doorschakelkosten: Houd er rekening mee dat het doorschakelen van oproepen kosten kan veroorzaken voor uw bestaande telefoonservice (afhankelijk van uw telefoonplan) voor elk inkomend gesprek dat wordt doorgestuurd naar uw Skype-nummer. Als uw bestaande telefoonservice echter een onbeperkt abonnement voor binnenlandse oproepen heeft (zodat uw oproepen naar vaste Australische telefoonnummers normaal gesproken gratis zijn), zijn er waarschijnlijk geen extra kosten voor uw doorgeschakelde inkomende oproepen. Neem bij twijfel contact op met uw bestaande telefoonprovider.
Doorschakelen instellen: Neem contact op met uw telefoonserviceprovider of vraag het ons om uw bestaande mobiele of vaste telefoondienst door te bellen naar uw Skype-nummer. Of als je je moedig voelt, probeer dan deze doorschakelcodes om automatisch doorschakelen in te stellen. In Australië:
- Voor vaste telefoondiensten van Telstra (vaste lijnen): neem de telefoon op, luister naar een kiestoon, kies * 2 1, voer uw Skype-nummer in, druk op # en hang op.
- Voor vaste telefoondiensten van Optus: neem de telefoon op, luister naar een kiestoon, kies * 7 8, voer uw Skype-nummer in, wacht op twee korte pieptonen, hang op.
- Voor alle mobiele telefoondiensten: Ga naar Telefooninstellingen of Oproepinstellingen op uw mobiele telefoon of lees verder voor een andere manier.
- Voor mobiele telefoondiensten van Telstra: kies * * 2 1 *, uw Skype-nummer, * 1 0 # en druk vervolgens op Verzenden of Bellen.
- Voor mobiele telefoondiensten van Optus en Vodafone: Kies * * 21 *, uw Skype-nummer, # en druk op Verzenden of Bellen.
Als uw vrienden en familie uw Skype-nummer eenmaal hebben geleerd, wilt u natuurlijk uw bestaande telefoondienst volledig annuleren.
Konnekt kan u helpen de Skype-kwaliteit te verbeteren, of u kunt onze lezen Skype-kwaliteitsgids. Hier zijn de belangrijkste factoren.
Verminder ruis: Zowel de beller als de ontvanger moeten zich in een ruimte met minimaal achtergrondgeluid bevinden. Dit omvat het uitschakelen van tv's en het sluiten van vensters. Als je buiten bent, probeer dan een rustige plek te vinden waar geen wind staat.
Geweldige wifi: Zorg ervoor dat u beiden een zeer sterk wifi-signaal heeft of een sterk mobiel signaal als u mobiel internet gebruikt. Dit maakt de oproepen zowel visueel als hoorbaar duidelijker.
Headset of oortelefoons: Beide partijen zouden moeten investeren in een kwaliteitsheadset of oortelefoon met microfoon. Als alternatief bevatten de oordopjes of oortelefoons die bij uw mobiele telefoon worden geleverd, over het algemeen een microfoon op kinhoogte, ingebouwd in de kabel. Merk op dat de meeste computers een headset met twee 3.5 mm-pluggen nodig hebben (een voor luidspreker en een voor microfoon). Oudere smartphones gebruiken een enkele 3.5 mm-aansluiting. Sommige nieuwere smartphones (inclusief alle nieuwe iPhones) gebruiken een eigen of nieuwere connector.
De eenvoudigste oplossing is om de oordopjes of oortelefoons te gebruiken die bij uw apparaat zijn geleverd, of om uw apparaat naar een computerwinkel of mobiele telefoonwinkel te brengen.
Deze enkele stap kan een enorm verschil maken!
Volume: Als u totale doofheid hebt, zet u het volume op nul of dempt u uw luidspreker. Zet anders het volume op een comfortabel niveau; niet te luid.
Duidelijke spraak: Vraag je vriend om langzaam, duidelijk en duidelijk te spreken. Als ze met een sterk accent spreken, stel dan voor dat ze openingen tussen woorden laten. Wees niet bang om hen te vragen een zin te herhalen of te parafraseren.
Automatische spraak: Als u problemen ondervindt om te worden begrepen, a typ-to-voice communicator, ook wel een sprekend toetsenbord genoemd, kan nuttig zijn. Als je al een apparaat hebt waarop je gewend bent te typen, koop dan een AAC-app voor uw pc / tablet / mobiele telefoon. Een conventioneel type-naar-spraak-communicatieapparaat kan erg duur zijn, maar is wellicht gemakkelijker te gebruiken dan een gratis app op een tablet of mobiel. De TextSpeak kost ongeveer US $ 500 - $ 600 en is beschikbaar hier.
Betrouwbaar internet is van vitaal belang. Als u problemen ondervindt met uw internet, Konnekt kan u in veel landen aanbevelen of helpen met een goedkope, zeer betrouwbare provider. Binnen Australië Konnekt kan helpen bij het instellen en beheren voor u.
Headsets voor oproepen met bijschrift
Gebruik een hoofdtelefoon van goede kwaliteit, of op zijn minst de oordopjes die bij uw apparaat zijn geleverd, die een kleine microfoon moet hebben die rond de kin is ingebouwd in de kabel. Dit zal:
- dempen externe ruis
- geluidskwaliteit verbeteren
- verminder echo-onderdrukkingsartefacten
- de nauwkeurigheid van de ondertiteling verbeteren
Hoe zit het met een eenvoudiger oplossing?
Konnekt Beeldtelefoon voor slechthorenden
- Ongelooflijk eenvoudig: One touch om te bellen; groot 15-inch scherm
- Telefoonnummer gesprekken en video-oproepen: Lippen en gezichten lezen
- Luid; SUPER luid met onze optionele actieve luidspreker
- Hoorapparaat verenigbaar
Konnekt Beeldtelefoon met automatische ondertiteling
- Veel gemakkelijker dan gewone telefoons met ondertiteling, teletypewriters (TTY)
- Veel eenvoudiger dan spraak-naar-tekst-apps of spraak-naar-tekst-diensten
- Heel veel gemakkelijker dan mobiele telefoons, tablets of computers
- Bijschriften starten automatisch; geen registratie, geen logins, geen knoppen
- Optioneel: Videogesprekken met ondertiteling - lees je onbewust lippen?
Konnekt Bijschrift beeldtelefoon
- Snelle, grote, nauwkeurige ondertiteling op telefoontjes en video-oproepen
- Regelmatig bellen: Ook gewone telefoons bellen (inclusief vaste lijnen)
- Als het gaat: Lampen inschakelen, een zakapparaat trillen
- Overheidsfinanciering: MyAgedCare en NDIS
Klik om te lees over de Konnekt Bijschrift beeldtelefoon.
Overheidsfinanciering kan uw Konnekt
Als u doofheid, gehoorverlies of een gehoorbeperking heeft, of als u slechthorend bent of hoortoestellen of een gehoorimplantaat draagt, komt u mogelijk in aanmerking. Handel nu!
Meer informatie over overheidsfinanciering.