Video-afspraak via Konnekt
Instructies voor gezondheidswerkers
Om een teleconsultatie met uw cliënt te doen met behulp van hun Konnekt Beeldtelefoon of Ondertiteling Beeldtelefoon, je hebt 3 opties:
- Videogesprek via een webbrowser op een computer (Windows, Mac of andere)
- Videogesprek via een app op een iPad/tablet of smartphone
- Bel het telefoonnummer van de beeldtelefoon, als het er een heeft
1. Videogesprekken vanaf een computer (geen app vereist)
Zorgprofessionals kunnen nu een aanvraag indienen unieke conferentielink waarmee u de videotelefoon van de klant rechtstreeks kunt bellen vanuit elke moderne webbrowser op een computer (Windows, Mac of andere). Hiervoor moet u het volgende doen:
- Vraag de eigenaar van de videofoon om een conferentielink aan te vragen Konnekt namens u.
- Op het tijdstip van de afspraak klikt u eenvoudig op de link en neemt u deel aan het gesprek in uw browser.
- Geen downloads, installatie of aanmelding vereist.
- Ideaal wanneer:
- persoonlijke smartphones kunnen niet worden gebruikt voor telezorg,
- zakelijke smartphones blokkeren de installatie van apps, of
- U moet tijdens de sessie schermen delen of documenten bekijken.
De oproep verschijnt op de client Konnekt Videofoon is net als elk ander videogesprek, en ondertiteling wordt automatisch gegenereerd op Ondertitelingvideotelefoons.
2. Videogesprekken op een iPad/tablet of smartphone
Om uw cliënt of patiënt via video te bellen voor een telezorgsessie met behulp van hun Konnekt Voor videofoon of ondertiteling volgt u deze stappen:
- Vraag de eigenaar van de videofoon om een uitnodigingslink aan te vragen Konnekt namens u.
- Op uw Apple iPhone/iPad of Android-telefoon/tablet: open de uitnodigingslink.
- De app store van uw apparaat wordt geopend. Download, installeer en open de gratis app "CareWindow".
- Dan kunt u:
- Bel de klant rechtstreeks via video, of
- Neem deel aan een bestaand videogesprek (bijvoorbeeld tussen de cliënt en een familielid of verzorger).
Als uw oproep is geblokkeerd: Konnekt biedt een optionele Blokkeer onbekende bellers functie. Als dit is ingeschakeld, neem dan contact op met de eigenaar van de videofoon of Konnekt om toegang te vragen.
Niet storen:
Als je prefWilt u op bepaalde tijden (bijvoorbeeld tijdens afspraken of rustpauzes) geen oproepen ontvangen van de videotelefoon op uw smartphone of tablet, dan kunt u 'Niet storen' inschakelen in de CareWindow-app. Dit voorkomt dat oproepen alleen op uw mobiele apparaat binnenkomen en stopt de oproepen naar de videotelefoon zelf niet.
Opmerking: Als uw organisatie een ander telezorgvideoplatform gebruikt, is dit mogelijk niet compatibel met de Konnekt systeem. In dat geval kunt u de klant nog steeds bereiken via een standaard spraakoproep (zie optie 1 of 3).
Zowel videogesprekken als telefoongesprekken met uw klant Konnekt Ondertiteling Beeldtelefoon wordt automatisch ondertiteld.
Een videogesprek met uw cliënt stelt u in staat visuele training te geven, te assisteren bij diagnose of testen, medicatie te controleren en te helpen met hoortoestellen/hulptechnologieën.
3. Telefoongesprekken naar de videotelefoon (zonder video)
De meeste ondertitelingvideotelefoons en sommige gewone Konnekt Videotelefoons zijn voorzien van een telefoonnummer dat u vanaf elke vaste lijn of mobiele telefoon kunt bellen, zodat u alleen nog maar audiogesprekken kunt voeren.
Om het nummer te verkrijgen, vraag het aan uw klant of contact Konnekt.
Standaardtelefoongesprekken naar beeldtelefoon met ondertiteling worden automatisch ondertiteld.
Dit maakt teleconsulten zonder video mogelijk voor medische organisaties die het gebruik van videogesprekken op computers, iPads/tablets en smartphones verbieden of ontmoedigen.
Zoals bij elk telefoongesprek kunt u uw vaste of mobiele telefoon gebruiken om een familielid, verzorger of andere zorgprofessional in een drieweggesprek te betrekken.
Meer over Konnekt beeldtelefoons
Meer informatie over de Konnekt videofoon, of lees wat gezondheidswerkers en gebruikers hebben geschreven in hun Videofoon beoordelingen.
Voor cliënten met doofheid of slechthorendheid: Lees meer over de Konnekt Bijschrift beeldtelefoon, of lees wat gezondheidswerkers en gebruikers hebben geschreven in hun Ondertiteling videofoon beoordelingen.
Lees ook over de nieuwe Audiologie Telehealth-richtlijnen