Geschreven door John Nakulski, augustus 2022:

Video Telegezondheid

Videobellen Konnekt videofoon

Instructies voor gezondheidswerkers

Om een telehealth-consult te geven aan uw cliënt Konnekt Beeldtelefoon of Ondertiteling Beeldtelefoon, je hebt 4 opties:

Gebruik Skype op een computer, iPad/tablet of Smartphone
Skype gebruiken zonder een Microsoft/Skype-account
Microsoft Teams gebruiken
Bel het telefoonnummer van de beeldtelefoon, als het er een heeft

Volg deze stappen:

1. Gebruik Skype op een computer, iPad/tablet of smartphone

Skype gebruiken voor telezorg:

Bezoek je app store of skype.com om de Skype-app te downloaden.
Als je de app niet kunt of mag installeren, gebruik dan Skype in je browser: web.skype.com
Log in of maak een Microsoft/Skype-account aan.
In Skype: zoek naar de beeldtelefoongebruiker of vraag Konnekt voor de Skype-naam van de beeldtelefoon.
Als onbekende bellers worden geblokkeerd: Neem contact op met de eigenaar van de beeldtelefoon of Konnekt voor toestemming.
Voeg een familielid of verzorger toe, voor een groepsoproep
Konnekt kan ook een snelkiesknop instellen, zodat de beeldtelefoon u kan bellen.

Tijdens een Skype-oproep naar de Konnekt Beeldtelefoon of ondertiteling Beeldtelefoon, u kunt verzorgers, familieleden of een andere zorgverlener toevoegen om deel te nemen aan of te helpen bij de telezorgsessie.

Groepsgesprekken kunnen deelnemers met alleen audio op gewone telefoons bevatten. Om een deelnemer toe te voegen door een telefoonnummer te kiezen, koop je gewoon een beetje Skype-tegoed of een Skype-abonnement voor je sessie.

2. Skype gebruiken zonder Microsoft/Skype-account

Om Skype voor telezorg te gebruiken, zonder een Microsoft/Skype-account:

Vraag de eigenaar van de beeldtelefoon om te vragen Konnekt om je een Skype Word lid van Link van de beeldtelefoon.
Open de Word lid van Link.
(Als de Skype-app is geïnstalleerd, wordt u gevraagd de app te starten en kunt u mogelijk niet als gast deelnemen). Anders:
kies Doe mee als gast en gebruiken Skype voor web in uw browser.

Ondertiteld videogesprek met een gezondheidsprofessional

Zowel Skype-oproepen als telefoontjes naar uw klant Konnekt Ondertiteling Beeldtelefoon wordt automatisch ondertiteld.

Een videogesprek met uw cliënt stelt u in staat visuele training te geven, te assisteren bij diagnose of testen, medicatie te controleren en te helpen met hoortoestellen/hulptechnologieën.

3. Gebruik Microsoft Teams

Als uw organisatie Microsoft Teams gebruikt voor videogesprekken met klanten:

Vragen Konnekt voor de videofoon e-mailadres. Dit is niet het persoonlijke e-mailadres van de gebruiker.
Open Microsoft Teams op uw desktop, webbrowser of mobiel (Android of iOS).
In het zoekbalk, zoek naar het e-mailadres van de beeldtelefoon.
U kunt ook beginnen met een nieuw gesprek (nieuw gesprek) en voer het e-mailadres in.
kies buiten uw organisatie zoeken or Zoek [e-mailadres] extern.
Selecteer het contact in de zoekresultaten.
Als alternatief, geef Konnekt het zakelijke e-mailadres dat u voor Teams gebruikt.
Vragen Konnekt om u te zoeken en uit te nodigen (contactpersoon toevoegen of stuur een kort bericht) vanuit het Skype-account van de beeldtelefoon.
Accepteren binnen Teams.
Start een videogesprek.
U kunt de volledige instructies bekijken op: Teams gebruiken met Skype

Beperkingen

Alleen eenrichtingsgesprekken, van Teams tot Beeldtelefoon. Echter:
De beeldtelefoon kan het normale telefoonnummer van de zorgverlener bellen — ofwel via een snelkiesknop (vraag Konnekt om het in te stellen) of, op sommige Captioning-beeldtelefoons, met behulp van het toetsenblok op het scherm (indien ingeschakeld).
De zorgverlener kan dan terugbellen vanuit Teams.
Groepsgesprekken en ondertiteling worden momenteel niet ondersteund.
De mogelijkheid voor een gemachtigde om namens een Teams-gebruiker te bellen, wordt niet ondersteund.

Voor uw IT / beheerder

Teams-oproepen naar Skype zijn niet toegestaan in Defensie, Government Community Cloud (GCC / GCC High) of private cloud Teams-omgevingen.
Standaard zijn nieuwe organisaties die Teams gebruiken geconfigureerd om: weigeren bellen naar Skype-gebruikers.
Vraag uw Teams/IT-beheerder om te bezoeken Teams en Skype-interoperabiliteit voor meer informatie over het inschakelen van oproepen naar Skype-gebruikers, of volg deze stappen:
- Open de Microsoft Teams-beheercentrum
- Ga naar Gebruikers, Externe toegang (of Instellingen voor de hele organisatie, Externe toegang)
- Schakel in Gebruikers kunnen communiceren met Skype-gebruikers
- Mogelijk moet u ook instellen Gebruikers, Externe toegang, Alle externe domeinen toestaan (dit staat standaard ingesteld in Teams).

Drie medische professionals, één met een tablet en twee consulterend

Veel medische klinieken, audiologen, specialisten en andere gezondheidswerkers gebruiken Microsoft Teams binnen hun eigen organisatie en voor overleg met patiënten.

4. Bel het telefoonnummer van de beeldtelefoon, als dat er is:

De meeste beeldtelefoons met ondertiteling en sommige gewone beeldtelefoons zijn geconfigureerd om een telefoonnummer te hebben dat u kunt bellen, vanaf elke vaste of mobiele telefoon, voor oproepen zonder video.

Vraag uw klant, of contact Konnekt.

Konnekt Ondertiteling van de beeldtelefoon in een gewoon telefoongesprek, met het toetsenblok

Standaardtelefoongesprekken naar beeldtelefoon met ondertiteling worden automatisch ondertiteld.

Dit maakt telehealth consulten zonder video mogelijk voor medische organisaties die het gebruik van videobellen op computers, iPads/tablets en zelfs op mobiele telefoons verbieden of ontmoedigen.

Beeldtelefoon en ondertiteling Beeldtelefoon – Meer informatie

Meer informatie over de Konnekt videofoon, of lees wat gezondheidswerkers en gebruikers hebben geschreven in hun Videofoon beoordelingen.

Konnekt Videofoon met belknoppen met contactfoto's

Voor cliënten met doofheid of slechthorendheid: Lees meer over de Konnekt Bijschrift beeldtelefoon, of lees wat gezondheidswerkers en gebruikers hebben geschreven in hun Ondertiteling videofoon beoordelingen.

Lees ook over de nieuwe Audiologie Telehealth-richtlijnen

Beeldtelefoonscherm met 4 rijen van 2 belknoppen

Wereldwijd beschikbaar

Konnekt heeft verkoop-/ondersteuningspartners in Australië/Azië, Europa, het Verenigd Koninkrijk, Noord-Amerika, Nieuw-Zeeland en Afrika.