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无障碍电话对残疾人的重要性

移动电话（也称为蜂窝电话）和其他通信设备已成为现代生活不可或缺的一部分，提供了通信、娱乐和获取基本服务的手段。

然而，对于残疾人来说，访问和使用移动电话可能是一项重大挑战。

无法使用的电话会将人们排除在社会之外，限制他们获取信息和紧急服务的机会，并影响他们的心理健康。

另一方面，无障碍电话会考虑以下功能：

  • 屏幕尺寸和按钮尺寸
  • 整体外观、感觉和设计
  • 连接能力
  • 字幕功能
  • 使用方便

此外，重要的是要认识到，对于残障人士来说，无障碍电话至关重要，原因有几个，包括：

  • 社会关系
  • 获得基本服务
  • 有能力过上有尊严的生活
  • 优先维护独立性

本文详细探讨了其中许多原因，包括无障碍手机的主要功能、移动制造商在打造无障碍手机方面面临的挑战，以及所有人无障碍手机的未来。

让我们从基础开始。

了解无法使用的电话对残疾人的影响

根据2020年的一份报告 皮尤研究中心在美国，只有 81% 的残疾人拥有智能手机，而正常人的这一比例为 91%。

为什么会出现这种情况？

首先，重要的是要了解无法使用的手机对残疾人的影响可能是巨大的。

对于行动不便或需要灵巧的人来说，小按钮和触摸屏可能难以操作。 对于那些有听力或视力障碍的人来说，打电话和发短信可能很困难或无法接听。 对于有认知障碍的人来说，现代智能手机的复杂性可能令人难以承受。

此外，无法使用的手机还会限制社交联系，因为残疾人可能难以与朋友和家人沟通、访问在线服务或参与社交媒体。

当我们考虑将残疾与孤独和缺乏社交联系联系起来的研究时，对无障碍通信技术的需求就变得更加明显。

根据2019的报告 乔·考克斯孤独委员会 在英国，大约 62% 的残疾成年人经常或有时感到孤独，近一半 (49%) 表示，他们的残疾是建立社会联系的障碍。 同一份报告还发现，残疾人与其他人相比不太可能进行定期的社交接触，并且更有可能经历社会孤立和孤独。

那么无障碍手机的实际外观和感觉是什么样的呢？

适合残疾人士使用的无障碍电话的主要功能

无障碍电话通常包含一系列功能，可以帮助残疾人更轻松地访问和使用手机。

一些主要功能包括：

  • 文本转语音和语音转文本功能，可以帮助耳聋/听力困难或说话有困难的人更轻松地进行交流
  • 高对比度显示屏和屏幕阅读器，可以帮助视力不佳的人阅读文本和浏览手机
  • 物理按钮或更大的按钮和屏幕，可以帮助行动不便或需要灵巧的人导航手机
  • 简化的界面，可以帮助认知障碍人士更轻松地使用手机
  • 紧急呼叫功能，可以帮助处于危机情况的人们快速、轻松地寻求帮助
  • 字幕功能可帮助聋人或有听力障碍的人

当然，目前世界上许多智能手机已经拥有所谓的无障碍功能。 然而，重要的是要了解，对于世界各地的许多其他社区来说，这些辅助功能仍然存在不足。

移动制造商在打造无障碍手机方面面临的挑战

在当今的数字世界中，移动制造商在使手机变得易于使用方面面临着许多挑战。

最大的挑战之一是需要平衡可访问性与主流消费者的需求。 手机是复杂的设备，具有广泛的特性和功能，设计出既易于使用又能够吸引更广泛市场的手机可能具有挑战性。

手机和平板电脑面临的 5 大挑战

  • 小屏幕和按钮、繁琐的滑块和下拉菜单
  • 学习复杂，难以记住常见任务
  • 令人惊讶的弹出窗口和提醒您更新的通知
  • 扬声器很小，没有传统听筒
  • 精巧的充电连接器； 如果你忘记充电，手机就会无声无息地没电并且很难找到

此外，不同类型的残障人士对辅助功能的需求差异很大，并且设计出满足所有用户需求的手机可能很困难。 功能定制和联系人个性化是关键。

为残疾人士提供无障碍电话的未来

无障碍手机的未来看起来充满希望，移动制造商近年来在提高无障碍性方面取得了重大进展。

此外，智能设备在包括澳大利亚在内的全球残疾人社区中的使用开始增加，这为在该领域进行创新的公司提供了可喜的鼓励。

根据 2020 年 ACMA 报告，COVID-19 大流行显着增加了澳大利亚残疾人的智能手机使用率。 其中约 77% 的人使用智能手机，并且自疫情爆发以来，51% 的人使用智能手机的频率更高。 此外，31% 的人开始将手机用于新用途，主要是社交互动。 此外，与其他目的相比，残疾人更有可能将智能手机用于社交互动。

除了上述功能之外，较新的手机还包括以下功能：

  • 对选定的呼叫者进行视频自动应答，以便可信赖的家人或护理人员在出现问题时能够查看情况
  • 为弱视人士设计的触觉反馈屏幕
  • 大型一键式援助按钮可用于寻求帮助
  • 先进的语音转文字功能，可以帮助耳聋/听力困难或说话有困难的人更轻松地沟通

此外，还有专门为残疾人设计的专用设备，例如 Konnekt 可视电话 和 Konnekt 字幕视频电话.

谁可以从我们的产品中受益？

Konnekt 可视电话和 Konnekt 字幕可视电话可满足不同类型的残障人士的需求，包括：

结束了

总体而言，无障碍电话对于残疾人充分参与社会、保持心理健康和获得紧急服务至关重要。

尽管挑战依然存在，但技术进步和创新解决方案（例如 Konnekt 可视电话 和 Konnekt 字幕视频电话 为更加包容的未来带来希望。

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参考文献：

 

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