Skype-kvalitet

Ti tip til optimering Skype-opkaldskvalitet

1. Sørg for, at din trådløse er 80% +: Kom tæt på din Wi-Fi-router (samme rum) eller celletårnet (stå ved et vindue).

2. Stop andre brugere: Bed familien om at stoppe streaming af film eller video, spil, foto uploads og musik.

3. Luk andre apps: Dette reducerer enhedens baggrundsaktivitet og netværksbrug.

Mere hjælp til Wi-Fi og internet

4. Brug frontbelysning: Et stort vindue eller 2-lamper. Intet baglygte (undgå at være en silhuet).

5. Hold stille: Stå din enhed på et skrivebord eller en hylde. Minimer hovedbevægelsen.

6. Minimer bageste bevægelse: Stå ikke foran et travlt område eller vindue, der vender ud mod en vej eller svajende træer.

Mere for at forbedre Skype-videokvalitet

7. Bær et headset eller øretelefoner: Selv billige hovedtelefoner eller ørepropper giver en langt 

8. Undgå vind og støj: Flyt væk fra mennesker og trafik, sluk for musik og tv.

9. Brug lavere lydstyrke: Brug de laveste indstillinger, der er praktiske til lydstyrke og mikrofonfølsomhed.

Mere for at forbedre Skype-lydkvaliteten

10. Dedikeret videotelefon: Lav det utrolig enkel for ældre forældre at se deres kære.

Vil du have flere råd? Spring ned til vores trin-for-trin guide at få den bedste Skype-opkaldserfaring.

For at forbedre din Skype-opkaldskvalitet, det skal dine Skype-kontakter også følg vores tip. Del denne side nu ved hjælp af disse knapper:

Videoopkald med høj kvalitet mellem Gran og barnebarn, der hjælper recogintion og husker at repræsentere, hvordan man forbedrer hukommelsen.

Konnekt Videofon giver en oplevelse af høj kvalitet ud af kassen.

Videoopkaldsapps kan være for udfordrende for over-80'erne og dem, der har en svækkelse, ustabile hænder, dårlig syn eller hørelse.

Konnekt's venlige team hjælper videotelefonbrugeren, familien og vennerne med at komme ind på Skype og få bedste Skype-opkaldserfaring uanset hvor de er.

ganske enkelt kontakt Konnekt at få din ældre forælder eller nogen, du er interesseret i, tale ansigt til ansigt med hele familien med billede og lyd i høj kvalitet.

Den ultimative guide til forbedring af Skype-opkaldskvalitet

I denne trin-for-trin-guide til forbedring af Skype-opkaldskvalitet leverer vi detaljerede instruktioner for at optimere din internetforbindelse, din enhed, Skype-videoydelse og Skype-lydydelse.

  • Vi hjælper dig forbedre Skype-videokvalitet så ansigtsfunktioner er klare og videoen er glat. Dette giver dig mulighed for bedre at tjekke visuelle tegn på helbred og lykke og lettere læse ikke-verbale kommunikationssignaler, såsom nikker, hovedhældning og ansigtsudtryk. Selv læbeindlæsning er mulig, når videoramfrekvensen er høj.
  • Vores instruktioner vil også hjælpe dig med at nå bedste Skype lydkvalitet så stemmer er blide og skarpe. Der bør ikke være baggrundsstøj, ekko, squealing eller sådanne ekkoundertrykkelsesgenstande, der kun tillader en person at tale ad gangen, undertiden kendt som halv-duplex-lyd, som vi foretrækker at kalde "afbrydelighed".
  • Vigtigst af alt hjælper vi dig med at opnå en konsekvent og pålidelig Skype-oplevelse ved at optimere din internet- og Wi-Fi- eller mobildataforbindelse. Vi forklarer båndbreddekrav, interferens, og hvorfor interaktiv video i realtid har brug for en bedre trådløs forbindelse end streaming af YouTube eller film.

Konnekt har mange års erfaring med at optimere videoopkald til vores kunder. Alle vores kunder bruger a Konnekt videotelefon, og deres familiemedlemmer og venner bruger alle Skype-appen på enten en mobiltelefon, en tablet eller iPad eller en pc / Mac / Linux-computer.

Hvis du ikke allerede har installeret og brugt Skype, skal du først læse vores enkle guide til kom i gang med Skype. Ellers skal du fortsætte med at læse for den mest grundige guide til forbedring af Skype-opkaldskvaliteten. Sørg for at bogmærke denne side til senere, hvis din video- eller lydkvalitet stadig mangler. Hvis vi mangler nogle ideer, eller hvis du har spørgsmål, skal du blot Kontakt os her.

Utilstrækkelig Wi-Fi-signalstyrke og langsomme internet-up-linkhastigheder forårsager 80% af problemer med Skype-opkaldskvalitet, efter vores erfaring. Omplacering eller opgradering af en gammel Wi-Fi-router kan forbedre opkaldskvaliteten enormt.

TP-Link TL-MR6400 trådløs 4G LTE-router kan oprette forbindelse til det mobile internet med en høj op-link-hastighed. Det kan også oprette forbindelse til dit faste hjemmeinternet, hvis der kræves høj tilgængelighed. Efter lange (24-timers) strømafbrydelser genstarter den automatisk, i modsætning til de fleste batteridrevne "pocket hotspot" bærbare 3G eller 4G mobile modemer.

Optimer Wi-Fi og internet

Sørg for, at din Wi-Fi er 80% +. Det er vores erfaring, fire ud af fem gange, dårlig Skype-opkaldskvalitet skyldes dårlig Wi-Fi. Hvad du synes er god Wi-Fi er næsten aldrig nok til god videoopkald. Browsing, sociale medier, musik og endda envejsvideo klarer alle dårlig Wi-Fi, fordi mistede pakker genoverføres, og din enhed buffrer flere sekunders medier for at dække pakketab og latensvariation. Dit Wi-Fi-signal skal være 80% eller bedre (4 ringer ud af 5 eller 3 ud af 4) for at få fremragende videosamtaler eller 90-100% for læbe-læse kvalitet. Dette betyder at være i samme rum som eller med henblik på din Wi-Fi-router.

  • Åbn alle døre mellem dig og Wi-Fi-routeren
  • Løft Wi-Fi-routeren fra jorden, tag den ud af skabet, flyt den ud fra andre ting
  • De fleste enheder (mobiltelefoner, tablets, pc'er) giver dig mulighed for at se signalstyrken ved at se en række søjler eller et sæt halve ringe

Opdater din Wi-Fi-router. Hvis den er ældre end 5 år, hvis den skal genstartes, og hvis kvaliteten forbedres, efter du har genstartet den, kan en ny Wi-Fi-router hjælpe.

Brug 2.4GHz-båndet. Alle Wi-Fi-routere tilbyder en kanal på det gamle 2.4GHz-bånd. Nogle har også en kanal på 5GHz-båndet.

  • Nogle routere og nogle udvidere bruger det samme netværksnavn (SSID) på begge bånd. Hvis du konfigurerer din Wi-Fi-router med forskellige netværksnavne til 2.4 GHz- og 5 GHz-båndene, kan du konfigurere hver af dine enheder til enten at oprette forbindelse til kun 2.4 GHz, kun 5 GHz eller et af båndene.
  • 2.4 GHz-båndet er overlegen til gennemtrængende vægge og er næsten altid vores valg til videoopkald fra en bærbar enhed. Opret forbindelse til 2.4 GHz-kanalen, hvis du simpelthen ikke altid kan være i samme rum som din router.

Indstil 2.4GHz kanalbredde til 20MHz. På 2.4GHz Wi-Fi-bånd tilbyder de fleste routere kanalbreddeindstillinger på 20MHz, 40MHz og Auto.

  • Undgå at bruge indstillingen Auto kanalbredde på 2.4 GHz-båndet. Det er en kendt årsag til interoperabilitetsproblemer.
  • 40MHz-indstillingen tilbyder højere hastigheder, men er ikke kompatibel med nogle ældre enheder, kan reducere dit rækkevidde og er mere tilbøjelig til interferens fra nærliggende Wi-Fi- og Bluetooth-signaler og andre kilder. Undgå at bruge 40MHz-tilstand på 2.4 GHz-båndet, medmindre du virkelig har brug for det til applikationer med højere hastighed, og dit hjem er isoleret fra andre Wi-Fi-enheder.

Skift andre enheder til 5GHz-båndet.

  • 5GHz-båndet er generelt uden interferens og tilbyder højere hastigheder. Opret forbindelse til din 5GHz Wi-Fi-kanal, hvis din videoopkaldsenhed altid er i samme rum som din router, eller hvis den er i det næste rum, men der er mange mennesker i dit hjem eller ved siden af ​​ved hjælp af 2.4GHz.
  • Skift dine andre enheder (dem, som du ikke bruger til videoopkald) til 5 GHz for at reducere interferens på 2.4 GHz-båndet.

Overvej en extender eller et adgangspunkt. Er dit soveværelse, studie eller lounge mere end et værelse væk fra din Wi-Fi-router? Indstil yderligere Wi-Fi-skyer. Der er 3 måder. I god rækkefølge (bedst er først):

  • Ekstra Wi-Fi-adgangspunkt. Kør et Ethernet LAN-kabel fra din hovedrouter til dit værelse. Ansæt nogen til at køre den over loftet eller under huset ... det er godt brugt penge, og du kan have en pæn stikkontakt på din væg. Køb enten et dedikeret Wi-Fi-adgangspunkt (let), eller spørg en ven om at konfigurere din ekstra router som et dumt adgangspunkt (dette er vanskeligere end det lyder og kræver noget kendskab til DHCP og LAN-bro).
  • Powerline eller MOCA extender. En strømlinjeforlænger bruger dit hjem strømkabel til at udvide netværket fra din router til hvor som helst du har et strømstik. Dette fungerer godt, hvis begge stikkontakter er på den samme elektriske fase og helst også på det samme strømkredsløb (det vil sige tilsluttet den samme afbryder eller sikring). En MOCA-extender er mere almindelig i Nordamerika. Det bruger dit hjem eksisterende kabel-tv-kabler til at udvide dit netværk.
  • Wi-Fi-udvidelse. Billig, let at opsætte, men mindst foretrukket. En Wi-Fi-extender er placeret (tilsluttet et hvilket som helst strømpunkt) ca. 1/3 til 1/2 af afstanden fra dit værelse til Wi-Fi-routeren. Wi-Fi-udvideren gentager simpelthen al Wi-Fi-kommunikation. Afhængigt af modellen og hvordan du konfigurerer den, bruger den muligvis den samme Wi-Fi-kanal, en anden kanal eller det andet bånd; og det bruger muligvis det samme Wi-Fi-netværksnavn (SSID) eller et andet netværksnavn. Mange nyere udvidere er plug-and-play, der bruger din hovedrouters WPS-knap til opsætning. Efter vores erfaring kræver mange nogle ekstra opsætninger for den bedste kvalitet og pålidelighed. Pas på de billigste modeller!

Brug en kabelforbindelse. Hvis du udelukkende bruger en computer (såsom en Windows-pc eller Mac) på dit værelse, er en kablet LAN-forbindelse altid overlegen. Der er lavere latenstid (forsinkelse) og forsinkelsesvariation (jitter), mindre pakketab og mindre chance for interferens. Du konkurrerer ikke med alle Wi-Fi-, Bluetooth- og andre radiofrekvenssignaler i dit kvarter. Hvis du bruger både en computer og en tablet / mobil på dit værelse, skal du koble din hovedrouter til en Wi-Fi-bro eller 2. Wi-Fi-router, som du kan placere på dit skrivebord.

Forøg uploadhastigheden. Når problemet med opkaldskvaliteten ikke er Wi-Fi, er det næsten altid langsom upload (uplink) hastighed. Alle taler om og måler downloads, men de forsømmer uploadhastigheden. Du har brug for ca. 0.7 megabit per sekund (Mbps) i begge retninger for at få en rimelig god Skype-videokvalitet. For at få enestående læselæsningskvalitet har du brug for 1.5 Mbps eller bedre. For at fjerne gruppeopkald (videokonference) har du brug for 2 Mbps eller mere afhængigt af antallet af personer på opkaldet, der sender video.
  • ADSL: Skift til bilag M. Bed din internetudbyder om at anvende “Annex M” -indstillingen, og kontroller, at dit ADSL-modem understøtter det. Normalt lukker ADSL ud med ca. 1.2 Mbps uploadhastighed. Med bilag M øger du (undertiden dobbelt) din uploadhastighed afhængigt af din afstand til børsen på bekostning af en mindre reduktion i din uploadhastighed.
  • Kabel / HFC: Få en hastighedsforøgelse. Spørg din internetudbyder, om der er en abonnementsmulighed (som kan kaldes noget i retning af "Speed ​​Boost"), der ikke kun øger din downloadhastighed, men vigtigere, din uploadhastighed.

Sørg for, at mobilt internet er 4-søjler. Mens vi er ude, opretter de fleste af os forbindelse til mobilt internet. Skype bruger meget få internetdata, selv til videoopkald og videokonferencer, så vær ikke bange for at bruge Skype udendørs, eller når du er ude at shoppe, ved at bruge Skype-appen på din mobiltelefon eller tablet. Når du bruger et mobilnetværk, er signalstyrke og hastighed næsten lige så vigtig som for Wi-Fi. Her er hvad du kan gøre:

  • Kom i nærheden af ​​et vindue, gå udenfor, eller gå eller kør tættere på mobiltelefontårnet (også kaldet celtårn). Kontroller, at din enhed viser mindst 3 søjler ud af 4, eller 4 søjler ud af 5.
  • Opdater til en hurtigere enhed. Nyere enheder kan arbejde på flere bånd (også kaldet spektrum). En nyere mobiltelefon vil meget mere sandsynligt tildeles en forbindelse på et af de nyere bånd, der har mere båndbredde og færre brugere. Nyere enheder kan skifte hurtigere mellem bånd og endda bruge flere bånd på samme tid (kendt som carrier aggregation). Endelig indeholder nyere enheder mere kraftfulde processorer, bedre kameraer, bedre skærme og ofte bedre mikrofoner og højttalere. Video- og lydbehandling, ekkoannullering og ekkoundertrykkelse er sandsynligvis bedre, og du opnår sandsynligvis et stærkere signal med større båndbredde.
  • Få et bærbart 4G Wi-Fi-modem. Nogle gange kaldes et bærbart hotspot, disse enheder har meget lave omkostninger og opretter direkte forbindelse til mobilnetværket. Din mobil eller tablet opretter forbindelse til modemet via Wi-Fi eller nogle gange via et USB-kabel. Hvis du ikke er klar til at bruge på den nyeste mobile enhed, eller hvis du vil bruge en tablet eller iPad, mens du er ude, er dette vejen at gå. Du vil være i videoopkald til himlen uden at betale en arm og et ben.

Stop andre brugere: Hvis du er på internet eller delt internet, skal du prøve at stoppe al unødvendig brug af din internettjeneste. Du vil efterlade masser af båndbredde til Skype for at reducere belastningen på din router og (hvis du bruger Wi-Fi) for at reducere Wi-Fi-interferens og overbelastning. Bed især din familie om at reducere deres aktiviteter med høj båndbredde (stop med at streame film eller video, spille spil og downloade musik). Bed dem om også at reducere uplink-brugen (stoppe fotooverførsler, fildeling og cloud-tjenester). Hvis du er i tvivl, skal du bare gå rundt og frakoble eller lukke ned for enhver internetenhed, du kan finde. Dette inkluderer enhver medieafspiller, digitalbox, DVD-afspiller, spilkonsol, computer, tablet / iPad og mobiltelefon!

Luk andre apps: Afslut så mange andre apps og tjenester, som du kan på din egen enhed. Dette reducerer enhedens baggrundsaktivitet, så der er masser af behandlingskraft tilbage til Skype. Det er også netværksbrug, fordi mange apps fortsat bruger båndbredde, mens de ikke er i fokus (kører i baggrunden).

Optimer Skype-video

Brug frontbelysning. Hvis du nogensinde har taget et fotografi, ved du, hvor vigtigt det er at have god belysning. Et stort vindue eller flere lamper foran dit ansigt giver blød belysning, der blødgør dine ansigtsegenskaber, reducerer kontrasten og gør det let for din ven at læse dine ansigtsudtryk. Omvendt vil en stærk lyskilde bag dit hoved få dit ansigt til at se meget mørkt ud, hvis ikke sort, som en silhuet.

Stå stille. Stil din enhed på et skrivebord eller en hylde, og minimer hovedets bevægelse. Bevægelse er irriterende. Hvis du bevæger dit hoved meget, eller hvis du flytter eller ryster din enhed, vil det være som at se en amatørfilm taget fra et rystende kamera. Efter et stykke tid begynder det at trætte øjnene. Prøv at holde din krop og hoved så stille som muligt uden at begrænse dit kropssprog. Hvis du bruger en mobiltelefon eller tablet, skal du sætte den op på et skrivebord eller en hylde i omkring hovedhøjde og pege den, så dit hoved og skuldre bliver tydeligt synlige.

Minimer bageste bevægelse. Undgå at stå foran et travlt område eller foran et vindue, der vender mod en travl vej eller svajende træer. For det første vil bageste bevægelse distrahere eller irritere din kontakt. For det andet tvinger enhver unødvendig bevægelse din enhed til at arbejde ekstra hårdt for at kode bevægelsen, der skal sendes over netværket. Hvis din uploadbåndbredde er begrænset, vil videokoderen mindre kunne kode de fine bevægelser på dine læber og øjne, hvilket sandsynligvis er mere vigtigt for din kontakt end den tilfældige baggrundsbevægelse af (for eksempel) biler, kontoransatte, familiemedlemmer eller træer, der svajer i vinden.

Kamerafstand: 1-2 meter / yards. Stå ikke for langt væk eller for tæt på kameraet. Nogle gange er en lille smule af billedet beskåret væk, så stå ikke så tæt, at din mund vises helt i bunden, eller dine øjne vises øverst. Hvis du står for langt væk, vil det være for svært at læse dit ansigt til forståelse, enighed og alle de andre visuelle signaler, som vi tager for givet, når vi personligt taler til hinanden.

Opdater dit kamera. Hvis du bruger en computer, der er mere end 5 år gammel, skal du udskifte den ... eller få et lille USB-kamera med indbygget mikrofon. Dette kan fjerne noget af behandlingsbelastningen fra din computer og give højere opløsning og muligvis hurtigere billedhastigheder. Hvis du bruger en meget gammel tablet eller mobiltelefon, skal du overveje at opdatere den for at forbedre Skype-opkaldskvaliteten.

Brug liggende tilstand. Hvis du og din kontakt er både ved hjælp af mobiltelefoner eller tablets / iPads kan du forblive i stående tilstand. Portrættilstand er, når din enhed er i lodret retning, så dens højde er større end bredden. For en-til-en videoopkald vil du generelt se hinandens hoved og skuldre, så portrættilstand er bedst. Men hvis en af ​​jer bruger en computer eller en videotelefon, så - i betragtning af at næsten alle computerskærme er bredere end de er høje - er det bedst, hvis den anden part roterer sin mobiltelefon eller tablet til liggende tilstand. Dette vil sikre, at I begge fylder hinandens skærme med video med minimal klipning (hugget af hovedbund eller ører). Sørg for at aktivere Auto rotation.

Opdater Skype. Sørg for, at du bruger den nyeste Skype-app. På nogle enheder kan du muligvis opdatere i selve appen. Ellers besøg appbutikken for hver af dine enheder: Google Play Store til Android, Apple App Store til iPhones og iPads og Microsoft Store til Windows. Søg efter “Skype”, og opdater eller download den nyeste version af Skype-appen. Alternativt kan du besøge skype.com.

Brug af en Windows-pc? Der er to versioner af Skype. Vi anbefaler kraftigt Skype til desktop snarere end standardindstillingen Universal Windows Platform App, der er tilgængelig i MIcrosoft Store og kun kører på Windows 10. Sørg for at vælge Hent Skype til Windows snarere end Hent Skype til Windows 10.

Bemærk, at Skype til web er også tilgængelig, som lader dig bruge Skype fra din internetbrowser. I nogle browsere skal du stadig downloade en lille browser-app, undertiden kendt som et plug-in eller udvidelse, for at foretage video- eller lydopkald. Det er bedre for dig at bruge Skype-appen, medmindre den ikke er tilgængelig for din enhed, eller hvis du har problemer, som du ikke kan løse, i hvilket tilfælde du kan prøve Skype til internettet som et alternativ.

Bemærk, at der også er en Skype Lite app til Android. Skype Lite blev oprindeligt designet til brugere i Indien, hvor Internettet kan være langsomt, ustabilt og dyrt. Skype Lite er en enklere app, der bruger mindre båndbredde, når du er på et mobilnetværk reducere videokvalitet. Du har sandsynligvis ikke brug for Skype Lite, medmindre du er på et ekstremt langsomt (2G) mobilnetværk, eller du er nede på dine sidste 100 MBytes internetdata, men du skal simpelthen have et ansigt til ansigt-opkald.

Kontroller vinduesstørrelse. En gammel computer vil kæmpe for at opdatere videobilledet med en høj billedhastighed på en stor skærm. Hvis dette sker, kan du prøve at krympe størrelsen på vinduet og se, om det hjælper din computer med at følge med den indkommende video. Omvendt, hvis du har en meget ny (kraftfuld) bærbar computer, men har dårligt syn, kan du drage fordel af en stor ekstern skærm. En ekstern skærm har generelt også overlegen opløsning, hvilket muligvis resulterer i et klarere billede med mere detaljerede oplysninger.

Sæt den i. Nogle bærbare computere, tablets og mobiltelefoner - især når batteriet løber tør - skifter til en strømbesparende tilstand. I denne tilstand kan der være mindre processorkraft tilgængelig, skærmen kan blive nedtonet, og skærmopdateringshastigheden kan reduceres. Videokvaliteten kan lide. Tilslut og tænd for din oplader.

Aktivér video. Hvis du oplever envejsvideo eller overhovedet ingen video:

  • Send / accepter Skype-invitationer: Sørg for, at du og din ven er Skype-kontakter. Søg efter din ven i Skype-biblioteket ved hjælp af hendes telefonnummer, e-mail-adresse, Microsoft-konto, for- og efternavn eller Skype-navn. Derefter skal du enten sende hinanden en kort Skype-tekst (chat) besked eller højreklikke / trykke langvarigt på din vens kontaktikon, vælg Vis profil og vælg Tilføj kontakt. Udveksling af en Skype-chat-tekstbesked i begge retninger gør dig til kontakter og kan være lettere end at finde indstillingerne "Tilføj kontakt" eller "Accept" i Skype-appen.
  • Ring med video: I Skype skal du vælge din tiltænkte kontaktperson. Du ser to ikoner: en telefon og et videokamera. Klik eller tryk på videokameraikonet for at foretage et opkald med video.
  • Tænd for dit kamera: Under et opkald skal du klikke / berøre skærmen og derefter trykke på kameraikonet for at begynde at sende video. Dette er undertiden nødvendigt på iPhones og iPads til det første opkald fra en ny kontakt - især hvis du ikke eksplicit har sendt og accepteret en Skype-tilføjelse-kontaktinvitation.
  • Kontroller indstillingerne: Kontroller både Skype-applikationsindstillingerne samt lyd- / videoindstillingerne. Disse indstillinger ændres fra tid til anden, men generelt set: Sørg for, at du har valgt det rigtige kamera, og test det (inden for Indstillinger) for at sikre, at det fungerer i Skype-appen. Mens du er der, er det et godt tidspunkt at kontrollere din belysning og se, hvordan du vil se ud til folk, du taler med ansigt til ansigt.
  • Åbn låget: Bruger du en bærbar computer med en ekstern skærm? Åbn det bærbare låg og peg det mod dit ansigt. Kameraet er generelt lige over skærmen.
  • Genstart: Vi har bemærket, at hvis der ikke er nogen video, kan genstart af enheden til tider løse problemet - især hvis det er en iPhone eller på en hvilken som helst enhed, hvis en “misforstået” applikation har brugt kameraet.
Kvinde iført et headset, mens hun bruger en notesbog

Den mest effektive måde at forbedre Skype-lydkvaliteten på er at bære et headset eller øretelefoner med indbygget mikrofon. Under videoopkald bringer dette mikrofonen tæt på munden og højttaleren tæt på øret.

Jabra Evolve 65 er trådløs til flokkefri / multi-tasking videoopkald, polstret for komfort og passiv støjreduktion og kan endda oprette forbindelse til din computer og mobil på samme tid. Mono-versionen giver dig mulighed for at holde dig opmærksom på afbrydelser fra kolleger eller familie.

Optimer Skype Audio

Bær et headset, hovedtelefoner eller øretelefoner. Dette enkelt trin vil gøre den største forskel til lydoplevelsen af både dig og din kontakt ... selvom kun en af ​​jer vælger at gøre det. Hvis du finder ud af, at det ikke er praktisk at bære et headset, hovedtelefoner eller øretelefoner / ørepropper, så læs videre om at sænke dine lydstyrker.

Undgå vind og støj. Støj ved din ende vil gøre det sværere for din kontakt at forstå dig. Din kontaktperson vil sandsynligvis øge hendes højttalervolumen. Som vi nu ved, skaber højere volumener problemer. Hvis du er udendørs, kan vinden skabe problemer, som du måske ikke bemærker, men din kontaktperson vil bemærke. Prøv at undslippe vinden, eller læg din hånd rundt mikrofonen til munden for at mindske vindens påvirkning. Sluk for ethvert tv og sæt musik på pause. Hvis du ikke kan undgå støjkilder, forbedrer Skype lydkvaliteten kraftigt ved at bære et headset eller komme tættere på din mikrofon.

Tættere mikrofon og højttaler. Ideelt set skal din mund være meget tæt på mikrofonen og dine ører så tæt på højttaleren som praktisk. Hvis du prøver at se skærmen på samme tid, hvordan kan du gøre det?

Uden headset, hovedtelefoner eller øretelefoner bruger din enhed de indbyggede højttalere og mikrofoner. Dette kaldes højttalertelefontilstand. Det er meget praktisk. Men hvis både du og din kontakt bruger højttalertilstand, lydkvaliteten vil lide - især hvis en af ​​jer er lidt hørehæmmende og skruer op for lyden. Skype-apps i hver ende, processorer på dine enheder og Skype-tjenesten vil gøre deres bedste for at eliminere ekko ved hjælp af ekko-annullering og ekko-undertrykkelse.

Hvis du finder, at lydstyrken varierer betydeligt i den første stavelse af hver sætning, eller hvis du hører skæl, eller hvis det er virkelig svært at afbryde hinanden, ved du, at du har for meget "loop gain". Loop gain er relateret til summen af ​​højttalervolumener og mikrofonfølsomhed i hver ende. I det væsentlige forsøger lyden at rejse i en løkke ud af den ene enheds højttaler og ind i dens mikrofon, over netværket, ud af den anden enheds højttaler og ind i dens mikrofon og over netværket en anden gang. Hvis lyden er gået efter denne løkke louder end da det startede, er det mere sandsynligt, at du oplever lydproblemer. Selvom kun en af ​​jer har et headset, hovedtelefoner eller øretelefoner, vil det gøre ekko-annullering meget lettere og reducere eller eliminere behovet for ekkoundertrykkelse Enkelt sagt, lydkvaliteten vil være meget bedre, og I vil være i stand til at afbryde hinanden meget lettere.

Prøv lavere mængder. Dette punkt er kontraintuitivt og skal forklares. Prøv at bruge det laveste højttalervolumen, der er praktisk, mens du stadig er i stand til komfortabelt at forstå din kontakts tale. Dette er især vigtigt, hvis du ikke begge har hovedtelefoner eller øretelefoner på. Brug ligeledes den laveste praktiske mikrofonfølsomhed. Skype-appen til din computer kan have en mulighed (findes i lyd- og videoindstillinger) til automatisk at justere mikrofonens følsomhed. Det vil kræve en større indsats, men i sidste ende kan du få et bedre resultat ved at vælge en manuel mikrofonfølsomhedsindstilling. Det forhindrer dit lydstyrkeniveau i at hoppe op og ned, og det vil forbedre "afbrydeligheden" af din samtale (hvilket betyder at du er bedre i stand til både at tale og lytte på samme tid).

Hvis mindst en af ​​jer har et headset, hovedtelefoner eller øretelefoner, er naturligvis indstillingerne for højttalervolumen og mikrofon langt mindre vigtige.

Fjern dækslet. Et cover eller etui - især et hårdt cover, såsom et plastik- eller metalcover - kan nedbryde lyden. Coveret kan koble højttalerlyden til mikrofonen, enten ved at kanalisere lyden mellem enheden og coveret eller ved at vibrere coveret. Vi har for nylig oplevet dette på en iPad Pro med et plastikdæksel.

Bloker ikke lyden. Det er let at delvist dække højttaleren eller mikrofonen på en mobil eller tablet med din håndflade eller en omstrejfende finger eller ved at placere enheden i en holder eller ved at placere enheden nøjagtigt lodret på dens øverste eller nederste kant. Dette er vanskeligt, fordi venstre og højre kant ofte indeholder knapper ... og vi vil ikke have dig til at holde enheden, fordi det forårsager bevægelse. Der er nogle smarte telefonholdere og telefonstande, der griber i siderne, men efterlader huller til knapperne; kig efter en designet til din enhed.

Undgå refleksioner. Små værelser med hårde overflader, såsom en-suite badeværelser, er akustisk det værste. Store værelser med tæpper, bløde møbler, væghængninger og uregelmæssige væg- og loftsvinkler fungerer bedst. (Men hvis du bruger Wi-Fi, skal du huske, at du også vil være i samme rum som eller inden for synet af din Wi-Fi-router).

Aktivér lyd. Hvis du oplever envejs lyd, meget lav lydstyrke eller slet ingen lyd, skal du kontrollere:

  • Højttalertilstand: Hvis du bruger en mobiltelefon: Klik / berør skærmen under et opkald, og tryk derefter på ikonet Højttaler for at skifte mellem højttalertelefontilstand (designet til videoopkald, hvor du holder telefonen på afstand) og almindelig telefontilstand (hvor du holder telefonen op mod øret). Bemærk, at aktivering af kameraet fra Skype-appen på de fleste mobile enheder også skifter lyd til højttalertilstand; fra vores erfaring er dette den mest almindelige årsag til envejslyd eller lav lydstyrke.
  • Lydløs mikrofon: Under et opkald skal du klikke / berøre skærmen og derefter trykke på mikrofonikonet for at slå mikrofonen til eller fra (det vil sige for at slå lyden fra eller fra på din enhed). Nogle gange sker envejslyd simpelthen fordi en part ved et uheld har slået deres mikrofon eller højttaler fra.
  • Højttaler mute og lydstyrke: De fleste tablet- og mobilenheder har også lydstyrkeknapper langs den ene side og undertiden en lydløs kontakt, så kontroller også dem. Hvis du bruger en computer, inkluderer nogle tastaturer nu lydstyrke og lydløs taster. Ellers finder du lyd- eller lydstyrkeindstillingerne enten i bunden eller i Indstillinger eller i Kontrolpanel.
  • Skype-indstillinger: Kontroller Skype-appindstillingerne samt enhedens lyd- / videoindstillinger. Disse indstillinger ændres fra tid til anden og kan variere mellem enheder, men generelt: Sørg for, at du har valgt den korrekte mikrofon og højttalere, og test begge (inden for Indstillinger) for at sikre, at de er valgt og fungerer korrekt i Skype-appen. Mens du er der, er det et godt tidspunkt at kontrollere og justere dine lydstyrkeniveauer for at finjustere Skype-opkaldskvaliteten.

Lydtestopkald. Skype har en gratis lydtesttjeneste, undertiden kendt som Skype-ekkolydtesttjenesten eller echo123. Du bør finde denne service i din Skype-app inden for kontakter. Ring til tjenesten. Du hører en optaget stemme, der beder dig om at tale i cirka ti sekunder. Din stemme vil blive afspillet til dig, så du kan være sikker på, at din mikrofon og højttaler begge fungerer, for at vurdere lydkvaliteten og for at give dig mulighed for at kontrollere, hvordan du lyder til folk, du taler med via Skype.

Dedikeret videotelefon

A Dedikeret videotelefon undgår helt kompleksiteten af ​​videoopkaldsapps og videoopkald. Intet tastatur, mus eller strygning. Ingen logins, adgangskoder eller numre. Ingen menuer, ikoner, der er vanskelige at huske, eller opladelige pads. Bare STOR tekst og ENORME knapper på en STOR skærm med HØJ lyd. Det er ideelt til ældre voksne, der måske kæmper for at bruge noget så kompliceret som en iPad, tablet eller endda en almindelig telefon.

Gør det første opkald dejligt. Oplevelseskvaliteten er altafgørende for det første ansigt til ansigt opkald! Efter vores erfaring kan nogle ældre voksne, især dem med demens, være modstandsdygtige over for ny teknologi. Kvaliteten og enkelheden af ​​det første Skype-opkald er afgørende. Så mange gange har vi set “nevø Bill” forsøge at oprette en iPad til “Gran”, kun for at se den ende som en TDF (Top Drawer Filler). Brugervenlighed er alt. Sørg for at gennemføre alle dine test, før du introducerer Skype til din ældre forælder eller bedsteforælder. En dedikeret videotelefon gør videoopkald utroligt enkle, så du ikke behøver at bekymre dig om teknologiens frygt.

Reducer dine regninger. En dedikeret videotelefon kan hjælpe dig med at gemme:

  • Rejse: Videoopkald eller gruppevideokonferencer kan supplere hyppige besøg på egen hånd og reducere rejseomkostningerne for hele familien.
  • Telefonregninger: Brug af Skype video- og lydopkald kan eliminere eller reducere behovet for regelmæssige telefonopkald, i begge retninger, for hele familien.
  • Sundhed: Social isolering som sundhedsrisiko er værre end enten cigaretrygning, inaktivitet eller fedme. Dårligt helbred har enorme omkostninger for samfundet og din tegnebog.

Lær om Konnekt's dedikerede videotelefon

Flere tips

Se vores ofte stillede spørgsmål til…

  • lære at dele billeder eller computerskærmen til en videotelefon
  • se hvordan en dedikeret videotelefon kan ringe til almindelige telefonnumre som backup, hvis der ikke er noget svar på Skype
  • Find ud af, hvordan en dedikeret videotelefon automatisk kan besvare ubesvarede opkald fra pålidelig familie, hvilket reducerer angsten

Søg Brug for hjælp

Kontakt Konnekt for hjælp til Skype-opkaldskvalitet.

Bemærk, at denne vejledning indeholder tip, der er nyttige til enhver videoopkaldsplatform og kan ændres. Vi repræsenterer ikke Skype eller Microsoft.

menu