Konnekt egy teljes mértékben ausztrál tulajdonban lévő társaság, amely úttörő tevékenységet fejleszt és értékesít videotelefon termék és szolgáltatás világszerte, hogy segítsen Önnek, családjának és barátaidnak kapcsolatban maradni és biztonságban érezni magukat.
Székhelyünk Melbourne-ben található, de Konnekt hálózatának köszönhetően egész Amerikában, Ausztráliában, az Egyesült Királyságban és Európában van jelen értékesítési és támogatási partnerek.
Videofon hardverünk az egyik legnagyobb globális gyártótól származik. Robusztus, megbízható és a specifikációinknak megfelelően épült.
KonnektA termékterv, az egyedi szoftver és a végső összeszerelés 100% -ban Ausztráliában készült.
Előtt Konnekt kezdtünk, párunk mindent megpróbáltunk fantasztikus gyerekeknek lenni. Mint az idősek többsége, anyukák és apukák a saját otthonukban maradtak, mert kényelmesek voltak, ismerik a szomszédaikat és szeretik a helyi üzleteket. Végül költöztek nyugdíjas falvakba vagy idős gondozásba.
A családdal töltött idő felbecsülhetetlen
Szerettük meglátogatni őket, és amikor meglátogattuk, nevettünk a régi időkön, meglátták, hogyan nőnek az unokák, mi pedig kivinnénk őket valami különleges helyre. Időnként taxit - vagy repülőutat - szerveztünk, és visszahoztuk őket saját otthonunkba látogatásra.
Foglalt élet, magányos szülők
Sajnos az élet mozgalmas volt. Ez nem változott. Annak ellenére, hogy szüleinknek voltak gondozóik, például ápolónők és házi segítségnyújtás, és bár kirándulni mentek egyházi csoportjaikkal, gyepes tálakkal és a helyi tanács tevékenységi csoportjaival, magányosak voltak… a társadalmi elszigeteltség veszélyes az egészségre. Látni akartak minket, és több időt töltöttek velünk. Természetesen ritkán mondták, mert nem akartak terhet jelenteni. Gyakran telefonáltunk hozzájuk, de nem ugyanaz volt. Nem láthattak minket mosolyogni, ezért sokkal nehezebb volt megmosolyogtatni őket. Nehéz volt megmondani, hogy boldogok-e vagy csak bátran próbálnak hangzani.
Folyamatos aggodalom
Néha nem tudtuk megmondani, hogy betegek-e, vagy csak recsegő hangjuk van, mert félbeszakítottuk az alvásukat. Néha akkor hívtunk, amikor a fürdőszobában voltak, vagy a konyhában voltak elfoglalva, és őrülten aggódtunk, amikor nem válaszoltak a hívásainkra. Ami a legrosszabb, hogy egyik anyukánknak néha nehézségei voltak az alvással, és rosszul fordította a napját ... így 5 órakor szundikálásra ébredt, reggelizett, órákig ébren maradt, majd másnap reggel kihagyta a megbeszéléseket. Megőrjített bennünket az aggodalomtól. Csak annyiszor hívhatja a szomszédokat, hogy dörömböljenek be az ajtón, vagy csúcsoljanak be az ablakokba. Csak annyiszor, hogy mindent eldobhat, és meglátogathatja a szülőket egy hétköznap közepén.
Videohívások ... milyen nehéz lehet?
Mindannyian önállóan elértük a videohívás gondolatát! Skype, Facetime, Messenger alkalmazások ... milyen nehéz lehet? Beállítottunk PC vagy Mac számítógépeket, laptopokat és végül táblagépeket anyukáinknak és apukáinknak. Telepítettünk videohívó alkalmazásokat. Internet-szolgáltatást kaptunk Wi-Fi-vel. Megmutattuk nekik, hogyan hívjanak fel minket. Videóalkalmazásokat telepítettünk saját számítógépeinkre és mobiljainkra. Nos, hamar megtudtuk, milyen nehéz lehet! Hamarosan megtudtuk azt a sok okot, amiért a legtöbb idős - sőt a legtöbb fiatal felnőtt és gyerek - nem használja a videohívó alkalmazásokat.
Hardver és szoftver problémák
Még mielőtt a demencia kegyetlen árnyalatú ruhája lassan behatolt volna szüleink eszébe, gondjaik voltak a technológiával. Frusztráló volt. Ha költségeket kellett fizetnünk arra az időre, amelyet a problémák megoldására, az újratanításra, az úgynevezett „könnyű” operációs rendszerekkel és az „ingyenes” alkalmazásokkal való megpróbáltatásokra fordítottunk, mindannyian fizethetnénk egy tucatért repülőjegy!
Először a hardverrel és a szoftverrel kapcsolatos problémák merültek fel: A számítógépek összeomlanak és elkaphatnak vírusokat. Az alkalmazások nem működnek a frissítések után. Az ikonok titokzatosan megmozdultak vagy eltűntek, vagy valahogy a kukába vonultak. A merevlemezek és a memóriakártyák megbízhatatlanná váltak, és azokat ki kellett cserélni.
Soha nem töltött, soha a közelben, soha a hatótávolságon belül
Úgy tűnt, hogy a laptopokat és a táblagépeket soha nem töltötték fel - ezért nem tudtunk videohívást kezdeményezni, amikor éppen a legnagyobb szükségünk volt rá -, és még akkor is, ha töltötte őket, valahol a házban hagyták, ahol gyenge volt a Wi-Fi vagy nem tudtak hallani csengeni. Fáradság lett belőle: Először megpróbáltuk videohívni a laptopjukat vagy táblagépüket, majd telefonon felhívtuk anyukánkat vagy apukánkat, majd a ház körül tülekedtek, és keresték a táblagépet és a töltőt. Végül visszahívtuk őket, és bekapcsolták a feltöltött táblagépet, és elindították a videohívó alkalmazást.
Rossz minőség, gyenge tapasztalat
A minőség soha nem volt olyan jó ... és olyan sok okból volt. Néha a Wi-Fi nem volt elég erős a széknél, ahol leültek. Néha hiányoztak az internetes adatok (és az internet fojtott lenne), mert az egyik másik rokon mindezt felhasználta az utolsó látogatás során. Néha elfáradtak a tabletta tartásánál, és arcuktól eltekintve tették le. És a legjobb táblagépekre is beépített képernyők, kamerák, hangszórók és mikrofonok aprók…
Rendetlen kábelek, törött csatlakozók
... de ha külső kamerákat és hangszórókat csatlakoztatunk, a rendezett kábelek végül rendezetlen vezetékekké válnak, a csatlakozók kihúzódnak, és a csatlakozók csapjai (különösen az USB csatlakozókon) meggörbülnek, ha rosszul tolják őket , vagy más aljzatokba tolta.
Nehéz látni, nehéz hallani
A 10 hüvelykes táblagépek képernyője kissé túl kicsi volt ahhoz, hogy kényelmesen láthassa Anya kedvenc székéből, és maga a tábla folyamatosan leesett, vagy ledöntötték az állványáról. A vékony kis hangszórók hangereje túl halk volt a hívás alatt, és amikor felhívtunk, akkor túl halk volt ahhoz, hogy a ház másik feléről csengjen!
Kéz-szem koordináció, váratlan pop-upok
Ahogy szüleink öregedtek, még nehezebbé vált számukra az iPad vagy a tablet használata. A kéz-szem koordinációra szükség volt az olyan alkalmazások használatához, mint a Skype vagy a Facetime, a megfelelő kapcsolattartók kiválasztásához, a váratlan előugró ablakok kezeléséhez ... a számtalan konfigurációs lehetőség, amelyeket véletlenül helytelenül állíthattak be ... vagy hosszú megnyomás egyetlen érintés helyett. Frusztráló! Ja, és a PC-s alkalmazásaik ugyanolyan problémásak voltak: alkalmanként jobb egérgombbal kattintottak az egérre, ami teljesen nem kívánt és váratlan hibákat eredményezett, vagy az egyszeri kattintás helyett az egérrel húzták / dobták, az ikon elmozdult vagy eltűnt a kukában mappába. Régi számítógépeik lassabbnak tűntek minden frissítés után. Gyakran hallottuk magunkat mondani: „Kérem, kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra!” amikor fel akartunk adni.
Nincs tartalék szám
Néha a mi hibánk volt. Például néha elfelejtettük tölteni a saját táblagépünket, vagy kikapcsoltuk a számítógépünket, vagy elfelejtettük, hogy mobilunkon leállítottuk a videohívó alkalmazást. Néha elfelejtettünk egy jó Wi-Fi-vel rendelkező szobába költözni, vagy elfelejtettük konfigurálni mobilunkat úgy, hogy Wi-Fi-n keresztül csatlakozzon. Tehát amikor a szüleink megpróbáltak videohívni minket, nos ... nem voltunk bent, és nem volt biztonsági másolat, és így szüleink megtanulják, hogy ne foglalkozzanak a videohívásokkal. Inkább telefonon hívtak volna minket ... és amikor arra kértük őket, hogy váltsanak a videohívásokra, egyszerűen túl nagy erőfeszítés volt letenni a kapcsolatot és újrakezdeni.
Végül a sok rossz tapasztalat miatt a videohívás nem tetszett nekik. Semmilyen ösztönzés nem késztette őket újra kipróbálni.
A csapat formálódik!
Aztán egy nap találkoztunk. Beszélgettünk. Megállapítottuk, hogy mindegyikünknek ugyanaz a problémája! Rájöttünk, hogy anyukáinknak és apukáinknak - és valószínűleg sok más mamának és apukánknak - valóban szükségük van egy egyszerű és megbízható termékre, kiváló minőségű hardverrel, egyedi szoftverekkel, professzionális telepítéssel, minden szolgáltatással és nagy támogatással, hogy a család ne nem kell „IT-srácoknak” lenniük.
És semmi hasonló nem volt körül. Bárhol.
Tehát az 2013-ben összegyűjtöttük a csapat… És ekkor az igazi Konnekt elkezdődött a történet!
Nemzetközi
2019-ben globálissá váltunk. A videotelefon egyedülálló, ugyanolyan megbízható, mint az Ön régi kenyérpirítója, és Amerikában, az Egyesült Királyságban és Európában, Ázsiában és Afrikában értékesíthető. Még egyet kell szállítanunk az Antarktiszra. Gondolom, az ottani pingvinek a mi vízálló verziónkra várnak?
Feliratos telefon
A 2020, Konnekt elindította az elsőt Videótelefon felirata minden korosztály számára készült (7-107). Hihetetlenül könnyen használható. KonnektA Feliratos telefon lehetővé teszi a feliratozott videohívásokat, valamint a feliratozott telefonhívásokat. Amikor a másik személy beszél, hallja, és olvassa is, amit mond (az úgynevezett „hangról szövegre”) – nagy, kontrasztos szövegben.
Néhány ügyfelünk (akik süketek vagy nagyothallók) először azt mondták nekünk, hogy nem akarnak videohívásokat. Amikor azonban megpróbáltak egy feliratos videohívást, imádták! Képesek olvasni az ajkakról és az arckifejezésekről, amikor rokonukkal vagy közeli barátjukkal beszélnek. És szeretik látni távoli rokonaikat (különösen az unokájukkal rendelkező ügyfeleket).
Konnekt partnerei Telstra és a Kommunikációs Minisztérium
Később, 2020-ban a Telstra és a szövetségi kormány DITRDCA (Kommunikációs Minisztérium) együttműködött a Konnekt elindítani a Konnekt-Telstra feliratozó videotelefon program, a siket vagy nagyothalló ausztrálok igényeit szolgálja ki.
Microsoft mesterséges intelligencia
A Microsofttal 2020 és 2021 között folytatott együttműködésünknek köszönhetően Konnekt büszkén kiadott javított feliratozást. Ma a feliratozás még gyorsabb és pontosabb, több mint 40 nyelven érhető el, és teljesen privát. Emberi kezelő nem vesz részt.
Covid lezárás
Konnekt 2020 és 2021 között a Care Homes-szal dolgozott világszerte refine a Videophone, hogy hihetetlenül egyszerű legyen a beállítás. A videotelefont használatra kész állapotban szállítjuk, és egyszerűen csak konnektorhoz kell csatlakoztatni. Még a Wi-Fi is előre konfigurálható. Konnekt (és világszerte értékesítő/támogató partnereink) személyre szabják a Videotelefont, és együttműködnek a Care Home személyzetével (vagy rokonával/barátjával), hogy a Videophone kivételes hang- és képminőséggel működjön.
Az egyérintéses videohívás sok olyan ember számára mentőövet jelent, akik egyébként meglehetősen elszigeteltek és magányosak lennének.
Ápolási otthonok
A Telstra 2023-ban nagyvonalúan kiterjesztette a Feliratos Videotelefon Programot a gondozóotthonok lakóira. A legtöbb nagyothalló vagy süket ember napi 17 cent alatti áron érheti el a feliratos videohívásokat és a feliratozott telefonhívásokat (a hívásokat tartalmazza; egyéb díjak nélkül).
Távoli figyelmeztetés – vaku, rázás és csengetés
Konnekt kifejlesztette a Konnekt-Bellman integrációs készlet 2024-ben, és megjelent a 4 távriasztási csomagok. Akár a hálószobában, akár a nappaliban vagy a kertben tartózkodik, többé nem kell lemaradnia a hívásokról. Kínálatunk Videofon tartozékok Tartalmaz egy füstjelzőt, hálószoba óráját, hordozható személyhívót, villogó lámpát, video csengőt, személyi erősítőt, Bluetooth és vezetékes fejhallgatót, TV streamert, babafigyelőt, asztali és fali konzolokat, ultrastabil asztalt, széles látószögű kamerát, asztali számítógépet mikrofon, mobiltelefon-érzékelő és vezeték nélküli képességkapcsoló.
Feliratos telefonhívások meglévő okostelefonján
A 2024, Konnekt válaszolt a siket közösség megkereséseire. Mert Konnekt csak ügyfelek: 2017* vagy újabb iPhone vagy Android készüléke van? Segítünk hozzáadni élő feliratú mobiltelefonos hívás. A rendszeres telefonhívások felirattal vannak ellátva – még a közvetlenül a meglévő mobilszámára vagy az Ön telefonjára érkező hívások is Konnekt telefonszám. A videohívásokhoz felirat is tartozik.
Jelenleg nem számítunk fel külön díjat. Újra felhasználjuk meglévő előfizetéseinket.