Tầm quan trọng của điện thoại có thể truy cập đối với người khuyết tật

Hiểu tác động của điện thoại không thể tiếp cận đối với người khuyết tật

Theo một báo cáo năm 2020 bởi Trung tâm nghiên cứu Pew, Hợp chủng quốc Hoa Kỳ (Mỹ), chỉ 81% người khuyết tật ở Mỹ sở hữu điện thoại thông minh, so với 91% người không khuyết tật.

Tại sao điều này có thể là trường hợp?

Đầu tiên, điều quan trọng là phải hiểu rằng tác động của điện thoại không thể tiếp cận đối với người khuyết tật có thể rất đáng kể.

Khi chúng tôi xem xét nghiên cứu liên kết khuyết tật với sự cô đơn và thiếu kết nối xã hội, nhu cầu về công nghệ truyền thông dễ tiếp cận càng trở nên rõ ràng hơn.

Theo báo cáo 2019 của Ủy ban Jo Cox về sự cô đơn ở Anh, khoảng 62% người trưởng thành khuyết tật thường xuyên hoặc đôi khi cảm thấy cô đơn và gần một nửa (49%) cho biết khuyết tật của họ là rào cản trong việc xây dựng các kết nối xã hội. Báo cáo tương tự cũng cho thấy người khuyết tật ít có khả năng tiếp xúc xã hội thường xuyên hơn những người khác và có nhiều khả năng bị cô lập và cô đơn trong xã hội.

Vậy một chiếc điện thoại hỗ trợ tiếp cận thực sự trông như thế nào và có cảm giác như thế nào?

Các tính năng chính của điện thoại hỗ trợ người khuyết tật

Điện thoại có thể truy cập thường bao gồm nhiều tính năng có thể giúp người khuyết tật truy cập và sử dụng điện thoại của họ dễ dàng hơn.

Một số tính năng chính bao gồm:

• Khả năng chuyển văn bản thành giọng nói và chuyển giọng nói thành văn bản, có thể giúp những người bị điếc/khiếm thính hoặc gặp khó khăn trong việc nói giao tiếp dễ dàng hơn
• Màn hình và trình đọc màn hình có độ tương phản cao, có thể hỗ trợ những người có thị lực kém đọc văn bản và điều hướng điện thoại
• Các nút vật lý hoặc các nút và màn hình lớn hơn, có thể hỗ trợ những người có nhu cầu di chuyển hoặc khéo léo để điều hướng điện thoại
• Giao diện đơn giản hóa, có thể hỗ trợ người khuyết tật về nhận thức sử dụng điện thoại dễ dàng hơn
• Tính năng gọi khẩn cấp, có thể hỗ trợ mọi người trong tình huống khủng hoảng gọi trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng
• Chức năng chú thích hỗ trợ người Điếc hoặc người khiếm thính

Tất nhiên, nhiều điện thoại thông minh hiện nay trên thế giới đã tự hào về cái gọi là tính năng có thể truy cập được. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải hiểu rằng đối với nhiều cộng đồng khác trên thế giới, những tính năng trợ năng này vẫn có thể bị thiếu hụt.

Những thách thức mà các nhà sản xuất di động phải đối mặt trong việc làm cho điện thoại có thể truy cập được

Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, các nhà sản xuất di động phải đối mặt với một số thách thức trong việc làm cho điện thoại có thể truy cập được.

Một trong những thách thức lớn nhất là nhu cầu cân bằng khả năng tiếp cận với nhu cầu của người tiêu dùng phổ thông. Điện thoại di động là thiết bị phức tạp, có nhiều tính năng và khả năng, và việc thiết kế những chiếc điện thoại vừa dễ tiếp cận vừa hấp dẫn với thị trường rộng lớn hơn có thể là một thách thức.

Ngoài ra, nhu cầu về khả năng tiếp cận rất khác nhau đối với các loại khuyết tật khác nhau và khó có thể thiết kế điện thoại đáp ứng được nhu cầu của tất cả người dùng. Việc tùy chỉnh các tính năng và cá nhân hóa danh bạ là điều quan trọng.

Tương lai của điện thoại tiếp cận dành cho người khuyết tật

Tương lai của điện thoại hỗ trợ tiếp cận có vẻ đầy hứa hẹn khi các nhà sản xuất thiết bị di động đã có những bước tiến đáng kể trong những năm gần đây nhằm cải thiện khả năng tiếp cận.

Hơn nữa, việc sử dụng thiết bị thông minh đang bắt đầu gia tăng trong cộng đồng người khuyết tật trên toàn thế giới, bao gồm cả Úc, mang lại sự khuyến khích đáng hoan nghênh cho các công ty đang đổi mới trong lĩnh vực này.

Ngoài những tính năng nêu trên, điện thoại mới hơn còn có những tính năng như:

• Tự động trả lời video cho những người gọi đã chọn, để cho phép gia đình hoặc người chăm sóc đáng tin cậy đăng ký khi có sự cố
• Màn hình phản hồi xúc giác dành cho người có thị lực kém
• Nút hỗ trợ một chạm lớn để gọi trợ giúp
• Chức năng chuyển giọng nói thành văn bản nâng cao, có thể hỗ trợ người khiếm thính/khiếm thính hoặc gặp khó khăn khi nói có thể giao tiếp dễ dàng hơn

Ngoài ra còn có những thiết bị chuyên dụng được thiết kế dành riêng cho người khuyết tật như Konnekt Cuộc gọi video và Konnekt Chú thích điện thoại truyền hình.

Kết thúc

Nhìn chung, điện thoại hỗ trợ tiếp cận rất quan trọng để người khuyết tật có thể tham gia đầy đủ vào xã hội, duy trì sức khỏe tâm thần và tiếp cận các dịch vụ khẩn cấp.

Trong khi vẫn còn những thách thức, những tiến bộ trong công nghệ và các giải pháp sáng tạo như Konnekt Cuộc gọi video và Konnekt Chú thích điện thoại truyền hình mang lại hy vọng cho một tương lai toàn diện hơn.

Muốn tìm hiểu thêm? Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay hoặc tìm hiểu thêm từ hàng trăm khách hàng hài lòng của chúng tôi bằng cách khám phá Lời chứng thực videophone và Chú thích lời chứng thực của điện thoại truyền hình.

Refsự xuất hiện:

• "Truyền thông và truyền thông ở Úc: Xu hướng và sự phát triển trong viễn thông 2020–21“, Cơ quan Truyền thông và Truyền thông Australia
• "Chống lại sự cô đơn bằng một cuộc trò chuyện tại một thời điểm“, Ủy ban về sự cô đơn của Jo Cox
• "Việc sở hữu điện thoại thông minh đang tăng nhanh ở một số nhóm có lịch sử thích ứng chậm hơn", Trung tâm nghiên cứu Pew