Cuộc hẹn qua video Konnekt
Hướng dẫn cho Chuyên gia Y tế
Để tiến hành tư vấn chăm sóc sức khỏe từ xa với khách hàng của bạn bằng cách sử dụng Konnekt Videophone hoặc Captioning Videophone, bạn có 3 tùy chọn:
- Cuộc gọi video bằng trình duyệt web trên máy tính (Windows, Mac hoặc loại khác)
- Gọi video bằng ứng dụng trên iPad/máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh
- Gọi số điện thoại Videophone, nếu nó có một
1. Cuộc gọi video từ máy tính (không cần ứng dụng)
Các chuyên gia y tế hiện có thể yêu cầu liên kết hội nghị độc đáo cho phép bạn gọi điện thoại hình ảnh của khách hàng trực tiếp từ bất kỳ trình duyệt web hiện đại nào trên máy tính (Windows, Mac hoặc các trình duyệt khác). Để thực hiện, bạn cần:
- Yêu cầu chủ sở hữu Videophone yêu cầu Liên kết Hội nghị từ Konnekt .
- Đến thời điểm hẹn, bạn chỉ cần nhấp vào liên kết và tham gia cuộc gọi trên trình duyệt của mình.
- Không cần tải xuống, cài đặt hoặc đăng nhập.
- Lý tưởng khi:
- điện thoại thông minh cá nhân không thể được sử dụng cho chăm sóc sức khỏe từ xa,
- điện thoại thông minh của công ty chặn cài đặt ứng dụng hoặc
- bạn cần chia sẻ màn hình hoặc xem tài liệu trong suốt phiên họp.
Cuộc gọi sẽ xuất hiện trên máy khách Konnekt Videophone giống như bất kỳ cuộc gọi video nào khác và phụ đề sẽ được tạo tự động trên Videophone có chức năng tạo phụ đề.
2. Cuộc gọi video trên iPad/máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh
Để gọi video cho khách hàng hoặc bệnh nhân của bạn cho một buổi chăm sóc sức khỏe từ xa bằng cách sử dụng Konnekt Videophone hoặc Videophone có phụ đề, hãy làm theo các bước sau:
- Yêu cầu chủ sở hữu Videophone yêu cầu Liên kết lời mời từ Konnekt .
- Trên điện thoại/máy tính bảng Apple iPhone/iPad hoặc Android: mở Liên kết lời mời.
- Cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của bạn sẽ khởi chạy. Tải xuống, cài đặt và mở ứng dụng “CareWindow” miễn phí.
- Sau đó, bạn sẽ có thể:
- Gọi video trực tiếp cho khách hàng hoặc
- Tham gia cuộc gọi video hiện có (ví dụ: giữa khách hàng và thành viên gia đình hoặc người chăm sóc).
Nếu cuộc gọi của bạn bị chặn: Konnekt cung cấp một tùy chọn Chặn người gọi không xác định tính năng. Nếu tính năng này được bật, vui lòng liên hệ với chủ sở hữu Videophone hoặc Konnekt để yêu cầu quyền truy cập.
Đừng làm phiền:
Nếu bạn prefĐể không nhận cuộc gọi từ Videophone trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn vào những thời điểm nhất định (ví dụ: trong giờ hẹn hoặc giờ nghỉ), bạn có thể bật chế độ Không Làm Phiền trong ứng dụng CareWindow. Tính năng này sẽ ngăn cuộc gọi chỉ đổ chuông trên thiết bị di động của bạn chứ không dừng cuộc gọi đến Videophone.
Lưu ý: Nếu tổ chức của bạn sử dụng một nền tảng video telehealth khác, nó có thể không tương thích với Konnekt hệ thống. Trong trường hợp đó, bạn vẫn có thể liên lạc với khách hàng qua cuộc gọi thoại tiêu chuẩn (xem Tùy chọn 1 hoặc 3).
Cả cuộc gọi video và cuộc gọi điện thoại đến khách hàng của bạn Konnekt Phụ đề Videophone sẽ tự động có phụ đề.
Cuộc gọi điện video với khách hàng của bạn cho phép bạn cung cấp đào tạo trực quan, hỗ trợ chẩn đoán hoặc xét nghiệm, kiểm tra thuốc và trợ giúp về thiết bị trợ thính / công nghệ trợ giúp.
3. Cuộc gọi điện thoại đến Videophone (Không có Video)
Hầu hết các điện thoại video có phụ đề và một số điện thoại thông thường Konnekt Điện thoại hình được cấu hình với một số điện thoại mà bạn có thể gọi từ bất kỳ điện thoại cố định hoặc di động nào—cho phép thực hiện cuộc gọi chỉ có âm thanh.
Để có được số, hãy hỏi khách hàng của bạn hoặc liên lạc Konnekt.
Các cuộc gọi điện thoại thông thường đến Videophone có phụ đề sẽ tự động có phụ đề.
Tính năng này cho phép các tổ chức y tế cấm hoặc không khuyến khích sử dụng cuộc gọi video trên máy tính, iPad/máy tính bảng và điện thoại thông minh có thể tư vấn sức khỏe từ xa mà không cần video.
Giống như bất kỳ cuộc gọi điện thoại nào, bạn có thể sử dụng điện thoại cố định hoặc điện thoại di động để trao đổi với thành viên gia đình, người chăm sóc hoặc chuyên gia y tế khác, để thực hiện cuộc gọi điện thoại 3 chiều.
thêm về Konnekt Cuộc gọi có hình
Tìm hiểu thêm về Konnekt Cuộc gọi videohoặc đọc những gì các chuyên gia y tế và người dùng đã viết trong Đánh giá videophone.
Đối với khách hàng bị điếc hoặc lãng tai: Tìm hiểu thêm về Konnekt Chú thích điện thoại truyền hìnhhoặc đọc những gì các chuyên gia y tế và người dùng đã viết trong Phụ đề cho các bài đánh giá về điện thoại video.
Đọc thêm về cái mới Hướng dẫn về thính giác từ xa