Konnekt είναι μια wholly αυστραλιανή εταιρεία που αναπτύσσει και πωλεί ένα πρωτοποριακό το προϊόν και την υπηρεσία βιντεο τηλεφωνίας σε όλο τον κόσμο για να σας βοηθήσει, η οικογένειά σας και οι φίλοι σας παραμένουν συνδεδεμένοι και αισθάνονται ασφαλείς.
Η έδρα μας βρίσκεται στη Μελβούρνη αλλά Konnekt έχει παρουσία σε όλη την Αμερική, την Αυστραλία, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη λόγω του δικτύου της συνεργάτες πωλήσεων και υποστήριξης.
Το υλικό Videophone προέρχεται από έναν από τους μεγαλύτερους παγκόσμιους κατασκευαστές. Είναι ανθεκτικό, αξιόπιστο και ενσωματωμένο στις προδιαγραφές μας.
KonnektΟ σχεδιασμός των προϊόντων, το μοναδικό λογισμικό και η τελική συναρμολόγηση είναι 100% κατασκευασμένα στην Αυστραλία.
Πριν Konnekt ξεκινήσαμε, μερικοί από εμάς προσπαθούσαν το καλύτερο για να είναι φανταστικά παιδιά. Όπως και οι περισσότεροι ηλικιωμένοι, οι μαμάδες και οι μπαμπάδες μας παρέμειναν στα σπίτια τους επειδή ήταν άνετα, γνώριζαν τους γείτονές τους και τους άρεσαν τα τοπικά μαγαζιά τους. Τελικά, μετακόμισαν σε χωριά συνταξιοδότησης ή ηλικιωμένη φροντίδα.
Ο χρόνος με την οικογένεια είναι ανεκτίμητος
Μας άρεσε πολύ να τους επισκεφθούμε και όταν το κάναμε, γελούσαμε για τους παλιούς χρόνους, θα έβλεπαν πώς μεγαλώνουν τα εγγόνια τους, και θα τους βγάζαμε κάπου ξεχωριστό. Μερικές φορές, κανονίσαμε ταξί - ή αεροπορικό ταξίδι - και τα φέρναμε πίσω στα σπίτια μας για επίσκεψη.
Απασχολημένος, μοναχικοί γονείς
Δυστυχώς, η ζωή ήταν απασχολημένη. Αυτό δεν άλλαξε. Παρόλο που οι γονείς μας είχαν φροντιστές όπως νοσοκόμες και βοήθεια στο σπίτι, και παρόλο που πήγαιναν εξόδους με τις εκκλησιαστικές τους ομάδες, κλαμπ γκαζόν και ομάδες δραστηριοτήτων του τοπικού συμβουλίου, ήταν μοναχικοί… και η κοινωνική απομόνωση είναι επικίνδυνη για την υγεία. Ήθελαν να μας δουν και να περάσουν περισσότερο χρόνο μαζί μας. Φυσικά, σπάνια το έλεγαν επειδή δεν ήθελαν να είναι βάρος. Τους τηλεφωνούσαμε συχνά, αλλά δεν ήταν το ίδιο. Δεν μπορούσαν να μας δουν να χαμογελάμε, και έτσι ήταν πολύ πιο δύσκολο να τους κάνουμε να χαμογελούν. Ήταν δύσκολο να πούμε αν ήταν χαρούμενοι ή απλά προσπαθούσαν να ακούγονται γενναίοι.
Συνεχής ανησυχία
Μερικές φορές δεν μπορούσαμε να πούμε αν ήταν άρρωστοι ή απλά είχαν μια κροατική φωνή, επειδή διακόψαμε τον ύπνο τους. Μερικές φορές κάναμε τηλεφώνημα όταν ήταν στο μπάνιο ή απασχολημένοι στην κουζίνα και ανησυχούσαμε σαν τρελοί όταν δεν απάντησαν στις κλήσεις μας. Το χειρότερο απ 'όλα, μια από τις μαμάδες μας μερικές φορές είχε πρόβλημα να κοιμηθεί και την έκανε λάθος την ημέρα… έτσι θα ξυπνούσε από έναν υπνάκο στις 5μμ, θα φάει πρωινό, θα μείνει ξύπνιος για ώρες και μετά θα χάσει τα ραντεβού της το επόμενο πρωί. Μας έκανε τρελούς με ανησυχία. Υπάρχουν τόσες πολλές φορές που μπορείτε να καλέσετε τους γείτονες για να χτυπήσουν στην πόρτα ή να φτάσουν στα παράθυρα. Υπάρχουν τόσες πολλές φορές που μπορείτε να αφήσετε τα πάντα και να επισκεφθείτε τους γονείς στο μέσο μιας εργάσιμης ημέρας.
Κλήση βίντεο… πόσο δύσκολο μπορεί να είναι;
Ο καθένας από εμάς χτύπησε ανεξάρτητα την ιδέα της βιντεοκλήσης! Εφαρμογές Skype, Facetime, Messenger ... πόσο δύσκολο θα μπορούσε να είναι; Ρυθμίζουμε υπολογιστές PC ή Mac, φορητούς υπολογιστές και τελικά tablet για τις μαμάδες και τους μπαμπάδες μας. Εγκαταστήσαμε εφαρμογές βιντεοκλήσεων. Τους λάβαμε μια υπηρεσία Διαδικτύου με Wi-Fi. Τους δείξαμε πώς να μας καλέσουν. Και εγκαταστήσαμε εφαρμογές βίντεο σε δικούς μας υπολογιστές και κινητά. Λοιπόν, ανακαλύψαμε σύντομα πόσο δύσκολο μπορεί να είναι! Σύντομα ανακαλύψαμε τους πολλούς λόγους για τους οποίους οι περισσότεροι ηλικιωμένοι - ακόμη και οι περισσότεροι νεαροί ενήλικες και παιδιά - δεν χρησιμοποιούν εφαρμογές βιντεοκλήσεων.
Προβλήματα υλικού και λογισμικού
Ακόμη και πριν η σκληρή σκιά της άνοιας εισβάλει αργά στο μυαλό των γονιών μας, είχαν πρόβλημα με την τεχνολογία. Ήταν απογοητευτικό. Εάν έπρεπε να βάλουμε ένα κόστος στο χρόνο που αφιερώσαμε προσπαθώντας να λύσουμε προβλήματα, προσπαθώντας να τα ξαναδίσουμε, προσπαθώντας να αντιμετωπίσουμε τα λεγόμενα «εύκολα» λειτουργικά συστήματα και «δωρεάν» εφαρμογές, θα μπορούσαμε να πληρώσουμε για δώδεκα αεροπορικά εισητήρια!
Πρώτον, υπήρχαν προβλήματα υλικού και λογισμικού: Οι υπολογιστές θα συντριβούν και θα πιάσουν τους ιούς. Οι εφαρμογές θα σταματήσουν να λειτουργούν μετά από ενημερώσεις. Οι εικόνες μεταφέρθηκαν μυστηριωδώς ή εξαφανίστηκαν ή είχαν συλληφθεί σε σκουπίδια. Οι σκληροί δίσκοι και οι κάρτες μνήμης έγιναν αναξιόπιστοι και έπρεπε να αντικατασταθούν.
Ποτέ δεν χρεώνεται, ποτέ κοντά, ποτέ στη σειρά
Φορητοί υπολογιστές και tablet δεν φάνηκαν ποτέ φορτισμένοι - οπότε δεν μπορούσαμε να κάνουμε βιντεοκλήσεις ακριβώς όταν χρειαζόμασταν - και ακόμη και όταν χρεώνονταν, θα είχαν μείνει κάπου στο σπίτι που δεν είχε καλό Wi-Fi ή δεν θα μπορούσε να ακουστεί να χτυπάει. Έγινε μια δουλειά: Θα δοκιμάζαμε πρώτα βιντεοκλήση του φορητού ή του tablet τους, στη συνέχεια, θα καλούσαμε τη μαμά ή τον μπαμπά μας τηλεφωνικά, και θα έλεγαν το σπίτι ψάχνοντας το tablet και το φορτιστή. Τελικά θα τους καλέσουμε και θα ενεργοποιήσουν το χρεωμένο tablet και θα ξεκινήσουν την εφαρμογή βιντεοκλήσεων.
Κακή ποιότητα, κακή εμπειρία
Η ποιότητα δεν φαινόταν ποτέ υπέροχη… και ήταν για τόσο πολλούς λόγους. Μερικές φορές, το Wi-Fi δεν ήταν αρκετά δυνατό στην καρέκλα όπου κάθισαν. Μερικές φορές θα ήταν εκτός δεδομένων του Διαδικτύου (και το Διαδίκτυο θα ήταν πεταλωμένο) επειδή ένας από τους άλλους συγγενείς τα χρησιμοποίησε όλα κατά την τελευταία επίσκεψη. Μερικές φορές, κουράζονταν κρατώντας το δισκίο και το έβαζαν στραμμένο μακριά από τα πρόσωπά τους. Και οι οθόνες, οι κάμερες, τα ηχεία και τα μικρόφωνα που είναι ενσωματωμένα ακόμη και στα καλύτερα tablet είναι μικροσκοπικά…
Μεσαία καλώδια, σπασμένα συνδετικά στοιχεία
… Αλλά αν συνδέσαμε εξωτερικές κάμερες και ηχεία, τα καθαρά καλώδια θα μετατραπούν τελικά σε χάος καλωδίων, τα βύσματα θα τραβηχτούν προς τα έξω και οι πείροι σύνδεσης (ειδικά σε υποδοχές USB) θα κάμπτονταν από το να ωθούνται με λάθος τρόπο ή σπρώχθηκαν σε άλλες πρίζες.
Δύσκολο να το δεις, δύσκολο να ακούσεις
Η οθόνη σε tablet 10 ιντσών ήταν λίγο πολύ μικρή για να το βλέπει άνετα από την «αγαπημένη καρέκλα» της μαμάς και το ίδιο το tablet θα έπεφτε συνεχώς ή θα χτυπήθηκε από τη βάση του. Η ένταση των μικρών ηχείων ήταν πολύ ήπια κατά τη διάρκεια της κλήσης και όταν κάναμε κλήση, ήταν πολύ απαλή για να ακούσει να χτυπάει από την άλλη πλευρά του σπιτιού!
Συντονισμός χειρός-ματιών, απροσδόκητα αναδυόμενα παράθυρα
Καθώς οι γονείς μας μεγάλωναν, έγινε ακόμη πιο δύσκολο για αυτούς να χρησιμοποιούν iPad ή tablet. Ο συντονισμός χεριών-ματιών χρειάστηκε για τη χρήση εφαρμογών όπως το Skype ή το Facetime, για την επιλογή των σωστών επαφών, για την αντιμετώπιση των απροσδόκητων αναδυόμενων παραθύρων… χιλιάδες επιλογές διαμόρφωσης που θα μπορούσαν να οριστούν κατά λάθος… και κατά λάθος χρησιμοποιώντας μια χειρονομία ή παρατεταμένο αντί για ένα άγγιγμα. Απογοητευτικό! Ω, και οι εφαρμογές υπολογιστή τους ήταν εξίσου ενοχλητικές: κάνοντας δεξί κλικ στο ποντίκι περιστασιακά, με αποτέλεσμα εντελώς ανεπιθύμητα και απροσδόκητα σφάλματα, ή θα σύρουν / πέσουν αντί για κλικ-μία φορά, προκαλώντας το εικονίδιο να μετακινηθεί ή να εξαφανιστεί στον κάδο απορριμμάτων ντοσιέ. Οι παλιοί υπολογιστές τους φάνηκαν να γίνονται πιο αργοί μετά από κάθε ενημέρωση. Ακούσαμε συχνά τον εαυτό μας να λέει, "παρακαλώ απενεργοποιήστε το και μετά ενεργοποιήστε ξανά!" όταν πρόκειται να τα παρατήσουμε.
Δεν υπάρχει αριθμός αντιγράφων ασφαλείας
Μερικές φορές, ήταν δικό μας λάθος. Για παράδειγμα, μερικές φορές, θα ξεχάσαμε να φορτίσουμε το δικό μας tablet ή να απενεργοποιήσουμε τον υπολογιστή μας ή να ξεχάσουμε ότι είχαμε τερματίσει την εφαρμογή βιντεοκλήσεων στο κινητό μας. Μερικές φορές, θα ξεχάσαμε να μετακινηθούμε σε ένα δωμάτιο με καλό Wi-Fi ή να ξεχάσουμε να ρυθμίσουμε το κινητό μας για σύνδεση μέσω Wi-Fi Έτσι, όταν οι γονείς μας προσπάθησαν να μας καλέσουν μέσω βίντεο, λοιπόν ... δεν ήμασταν και δεν υπήρχε αντίγραφο ασφαλείας, και έτσι οι γονείς μας θα έμαθαν να μην ενοχλούν με τις βιντεοκλήσεις. Αντ 'αυτού θα μας καλούσαν τηλεφωνικώς… και όταν τους ζητήσαμε να στραφούν σε βιντεοκλήσεις, ήταν πάρα πολύ προσπάθεια να κλείσουμε και να ξεκινήσουμε ξανά.
Τελικά, οι πολλές κακές εμπειρίες τους προκάλεσαν να μην τους αρέσουν τα βίντεο. Καμία ενθάρρυνση δεν θα τους έκανε να προσπαθήσουν ξανά.
Η ομάδα σχηματίζει!
Τότε μια μέρα συναντηθήκαμε. Μιλήσαμε. Διαπιστώσαμε ότι ο καθένας μας είχε το ίδιο πρόβλημα! Συνειδητοποιήσαμε ότι οι μαμάδες και οι μπαμπάδες μας - και πιθανώς οι μαμάδες και οι μπαμπάδες άλλων ανθρώπων - χρειαζόταν πραγματικά ένα απλό και αξιόπιστο προϊόν, με εξαιρετικής ποιότητας υλικό, προσαρμοσμένο λογισμικό, επαγγελματική εγκατάσταση, με όλες τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται και με μεγάλη υποστήριξη, ώστε η οικογένεια να μην Δεν πρέπει να είμαστε «οι τύποι IT».
Και δεν υπήρχε κάτι τέτοιο γύρω. Οπουδήποτε.
Έτσι στο 2013, συναρμολογήσαμε ένα … Και τότε είναι το πραγματικό Konnekt η ιστορία ξεκίνησε!
International
Το 2019 πήγαμε σε παγκόσμιο επίπεδο. Το Videophone είναι μοναδικό, τόσο αξιόπιστο όσο η παλιά σας τοστιέρα και πωλείται σε όλη την Αμερική, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη, την Ασία και την Αφρική. Δεν έχουμε στείλει ακόμη ένα στην Ανταρκτική. Νομίζω ότι οι πιγκουίνοι εκεί περιμένουν την αδιάβροχη εκδοχή μας;
Τηλέφωνο υπότιτλων
Σε 2020, Konnekt ξεκίνησε το πρώτο Οθόνη Βιντεοφώνων σχεδιασμένο για όλες τις ηλικίες (7 έως 107). Είναι απίστευτα εύκολο στη χρήση. KonnektΤο τηλέφωνο υπότιτλων ενεργοποιεί τις βιντεοκλήσεις με υπότιτλους καθώς και τις τηλεφωνικές κλήσεις με υπότιτλους. Όταν ο άλλος μιλάει, μπορείτε να τον ακούσετε και επίσης να διαβάσετε τι λέει (γνωστό ως «φωνή σε κείμενο») – σε μεγάλο κείμενο, υψηλής αντίθεσης.
Μερικοί από τους πελάτες μας (που ζουν με κώφωση ή έχουν προβλήματα ακοής) στην αρχή μας είπαν ότι δεν θέλουν βιντεοκλήσεις. Ωστόσο, μόλις δοκίμασαν μια βιντεοκλήση με λεζάντες, τους άρεσε! Μπορούν να διαβάζουν τα χείλη και τις εκφράσεις του προσώπου κάθε φορά που μιλούν με συγγενή ή στενό φίλο. Και τους αρέσει να βλέπουν τους μακρινούς συγγενείς τους (ειδικά τους πελάτες που έχουν εγγόνια).
Konnekt συνεργάτες Telstra και το Τμήμα Επικοινωνιών
Αργότερα το 2020, η Telstra και η Ομοσπονδιακή Κυβέρνηση DITRDCA (Τμήμα Επικοινωνιών) συνεργάστηκαν με Konnekt για να ξεκινήσει το Konnekt-Telstra Captioning Videophone Πρόγραμμα, εξυπηρετώντας τις ανάγκες των Αυστραλών που είναι κωφοί ή με προβλήματα ακοής.
Τεχνητή Νοημοσύνη της Microsoft
Χάρη στη συνεργασία μας με τη Microsoft κατά την περίοδο 2020-2021, Konnekt κυκλοφόρησε περήφανα βελτιωμένους υπότιτλους. Σήμερα, οι υπότιτλοι είναι ακόμη πιο γρήγοροι και ακριβείς, διαθέσιμοι σε περισσότερες από 40 γλώσσες και εντελώς ιδιωτικοί. Δεν εμπλέκεται κανένας χειριστής.
Απαγόρευση κυκλοφορίας λόγω covid
Konnekt συνεργάστηκε με την Care Homes παγκοσμίως κατά τη διάρκεια του 2020-2021 έως περαιτέρω refστο Videophone, για να γίνει απίστευτα εύκολη η εγκατάσταση. Το Videophone παραδίδεται έτοιμο προς χρήση και απλά πρέπει να συνδεθεί σε μια πρίζα. Ακόμη και το Wi-Fi μπορεί να προρυθμιστεί. Konnekt (και οι συνεργάτες μας πωλήσεων/υποστήριξης παγκοσμίως) εξατομικεύουν το Videophone και συνεργάζονται με το προσωπικό της Care Home (ή με συγγενή/φίλο) για να διασφαλίσουν ότι το Videophone λειτουργεί με εξαιρετική ποιότητα ήχου και βίντεο.
Οι βιντεοκλήσεις με ένα άγγιγμα ήταν σανίδα σωτηρίας για πολλούς ανθρώπους που διαφορετικά θα ήταν αρκετά απομονωμένοι και μοναχικοί.
Κατοικίες φροντίδας
Η Telstra επέκτεινε γενναιόδωρα το Πρόγραμμα Captioning Videophone το 2023 για να συμπεριλάβει τους κατοίκους του οίκου φροντίδας. Τα περισσότερα άτομα με προβλήματα ακοής ή κωφούς μπορούν να έχουν πρόσβαση σε βιντεοκλήσεις και τηλεφωνικές κλήσεις με υπότιτλους για λιγότερο από 17 σεντς την ημέρα (συμπεριλαμβάνονται οι κλήσεις, χωρίς άλλες χρεώσεις).
Remote Alert — Flash, Shake και Ring
Konnekt ανέπτυξε το Konnekt-Κιτ ενσωμάτωσης Bellman το 2024 και κυκλοφόρησε το 4 πακέτα τηλεειδοποίησης. Είτε βρίσκεστε στην κρεβατοκάμαρα, στο σαλόνι ή στον κήπο, δεν χρειάζεται πλέον να χάνετε κλήσεις. Η γκάμα μας από Αξεσουάρ βίντεο περιλαμβάνει ξυπνητήρι καπνού, ρολόι κρεβατοκάμαρας, φορητό τηλεειδοποιητή, λάμπα που αναβοσβήνει, κουδούνι βίντεο, προσωπικό ενισχυτή, Bluetooth και ενσύρματα ακουστικά, τηλεόραση τηλεόρασης, οθόνη μωρού, βραχίονες για γραφείο και τοίχο, εξαιρετικά σταθερό βοηθητικό τραπέζι, ευρυγώνια κάμερα, επιτραπέζιο μικρόφωνο, αισθητήρα κινητού τηλεφώνου και διακόπτη ασύρματης ικανότητας.
Τηλεφωνικές κλήσεις στο υπάρχον smartphone σας με λεζάντες
Σε 2024, Konnekt ανταποκρίθηκε σε αιτήματα της κοινότητας των κωφών. Για Konnekt μόνο πελάτες: Έχετε συσκευή iPhone ή Android 2017* ή νεότερης έκδοσης; Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να προσθέσετε Κλήση κινητού τηλεφώνου με ζωντανές λεζάντες. Οι τακτικές τηλεφωνικές κλήσεις έχουν λεζάντα — ακόμη και οι εισερχόμενες κλήσεις απευθείας στον υπάρχοντα αριθμό του κινητού σας ή στον δικό σας αριθμό Konnekt τηλεφωνικό νούμερο. Οι βιντεοκλήσεις έχουν επίσης λεζάντες.
Προς το παρόν, δεν χρεώνουμε επιπλέον. Χρησιμοποιούμε ξανά τις υπάρχουσες συνδρομές μας.