Γραμμένο από Xingyi Wu, Φεβ 2025:
3 τρόποι που σώζουν ζωές για πρόσβαση σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για κωφούς ή βαρήκοους
Τα επείγοντα περιστατικά συμβαίνουν εκεί που δεν τα περιμένεις. Αυτό το άρθρο διερευνά τρεις αξιόπιστους τρόπους πρόσβασης κωφών ή ατόμων με προβλήματα ακοής σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης:
- Κινητά τηλέφωνα με παρακολούθηση τοποθεσίας για να βοηθήσει τους ανταποκριτές να σας εντοπίσουν ακόμα κι αν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε.
- Φορητά είδη έκτακτης ανάγκης όπως μενταγιόν, βραχιόλια και έξυπνα ρολόγια για πρόσβαση hands-free για βοήθεια.
- Εφεδρικές συσκευές επικοινωνίας με λειτουργίες όπως υπότιτλους σε πραγματικό χρόνο και προγραμματιζόμενες επαφές έκτακτης ανάγκης για τη διασφάλιση σαφούς επικοινωνίας από το σπίτι.
Ας μάθουμε πώς αυτές οι επιλογές μπορούν να σας βοηθήσουν να παραμείνετε ασφαλείς και συνδεδεμένοι σε κρίσιμες καταστάσεις.
Φανταστείτε να βρίσκεστε σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης όπου κάθε δευτερόλεπτο μετράει. Είστε μόνοι, πονάτε και δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε καθαρά. Αυτή η κατάσταση είναι ακόμη πιο τρομακτική για όσους είναι κωφοί ή βαρήκοοι. Χωρίς αξιόπιστες μεθόδους επικοινωνίας, η δυνατότητα λήψης βοήθειας μπορεί να καθυστερήσει. Ευτυχώς, υπάρχουν πολλοί τρόποι πρόσβαση στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης γρήγορα και αποτελεσματικά.
1. Κινητά τηλέφωνα – Κλήσεις έκτακτης ανάγκης με εντοπισμό τοποθεσίας
Το κινητό σας τηλέφωνο μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο έκτακτης ανάγκης. Όπως το 112 στην ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο, το 911 στις ΗΠΑ ή το 111 στη Νέα Ζηλανδία, οι Αυστραλοί μπορούν να καλέσουν το 000 για να συνδεθούν με υπηρεσίες αστυνομίας, πυροσβεστικής ή ασθενοφόρου. Τι γίνεται όμως αν δεν μπορείτε να μιλήσετε ή να ακούσετε τον χειριστή; Ευτυχώς, τα σημερινά smartphone χρησιμοποιούν τεχνολογία εντοπισμού θέσης για να βοηθήσουν τους ανταποκριτές έκτακτης ανάγκης να σας εντοπίσουν.
Εδώ είναι πώς αυτό λειτουργεί:
- GPS παρέχει ακριβή δεδομένα τοποθεσίας, συχνά ακριβή σε απόσταση λίγων μέτρων.
- Τριγωνισμός πύργου κυττάρων υπολογίζει τη θέση σας με βάση τους κοντινούς κινητούς πύργους.
- Δίκτυα Wi-Fi βελτιώστε την ακρίβεια τοποθεσίας σε εσωτερικούς χώρους, όπου το GPS μπορεί να δυσκολευτεί.
Αυτές οι τεχνολογίες διασφαλίζουν ότι οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης μπορούν να σας βρουν, ακόμα κι αν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε προφορικά την τοποθεσία σας.
Στην Αυστραλία, το Εφαρμογή Emergency+ για Android και iPhone μπορεί να καλέσει τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης 000 για εσάς και να χρησιμοποιήσει το GPS του τηλεφώνου σας για να σας βοηθήσει να παρέχετε την τοποθεσία σας.
Υπάρχει δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων;
Σε αντίθεση με τις ΗΠΑ όπου μπορείτε κείμενο 911, Η Αυστραλία δεν προσφέρει αυτήν τη στιγμή μια άμεση text-to-000 υπηρεσία. Ωστόσο, το Εθνική Υπηρεσία Ρελέ (NRS) βοηθά τα άτομα που είναι κωφά, με προβλήματα ακοής ή με προβλήματα ομιλίας να επικοινωνήσουν με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήσεις έκτακτης ανάγκης μέσω NRS Chat, Ρελέ SMS, Λεζάντες NRS, Ρελέ φωνήςκαι TTY. Για χρήστες της νοηματικής γλώσσας της Αυστραλίας (Auslan), το NRS δεν συνιστά τη χρήση του Video Relay για κλήσεις έκτακτης ανάγκης.
Πρακτικές Πηγές πώς να πραγματοποιήσετε μια κλήση έκτακτης ανάγκης χρησιμοποιώντας το NRS.
ΥΠΕΡ
- Προσιτότητα: Παρέχει πολλούς τρόπους επικοινωνίας με τις υπηρεσίες με βάση τις ανάγκες επικοινωνίας σας.
- Προτεραιότητα χειρισμού: Οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης μέσω NRS λαμβάνονται γρήγορα για να ελαχιστοποιηθούν οι καθυστερήσεις.
- Φορητότητα: Τα κινητά τηλέφωνα σάς επιτρέπουν να καλείτε για βοήθεια από οπουδήποτε, είτε βρίσκεστε στο σπίτι είτε έξω.
ΚΑΤΑ
- Χρόνοι αναμονής για τους αξιωματικούς αναμετάδοσης: Ίσως χρειαστεί να περιμένετε έναν διαθέσιμο αξιωματικό ρελέ, κάτι που θα μπορούσε να προκαλέσει καθυστερήσεις.
- Τεχνική εξάρτηση: Ζητήματα υπηρεσιών Διαδικτύου ή τηλεφώνου μπορεί να επηρεάσουν την ποιότητα ή τη διαθεσιμότητα των κλήσεων.
- Εξοικείωση χρήστη: Μπορεί να μην αισθάνονται όλοι άνετα η πλοήγηση στις υπηρεσίες NRS σε καταστάσεις υψηλού στρες.
Μπορείτε επίσης να προσθέστε επείγοντα ιατρικά στοιχεία ή στοιχεία επικοινωνίας στην οθόνη κλειδώματος του τηλεφώνου σας. Αυτό θα βοηθήσει τους πρώτους ανταποκριτές εάν είστε αναίσθητος ή δεν μπορείτε να μιλήσετε, αλλά είστε περίπουreful: Θα αποκαλύψει επίσης τις πληροφορίες σε έναν κλέφτη τηλεφώνου.
Εάν ανησυχείτε για καθυστερήσεις σε καταστάσεις υψηλής πίεσης, μπορεί να είναι καλύτερο να έχετε μια ταχύτερη, πιο άμεση μέθοδο. Εδώ είναι που φορέματα έκτακτης ανάγκης Πέρασε Μέσα.
2. Φορητά είδη έκτακτης ανάγκης – Καλέστε για βοήθεια με ένα απλό πάτημα
Τα φορητά είδη έκτακτης ανάγκης έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν γρήγορη, hands-free πρόσβαση για βοήθεια. Συσκευές όπως μενταγιόν, βραχιόλια και έξυπνα ρολόγια είναι εύχρηστες—απλώς πατήστε ένα κουμπί και η βοήθεια είναι καθ' οδόν.
Λειτουργίες Smartwatch για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης
Έξυπνα ρολόγια όπως το Apple Watch και Samsung Galaxy Watch έρχονται εξοπλισμένα με Λειτουργία SOS. Κρατώντας πατημένο ένα κουμπί, μπορείτε να καλέσετε γρήγορα τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
Πολλά μοντέλα περιλαμβάνουν επίσης ανίχνευση πτώσης, η οποία ενεργοποιεί μια κλήση έκτακτης ανάγκης εάν πέσετε και δεν απαντήσετε. Αυτά τα wearables μπορούν επίσης να μοιράζονται την τοποθεσία σας σε πραγματικό χρόνο με καθορισμένες επαφές, διευκολύνοντας τη βοήθεια να σας βρει.
Για μια απλούστερη λύση, τα μενταγιόν έκτακτης ανάγκης ή τα βραχιόλια μπορούν να συνδεθούν με υπηρεσίες παρακολούθησης που ειδοποιούν τις επαφές που έχετε επιλέξει. Αυτά τα εργαλεία είναι ιδανικά για ενήλικες μεγαλύτερης ηλικίας, άτομα με κινητικές προκλήσεις ή οποιονδήποτε χρειάζεται επιπλέον ασφάλεια στην καθημερινή του ζωή. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις φορητές συσκευές έκτακτης ανάγκης στο το Υπουργείο Υγείας – Personal Alert Victoria, ή αυτόν τον οδηγό από την Healthline.
ΥΠΕΡ
- Γρήγορα: Απλώς πατήστε ένα κουμπί για να επικοινωνήσετε με τη βοήθεια—χωρίς αναμονή για χειριστή ή εφαρμογές πλοήγησης.
- Πάντα προσβάσιμο: Σχεδιασμένο για να φοριέται πάντα, καθιστώντας εύκολη την πρόσβαση σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης.
- Ανίχνευση πτώσης (έξυπνα ρολόγια): Ορισμένες συσκευές καλούν αυτόματα βοήθεια εάν εντοπίσουν πτώση και καμία απάντηση.
- Κοινή χρήση τοποθεσίας: Τα έξυπνα ρολόγια μπορούν να παρέχουν δεδομένα τοποθεσίας σε πραγματικό χρόνο σε επαφές έκτακτης ανάγκης.
ΚΑΤΑ
- Θέματα φορητότητας: Πολλοί άνθρωποι ξεχνούν να φορέσουν τη συσκευή, ειδικά εκείνοι με άνοια ή απώλεια μνήμης.
- Περιορισμένα χαρακτηριστικά: Τα μενταγιόν και τα βραχιόλια μπορούν να παρέχουν μόνο βασικές υπηρεσίες ειδοποίησης χωρίς λεζάντες ή αμφίδρομη επικοινωνία.
- Εξάρτηση μπαταρίας: Οι συσκευές χρειάζονται τακτική φόρτιση, ιδιαίτερα τα έξυπνα ρολόγια.
- Περίπλοκο: Τα έξυπνα ρολόγια μπορεί να είναι συντριπτικά για κάποιον που δεν είναι γνώστης της τεχνολογίας.
Εάν εσείς ή το αγαπημένο σας πρόσωπο ξεχνάτε συχνά να φοράτε αυτές τις συσκευές, έχετε α εφεδρική συσκευή επικοινωνίας στο σπίτι μπορεί να προσφέρει πρόσθετη ασφάλεια.
3. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας συσκευών επικοινωνίας – Διασφάλιση πρόσβασης σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης στο σπίτι
Ενώ τα κινητά τηλέφωνα και τα φορητά είναι απαραίτητα όταν βρίσκεστε έξω, έχοντας ένα εφεδρική συσκευή επικοινωνίας στο σπίτι είναι εξίσου σημαντικό. Αυτές οι συσκευές παρέχουν εναλλακτικές επιλογές επικοινωνίας, όπως π.χ υπότιτλους σε πραγματικό χρόνο και κουμπιά κλήσης έκτακτης ανάγκης, και είναι εκεί για εσάς ακόμα και όταν οι άλλες συσκευές σας είναι επίπεδες, σπασμένες ή λανθασμένες.
Για παράδειγμα, η Konnekt Βίντεο τηλέφωνο σας επιτρέπει να προσαρμόσετε ένα κουμπί που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο ένα άγγιγμα για να καλέσετε έως και πέντε επαφές με τη σειρά, όπως μέλη της οικογένειας, φίλοι ή πάροχοι φροντίδας.
Αν ψάχνετε για σαφήνεια και ακρίβεια, συσκευές ομιλίας σε κείμενο όπως Konnekt Οθόνη Βιντεοφώνων μπορεί να παρέχει σε πραγματικό χρόνο, καθαρούς υπότιτλους για τις κλήσεις σας, διευκολύνοντας την κατανόηση των οδηγιών που δίνονται από τους ανταποκριτές.
Αυτές οι εφεδρικές λύσεις είναι ιδιαίτερα χρήσιμες για όσους μπορεί να έχουν προβλήματα ακοής ή να βασίζονται στην οπτική επικοινωνία. Όταν συνδυάζονται με άλλα εργαλεία, όπως κινητά τηλέφωνα και φορητές συσκευές, δημιουργούν ένα ισχυρό δίχτυ ασφαλείας για να διασφαλίσουν ότι δεν θα μείνετε ποτέ χωρίς επιλογές σε μια κρίση.
ΥΠΕΡ
- Κλήσεις υπότιτλους: Οι υπότιτλοι σε πραγματικό χρόνο διευκολύνουν τα κωφά ή άτομα με προβλήματα ακοής να παρακολουθούν συνομιλίες έκτακτης ανάγκης.
- Αυτόματη απάντηση: Η συσκευή μπορεί να απαντά στις κλήσεις αυτόματα, επιτρέποντας στους φροντιστές να κάνουν check-in εξ αποστάσεως.
- Προσαρμόσιμες επαφές έκτακτης ανάγκης: Μπορείτε να προγραμματίσετε τα κουμπιά έκτακτης ανάγκης για κλήση πολλαπλών επαφών με σειρά προτεραιότητας ή παράλληλα.
- Ιδανικό για χρήστες με μειωμένη μνήμη: Τα κουμπιά αυτόματης απάντησης και προγραμματιζόμενα είναι χρήσιμα για χρήστες που μπορεί να ξεχάσουν βήματα σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
ΚΑΤΑ
- Σταθερή τοποθεσία: Αυτές οι συσκευές προορίζονται για οικιακή χρήση και ενδέχεται να μην είναι χρήσιμες εάν βρίσκεστε έξω ή μακριά από τη συσκευή.
- Αρχική εγκατάσταση: Απαιτεί διαμόρφωση, όπως προγραμματισμός επαφών και ρυθμίσεις έκτακτης ανάγκης, οι οποίες μπορεί να διαρκέσουν κάποιο χρόνο. (Ευτυχώς στο Konnekt, κάνουμε όλες τις ρυθμίσεις για εσάς! Επικοινωνήστε μαζί μας να μάθω περισσότερα.)
- Διαδίκτυο ή εξάρτηση από την ισχύ: Όπως τα κινητά τηλέφωνα, αυτές οι συσκευές βασίζονται σε σταθερή τροφοδοσία και συνδέσεις στο Διαδίκτυο.
Ενώ τα βιντεοτηλέφωνα είναι εξαιρετικά για έκτακτες ανάγκες στο σπίτι, είναι πάντα καλύτερα να τα έχετε πολλαπλές επιλογές επικοινωνίας. Καμία μέθοδος δεν είναι αλάνθαστη — ο συνδυασμός κινητών τηλεφώνων, φορητών συσκευών και εφεδρικών συσκευών διασφαλίζει ότι είστε προετοιμασμένοι για οποιαδήποτε κατάσταση.
Πώς να παραμείνετε προετοιμασμένοι
Οι καταστάσεις έκτακτης ανάγκης μπορούν να συμβούν ανά πάσα στιγμή, αλλά η προετοιμασία μπορεί να σας βοηθήσει να παραμείνετε ήρεμοι και να έχετε τον έλεγχο. Εδώ είναι μερικά βήματα που πρέπει να κάνετε σήμερα:
- Αποθηκεύστε τις επαφές έκτακτης ανάγκης στο τηλέφωνό σας και στις φορητές συσκευές σας.
- Διατηρήστε τις συσκευές σας φορτισμένες και προσβάσιμο ανά πάσα στιγμή.
- Εξοικειωθείτε με εναλλακτικές επιλογές επικοινωνίας, όπως η Εθνική Υπηρεσία Αναμετάδοσης.
- Επενδύστε σε εφεδρικές λύσεις, όπως φορητές συσκευές έκτακτης ανάγκης ή συσκευές υπότιτλων, για την κάλυψη διαφορετικών σεναρίων.
Τελικές σκέψεις σχετικά με την ετοιμότητα έκτακτης ανάγκης
Οι καταστάσεις έκτακτης ανάγκης προκαλούν άγχος, αλλά τα σωστά εργαλεία επικοινωνίας μπορούν να κάνουν τη διαφορά. Είτε βασίζεστε σε κινητά τηλέφωνα, φορητές συσκευές ή εφεδρικές συσκευές, η ύπαρξη πολλών επιλογών προσφέρει σε εσάς και στα αγαπημένα σας πρόσωπα ηρεμία. Αφιερώστε χρόνο σήμερα για να διαμορφώσετε το σχέδιο ασφαλείας σας και βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι για οποιαδήποτε κατάσταση.
Μείνετε ασφαλείς. Μείνετε συνδεδεμένοι. Μείνετε προετοιμασμένοι.