Konnekt er et hele australsk-eid selskap som utvikler og selger et banebrytende videotelefoniprodukt og -tjeneste over hele verden for å hjelpe deg, din familie og venner med å holde kontakten og føle deg trygge.
Vårt hovedkontor ligger i Melbourne, men Konnekt har en tilstedeværelse i hele Amerika, Australasia, Storbritannia og Europa i kraft av sitt nettverk av salgs- og supportpartnere.
Vår videotelefonemaskinvare kommer fra en av de største globale produsentene. Den er robust, pålitelig og bygget etter våre spesifikasjoner.
KonnektProduktdesign, unike programvare og sluttmontering er 100% laget i Australia.
Før Konnekt startet, et par av oss prøvde vårt beste for å være fantastiske barn. Som de fleste eldre bodde mammaene og pappaene sine i sine egne hjem fordi de var komfortable, de kjente sine naboer og de likte de lokale butikkene deres. Etter hvert flyttet de inn i pensjonslandsbyer eller i eldreomsorgen.
Tid med familien er uvurderlig
Vi elsket å besøke dem, og når vi gjorde det, ville vi le av gamle tider, de ville se hvordan barnebarna vokste, og vi ville ta dem ut et spesielt sted. Noen ganger arrangerte vi en taxi - eller en flytur - og vi førte dem tilbake til våre egne hjem for et besøk.
Opptatt liv, ensomme foreldre
Dessverre var livet travelt. Det har ikke endret seg. Selv om foreldrene våre hadde omsorgspersoner som sykepleiere og hjemmehjelp, og selv om de dro på tur med kirkegruppene, bowlingklubber og aktivitetsgrupper i kommunestyret, var de ensomme ... og sosial isolasjon er helsefarlig. De ønsket å se oss og tilbringe mer tid med oss. Selvfølgelig ville de sjelden si det fordi de ikke ville være en byrde. Vi ringte dem ofte, men det var ikke det samme. De kunne ikke se oss smile, og det var derfor mye vanskeligere å få dem til å smile. Det var vanskelig å se om de var lykkelige eller bare prøvde å høres modige ut.
Stadig bekymring
Noen ganger kunne vi ikke fortelle om de var syke eller bare hadde en skjelvende stemme fordi vi avbrøt luren deres. Noen ganger ringte vi når de var på badet eller opptatt på kjøkkenet, og vi bekymret oss som gale når de ikke svarte på samtalene våre. Verst av alt, en av mammaene våre hadde noen ganger problemer med å sove og fikk dagen sin feil vei ... så hun våknet fra en lur klokka 5, spiste frokost, holdt seg våken i flere timer og så savnet avtalene hennes neste morgen. Det gjorde oss gal av bekymring. Det er bare så mange ganger du kan ringe naboer for å slå på døren eller peke inn i vinduene. Det er bare så mange ganger du kan slippe alt og besøke foreldre midt på en ukedag.
Videosamtaler ... hvor vanskelig kan det være?
Hver av oss slo uavhengig av ideen om videosamtaler! Skype, Facetime, Messenger-apper ... hvor vanskelig kan det være? Vi setter opp PC- eller Mac-datamaskiner, bærbare datamaskiner og til slutt nettbrett for mamma og pappa. Vi installerte apper for videosamtaler. Vi fikk dem en Internett-tjeneste med Wi-Fi. Vi viste dem hvordan de skulle ringe oss. Og vi installerte videoapper på våre egne datamaskiner og mobiltelefoner. Vel, vi fant snart ut hvor vanskelig det kan være! Vi fant snart ut de mange grunnene til at de fleste eldre - og til og med de fleste unge voksne og barn - ikke bruker videosamtaler.
Problemer med maskinvare og programvare
Allerede før den grusomme demensduggen langsomt invaderte foreldrenes sinn, hadde de problemer med teknologien. Det var frustrerende. Hvis vi måtte legge ut en kostnad på tiden vi brukte på å løse problemer, prøve å lære dem om, prøve å takle såkalte "enkle" operativsystemer og "gratis" apper, kunne vi alle ha betalt for et dusin flybilletter!
Først var det maskinvare- og programvareproblemene: Datamaskiner ville krasje og fange virus. Apps vil slutte å fungere etter oppdateringer. Ikoner beveget eller forsvant på mystisk vis, eller ble på en eller annen måte dratt til søppel. Harddisker og minnekort ble upålitelige og måtte byttes ut.
Aldri ladet, aldri i nærheten, aldri innen rekkevidde
Bærbare datamaskiner og nettbrett syntes aldri å være ladet - så vi kunne ikke videosamtaler akkurat når vi mest trengte det - og selv når de ble ladet, ville de bli igjen et sted i huset som hadde dårlig Wi-Fi eller ikke bli hørt å ringe. Det ble en jobb: Vi skulle prøve å ringe den bærbare datamaskinen eller nettbrettet deres først, så ringte vi mamma eller pappa på telefon, så ville de kaste seg rundt huset på jakt etter nettbrettet og laderen. Til slutt vil vi ringe dem tilbake, og de vil slå på det ladede nettbrettet og starte videosamtaler-appen.
Dårlig kvalitet, dårlig erfaring
Kvaliteten syntes aldri å være god ... og det var av så mange grunner. Noen ganger var Wi-Fi ikke sterk nok ved stolen der de satte seg. Noen ganger hadde de gått tom for Internett-data (og Internett ville bli strupet) fordi en av de andre slektningene brukte det hele under det siste besøket. Noen ganger ble de lei av å holde nettbrettet og la den ned vendt mot ansiktene. Og skjermene, kameraene, høyttalerne og mikrofonene som er innebygd til selv de beste nettbrettene, er små ...
Rotete kabler, ødelagte kontakter
... men hvis vi kobler til eksterne kameraer og høyttalere, vil de pene kablene til slutt bli til et rot av ledninger, pluggene vil bli trukket ut, og kontaktpinnene (spesielt på USB-kontakter) vil bli bøyd fra å bli presset på feil måte , eller skyvet inn i andre stikkontakter.
Vanskelig å se, vanskelig å høre
Skjermen på 10-tommers nettbrett var bare litt for liten til å se komfortabelt fra mammas "favorittstol", og selve nettbrettet ville hele tiden falle over eller bli slått fra stativet. Volumet fra de tynne små høyttalerne var for mykt under samtalen, og da vi ringte, var det altfor mykt til å høre det ringe fra den andre siden av huset!
Hånd-øye-koordinering, uventede popup-vinduer
Da foreldrene våre ble eldre, ble det enda vanskeligere for dem å bruke iPads eller nettbrett. Hånd-øye-koordinasjonen som trengs for å bruke apper som Skype eller Facetime, for å velge de riktige kontaktene, for å takle de uventede popup-vinduene ... utallige konfigurasjonsalternativer som kan utilsiktet settes feil ... og ved et uhell bruke en klype eller sveipebevegelse eller et langt trykk i stedet for et enkelt trykk. Frustrerende! Åh, og PC-appene deres var like plagsomme: de høyreklikker musen av og til, noe som resulterer i totalt uønskede og uventede feil, eller de drar / slipper i stedet for å klikke en gang, og får ikonet til å bevege seg eller forsvinne i søpla. mappe. De gamle datamaskinene deres syntes å bli tregere etter hver oppdatering. Vi hørte ofte oss selv si: "Slå den av og på igjen!" da vi skulle gi opp.
Ingen sikkerhetskopienummer
Noen ganger var det vår feil. Noen ganger glemte vi for eksempel å lade vårt eget nettbrett, eller slå av datamaskinen, eller glemme at vi hadde avsluttet videosamtaler-appen på mobilen vår. Noen ganger glemmer vi å flytte til et rom med god Wi-Fi, eller glemme å konfigurere mobilen vår til å koble til via Wi-Fi. Så når foreldrene våre prøvde å ringe oss, vel ... vi var ikke på, og det var ingen sikkerhetskopi, og slik at foreldrene våre lærte å ikke bry seg med videosamtaler. De ringte oss i stedet for telefon ... og da vi ba dem om å bytte til videosamtaler, var det bare for mye av et forsøk på å legge på og starte på nytt.
Etter hvert fikk de mange dårlige opplevelsene dem til å ikke like videosamtaler. Ingen oppmuntringer ville fått dem til å ville prøve igjen.
Teamet danner!
Så en dag møttes vi. Vi snakket. Vi fant ut at hver av oss hadde det samme problemet! Vi innså at våre mødre og pappaer - og sannsynligvis mange andres mødre og pappaer - virkelig trengte et enkelt og pålitelig produkt, med god kvalitet på maskinvaren, tilpasset programvare, profesjonell installasjon, med alle tjenester inkludert, og med god støtte slik at familien ikke trenger ikke å være "IT-gutta".
Og det var ingenting som det rundt. Hvor som helst.
Så i 2013 samlet vi en lag... og det er da den virkelige Konnekt historien startet!
internasjonalt
I 2019 ble vi globale. Videotelefon er unik, like pålitelig som din gamle brødrister, og selges over hele Amerika, Storbritannia og Europa, Asia og Afrika. Vi har ennå ikke sendt en til Antarktis. Jeg tror pingvinene der venter på vår vanntette versjon?
Teksting telefon
I 2020, Konnekt lanserte den første Bildetekst Videofon designet for alle aldre (7 til 107). Det er utrolig enkelt å bruke. Konnekt's Teksting-telefonen muliggjør tekstede videosamtaler så vel som tekstede telefonsamtaler. Når den andre personen snakker, kan du høre dem og også lese hva de sier (kjent som «stemme til tekst») – i stor tekst med høy kontrast.
Noen av kundene våre (som lever med døvhet eller er tunghørte) fortalte oss først at de ikke vil ha videosamtaler. Men når de prøvde en videosamtale med bildetekst, elsket de det! De er i stand til å lese lepper og ansiktsuttrykk når de snakker med en slektning eller nær venn. Og de elsker å se sine fjerne slektninger (spesielt kunder som har barnebarn).
Konnekt partnere Telstra og kommunikasjonsavdelingen
Senere i 2020 samarbeidet Telstra og den føderale regjeringen DITRDCA (Department of Communications) med Konnekt å starte Konnekt-Telstra bildetekstvideotelefonprogram, dekker behovene til australiere som er døve eller tunghørte.
Microsoft kunstig intelligens
Takket være vårt samarbeid med Microsoft over 2020-2021, Konnekt stolt utgitt forbedret teksting. I dag er teksting enda raskere og mer nøyaktig, tilgjengelig på over 40 språk og helt privat. Ingen menneskelig operatør er involvert.
Covid-nedstengning
Konnekt jobbet med omsorgshjem over hele verden i 2020-2021 for å komme videre refine videotelefonen, for å gjøre det utrolig enkelt å sette opp. Videotelefonen leveres klar til bruk, og må bare kobles til et strømuttak. Selv Wi-Fi kan forhåndskonfigureres. Konnekt (og våre verdensomspennende salgs-/støttepartnere) tilpasser videotelefonen, og samarbeid med ansatte i omsorgshjemmet (eller med en slektning/venn) for å sikre at videotelefonen fungerer med eksepsjonell lyd- og videokvalitet.
One-touch videosamtaler har vært en redningsplanke for mange mennesker som ellers ville vært ganske isolerte og ensomme.
Omsorgsboliger
Telstra utvidet sjenerøst Captioning Videophone Program i 2023 til å omfatte beboere i omsorgshjem. De fleste som er hørselshemmede eller døve kan få tilgang til videosamtaler og telefonsamtaler med teksting for under 17 cent per dag (samtaler inkludert; ingen andre gebyrer).
Fjernvarsling — Blits, rist og ring
Konnekt utviklet Konnekt-Bellman integrasjonssett i 2024 og utgitt 4 pakker med fjernvarsling. Enten du er på soverommet, stuen eller hagen, trenger du ikke lenger gå glipp av anrop. Vårt utvalg av Videotelefontilbehør inkluderer en røykvarsler, soveromsklokke, bærbar personsøker, blinkende lampe, videoringeklokke, personlig forsterker, Bluetooth og kablede hodetelefoner, TV-streamer, babymonitor, skrivebord og veggfestebraketter, ultrastabilt sidebord, vidvinkelkamera, skrivebord mikrofon, mobiltelefonsensor og en bryter for trådløs evne.
Teksttelefonsamtaler på din eksisterende smarttelefon
I 2024, Konnekt svarte på henvendelser fra døvemiljøet. Til Konnekt Kun kunder: Har du en iPhone eller Android-enhet fra 2017* eller nyere? Vi kan hjelpe deg å legge til live undertekster mobiltelefonsamtaler. Vanlige telefonsamtaler er undertekster – selv innkommende anrop direkte til ditt eksisterende mobilnummer eller ditt Konnekt telefonnummer. Videosamtaler er også undertekster.
Foreløpig tar vi ikke ekstra betalt. Vi gjenbruker våre eksisterende abonnementer.