Alternativ til en CapTel-telefon eller en fjernskriver (TTY) for de med døvhet eller nedsatt hørsel
Ocuco Konnekt Teksting Videophone er en utrolig brukervennlig bildeteksttelefon. Den tekster både vanlige telefonsamtaler og videosamtaler, slik at du kan lese lepper og ansiktsuttrykk.
Tale-til-tekst-telefonsamtaler har aldri vært enklere.
Klikk for å lese om Konnekt Bildetekst Videofon.
Alternativ til National Relay Service (NRS Australia)
Ocuco Konnekt Captioning Videophone er et utmerket alternativ til National Relay Service (NRS Australia) for personer med hørselsutfordringer eller døvhet som søker en mer direkte og tidsriktig erfaring.
Hvorfor er Konnekt et godt alternativ?
- Direkte private samtaler: Ingen operatører er involvert. Innringere kan nå deg direkte og privat, akkurat som en vanlig telefon.
- Umiddelbar tilkobling: Ingen venting på at en operatør skal bli med i samtalen – perfekt for nødsituasjoner eller presserende samtaler.
- Automatisk svar: Telefonen kan automatisk svare på anrop fra pålitelige kontakter, slik at du aldri går glipp av viktig kommunikasjon.
- Brukervennlighet: Enheten er utrolig enkel å bruke, noe som gjør den ideell for eldre eller de som prefer grei teknologi.
- Bra for nødsituasjoner: Umiddelbar tilgang uten forsinkelser eller tredjeparts intervensjon.
Bildetekstalternativer
Fra 1 februar 2020, Captel-telefoner var ikke lenger koblet til National Relay Service - les hvorfor i Uttalelse til huset. Mange er avhengige av telefoner med teksting for å kommunisere med omverdenen, inkludert leger, farmasøyter, familie, venner, kolleger, kunder og omsorgspersoner. Det er behov for å migrere til alternativer, som f.eks Konnekt telefonen.
Hvordan CapTel-bildetekst pleide å fungere
CapTel®-bildeteksttelefonen fungerte på en lignende måte som en vanlig telefon, men la til live teksting, noen ganger kjent som transkripsjon, undertekster eller tale-til-tekst.
For å ringe en venn fra telefonen din, trykker du først på en bildetekst-knapp for å aktivere bildetekst, og deretter slår du vennens nummer. Telefonen kobler deg til vennen din slik at du kan snakke, akkurat som å bruke en tradisjonell telefon.
Telefonen vil også koble deg til den innenlandske billedteksttjenesten via Internett. Tekstingtjenesten vil transkribere stemmen til vennen din til tekst ved hjelp av en menneskelig stafettoffiser, noen ganger kalt en stafettagent. Offiseren ville lese det han trodde han hørte på nytt på en datamaskin (legge til en forsinkelse), og deretter, ved hjelp av tastaturet sitt, ville offiseren forsøke å korrigere alt som ble feilhørt eller feiltekstet (lagt til en ny forsinkelse). Teksten ble sendt til telefonen din via internettforbindelsen din, og dukket opp på en liten skjerm innebygd i telefonen. Dette gjorde det mulig for deg å lese hva den andre personen sa.
Tekstingtjenesten drives av National Relay Service (NRS). NRS er et myndighetsinitiativ som tilbyr et bredt utvalg av tjenester for å hjelpe mennesker som har hørsels- og / eller talehemming å ringe og motta samtaler.
I februar 2020 ble telefonene i Australia midlertidig koblet til et amerikansk billedtekstsenter, noe som ga brukerne ekstra tid til å gå over til alternativer. Den midlertidige stemmeforbindelsen over hele kloden, pluss tur-retur for billedtekstene, vil legge til ytterligere 0.5-1.0 sekunder til bildetekstforsinkelsen, noe som reduserer det du ser på skjermen.
Sterke
- Direkte oppringning: Du slo telefonnummeret til personen du ønsket å ringe, og omvendt. Det var ikke nødvendig for deg eller dine innringere å ringe reléoffiseren (som tilfellet er med noen andre systemer som Teletypewriter, også kjent som TTY).
- Nøyaktighet: Bildetekster ble forsinket, men var vanligvis ganske nøyaktige, på grunn av bruken av en trent australsk menneskelig stafettoffiser, så lenge talen ikke var for rask.
- Nødetat: Brukeren kan ta av røret, trykke på bildetekst-knappen om nødvendig og ringe 000. Noen TTY-systemer krever et eget telefonnummer og/eller en 9-trinns prosedyre.
mangler
- Mangel på privatliv: En stafettansvarlig ville høre på telefonene dine.
- Ingen video: Captel-telefonen tillater ikke videosamtaler, så det var ingen mulighet til å lese på leppene, oppfatte ansiktsuttrykk, tolke emosjonelle signaler, bruke tegnspråk, vise objekter eller dele skjermer. Videosamtaler kan ellers forsterke teksting for å gi en rikere multimodusopplevelse og bidra til å redusere sosial isolasjon.
- Tapt anrop: Hvis telefonen ringer mens du var i et annet rom, kan du ha gått glipp av samtalen.
Teletypewriters er tregere, mindre, vanskeligere å bruke og risikofylt i nødstilfeller
Teletypewriter (TTY) systemer kan være:
- Sakte: Brukeren må først ta kontakt med en stafettansvarlig for å avtale samtalen.
- Vanskelig å lese: Skjermen er mye mindre, ikke så lys, og viser mindre tekst (1-2 linjer), noe som gjør det vanskelig for dem med lite syn, langsomme lesere og de som kan plassere briller på feil plass i en nødsituasjon.
- Vanskelig å bruke: TTY trenger mange flere trinn og krever omlæring - noe som gjør det vanskelig for noen eldre voksne og de med dårlig fingerferdighet eller dårlig minne.
- Risikofylt i nødsituasjoner: Det er et ni-trinns kort som viser hvordan du ringer til nødetatene. Et annet telefonnummer brukes. I en krisesituasjon kan brukeren glemme de ni trinnene, nummeret eller unnlater å finne kortet.
Alternativer for nettleser kan være vanskelig å bruke, krever en ny enhet
Det finnes nettleserbaserte billedtekstreléapper og -tjenester:
- Ny enhet: Det kreves datamaskin eller nettbrett. Den må stå på hele tiden slik at innkommende anrop ikke går glipp av.
- Potensielt komplisert: De nettleserbaserte tjenestene krever registrering, innlogging og flere trinn for å ringe eller forberede deg på å motta en samtale. For mange kan de være kompliserte og vanskelige å bruke.
- operatør: Den som ringer kan ikke bare ringe deg direkte. Den som ringer må ringe en operatør og legge inn flere sifre deretter. Mange innringere (som bedrifter) gidder rett og slett ikke å ringe deg tilbake.
- Arbeidsgivere i fare: De som jobber trenger en løsning for kontor og hjem. Arbeidsgivere trenger en løsning for å unngå potensielle rettslige skritt for diskriminering på arbeidsplassen. En forretningstelefon kan ikke viderekobles til et system som krever at en operatør ringer.
Introduserer Skype: En moderne løsning på teksting
Skype med bildetekst
- Telefonsamtaler og videosamtaler: Les lepper, del skjermbilder, bruk tegnspråk
- Enhver enhet: Fungerer på en mobil, iPad / nettbrett eller PC / Mac
- Privat: Automatisk transkripsjon; ingen mennesker lytter
- Lær det: Passer de som kan lære en ny app
- Bruker Internett: Ingen aktiv telefontjeneste er nødvendig
Se og følg: Konfigurer Skype-bildetekst
Hvordan sette opp teksting/teksting på Skype
Slik konfigurerer du Skype-bildetekst
- Last ned Skype: Få Skype-appen fra skype.com eller enhetens appbutikk. Det er gratis å laste ned.
- Start Skype: På toppen av Samtaler skjerm, trykk på sirkel som inneholder dine egne initialer eller foto. Bla nedover. Åpen innstillinger.
- innstillinger: I Innstillinger, trykk på ringe, som ligger midtveis på venstre side av skjermen.
- Ringeinnstillinger: I Samtaleinnstillinger, trykk på Ring undertekster.
- teksting: Slå på Vis teksting for alle samtaler. Bildetekst starter automatisk for både tale- og videosamtaler.
Problemer? Kontakt Konnekt via telefon eller nettprat. Vi vil lede deg gjennom det.
Ofte Stilte Spørsmål
Ja.
- Gratis: Skype-til-Skype-samtaler er gratis. Ingen abonnement kreves. En aktiv telefontjeneste er ikke nødvendig.
- Internet: Skype bruker Internett (fast eller mobil), er NBN-kompatibelt og bruker bare litt Internett-data.
- Skype-app: Overtal familie og venner til å få Skype på enhetene sine, slik at du kan ringe dem gratis.
I motsetning til andre videochat-apper (som f.eks FaceTime, WhatsApp eller Facebook Messenger), gir Skype bildetekst. Skype fungerer praktisk talt hvor som helst og over hele verden.
Ja. Med Skype kan du også ringe vanlige telefonnumre:
- Ring eldre venner som ikke har smarttelefon, nettbrett eller datamaskin, eller som ikke vil bruke Skype
- Ring tjenesteleverandørene, medisinske fagfolk, butikker eller andre over hele verden
Du trenger litt Skype-kreditt og / eller Skype-abonnement.
Skype-kreditt
Hvis du bare prøver Skype, vil du kanskje starte med å kjøpe litt Skype-kreditt. Du kan kontrollere hvor mye Skype-kreditt du kjøper, og du kan fylle på akkurat når du trenger det. Skype-samtaleprisene er ganske god verdi, men husk at alle samtaler er tidsbestemte - til og med lokale samtaler. Så Skype-kreditt er best egnet for de som bare ringer korte telefoner og ikke ringer dem veldig ofte.
En fordel med Skype-kreditt er at du kan ringe praktisk talt hvilken som helst telefon i Australia og utenlands, inkludert australske 13- og 1300-numre.
Hvis du ofte går tom for Skype-kreditt fordi du er en stor snakker, kan et Skype-abonnement passe deg bedre.
Skype-abonnement
Hvis du planlegger å bruke Skype for alle eller de fleste av samtalene dine til vanlige fasttelefoner (fasttelefoner) i Australia, anbefaler vi å få et Skype-abonnement for ubegrensede samtaler til australske fasttelefoner. Du har et fast beløp å betale hver måned. Ingen overraskelser. Du kan ringe hvilken som helst fasttelefon i Australia, inkludert 1800 gratisnumre, men ikke 13 eller 1300 numre.
Hva med samtaler til mobiler?
Hvis du bare ringer mobiltelefoner av og til, kan det være lurt å kjøpe litt Skype-kreditt og fylle den opp når du trenger det. Hvis du ringer mobiltelefonnummer ofte, kan du enten:
- Overbevis vennene dine om å legge Skype på mobiltelefonen, slik at du kan kalle dem Skype-til-Skype gratis;
- Få et Skype-abonnement på 100 minutter eller 300 minutter samtaler til Australske fasttelefoner og mobiler (merk at du kan ha mer enn ett Skype-abonnement);
- Få et Skype-abonnement for ubegrensede samtaler til australske fasttelefoner og mobiler.
Finn ut mer om Skype-kreditt, Skype-samtalepriser og Skype-abonnement her..
Samtaler til nødetatene er gratis
I Australia, Storbritannia og flere andre land kan du lage nødanrop fra Skype.
- Bare ring 000 fra Skype-appen.
- Hvis konfigurert, vil Skype-billedtekst starte automatisk under nødsamtalen.
Når du ringer 000 fra en vanlig telefon, kan nødetatens operatør slå opp din hjemmeadresse. Hvis du har en ekte nødsituasjon, men du ikke kan fortelle nødetatoperatøren din adresse, kan de fortsatt sende en ambulanse (eller politi eller brannvesen) til hjemmet ditt, om nødvendig. Hva om du bruker Skype?
- Skype på en datamaskin: Hvis du kjører Skype på en Windows-, Mac- eller Linux-datamaskin, forstår vi at nødetatens operatør kan få tilgang til adressen som Skype-kontoen din er registrert mot.
- Skype på en mobil: Hvis du kjører Skype på din mobiltelefon eller en iPad / nettbrett som inneholder et aktivt SIM-kort, vil nødoppringingen din bli startet igjennom enhetens opprinnelige talltastatur og mobilnettverket slik vi forstår det. Nødetatoperatøren kan få tilgang til adressen din mobiltelefontjeneste som din er registrert mot.
Ja. For å motta innkommende anrop fra vanlige fasttelefoner, må du ha et telefonnummer som folk kan ringe. Hvis du bruker Skype, kan du få en Skype nummer.
Skype-tall
Et Skype-nummer er et vanlig telefonnummer som kobler innkommende anrop til Skype-tjenesten din. Du kan få et Skype-nummer i Australia som starter med 02, 03, 07 eller 08.
- Ringer eller vibrerer Skype-enhetene dine: Når folk ringer Skype-nummeret ditt, vil det ringe på alle enhetene dine som har Skype installert (for eksempel smarttelefonen, iPad / nettbrett og datamaskin). Hvis du har dårlig hørsel, kan du stille den til å vibrere telefonen eller nettbrettet når det kommer innkommende anrop.
- Lokale tall for andre land: Du kan til og med skaffe Skype-numre for andre land. Dette er nyttig hvis du (for eksempel) bor i Australia, men de fleste av dine venner og familie er i USA eller Storbritannia. På den måten kan de ringe deg fra deres vanlige fasttelefon og mobiltelefoner for kostnadene for et innenlands anrop.
- Flere tall: Hvis du vil, kan du ha mer enn ett Skype-nummer.
- Fast månedlig kostnad: Et Skype-nummer koster mindre enn $ 10 per måned. Hvis du vil, kan du betale litt mindre ved å betale per kvartal (hver 3 måned) eller år. Det er ingen bruksutgifter forbundet med å ha et Skype-nummer. Du betaler det samme beløpet for Skype-nummeret ditt, uansett hvor mange ganger folk ringer deg.
Finn ut mer om Skype-tall her..
Viderekobling
Hva om vennene dine ringer ditt gamle hjem eller mobilnummer?
Ta samtalen på Skype: Du kan ringe videre (viderekoble) telefonnummeret til din eksisterende mobiltelefontjeneste og / eller din eksisterende fasttjeneste til Skype-nummeret ditt hvis du ønsker det. Dette er spesielt nyttig hvis du installerer Skype på mobiltelefonen din og går ofte ut, men vennene dine er vant til å ringe deg på hjemmetelefonen din. Når de ringer til mobil- eller fasttelefonnummeret ditt, ringer det på Skype slik at når du svarer, får du bildetekster.
Viderekobling av kostnader: Merk at viderekobling av samtaler kan koste en kostnad for din eksisterende telefontjeneste, (avhengig av telefonplanen din), for hvert innkommende anrop som videresendes til Skype-nummeret. Imidlertid, hvis din eksisterende telefontjeneste har en ubegrenset plan for innenlandske samtaler (slik at samtalene dine til faste Australia-telefonnumre normalt sett er gratis), vil det sannsynligvis ikke være noen tilleggskostnader for videresendte innkommende samtaler. Hvis du er i tvil, kan du kontakte din eksisterende leverandør av telefontjenester.
Hvordan stille viderekobling: Hvis du vil videresende din eksisterende mobil- eller fasttelefontjeneste til Skype-nummeret ditt, kan du kontakte telefonleverandøren eller spørre oss. Eller hvis du føler deg modig, kan du prøve disse viderekoblingskodene for å konfigurere viderekobling automatisk. I Australia:
- For Telstra faste telefontjenester (fasttelefoner): Ta opp telefonen, lytt etter en ringetone, ring * 2 1, skriv inn Skype-nummeret ditt, trykk # og legg på.
- For Optus-faste telefontjenester: Ta opp telefonen, hør etter summetone, ring * 7 8, skriv inn Skype-nummeret ditt, vent på to korte pip, legg på.
- For alle mobiltelefontjenester: Gå til Telefoninnstillinger eller Samtaleinnstillinger på mobiltelefonen, eller les videre på en annen måte.
- For Telstra mobiltelefontjenester: Ring * * 2 1 *, Skype-nummeret ditt, * 1 0 #, og trykk deretter Send eller Ring.
- For Optus og Vodafone-mobiltelefontjenester: Slå * * 21 *, Skype-nummeret ditt, #, og trykk deretter Send eller Ring.
Når vennene og familien har lært Skype-nummeret ditt, kan det hende du ønsker å kansellere den eksisterende telefontjenesten helt.
Konnekt kan hjelpe deg med å forbedre Skype-kvaliteten, eller du kan lese vår Skype Quality Guide. Her er nøkkelfaktorene.
Redusere støy: Både innringer og mottaker må være plassert i et rom med minimal bakgrunnsstøy. Dette inkluderer å slå av TV-er og lukke vinduer. Hvis du er utenfor, kan du prøve å finne et rolig sted der det ikke er vind.
Flott Wi-Fi: Forsikre deg om at begge har et veldig sterkt Wi-Fi-signal, eller et sterkt mobilsignal hvis du bruker mobilt Internett. Dette vil gjøre samtalene tydeligere både visuelt og hørbart.
Hodetelefoner eller øretelefoner: Begge parter bør investere i et kvalitetshodetelefon eller øretelefoner med en mikrofon. Alternativt inkluderer øreproppene eller øretelefonene som følger med mobiltelefonen din vanligvis en mikrofon på omtrent hakenivå, innebygd i kabelen. Merk at de fleste datamaskiner krever et hodesett med to 3.5 mm plugger (en for høyttaler og en for mikrofon). Eldre smarttelefoner bruker en enkelt 3.5 mm-kontakt. Noen nyere smarttelefoner (inkludert alle nye iPhones) bruker en egen eller nyere kontakt.
Den enkleste løsningen er å bruke øreproppene eller øretelefonene som fulgte med enheten din, ellers ta enheten til en datamaskinbutikk eller mobiltelefonbutikk.
Dette eneste trinnet kan gjøre en enorm forskjell!
Volum: Hvis du har total døvhet, reduserer du volumet til null eller demper høyttaleren. Ellers sett volumet til et behagelig nivå; ikke for høyt.
Tydelig tale: Be vennen din snakke sakte, tydelig og tydelig. Hvis de snakker med en sterk aksent, foreslår du at de legger igjen gap mellom ord. Ikke vær redd for å be dem om å gjenta eller parafrasere en setning.
Automatisk tale: Hvis du har problemer med å bli forstått, a skrive-til-tale-kommunikator, også kjent som et snakkende tastatur, kan være gunstig. Hvis du allerede har en enhet du er vant til å skrive på, få en AAC-app for din PC / nettbrett / mobiltelefon. En konvensjonell skriv-til-stemmekommunikasjonsenhet kan være veldig kostbar, men kan være enklere å bruke enn en gratis app på nettbrett eller mobil. De TextSpeak koster rundt US $ 500 - $ 600 og er tilgjengelig her.
Pålitelig internett er viktig. Hvis du har problemer med internett, Konnekt kan anbefale eller hjelpe deg med en rimelig leverandør av høy pålitelighet i mange land. I Australia Konnekt kan hjelpe deg med å konfigurere den og administrere den for deg.
Hodetelefoner for tekstede samtaler
Bruk et hodesett av god kvalitet, eller i det minste øreproppene som fulgte med enheten din, som skal ha en bitteliten mikrofon innebygd i kabelen på rundt hakenivå. Dette vil:
- dempe ekstern støy
- øke lydkvaliteten
- redusere gjenstander av ekkodemping
- forbedre bildetekstens nøyaktighet
Hva med en enklere løsning?
Konnekt Videofon for hørselshemmede
- Utrolig enkelt: Et trykk for å ringe; stor 15-tommers skjerm
- Telefon samtaler og videosamtaler: Les lepper og ansikter
- Høyt; SUPER høyt med vår valgfrie drevne høyttaler
- Høreapparat kompatibel
Konnekt Videofon med automatisk bildetekst
- Langt enklere enn vanlige tekstede telefoner, fjernskrivere (TTY)
- Mye enklere enn tale-til-tekst-apper eller tale-til-tekst-tjenester
- Veldig mye enklere enn mobiltelefoner, nettbrett eller datamaskiner
- Bildetekster starter automatisk; ingen registrering, ingen pålogging, ingen knapper
- Valgfritt: Videosamtaler med bildetekst – leser du ubevisst på lepper?
Konnekt Bildetekst Videofon
- Rask, stor og nøyaktig bildetekst på telefonsamtaler og videosamtaler
- Vanlige telefonsamtaler: Ring også vanlige telefoner (inkludert fasttelefoner)
- Når det ringer: Slå på lamper, vibrer en lommeenhet
- Statsfinansiering: MyAgedCare og NDIS
Klikk for å lese om Konnekt Bildetekst Videofon.
Offentlig finansiering kan betale for din Konnekt
Hvis du har døvhet, hørselstap eller nedsatt hørsel, eller hvis du er tunghørt eller bruker høreapparat eller hørselsimplantat, kan du kvalifisere deg. Handle nå!
Lær om statlig finansiering.