Konnekt este o companie cu capital integral australian, care dezvoltă și vinde o tehnologie de ultimă oră produs și serviciu de telefonie video la nivel mondial pentru a vă ajuta, familia și prietenii dvs. să rămâneți conectați și să vă simțiți în siguranță.
Sediul nostru central este situat în Melbourne, dar Konnekt are o prezență în toată America, Australasia, Marea Britanie și Europa în virtutea rețelei sale de parteneri de vânzări și suport.
Hardware-ul nostru pentru videofon provine de la unul dintre cei mai mari producători mondiali. Este robust, fiabil și construit conform specificațiilor noastre.
KonnektDesignul produsului, software-ul unic și asamblarea finală sunt 100% fabricate în Australia.
Inainte de Konnekt a început, câțiva dintre noi ne-am străduit să fim copii fantastici. La fel ca majoritatea vârstnicilor, mamele și tăticii noștri au rămas în casele lor pentru că erau confortabili, își cunoșteau vecinii și le plăceau magazinele locale. În cele din urmă, s-au mutat în sate de pensionari sau îngrijiri în vârstă.
Timpul cu familia este neprețuit
Ne-a plăcut să-i vizităm și când am făcut-o, am râs de vremurile vechi, ar vedea cum cresc nepoții lor și i-am scoate undeva special. Uneori, am aranjat un taxi - sau o călătorie cu avionul - și i-am adus înapoi în casele noastre pentru o vizită.
Vieți ocupate, părinți singuri
Din păcate, viața era aglomerată. Asta nu s-a schimbat. Chiar dacă părinții noștri aveau îngrijitori, cum ar fi asistenții medicali și asistența la domiciliu, și chiar dacă mergeau la ieșiri cu grupurile lor bisericești, cluburile cu boluri de gazon și grupurile de activitate ale consiliului local, erau singuri ... și izolarea socială este periculoasă pentru sănătate. Au vrut să ne vadă și să petreacă mai mult timp cu noi. Desigur, ar spune-o rar pentru că nu doreau să fie o povară. Le telefonam des, dar nu era același lucru. Nu ne-au putut vedea zâmbind și, prin urmare, a fost mult mai greu să-i facem să zâmbească. Era greu de spus dacă erau fericiți sau pur și simplu încercau să pară curajoși.
Îngrijorare constantă
Uneori nu ne puteam spune dacă erau bolnavi sau pur și simplu aveau o voce ciudată pentru că le întrerupeam somnul. Uneori am sunat când erau în baie sau erau ocupați în bucătărie și ne îngrijoram ca nebunii când nu ne răspundeau la apeluri. Cel mai rău dintre toate, una dintre mamele noastre avea uneori probleme cu somnul și își dădea ziua într-un mod greșit ... așa că se trezea din pui de somn la ora 5:XNUMX, mânca micul dejun, stătea treaz ore în șir și apoi își dorea întâlnirile în dimineața următoare. Ne-a înnebunit de îngrijorare. Există de atâtea ori în care poți apela vecinii să treacă la ușă sau să urce în ferestre. Există de atâtea ori în care puteți renunța la toate și vizita părinții în mijlocul unei zile de săptămână.
Apeluri video ... cât de greu poate fi?
Fiecare dintre noi s-a lovit independent de ideea apelurilor video! Aplicații Skype, Facetime, Messenger ... cât de greu ar putea fi? Configurăm calculatoare, laptopuri și, în cele din urmă, tablete pentru mame și tati. Am instalat aplicații de apeluri video. Le-am oferit un serviciu de internet cu Wi-Fi. Le-am arătat cum să ne sune. Și am instalat aplicații video pe propriile noastre computere și telefoane mobile. Ei bine, am aflat curând cât de greu poate fi! Am aflat în curând numeroasele motive pentru care majoritatea persoanelor în vârstă - și chiar a majorității adulților și copiilor tineri - nu folosesc aplicații de apel video.
Probleme hardware și software
Chiar și înainte ca pânza crudă de umbră a demenței să invadeze încet mintea părinților noștri, au avut probleme cu tehnologia. A fost frustrant. Dacă ar trebui să punem un cost pe timpul petrecut încercând să rezolvăm problemele, încercând să le reînvățăm, încercând să facem față așa-numitelor sisteme de operare „ușoare” și aplicații „gratuite”, am fi putut fiecare să plătim pentru o duzină bilete de avion!
În primul rând, au existat problemele hardware și software: calculatoarele s-ar prăbuși și prinde viruși. Aplicațiile ar înceta să funcționeze după actualizări. Icoanele s-au mutat sau au dispărut în mod misterios sau au fost cumva târâte la coșul de gunoi. Hard discurile și cardurile de memorie au devenit nesigure și trebuiau înlocuite.
Niciodată taxat, niciodată în apropiere, niciodată în rază de acțiune
Laptopurile și tabletele nu păreau niciodată încărcate - așa că nu am putut să apelăm video chiar atunci când aveam cel mai mare nevoie - și chiar și atunci când acestea erau încărcate, ar fi lăsate undeva în casă cu Wi-Fi slab sau nu ar putea să fie auzit să sune. A devenit o corvoadă: am încerca mai întâi să apelăm la laptopul sau tableta lor, apoi îi sunăm pe mama sau pe tata prin telefon, apoi se căutau în casă căutând tableta și încărcătorul. În cele din urmă, îi sunăm înapoi și porneau tableta încărcată și începeau aplicația de apel video.
Calitate slabă, experiență slabă
Calitatea nu părea niciodată excelentă ... și a fost din atâtea motive. Uneori, Wi-Fi-ul nu era suficient de puternic la scaunul unde se așezau. Uneori nu mai aveau date pe Internet (iar Internetul ar fi limitat), deoarece una dintre celelalte rude le-a folosit pe toate în timpul ultimei vizite. Uneori, oboseau ținând tableta și o puneau cu fața îndepărtată. Iar ecranele, camerele, difuzoarele și microfoanele încorporate chiar și pentru cele mai bune tablete sunt minuscule ...
Cabluri dezordonate, conectori ruși
... dar dacă am conecta camere și difuzoare externe, cablurile îngrijite s-ar transforma în cele din urmă într-o mizerie de fire, mufele ar fi scoase și pinii conectorilor (în special pe conectorii USB) s-ar îndoaie de a fi împinși în mod greșit , sau împins în alte prize.
Greu de văzut, greu de auzit
Ecranul de pe tabletele de 10 inci era puțin prea mic pentru a fi văzut confortabil de pe „scaunul preferat” al mamei, iar tableta în sine ar cădea în mod constant sau ar fi scos din stand. Volumul difuzoarelor mici era prea moale în timpul apelului, iar când am sunat, era mult prea moale pentru a-l auzi sunând din cealaltă parte a casei!
Coordonarea mâini-ochi, pop-up-uri neașteptate
Pe măsură ce părinții noștri au crescut, le-a devenit și mai greu să folosească iPad-uri sau tablete. Coordonarea mână-ochi necesară pentru a utiliza aplicații precum Skype sau Facetime, pentru a selecta contactele potrivite, pentru a face față ferestrelor pop-up neașteptate ... multitudinea de opțiuni de configurare care ar putea fi setate greșit din greșeală ... și accidental folosind un gest de prindere sau glisare sau o apăsare lungă în loc de o singură atingere. Frustrant! Oh, și aplicațiile lor pentru PC erau la fel de supărătoare: făceau clic dreapta pe mouse ocazional, rezultând defecte total nedorite sau neașteptate, sau trăgeau / fixau în loc să facă clic o dată, făcând pictograma să se deplaseze sau să dispară în coșul de gunoi pliant. Vechile lor computere păreau să devină mai lente după fiecare actualizare. Ne-am auzit adesea spunându-ne „te rog oprește-l și apoi aprinde-l din nou!” când eram pe punctul de a renunța.
Fără număr de rezervă
Uneori, a fost vina noastră. De exemplu, uneori am uita să ne încărcăm propria tabletă sau să ne oprim computerul sau să uităm că am închis aplicația de apelare video de pe telefonul mobil. Uneori, am uita să ne mutăm într-o cameră cu Wi-Fi bun sau am uitat să ne configurăm telefonul mobil pentru a ne conecta prin Wi-Fi. Așadar, atunci când părinții noștri au încercat să ne sune video, ei bine ... nu eram și nu existau copii de rezervă, așa că părinții noștri ar învăța să nu se deranjeze cu apelurile video. Ne vor suna telefonic în schimb ... și când le-am cerut să treacă la apeluri video, a fost doar un efort prea mare să închidem și să începem din nou.
În cele din urmă, numeroasele experiențe proaste i-au determinat să le placă apelurile video. Nicio încurajare nu i-ar face să-și dorească să încerce din nou.
Echipa se formează!
Apoi, într-o zi, ne-am întâlnit. Am vorbit. Am constatat că fiecare dintre noi avea aceeași problemă! Ne-am dat seama că mamele și tăticii noștri - și probabil mulți alții - au nevoie într-adevăr de un produs simplu și de încredere, cu hardware de înaltă calitate, software personalizat, instalare profesională, cu toate serviciile incluse și cu un sprijin deosebit, astfel încât familia să nu Nu trebuie să fie „tipii IT”.
Și nu era nimic în jur. Oriunde.
Deci, în 2013, am asamblat o echipă... și atunci este adevăratul Konnekt povestea a început!
Internațional
În 2019 ne-am globalizat. Telefonul video este unic, la fel de fiabil ca vechiul tău prăjitor de pâine și se vinde în America, Marea Britanie și Europa, Asia și Africa. Încă nu am expediat unul în Antarctica. Cred că pinguinii de acolo așteaptă versiunea noastră impermeabilă?
Subtitrare telefon
În 2020, Konnekt a lansat primul Subtitrare videofon conceput pentru toate vârstele (7 până la 107). Este incredibil de ușor de utilizat. KonnektTelefonul cu subtitrări al lui permite apeluri video cu subtitrări, precum și apeluri telefonice cu subtitrări. Când cealaltă persoană vorbește, îi puteți auzi și, de asemenea, puteți citi ceea ce spune (cunoscut sub numele de „voce la text”) – în text mare, cu contrast ridicat.
Unii dintre clienții noștri (care trăiesc cu surditate sau cu deficiențe de auz) ne-au spus la început că nu doresc apeluri video. Cu toate acestea, odată ce au încercat un apel video cu subtitrări, le-a plăcut! Ei sunt capabili să citească buzele și expresiile faciale ori de câte ori vorbesc cu o rudă sau un prieten apropiat. Și le place să-și vadă rudele îndepărtate (în special clienții care au nepoți).
Konnekt partenerii Telstra și Departamentul de Comunicații
Mai târziu, în 2020, Telstra și Guvernul Federal DITRDCA (Departamentul de Comunicații) au colaborat cu Konnekt pentru a lansa Konnekt-Programul de subtitrări Videophone Telstra, servind nevoile australienilor care sunt surzi sau cu probleme de auz.
Inteligență artificială Microsoft
Datorită colaborării noastre cu Microsoft în perioada 2020-2021, Konnekt a lansat cu mândrie subtitrări îmbunătățite. Astăzi, subtitrările sunt și mai rapide și mai precise, sunt disponibile în peste 40 de limbi și sunt complet private. Nu este implicat niciun operator uman.
Carantină covid
Konnekt a lucrat cu Casele de îngrijire din întreaga lume în perioada 2020-2021 pentru a continua refîn Videofonul, pentru a-l face incredibil de ușor de configurat. Videofonul este livrat gata de utilizare și pur și simplu trebuie să fie conectat la o priză. Chiar și Wi-Fi-ul poate fi pre-configurat. Konnekt (și partenerii noștri de vânzări/asistență la nivel mondial) personalizăm Videofonul și colaborează cu personalul Care Home (sau cu o rudă/prieten) pentru a se asigura că Videophone-ul funcționează cu o calitate excepțională a sunetului și video.
Apelurile video cu o singură atingere au fost un colac de salvare pentru mulți oameni care altfel ar fi destul de izolați și singuri.
Case de îngrijire
Telstra a extins cu generozitate Programul de subtitrări videophone în 2023 pentru a include rezidenții din căminele de îngrijire. Majoritatea persoanelor cu deficiențe de auz sau surde pot accesa apeluri video cu subtitrări și apeluri telefonice subtitrate pentru mai puțin de 17 cenți pe zi (apeluri incluse; fără alte taxe).
Alertă de la distanță — Flash, Shake și Ring
Konnekt a dezvoltat Konnekt-Kit de integrare Bellman în 2024 și a lansat 4 pachete de alerte de la distanță. Indiferent dacă vă aflați în dormitor, lounge sau grădină, nu mai trebuie să pierdeți apeluri. Gama noastră de Accesorii pentru videofon include o alarmă de fum, ceas de dormitor, pager portabil, lampă intermitent, sonerie video, amplificator personal, căști Bluetooth și cu fir, streamer TV, monitor pentru bebeluși, suporturi de birou și de montare pe perete, masă laterală ultra-stabilă, cameră cu unghi larg, desktop microfon, senzor de telefon mobil și un comutator de capacitate wireless.
Apeluri telefonice cu subtitrări pe smartphone-ul existent
În 2024, Konnekt a răspuns solicitărilor din partea comunității surzilor. Pentru Konnekt numai pentru clienți: aveți un dispozitiv iPhone sau Android 2017* sau ulterior? Vă putem ajuta să adăugați Apeluri de pe telefonul mobil subtitrate live. Apelurile telefonice obișnuite sunt subtitrate - chiar și apelurile primite direct către numărul dvs. de telefon mobil existent sau al dvs Konnekt număr de telefon. Apelurile video sunt, de asemenea, subtitrate.
În prezent, nu percepem suplimentar. Reutilizam abonamentele noastre existente.