Rosalie uživa v telefonskih in video klicih z napisi
Ta družina je lahko poklicala svojo mamo zahvaljujoč Konnekt, Telstra in Microsoft.
Decembra 2018, na mednarodni dan invalidov, je Microsoft predstavil Skype podnapise.
Leta 2019 avstralsko podjetje Konnekt integrirani podnapisi na osnovi Skypa Konnekt Videofon, ki je že poenostavljal telefonske klice in video klice za starejše in ljudi s kognitivnimi, vidnimi ali spretnostnimi potrebami.
Konnekt je okrepil svoj odnos z Microsoftovo ekipo Skype in skupaj delal za izboljšanje življenj gluhih ali naglušnih ljudi.
V 2020, Konnekt sodeloval s podjetjem Telstra in avstralsko vlado DITRDCA (Oddelek za komunikacije) za uvedbo Program za napisovanje videofona (Preberi več). Sposobnost enostavnega in učinkovitega komuniciranja – pogosto prvič po letih – prinaša ogromno veselja in ponovno osvoji neodvisnost za gluhe in naglušne osebe.