Често постављана питања о видеофону

• Неограничени разговори лицем у лице са било киме широм света на Скипеу (укључује мобителе, таблете и рачунаре)
• Неограничено позивање на фиксне телефоне у једној земљи како је договорено Konnekt (а у неким земљама и неограничени позиви на бројеве мобилних телефона)
• Телефонски број у земљи / локалном подручју корисника за примање редовних телефонских позива (недоступан у неколико земаља)
• Приступ Konnekt ИТ подршка за помоћ путем е-поште, онлајн ћаскања, телефона или Скипе-а
• У току ажурирања софтвера за Видеопхоне
• Удаљени додаци и промене контаката, звука и других опција

Да:

• У већини земаља су укључени неограничени * позиви за фиксне телефонске бројеве

Да:

• Можете да зовете мобилне телефоне свих контаката који раде на Скипе апликацији, а које могу да преузму и користе без икаквих претплата или трошкова позива.
• У већини земаља бројевима мобилних телефона можемо додати неограничене * позиве - питајте Konnekt за цене
• У неким земљама, попут САД-а и Канаде, укључени су неограничени * позиви на домаће бројеве мобилних телефона

Да:

• Можете назвати мобилне телефоне свих ваших иностраних контаката који раде на Скипе апликацији, са изузетком 2-3 земље које блокирају Скипе
• У већини земаља можемо додати неограничене * позиве на фиксне бројеве телефона - питајте нас за цене
• Бројевима мобилних телефона у многим земљама можемо додати неограничене * позиве - питајте нас за цене
• Имамо претплату за позивање фиксних бројева телефона у преко 60 земаља - питајте нас за цене

Можете позивати бројеве бесплатног позива (бесплатни), попут 1800 бројева.

Премиум бројеве, као што су аустралијски бројеви 13 и 1300, користе неке државне и пословне службе. Контактирајте Konnekt да бисмо сазнали можемо ли да у ваш план уврстимо премиум бројеве. У супротном, једноставно потражите (или затражите од организације да вам каже) алтернативни локални број који можете назвати или потражите наш списак алтернатива од 13 бројева. Замолите их да позову ваш видеофон или мобилни телефон са свог стоног телефона и забележе број са којег су вас позвали.

Молимо користите нашу онлајн Пrefеренце форм. Молимо Вас за:

• Листа контаката (имена и бројеви) за тастере за позивање (за брзо бирање)
• Листа видео контаката (имена и адресе е-поште) за пријатеље и породицу који желе да разговарају лицем у лице
• Мелодија звона и јачина звука, шема боја, језик и друге кључне опције

Не. Можете једноставно користити своје Konnekt као обичан телефон, са титловима.

Предности видео позива:

• Читајте усне, изразе лица, говор тела
• Чешће виђајте људе које волите
• Користите језик знака или комуникационе картице
• Покажите све што желите
• Медицинске студије * показале су да повећани друштвени ангажман лицем у лице путем видео позива може помоћи смањењу ризика од депресије

Не.

За контакте који желе да комуницирају путем Скипеа, имамо позивницу за е-пошту да им помогнемо да започну са Скипеом и повежу се са Видеопхоне.

Лако.

Реците нам о слушним способностима и о томе да ли корисник (поуздано) носи слушни апарат или има кохлеарни имплантат. Процијенит ћемо потребну гласноћу и унапријед је поставити на тачан ниво.

Јачина звука се може лако променити када стигне Видеопхоне или касније.

Постоји и опционална контрола јачине звука на екрану, тако да корисник може прилагодити јачину звука током позива или између позива.

Постоји засебна поставка за јачину звука звона, тако да можете имати тихи звук звона за једнособне станове и гласан звук звона за бучне домове са 5 спаваћих соба.

Да.

Наша стрrefеренцес форма вам омогућава да слушате доступне тонове и изаберете тон звона као што је нпр

• Аустралијски телефон 1920-их (наш омиљени)
• Аустралијски пригушени телефон (продорни према зиду и басс, за особе са губитком слуха везаним за старост и без слушног апарата)
• харфа

Такође трепћемо екран током звоњаве.

Питајте нас о паљењу светла у другим просторијама када постоји упозорење за долазни позив!

Не. Није потребна телефонска линија.

Konnekt Натпису Видеопхоне потребна је само Интернет веза. Користи Скипе за све позиве, чак и за позиве на и са уобичајених бројева телефона, захваљујући Скипеовом интерфејсу са телефонском мрежом.

Предност: Ако желите, можете наставити да користите своју телефонску линију за други телефон. Или можете у потпуности отказати телефонску услугу.

Може се повезати на Интернет путем Ви-Фи-ја или преко мрежног кабла.

То значи да можете да користите:

• Ваша кућна Интернет услуга
• Интернет услуга за станаре у Дому за негу
• Мобилна (мобилна) Интернет услуга
• Фиксна Интернет услуга, као што су кабл, оптички, АДСЛ или ВДСЛ
• Интернет услуга на радном месту вашег послодавца
• Било који Интернет сервис који се сјетите, то је разумно поуздан

Konnekt могу вам помоћи са предлозима и саветима.

Повезује се на било коју редовну утичницу. Укључите и идите!

Konnekt укључује адаптер за напајање са исправним прикључком за напајање за земљу коју користи.

Нема конектора за пуњење или јастучића за пуњење и нема батерија које би се могле испразнити, експлодирати или процурити.

Ако живите у руралном подручју где је прекид напајања чест, питајте нас о непрекидном напајању електричном енергијом (УПС) и мобилном интернету.

Konnekt може да конфигурише дугме за позив (брзо бирање) за позивање контакта путем Скипе-а. Притиском на једно дугме моћи ћете да се видите!

Ваш пријатељ, члан породице или колега могу користити Скипе без икаквих трошкова позива на практично било ком мобилном телефону, иПаду / таблету или рачунару.

Скипе користи мало података и неће утицати на трајање батерије.

Телефонске бројеве можете позивати или помоћу тастера за позивање (брзо бирање) или са бројача бројчаника.

Свако дугме за позив може позвати од 1 до 5 бројева у низу. Можете да имате дугме Џим које покушава назвати Џима најпре преко Скипе-а, а затим позива његов радни број, а затим његов кућни број. Можете имати дугме АССИСТ које позива до 5 контаката у хитним случајевима. Или можете да имате дугме Породично које заузврат позива до 5 чланова породице.

Бројчаник на тастатури омогућава вам бирање бројева телефона. Само унесите број и притисните тастер Позив.

Разговарати са Konnekt или свог локалног продавача о доступним плановима / претплатама.

Мобилне и иноземне телефоне можете назвати на два начина:

1. Коришћење Скипе-а Дугме за позивање може се подесити да назове ваше контакте преко Скипе-а. Видео позиви омогућавају читање усана, језик знака и комуникацију израза лица и говора тела, увелике побољшавајући комуникацију. Ваш контакт једноставно треба да преузме и инсталира Скипе апликацију.
2. Са обичним телефонским позивом, било притиском на тастер Позив, било помоћу бирача на тастатури.

Разговарати са Konnekt о позивима / претплатама за вашу земљу.

Да. Сви позиви су приватни.

• Сви позиви су шифровани путем Интернета.
• У већини земаља ваш је телефонски број скривен (приватни). Дакле, ако назовете продавницу или државну службу, они не могу користити ваш број за телемаркетинг или за тражење вас. Морају да вас питају за ваш број. Дакле, можете да постављате анонимне упите без страха да ћете свој телефонски број продати преваранту или телемаркетинг компанији!

У Аустралији, Сједињеним Државама, Уједињеном Краљевству и неким другим земљама можете позвати број хитне помоћи.

Можете или директно да позовете број (000 у Аустралији, 911 у Сједињеним Државама, 112 или 999 у УК) или можемо да подесимо дугме за позив тако да се позива само једним додиром.

У свим земљама можете да имате тастер АССИСТ који бира до 5 контаката или бројева у низу.

Питајте нас о подешавању аутоматског одговора за ваше поуздане позиватеље, у случају да не можете да га додате на свој Видеопхоне.

Видео позиви користе Скипе услугу. Ваш наслов за снимање видео записа може се подесити тако да прима видео позиве од било кога ко покреће Скипе апликацију или да прима позиве само од познатих контаката.

Када примите видео позив,

• Зазвониће видеозапис
• Екран ће бљескати
• Екран ће се приказати, Долазни позив од Петра или број позиваоца
• Појавиће се велико, 6-инчно широко зелено дугме ОДГОВОР
• Биће приказано велико, 6 инча широко црвено дугме ДЕЦЛИНЕ или ХАНГ УП или ЕНД ЦАЛЛ, у складу са вашим пrefеренце

Поуздани контакти могу се подесити на аутоматски одговор након, рецимо, 30 секунди, у случају да не можете одговорити због пада или болести.

Током позива моћи ћете да се видите. Ако ваш контакт искључи камеру, и даље ћете видети име контакта.

Редовни телефонски позиви се примају када неко позове ваш број видео записа. Ваш титански видеофон може да се постави тако да прима позиве од свакога ко зна ваш број или да прима позиве само са познатих бројева (телефонских бројева у вашим контактима).

Када примате редован телефонски позив,

• Зазвониће видеозапис
• Екран ће бљескати
• Екран ће приказати, на пример, Долазни позив од Петра (ако је позивалац познати контакт) или не Долазни позив од 1800555888 (пуни број позиваоца)
• Појавиће се велико, 6-инчно широко зелено дугме ОДГОВОР
• Биће приказано велико, 6 инча широко црвено дугме ДЕЦЛИНЕ или ХАНГ УП или ЕНД ЦАЛЛ, у складу са вашим пrefеренце

Поуздани контакти могу се подесити на аутоматски одговор након, рецимо, 30 секунди, у случају да не можете одговорити због пада или болести.

Током позива видећете име позиваоца (ако број припада познатом контакту) или број позиваоца (осим ако није приватни број).

Видео запису ће бити додељен сопствени телефонски број.

Обавезно нам реците стрrefпогрешили позивни број (или државу или покрајину) за ваш број телефона или нам једноставно реците свој постојећи број и ми ћемо покушати да ускладимо позивни број.

Ваш видеофон са насловима добит ће нови број, али можете и даље користити старе бројеве:

Позиви вашој старој фиксној телефонској служби

Ако задржите своју стару телефонску услугу, можете да преусмерите (преусмерите позив) долазне позиве тако да, када неко позове ваш стари број, можете да одговорите на вашем видеофону са насловима. Ово је посебно згодно првих месец дана док пријатељима говорите свој нови број. Или можете на неодређено време задржати стари број како би вас стари пријатељи и даље могли контактирати.

Позиви преусмерени на ваш видео наслов са натписом су наведени.

Неки воле да користе инстант прослеђивање позива, тако да стари телефон чак ни не зазвони. Позив иде директно на ваш Konnekt.

• У Аустралији да моментално преусмерите свој кућни телефон: Подигните слушалицу, позовите * 21 (ваш број титлова за видео снимак) # и одложите слушалицу.

Не правите паузе између цифара. (Можда бисте желели да запишете горњи низ како бисте могли да бирате без паузе). Ако не успе, покушајте поново.

Неки воле да прво зазвони 10 секунди на свом старом телефонском броју. Ако прво чујете да стари телефон зазвони, знаћете да објасните позиваоцу да постоји нови број који могу директно да позову. Такође је згодно ако се стари телефон налази у другој соби, јер ако сте ближе старом телефону, већа је вероватноћа да ћете чути да долази долазни позив и можете да одете до свог видеофона са насловима да бисте одговорили.

• У Аустралији за преусмеравање кућног телефона након 10 секунди: Подигните слушалицу, позовите * 61 (ваш број титлова за видео запис) * 10 # и одложите слушалицу.

Не правите паузе између цифара. (Можда бисте желели да запишете горњи низ како бисте могли да бирате без паузе). Ако не успе, покушајте поново.

Ако имате веома стари застарели телефон са натписима, можда ћете морати да привремено прикључите други телефон у утичницу да бисте то урадили, јер дугмад # и * можда неће радити.

Или замолите свог добављача телефонских услуга да вам постави прослеђивање позива.

Позиви на услугу вашег мобилног телефона

Многи људи са оштећеним слухом имају мобилни телефон који користе за слање СМС-ова или за телефонске поруке или хитне позиве док су вани.

Ако имате мобилни телефон, можете да подесите прослеђивање позива тако да кад неко позове ваш број мобилног телефона, можете да одговорите на позив на свом видеофону за титловање (са натписима).

На мобилном телефону можете поставити преусмеравање позива на неколико начина: Променом поставки телефона, бирањем активационог кода, преузимањем бесплатне апликације за преусмеравање позива или тражењем од провајдера услуга да вам га подеси.

Препоручујемо вам да преусмеравање позива подесите након 10 секунди. То вам омогућава да носите или носите свој мобилни телефон и да га користите као уређај за узбуњивање. Прво ће зазвонити и вибрирати, пре него што зазвони ваш видеофон, тако да ћете бити упозорени о долазним телефонским позивима без обзира где се налазите. Ако то учините, желећете да сви позову ваш број мобилног телефона, па бисте такође требали:

1. Питати Konnekt да бисте користили број свог мобилног телефона као ЦЛИ (идентификатор позивне линије) за ваш Konnekt телефон. Људи којима телефонирате са вашег Konnekt телефон ће видети да сте позвали са свог мобилног броја и да ли ћеrefили вас позовите на број вашег мобилног телефона.
2. Реците људима свој број мобилног телефона, а не свој број телефона с видео насловима.

Још једна предност: Свој мобилни телефон можете користити за преглед пропуштених телефонских позива.

Да ли преусмерени позиви коштају?

Преусмерени позиви се обично рачунају као домаћи позиви са ваше телефонске услуге на вашу Konnekt Број телефона. Ако у Аустралији и већини земаља ваш фиксни телефонски пакет или пакет мобилних телефона укључује неограничене позиве на домаће фиксне бројеве телефона, прослеђени позиви биће укључени у ваш постојећи телефонски пакет и неће вам бити додатно наплаћено. Ако нисте сигурни, проверите трошкове прослеђивања позива код свог добављача телефонских услуга.

Konnekt може да помогне

Konnekt може вам помоћи да одлучите како да подесите друге телефоне тако да најбоље одговарају вашем начину живота и потребама.

Људи вас могу звати са мобилних телефона и из иностранства на исти начин као што вас зову мештани:

• Са Скипеа у готово било којој земљи света ваши пријатељи и породица могу вас звати лицем у лице
• Са практично било ког телефона, укључујући мобилне телефоне, можете бити позвани на број телефона вашег Цаптионинг Видепхоне (доступан у већини земаља). Позиваоци из иностранства ће морати да користе позивни број ваше земље.
• Можете одлучити да ли желите да блокирате позиве од непознатих позиватеља. Само нас обавестите.

Да, ако имате кућу, посао или услугу мобилног телефона. (Из овог разлога можда желите да задржите редовну кућну телефонску линију).

Ово захтева 3 корака:

1. Konnekt конфигурише ваш Цаптионинг Видеопхоне за преусмеравање пропуштених долазних позива на ваш други број телефона (после рецимо 30 секунди).
2. Конфигуришете свој други телефонски сервис за слање долазних позива на говорну пошту (одмах или после, рецимо, 5-10 секунди звона).
3. Да бисте проверили и преузели пропуштене позиве, позовите број за приступ говорној пошти са Видеофона за титлове (дугме за позив говорне поште или Поруке се може подесити да позива овај број једним додиром). Користите тастатуру на екрану за репродукцију порука. Упите говорне поште и ваше преузете поруке биће означене. Још боље: Користите апликацију визуелне говорне поште или говорну пошту у СМС-текст, доступну за многе услуге мобилних телефона. Обратите се свом провајдеру мобилне телефоније.

Konnekt ускоро ће овде додати детаљна упутства за популарне услуге говорне поште као што је Телстра МессагеБанк.

Напомена: Ако је постављено аутоматско одговарање: На долазни позив не може се аутоматски одговорити на наслов видео снимка и преусмерити на други телефон.

Ово је нова сигурносна карактеристика.

У Аустралији, Северној Америци, Великој Британији, Европи и већини делова света, робо позива постају проблем. То су аутоматизовани нежељени позиви са рачунара. У готово свим случајевима организација која вас позива покушава вам нешто продати, као што су производи осигурања, услуге коцкања, сајтови за упознавање или претплата на политички мотивисану групу. У неким случајевима позивалац покушава да вас превари да откријете личне податке у незаконите или нежељене сврхе.

Да бисте се заштитили од ових нежељених позива, позивалац ће понекад бити затражен да унесе цифру на тастатури свог телефона, пре него што ваш видеофон зазвони. Цифра ће варирати (понекад ће бити 3, понекад ће бити 8). Ово ће помоћи у блокирању позиватеља који нису људи.

То се дешава само за редовне телефонске позиве на број телефона вашег видео записа. Не јавља се за Скипе (лицем у лице) позиве.

То нема апсолутно никакав утицај на Konnekt корисник. Тхе Konnekt уређај ће зазвонити, као и обично, а тастер Konnekt корисник неће ни знати да ли је позивалац проверен.

Да. Нису укључени људски оператери или агенси за титлове.

Позиви и текст описа шифрирају се током пријеноса Интернета.

Привремени текст: Речи се приказују и пре него што реченица буде завршена. Кашњење између гласа и текста је само 1.5 секунде, у поређењу са најмање 3-5 секунди за титловање уз помоћ човека.

Завршни текст: На крају фразе или реченице, целокупна реченица се исправља у делићу секунде. Ниједан човек то не може да усклади.

Велики прозор с натписима: Натписи се приказују на великом 15-инчном екрану који има двоструко већу површину од иПад / таблета.

Подесива величина текста: Мала величина текста, попут 12 тачака, приказује више текста. Велику величину текста, попут 200 тачака, лакше је читати. Чак је и подразумевана вредност (36 тачака) већа од алтернатива које смо видели.

Да. За време позива или након њега, можете се померити назад да бисте прегледали титлове.

Ако вам треба више времена да завршите читање титла након сваког позива, трајање се може повећати.

Данас су енглески и око 40 других језика подржани за титлове.

Сам кориснички интерфејс (укључујући тастере за позивање) доступан је на практично било којем језику. Само питајте.

Натпис видеофона не зависи од било каквих личних аларма, тастера за хитне случајеве, привеска или наруквице.

Konnekt може да обезбеди дугме за бежични приступ некоме са инвалидитетом, ако постоји потреба да се одазове или покрене позиве из даљине.

Опционална функција аутоматског одговарања може вам бити од помоћи у хитним случајевима.

Наслов видео снимка не зависи од вашег мобилног телефона.

Долазне позиве са мобилног телефона можете да преусмерите на број видео записа са насловом, тако да можете да одговарате на позиве на Konnekt са натписима.

Такође је могуће подесити ИД позивне линије видеофона на ваш мобилни број. Контакт Konnekt.

Ако знате како да подесите тросмерне позиве са свог мобилног телефона и желите да позовете телефонски број који је унутар вашег плана мобилних позива, али не у оквиру вашег Konnekt план позива (на пример, иноземни / мобилни бројеви):

1. С вашег мобилног телефона: Позовите број телефона са титлом за видео запис. Одговор. На мобилном телефону: Ставите позив на чекање.
2. С вашег мобилног телефона: Позовите број који желите да позовете. Кад се јави, спојите два позива. Ставите мобител на нијем звук (микрофон и звучник).
3. Разговарајте с њима на вашем видеофону са натписима - са натписима!

Назив видеофона користи Скипе и може се повезивати са Скипе корисницима, као и са обичним телефонима.

Људи који користе Мицрософт Теамс могу да позивају кориснике Скипе-а, са или без видео снимка, у складу са ограничењима њихове пословне политике ИТ политике. Питајте свог ИТ администратора.

Корисници других услуга могу да се повежу ако могу да позову телефонски број Видеофона за титлове као стандардни телефонски позив.

Да. Видеофон подржава Блуетоотх додатке као што су Блуетоотх слушалице и слушалице, као и већину Блуетоотх компатибилних Цоцхлеар имплантата, слушних помагала и процесора.

Додатно: Видеофон има редовне УСБ утичнице и звучну утичницу од 3.5 мм која се може повезати са већином других аудио уређаја, као што су спољни звучници, спољни микрофони, слушалице и слушалице, као и додаци за повезивање за слушне апарате и кохлеарне импланте.

Да, можете користити свој Пхонак Рогер Пен да слушате свој снимачки видео снимак, преко слушног апарата или кохлеарног имплантата, на два начина:

1. Аудио спојница: Једноставно поставите Рогер Пен близу једног од звучника са видео насловима (доњи леви или доњи десни).
   Ако користите спољни звучник, ставите Рогер Пен близу спољног звучника и подесите јачину звука спољног звучника на тихо.
   Интерни микрофон Рогер Пен-а ће примити звук и послати га на ваш слушни апарат или кохлеарни имплантат.
2. Жичани: Користите аудио кабл који сте добили уз Рогер Пен. Прво прикључите 3.5 мм утикач кабла у утичницу за излаз звука од 3.5 мм на бази видео записа. (Обавезно користите крајњу леву утичницу, најближу бочној страни. Ако користите другу утичницу од 3.5 мм, која је утичница за улаз звука, нећете моћи да се чујете).
   Затим повежите други крај аудио кабла (равни микро-УСБ утикач) на своју Рогер Пен.
   Ако користите спољни звучник, проверите да ли тај спољни звучник укључује сопствену 3.5 мм аудио излазну утичницу за повезивање на ваш Рогер Пен; ако не, мораћете да искључите спољни звучник.
   Рогер Пен ће примити звук каблом и послати га на ваш слушни апарат или кохлеарни имплантат.
   Ако вам недостаје аудио кабл који сте добили уз Рогер Пен, можете да га купите код аудиолога или на мрежи. Потражите Пхонак део бр. 043-3085 (раније 043-3066) или еквивалент.

Наслов видеофона може се повезати у Смарт утикаче и Смарт Лигхтинг. Ово захтева додатну додатну опрему и техничко подешавање. То још није стандард Konnekt карактеристика производа. Ако постоји потражња, постаће доступна као опција.

Како то функционише? Ако сте у некој другој соби када зазвучи видео снимак, видећете да се лампица укључује (или блиц укључује и искључује). То ће вам помоћи да спречите пропуштене позиве.

Konnekt такође може да обезбеди бежични пошиљалац и низ бежичних пријемника за даљинско упозорење: Када зазвони видеофон са титловима, пријемни уређај вибрира или трепери. Видите Прибор за видеофон за више информација.