Відеотелездоров'я

Як здійснити відеодзвінок Konnekt Відеофон

Інструкції для медичних працівників

Провести телеконсультацію Вашого клієнта Konnekt Відеофон або відеофон із субтитрами, у вас є 4 варіанти:

Використовуйте Skype на комп’ютері, iPad/планшеті чи смартфоні
Використовуйте Skype без облікового запису Microsoft/Skype
Використовуйте Microsoft Teams
Телефонуйте за номером телефону Відеофон, якщо він є

Виконайте наступні дії:

1. Використовуйте Skype на комп’ютері, iPad/планшеті чи смартфоні

Щоб використовувати Skype для телемедицини:

Відвідайте свій магазин програм або skype.com щоб отримати програму Skype.
Якщо ви не можете або не маєте дозволу встановити програму, скористайтеся Skype у своєму браузері: web.skype.com
Увійдіть або створіть обліковий запис Microsoft/Skype.
У Skype: знайдіть користувача Videophone або запитайте Konnekt для імені відеофону Skype.
Якщо невідомих абонентів заблоковано: зверніться до власника відеофону або Konnekt для дозволу.
Додайте члена сім’ї або опікуна, для a груповий дзвінок
Konnekt також можна налаштувати кнопку швидкого виклику, щоб Videophone міг зателефонувати вам.

Під час Skype-дзвінка до Konnekt Відеофон або відеофон із субтитрами, ви можете додати опікунів, членів родини чи іншого медичного працівника для участі або допомоги в сеансі телемедицини.

Групові дзвінки можуть включати учасників лише з аудіо на звичайних телефонах. Щоб додати учасника, набравши номер телефону, просто придбайте невеликий кредит Skype або підписку на Skype перед сеансом.

2. Використовуйте Skype без облікового запису Microsoft/Skype

Щоб використовувати Skype для телемедицини без облікового запису Microsoft/Skype:

Попросіть власника відеофона запитати Konnekt надіслати вам a Skype Посилання для приєднання з відеофона.
Відкрийте Посилання для приєднання.
(Якщо встановлено програму Skype, вам буде запропоновано запустити програму, і ви, можливо, не зможете приєднатися як гість). В іншому випадку:
Select Приєднуйтесь як гість І використовувати Skype для Інтернету у веб-переглядачі.

Відеодзвінок із медичним працівником із субтитрами

Як Skype, так і телефонні дзвінки клієнтам Konnekt Субтитри Відеофон буде субтитруватись автоматично.

Відеодзвінок із вашим клієнтом дає змогу провести візуальне навчання, допомогти з діагностикою чи тестуванням, перевірити ліки та допомогти зі слуховими апаратами/допоміжними технологіями.

3. Використовуйте Microsoft Teams

Якщо ваша організація використовує Microsoft Teams для відеодзвінків клієнтам:

запитати Konnekt для Відеофон адресу електронної пошти. Це не особиста електронна адреса користувача.
Відкрийте Microsoft Teams на робочому столі, веб-браузері чи мобільному пристрої (Android або iOS).
У Панель пошуку, знайдіть адресу електронної пошти Videophone.
Крім того, почніть a новий чат (нова розмова) і введіть адресу електронної пошти.
Select пошук за межами вашої організації or Зовнішній пошук [адреса електронної пошти]..
У результатах пошуку виберіть контакт.
Як варіант, дати Konnekt корпоративну електронну адресу, яку ви використовуєте для Teams.
запитати Konnekt шукати і запросити вас (додати контакт або надіслати коротке повідомлення) з облікового запису Videophone Skype.
Прийняти в Teams.
Почніть відеодзвінок.
Ви можете переглянути повну інструкцію на використання Teams із Skype

Недоліки

Лише односторонні дзвінки від Teams до Videophone. Однак:
Відеофон може зателефонувати на звичайний номер медичного працівника — або за допомогою кнопки швидкого виклику (запитайте Konnekt для налаштування) або, на деяких відеофонах із субтитрами, за допомогою екранної панелі набору номера (якщо ввімкнено).
Потім медичний працівник може передзвонити з Teams.
Групові дзвінки та субтитри наразі не підтримуються.
Можливість делегата дзвонити від імені користувача Teams не підтримується.

Для вашого ІТ/адміністратора

Дзвінки Teams до Skype заборонені в середовищі Defence, Government Community Cloud (GCC / GCC High) або приватній хмарі Teams.
За замовчуванням нові організації, які використовують Teams, налаштовані на заборонити дзвінки користувачам Skype.
Попросіть відвідати свого адміністратора Teams/IT Взаємодія команд і Skype щоб дізнатися, як увімкнути дзвінки користувачам Skype, або виконайте такі дії:
- Відкрийте Центр адміністрування Microsoft Teams
- До користувачів, Зовнішній доступ (Або Налаштування для всієї організації, Зовнішній доступ)
- Ввімкнути Користувачі можуть спілкуватися з користувачами Skype
- Можливо, вам також знадобиться встановити користувачів, Зовнішній доступ, Дозволити всі зовнішні домени (це встановлено за замовчуванням у Teams).

Троє медичних працівників, один тримає планшет і двоє консультантів

Багато медичних клінік, аудіологів, спеціалістів та інших медичних працівників використовують Microsoft Teams у своїх організаціях і для консультацій з пацієнтами.

4. Зателефонуйте на номер телефону Відеофон, якщо він є

Більшість відеотелефонів із субтитрами та деякі звичайні відеотелефони налаштовані на номер телефону, який можна набрати з будь-якого стаціонарного чи мобільного телефону для дзвінків без відео.

Запитайте свого клієнта або контакт Konnekt.

Konnekt Субтитри Відеофон під час звичайного телефонного дзвінка, показуючи панель набору номера

Стандартні телефонні дзвінки на Captioning Videophone субтитруються автоматично.

Це дає змогу консультувати телемедицину без відео для медичних організацій, які забороняють або не заохочують використання відеодзвінків на комп’ютерах, iPad/планшетах і навіть на мобільних телефонах.

Відеофон і відеофон із субтитрами – дізнайтеся більше

Дізнайтеся більше про Konnekt Відеофон, або прочитайте те, що написали медичні працівники та користувачі Огляди відеофонів.

Konnekt Відеофон із кнопками виклику з фотографіями контактів

Для клієнтів із глухотою чи вадами слуху: дізнайтеся більше про Konnekt Підписи до відеофону, або прочитайте те, що написали медичні працівники та користувачі Відгуки про субтитри Відеофон.

Читайте також про новинки Керівництво з аудіологічної телемедицини

На екрані відеотелефона показано 4 ряди по 2 кнопки виклику

Доступний у всьому світі

Konnekt має партнерів із продажу/підтримки в Австралії/Азії, Європі, Великій Британії, Північній Америці, Новій Зеландії та Африці.