Доступні продукти мають занадто малі екрани та занадто малі обсяги. Ікони спантеличують і їх важко запам’ятати - особливо для тих, у кого в пам’яті були кращі дні. Кнопки гучності занадто легко стукати. Хиткі або нестійкі пальці завжди повзуть по краю і випадково змінюють налаштування або запускають небажані програми. Більш за все, текст крихітний - зазвичай, щоб звільнити місце для цих ікон. Варіантів просто забагато. Меню ніколи не було частиною домашнього телефону бабусі, то навіщо їй тепер меню?
Теоретично портативність велика. На практиці це призводить до втрати, неправильного розташування та падіння пристроїв. Пристрої, які доставляються в приміщення, де Wi-Fi поганий і дзвінок не чути.
Більшість виробників заповнюють планшети для людей похилого віку з багатьма функціями. Функції, які, мабуть, не потрібні бабусі, такі як електронна пошта, карти погоди та надсилання текстових повідомлень. Більшість 80-літніх людей хочуть більше всього іншого: залишатися на зв’язку, віч-на-віч, з сім’єю та друзями… і, можливо, якщо це надзвичайно легко, побачити та поговорити про фотографії своїх онуків.
Опитування серед людей похилого віку показало, що 80% охочих спробувати відеодзвінки. Як важко це може бути?
Люди похилого віку намагаються використовувати ці таблетки для людей похилого віку, і в кінцевому підсумку відчувають розчарування.