Written by 吳興義，2025 年 XNUMX 月：
聾啞人士或聽力障礙人士取得緊急服務的 3 種救生方法
1. 手機－具有位置追蹤功能的緊急呼叫
您的手機可以成為強大的緊急工具。與歐盟和英國的 112、美國的 911 或紐西蘭的 111 一樣，澳洲人可以撥打 000 聯繫警察、消防或救護車服務。但是如果您不能說話或聽不到接線員的聲音該怎麼辦？幸運的是，現今的智慧型手機使用定位技術來幫助緊急救援人員找到您。
下面是它的工作原理：
- GPS 提供精確的位置數據，通常精確到幾公尺以內。
- 蜂窩塔三角測量 根據附近的移動訊號塔估計您的位置。
- Wi-Fi網絡 提高室內定位精度，因為在室內 GPS 可能難以實現定位。
這些技術可確保緊急服務能夠找到您，即使您無法口頭表達您的位置。
在澳大利亞， 緊急救援+應用程式 適用於 Android 和 iPhone 的應用程式可以為您撥打 000 緊急服務，並使用您手機的 GPS 協助提供您的位置。
有發簡訊選項嗎？
與美國不同，在那裡你可以 文字911, 澳洲目前不提供 直接 文字到000 服務。但是，那 國家中繼服務 (NRS) 幫助聾人、聽力障礙者或言語障礙者聯繫緊急服務。您可以透過以下方式撥打緊急電話 NRS 聊天, 短信中繼, NRS 字幕, 語音中繼和 TTY。對於澳洲手語 (Auslan) 用戶，NRS 不建議使用影片中繼進行緊急呼叫。
資訊 如何使用 NRS 撥打緊急電話.
優點
- 無障礙： 根據您的溝通需求，提供多種聯繫服務的方式。
- 優先處理： 透過 NRS 撥打的緊急電話會快速接聽，以最大限度地減少延誤。
- 可移植性： 無論您在家中或外面，手機都可以讓您隨時隨地撥打電話尋求協助。
缺點
- 接力官員的等待時間： 您可能需要等待可用的接力人員，這可能會導致延誤。
- 技術依賴性： 網路或電話服務問題可能會影響通話品質或可用性。
- 使用者熟悉度： 並非每個人都能適應在高壓情況下使用 NRS 服務。
你也可以 新增緊急醫療或聯絡資訊 到手機的鎖定螢幕。如果你失去意識或無法說話，這將有助於急救人員，但要保持警惕reful：它也會向手機竊賊洩漏資訊。
如果您擔心高壓情況下的延誤，那麼採用更快、更直接的方法可能會更好。這就是 緊急穿戴裝置 進來吧。
2. 緊急穿戴裝置－一鍵呼救
緊急穿戴裝置旨在提供快速、免持的救援途徑。吊墜、手鍊和智慧手錶等設備使用起來很方便——只需按下按鈕，就可以獲得幫助。
智慧型手錶的緊急狀況功能
智慧手錶 Apple Watch 三星Galaxy手錶 配備 求救功能。按住按鈕，您可以快速呼叫緊急服務。
許多模型還包括 跌倒檢測，如果您跌倒且沒有反應，它會觸發緊急呼叫。這些穿戴式裝置還可以與指定聯絡人分享您的即時位置，方便救援人員找到您。
為了提供更簡單的解決方案，緊急吊墜或手鐲可以連接到監控服務，通知您選擇的聯絡人。這些工具非常適合老年人、行動不便的人或任何在日常生活中需要額外安全保護的人。您可以在以下位置閱讀有關可穿戴應急設備的更多信息 衛生部 – 維多利亞州個人警報， 或者 來自 Healthline 的指南.
優點
- 快速： 只需按下按鈕即可聯絡協助 - 無需等待操作員或瀏覽應用程式。
- 始終可訪問： 設計為隨時可配戴，以便在緊急情況下輕鬆取用。
- 跌倒偵測（智慧手錶）： 如果偵測到跌倒而沒有反應，某些設備會自動呼救。
- 位置分享： 智慧手錶可以為緊急聯絡人提供即時位置數據。
缺點
- 穿戴式問題： 許多人會忘記佩戴該設備，尤其是患有癡呆症或記憶力喪失的人。
- 有限的功能： 吊墜和手鐲可能僅提供基本的警報服務，而不提供字幕或雙向通訊。
- 電池依賴性： 設備需要定期充電，尤其是智慧手錶。
- 複雜： 對於不懂科技的人來說，智慧手錶可能會讓人不知所措。
如果你或你所愛的人經常忘記佩戴這些設備，那麼 備用通訊設備 在家中可以提供額外的安全保障。
3. 備用通訊設備－確保在家中能夠獲得緊急服務
雖然手機和穿戴式裝置在你外出時必不可少，但擁有一個 備用通訊設備 在家裡也同樣重要。這些設備提供了其他通訊選項，例如 即時字幕 緊急呼叫按鈕，即使您的其他設備沒電、損壞或放錯地方，它也能為您提供幫助。
例如， Konnekt 可視電話 允許您自訂可以使用的按鈕 只需一次觸摸即可撥打最多 5 個聯絡人 按順序排列，例如家人、朋友或照顧者。
如果你追求清晰度和準確性，語音轉文字設備如 Konnekt 字幕視頻電話 可以為您的通話提供即時、清晰的字幕，讓您更容易理解應答人員給予的指示。
這些備份解決方案對於那些有聽力障礙或依賴視覺交流的人來說特別有用。當與手機和穿戴式裝置等其他工具結合使用時，它們可以建立一個強大的安全網，確保您在危機中永遠不會沒有選擇。
優點
- 帶字幕的通話： 即時字幕使聾人或聽力障礙者更容易理解緊急對話。
- 自動應答： 該設備可以自動接聽電話，讓護理人員可以遠端登記。
- 可自訂的緊急聯絡人： 您可以對緊急按鈕進行編程，以按優先順序或並行呼叫多個聯絡人。
- 適合記憶力受損的使用者： 自動應答和可編程按鈕對於那些在緊急情況下可能會忘記步驟的使用者很有幫助。
缺點
- 固定地點： 這些設備僅供家庭使用，如果您在戶外或遠離設備，可能無法提供協助。
- 最初設定： 需要配置，例如編程聯絡人和緊急設置，這可能需要一些時間。 （幸運的是 Konnekt, 我們為您完成所有設置! 聯絡我們 了解更多。）
- 互聯網或電源依賴性： 與手機一樣，這些設備依賴穩定的電源和網路連線。
雖然視訊電話非常適合家庭緊急情況，但最好還是 多種溝通選擇。沒有哪一種方法是萬無一失的——結合使用手機、穿戴式裝置和備用裝置可確保您為任何情況做好準備。
如何做好準備
緊急情況隨時都有可能發生，但做好準備可以幫助您保持冷靜和掌控局面。以下是今天需要採取的一些步驟：
- 保存緊急聯絡人 在您的手機和穿戴式裝置上。
- 讓您的設備保持電量充足 並且隨時可以存取。
- 熟悉一下自己 以及其他通訊選項，例如國家中繼服務。
- 投資備份解決方案，例如緊急可穿戴設備或螢幕設備，以覆蓋不同的場景。
關於應急準備的最終思考
緊急情況令人緊張，但正確的溝通工具可以發揮很大的作用。無論您依賴手機、穿戴式裝置還是備用設備，擁有多種選擇都會讓您和您所愛的人安心。今天花點時間制定您的安全計劃並確保您已做好應對任何情況的準備。
注意安全。保持聯繫。做好準備。