視頻遠程醫療

如何進行視頻通話 Konnekt 可視電話

衛生專業人員須知

向您的客戶進行遠程醫療諮詢 Konnekt 可視電話或字幕可視電話，您有 4 個選項：

1. 使用Skype 在電腦、iPad/平板電腦或智能手機上
2. 在沒有 Microsoft/Skype 帳戶的情況下使用 Skype
3. 使用微軟團隊
4. 撥打可視電話電話號碼, 如果它有一個

按著這些次序：

1. 在電腦、iPad/平板電腦或智能手機上使用 Skype

使用 Skype 進行遠程醫療：

• 訪問您的應用商店或 skype.com 獲取 Skype 應用程序。
• 如果您不能或不允許安裝該應用程序，請在瀏覽器中使用 Skype： web.skype.com
• 登錄或創建 Microsoft/Skype 帳戶。
• 在 Skype 中：搜索可視電話用戶，或詢問 Konnekt 用於可視電話 Skype 名稱。
• 如果未知呼叫者被阻止：聯繫可視電話所有者或 Konnekt 獲得許可。
• 添加家庭成員或照顧者 團體通話
• Konnekt 還可以設置一個快速撥號呼叫按鈕，這樣可視電話就可以給你打電話。

2. 在沒有 Microsoft/Skype 帳戶的情況下使用 Skype

要在沒有 Microsoft/Skype 帳戶的情況下使用 Skype 進行遠程醫療：

• 請可視電話所有者詢問 Konnekt 給你發一個 Skype 加入鏈接 從可視電話。
• 打開 加入鏈接.
  （如果安裝了 Skype 應用程序，系統會提示您啟動該應用程序，並且您可能無法以訪客身份加入）。 否則：
• 選擇 以訪客身份加入 並使用 Skype for Web 在瀏覽器中。

3. 使用微軟團隊

如果您的組織使用 Microsoft Teams 與客戶進行視頻通話：

• 問 Konnekt 為了 可視電話 電子郵件地址. 這不是用戶的個人電子郵件。
• 在桌面、Web 瀏覽器或移動設備（Android 或 iOS）上打開 Microsoft Teams。
• 在 搜索欄，搜索可視電話電子郵件地址。
  或者，啟動一個 新聊天 (新對話) 並輸入電子郵件地址。
• 選擇 在您的組織之外搜索 or 在外部搜索 [電子郵件地址].
• 在搜索結果中，選擇聯繫人。
• 或者，給 Konnekt 用於 Teams 的企業電子郵件地址。
  問 Konnekt 搜索並邀請您（增加聯繫人 或發送短消息）從可視電話 Skype 帳戶。
  在 Teams 中接受。
• 開始視頻通話。
• 您可以查看完整的說明 通過 Skype 使用 Teams

限制

• 僅從 Teams 到可視電話的單向呼叫。 然而：
• 可視電話可以撥打醫療專業人員的常規電話號碼 — 通過快速撥號呼叫按鈕（詢問 Konnekt 設置），或者在某些字幕可視電話上，使用屏幕撥號盤（如果啟用）。
  然後，衛生專業人員可以從 Teams 中回電。
• 目前不支援群組通話和字幕。
• 不支持代理人代表 Teams 用戶進行呼叫的能力。

對於您的 IT/管理員

• 在國防、政府社區雲（GCC / GCC High）或私有云 Teams 環境中，不允許 Teams 呼叫 Skype。
• 默認情況下，使用 Teams 的新組織配置為 禁止 呼叫 Skype 用戶。
  請您的團隊/IT 管理員訪問 團隊和 Skype 互操作性 了解如何啟用對 Skype 用戶的呼叫，或按照以下步驟操作：
  • 打開 微軟團隊管理中心
  • 造訪 用戶, 外部訪問 組織範圍的設置, 外部訪問)
  • 打開 用戶可以與 Skype 用戶交流
  • 您可能還需要設置 用戶, 外部訪問, 允許所有外部域 （這是在 Teams 中默認設置的）。

4. 撥打可視電話電話號碼，如果有的話

大多數字幕可視電話和一些常規可視電話都配置有一個電話號碼，您可以從任何固定電話或移動電話撥打該電話號碼，以撥打沒有視頻的電話。

詢問您的客戶，或 聯繫我們 Konnekt.

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全球可用

Konnekt 在澳大利亞/亞洲、歐洲、英國、北美、新西蘭和非洲擁有銷售/支持合作夥伴。