Odhlásit se

Rosalie si užívá telefonování a videohovory s titulky

Tato rodina mohla zavolat své matce díky Konnekt, Telstra a Microsoft.

V prosinci 2018, na Mezinárodní den osob se zdravotním postižením, společnost Microsoft spustila titulky přes Skype.

V roce 2019 australská společnost Konnekt integrované titulky na bázi Skype Konnekt Videotelefon, který již zjednodušoval telefonování a videohovory starším lidem a lidem s kognitivními, zrakovými nebo zručnostními potřebami.

Konnekt posílila svůj vztah s týmem Skype společnosti Microsoft a spolupracovala na zlepšení života lidí, kteří jsou neslyšící nebo nedoslýchaví.

V 2020, Konnekt ve spolupráci se společností Telstra a australskou vládou DITRDCA (Department of Communications) zahájili provoz Program pro titulkování videotelefonu (čtěte více). Schopnost snadno a efektivně komunikovat – často poprvé po letech – přináší obrovskou radost a získá zpět nezávislost pro neslyšící a nedoslýchavé.

Náš pokus naplnil kritickou potřebu neslyšících a nedoslýchavých lidí v pečovatelských domovech. 

Využití úspěchu a dobré vůle programu, Konnekttelefon s titulkem se stal dostupným pro obyvatele australských vládou dotovaných pečovatelských domů od února 2023, počínaje zkušební verzí. Obyvatelé pečovatelských domů mají nyní přístup k komplexní a spravedlivé telefonní službě!

Rosalie W, bydlící v pečovatelském domě ACH Group, je 96 let a je téměř hluchá.

Rosalie měla ve svém pokoji telefon s velkým tlačítkem, ale nemělo to smysl: Sotva ho slyšela zvonit, nevěděla, kdo volá, a nerozuměla.

Dcera Roz říká, že personál pečovatelského domu je fantastický, ale zaneprázdněný. Rodina zavolala na recepci a – pokud domov pro seniory nebyl příliš zaneprázdněn – personál by si vzal bezdrátový telefon, psal poznámky a předával odpovědi tam a zpět.

Často měli špatný konec hole
(australský slang pro „zpráva byla nepochopena“) – dcera Roz.

Roz a Alex navštívili Konnekt kanceláře.

Rodina našla Konnekt vyhledáváním online. Zdálo se to příliš dobré, aby to byla pravda! Prodejní a podpůrní partneři jsou po celém světě. Roz a Alex se rozhodli jet autem Konnekt's Melbourne (Austrálie), aby to viděli na vlastní oči. 

Spoluzakladatel Karl Grimm si udělal čas na osobní předvedení 15palcového videotelefonu a věnoval zvláštní pozornost tomu, aby ukázal:

Karl odvedl skvělou práci a ukázal, jak to všechno funguje. Velmi přátelský a profesionální. – Roz.

Roz a Alex se dozvěděli o nové zkoušce v pečovatelském domě za 5 $ měsíčně a odešli s a produktový letáka přesvědčil sourozence, že telefon je ideální pro jejich matku Rosalie.

Snacha Kelly a partner Don byli nápomocni při jeho uskutečnění.

Spoluzakladatel John Nakulski to rodině usnadnil zažádat online.

Příslušenství odpovídá Rosaliiným potřebám.

Roz s ním probrala potřeby rodiny Konnekt Tým podpory.

Volitelné sluchátko poskytuje větší soukromí a vysokou čistotu pro monofonní použití.

Alternativně lze sluchátka a kompatibilní sluchadla a implantáty připojit přes 3.5 mm zvukový konektor, USB nebo Bluetooth.

Roz si vybrala „hands-free“, které udržuje věci jednoduché a je ideální pro hlubokou hluchotu nebo pro binaurální použití.

K dispozici jsou také možnosti usnadnění, které pomáhají s potřebami týkajícími se zraku, paměti/učení, obratnosti nebo mobility – například tlačítko bezdrátového přístupu.

Rosalie nic jiného nevyžadovala Příslušenství pro videotelefony, které zahrnují výkonný reproduktorový panel a vzdálené upozornění pro další místnosti. Konnekt může také pomoci se stolními stojany, výsuvnými rameny a držáky pro montáž na stěnu.

Konnekt personalizovaný Rosaliin videotelefon.

Pomocí snadného PrefVe formuláři Roz zadala kontaktní údaje pro sebe a rodinu Kathy, Chris, Kelly a Don pro velká tlačítka pro volání na videotelefonu.

Tlačítko „Roz“ volá Roz na Skype, takže matka a dcera mohou mluvit tváří v tvář. Rosalie čte Roz z rtů a tváře a dokáže určit, kdy má mluvit.

Chris ještě nenainstaloval bezplatnou aplikaci Skype, takže tlačítko rychlé volby „Chris“ jednoduše zavolá na jeho telefonní číslo.

zeptá se Roz Konnekt brzy (na dálku) přidat tlačítka, aby její matka mohla zavolat vnoučatům.

Roz zvolila australské vyzvánění z 1920. let XNUMX. století (existují i ​​americká vyzvánění), vysoce kontrastní barvy, blikání obrazovky pro příchozí hovory a větší velikost textu pro titulky.

Volitelná klávesnice umožňuje Rosalie „vytáčet“ další čísla.

Roz se rozhodla zahrnout a Konnekt tlačítko pro podporu a tlačítko 'Vyčistit', které umožňuje otřít obrazovku hadříkem bez vyvolání hovoru.

Volitelné ovládání zvuku umožňuje Rosalie rychle nastavit hlasitost.

Konnekt Při nastavování spolupracoval domov podpory a péče.

Zaměstnanci ACH Claire, Laura a Jo nadšeně asistovali při nastavení. Po zvážení možností montáže na stůl a držáku na stěnu byl nový videotelefon Rosalie namontován na „vysokého chlapce“ (velká skříň se zásuvkami) s Konnekt's lepicí svorkou, která drží pevně na místě.

Konnekt Podpora byla na telefonu, aby provedla finální úpravy na dálku. Spíše než pomocí spořiče obrazovky chtěla Roz, aby byl matčin videotelefon zapnutý celý den a vypnutý (nebo černá obrazovka) v noci.

Moje matka je ranní vstávání, takže se zapíná v 6:8 a vypíná ve 30:XNUMX. Říká, že jestli potom někdo zazvoní, musí být něco špatně – Roz.

Obecně platí, že Konnekt předkonfiguruje videotelefon pro automatické připojení k Wi-Fi v pečovatelském domě. Program může poskytnout a Konnekt-spravovaná mobilní internetová služba Telstra, kompletní se spolehlivým modemem, za pouhých 5 USD navíc, pokud není k dispozici internet.

Když se Wi-Fi nepřipojila (což je vzácné), Daniel at Konnekt a IT profesionál ACH přišel na pomoc. Společně se rychle připojili k Wi-Fi.

První videohovory s titulky vyvolávají úsměv!

Roz si stáhla bezplatnou aplikaci Skype od Microsoftu do svého starého telefonu a nového iPadu. Pro lidi, kteří nemohou instalovat aplikace, funguje Skype také ve většině prohlížečů.

Rosalie brzy začala číst velké jasné titulky na obrazovce videotelefonu.

Rozovi sourozenci zpočátku volali na telefonní číslo videotelefonu, přesně jako na jakékoli číslo pevné linky v Austrálii. Netrvalo dlouho a většina z nich začala používat Skype, aby se mohli připojit přes video.

Rosalie zavolá rodinu stisknutím jmenovaného volacího tlačítka. Každé tlačítko buď zavolá na Skype, zavolá na pevnou linku nebo mobilní telefonní číslo, nebo vyzkouší obojí.

Systém je skvělý, matce dal nový život. Volá mě a mou sestru. Sdílíme obrázky kočky a psa Missy přes Skype. – Roz.

Další výhoda: Komunikace mezi personálem a rezidentem

Zaměstnanci pečovatelského domu dnes nosí roušky. Bohužel masky tlumí hlasy a brání odezírání ze rtů. To může být frustrující, izolující a depresivní. Zaneprázdněný personál tráví čas navíc čmáráním pokynů a zpráv na papír.

Díky Konnekt telefon ve vlastním pokoji rezidenta, již není potřeba, aby si zaměstnanci předávali rodinné zprávy.

Navíc, když zaměstnanci potřebují komunikovat s rezidentem, mohou jednoduše zavolat na jeho titulkovací telefon – s videem nebo bez něj, zevnitř nebo vně místnosti – a snadno komunikovat. Kliknutím spustíte sledování

Konnekt Titulkování Videotelefon - Titulkování Home Care

Lékařský přístroj a pomocná technologie Schedule-3

V Austrálii, Konnekt Videotelefon s titulky je lékařský přístroj Schedule-3 podle zákona o GST. Je to také uznávaná asistenční technologie / komunikační pomůcka pro účely národního systému invalidního pojištění, MyAgedCare, DVA a JobAccess EAF Financování australské vlády.

Přečtěte si více

Chcete-li se dozvědět o Konnekt Titulky Videotelefon, navštivte konnekt.com.au/captioning-video-phonenebo Kontakt Konnekt v Austrálii nebo naši partneři prodeje/podpory v Severní Americe, Velké Británii, Evropě nebo na Novém Zélandu.

V Austrálii, Konnekt- Program Telstra účastníci platí 5 $ měsíčně nebo 10 $ s internetem. Zahrnuty jsou vaše videohovory a telefonní hovory, titulky, podpora a doplňky/změny.

Naše vděčnost pečovatelským domovům Telstra, DITRDCA, Microsoft a ACH Group

Konnekt rád by poděkoval společnosti Telstra, ministerstvu komunikací a také společnosti Microsoft (zejména jejich týmu Skype), jejichž podpora a pomoc byly zásadní.

Naši noví kolegové z ACH byli úžasní a snadno se s nimi pracovalo: vedoucí komunitního konektoru, Rosslyn, má další neslyšící obyvatelku, která už nemůže mluvit se svou mezistátní dcerou. Než se Rosslyn zavázala k dobrovolnictví druhé rezidentky v Programu, navštívila Rosalie, aby se zeptala na její názor…

Co o ní řekla Rosalie? Konnekt telefon?

Je to úžasné, přál bych si to mít před pár lety. Je to velmi dobré.

Menu