Sottotitoli Domande frequenti sul videotelefono

Sì. Puoi effettuare e ricevere chiamate e hai anche la possibilità di controllare la tua disponibilità tramite la funzione Non disturbare nell'app mobile CareWindow.

Durante una videochiamata, l'app passa automaticamente alla modalità orizzontale per offrire una visuale più ampia e un layout migliore sia per il video che per i sottotitoli. Al momento, la modalità verticale non è supportata durante le videochiamate, ma ci stiamo lavorando attivamente e speriamo di poterla offrire in un futuro aggiornamento.

Quando si utilizza la modalità schermo diviso (ad esempio, video + sottotitoli o video + tastierino numerico), il Videotelefono mostra solo la parte centrale dell'immagine video, in modo che il viso appaia più grande e nitido, soprattutto per la lettura labiale. Questa impostazione è stata progettata per rendere le conversazioni più accessibili alle persone con difficoltà uditive. Per rimanere centrati, tenere il dispositivo in modalità orizzontale e posizionare il viso al centro dello schermo.

Le videochiamate utilizzano il servizio Internet. Il tuo Captioning Videophone può essere configurato per ricevere videochiamate da chiunque utilizzi la nostra app per dispositivi mobili/PC, oppure per ricevere chiamate solo da Contatti noti.

Quando ricevi una videochiamata,

• Il sottotitolo suonerà,
• Lo schermo lampeggerà
• Lo schermo mostrerà un arrivo chiamata da Peter o il numero del chiamante
• Verrà visualizzato un grande pulsante RISPOSTA verde largo 6 pollici
• Verrà visualizzato un grande pulsante rosso DECLINE o HANG UP o END CALL, largo 6 pollici, in base alle tue esigenze.referenza

I Contatti fidati possono essere configurati per ricevere automaticamente una risposta dopo, diciamo, 30 secondi, nel caso in cui non sia possibile rispondere a causa di una caduta o di una malattia.

Durante la chiamata potrete vedervi. Se il tuo contatto spegne la sua fotocamera, vedrai comunque il nome del tuo contatto.

Le chiamate telefoniche regolari vengono ricevute quando qualcuno chiama il tuo numero di Videotelefono. Il videotelefono per sottotitoli può essere impostato per ricevere chiamate da chiunque conosca il proprio numero o per ricevere chiamate solo da numeri noti (i numeri di telefono dei Contatti).

Quando ricevi una normale telefonata,

• I sottotitoli suoneranno
• Lo schermo lampeggerà
• Lo schermo mostrerà, ad esempio, Chiamata in arrivo da Peter (se il chiamante è un contatto noto) oppure altro Chiamata in arrivo dal 1800555888 (il numero completo del chiamante)
• Verrà visualizzato un grande pulsante RISPOSTA verde largo 6 pollici
• Verrà visualizzato un grande pulsante rosso DECLINE o HANG UP o END CALL, largo 6 pollici, in base alle tue esigenze.referenza

I Contatti fidati possono essere configurati per ricevere automaticamente una risposta dopo, diciamo, 30 secondi, nel caso in cui non sia possibile rispondere a causa di una caduta o di una malattia.

Durante la chiamata, vedrai il nome del chiamante (se il numero appartiene a un contatto noto) oppure il numero del chiamante (a meno che non sia un numero privato).

Al videotelefono dei sottotitoli verrà assegnato un proprio numero di telefono.

Assicurati di dirci la prefprefisso errato (o lo stato o la provincia) per il tuo numero di telefono, o comunicaci semplicemente il tuo numero esistente e cercheremo di far corrispondere il prefisso.

Il tuo videotelefono con sottotitoli riceverà un nuovo numero ma puoi continuare a utilizzare i tuoi vecchi numeri:

Chiamate al tuo vecchio servizio di telefonia fissa

Se mantieni il tuo vecchio servizio telefonico, puoi deviare (deviazione di chiamata) le chiamate in arrivo in modo che quando qualcuno chiama il tuo vecchio numero, puoi rispondere sul tuo videotelefono con sottotitoli. Ciò è particolarmente utile per il primo mese mentre comunichi ai tuoi amici il tuo nuovo numero. Oppure puoi mantenere indefinitamente il tuo vecchio numero in modo che i vecchi amici possano ancora contattarti.

Le chiamate inoltrate al tuo videotelefono con sottotitoli sono sottotitolate.

Ad alcune persone piace utilizzare l'inoltro di chiamata istantaneo, in modo che il vecchio telefono non squilli nemmeno. La chiamata va direttamente al tuo Konnekt.

• In Australia, per deviare immediatamente il telefono di casa: Sollevare il microtelefono, comporre * 21 (il numero del videotelefono dei sottotitoli) # e quindi riagganciare.

Non fare pause tra le cifre. (Potresti scrivere la sequenza sopra, in modo da poter comporre senza interruzioni). Se non funziona, riprova.

Ad alcune persone piace che squilli prima per 10 secondi sul loro vecchio numero di telefono. Se senti squillare per primo il vecchio telefono, devi spiegare al chiamante che c'è un nuovo numero che può chiamare direttamente. È anche utile se il vecchio telefono si trova in una stanza diversa perché se sei più vicino al tuo vecchio telefono, è più probabile che tu senta che c'è una chiamata in arrivo e puoi raggiungere il tuo videotelefono con sottotitoli per rispondere.

• In Australia, per deviare il telefono di casa dopo 10 secondi: sollevare il microtelefono, comporre * 61 (il numero del videotelefono dei sottotitoli) * 10 #, quindi riagganciare.

Non fare pause tra le cifre. (Potresti scrivere la sequenza sopra, in modo da poter comporre senza interruzioni). Se non funziona, riprova.

Se si dispone di un vecchio telefono con sottotitoli legacy, potrebbe essere necessario collegare temporaneamente un telefono diverso alla presa del telefono per farlo, perché i pulsanti # e * potrebbero non funzionare.

In alternativa, chiedi al tuo fornitore di servizi di telefonia di configurare l'inoltro di chiamata per te.

Chiamate al servizio di telefonia mobile

Molte persone con problemi di udito hanno un telefono cellulare che usano per mandare SMS, messaggi telefonici o chiamate di emergenza mentre sono in giro.

Se hai un telefono cellulare, puoi impostare la deviazione di chiamata in modo che quando qualcuno chiama il tuo numero di cellulare, puoi rispondere alla chiamata sul tuo videotelefono con sottotitoli (con sottotitoli).

Su un telefono cellulare, puoi impostare l'inoltro di chiamata in diversi modi: modificando le impostazioni del telefono, componendo un codice di attivazione, scaricando un'app di inoltro di chiamata gratuita o chiedendo al tuo fornitore di servizi di configurarlo per te.

Si consiglia di impostare l'inoltro delle chiamate dopo 10 secondi. Ciò consente di trasportare o indossare il telefono cellulare e di utilizzarlo come dispositivo di avviso. Suonerà e vibrerà per primo, prima che il tuo videotelefono con sottotitoli squilli, in modo da essere avvisato delle chiamate in arrivo, indipendentemente da dove ti trovi. Se lo fai, vorrai che tutti chiamino il tuo numero di cellulare, quindi dovresti anche:

1. Chiedere Konnekt per utilizzare il tuo numero di cellulare come CLI (Calling Line Identifier) ​​per il tuo Konnekt Telefono. Persone che telefoni dal tuo Konnekt phone vedrà che hai chiamato dal tuo numero di cellulare e ilrefo richiamarti sul tuo numero di cellulare.
2. Dì alle persone il tuo numero di cellulare anziché il numero di telefono del videotelefono con sottotitoli.

Un altro vantaggio: puoi utilizzare il tuo telefono cellulare per vedere le chiamate perse.

Le chiamate inoltrate costano?

Le chiamate inoltrate generalmente contano come chiamate nazionali dal tuo servizio telefonico al tuo Konnekt numero di telefono. In Australia e nella maggior parte dei paesi, se il tuo piano di telefonia fissa o cellulare include chiamate illimitate verso numeri di telefono fisso nazionali, le chiamate inoltrate saranno incluse nel tuo piano telefonico esistente e non ti verranno addebitati extra. In caso di dubbi, verifica i costi di inoltro di chiamata con il tuo operatore telefonico.

Konnekt possono aiutare

Konnekt può aiutarti a decidere come configurare gli altri telefoni per adattarli al meglio al tuo stile di vita e alle tue esigenze.

Le persone possono chiamarti dai cellulari e dall'estero allo stesso modo in cui ti chiamano i locali:

• Praticamente da qualsiasi telefono, inclusi i telefoni cellulari, puoi essere chiamato al numero di telefono del tuo Videofono Sottotitoli (disponibile nella maggior parte dei paesi). I chiamanti dall'estero dovranno utilizzare il prefisso del tuo paese.
• È possibile decidere se si desidera bloccare le chiamate da chiamanti sconosciuti. Facci sapere.

Sì, se si dispone di un servizio di casa, lavoro o telefono cellulare. (È possibile che si desideri mantenere la normale linea telefonica domestica per questo motivo).

Ciò richiede 3 passaggi:

1. Konnekt configura il videotelefono Didascalia per deviare le chiamate in arrivo perse sull'altro numero di telefono (dopo, diciamo, 30 secondi).
2. Configura l'altro tuo servizio telefonico per inviare chiamate in arrivo alla segreteria telefonica (immediatamente o dopo, diciamo, 5-10 secondi di squillo).
3. Per controllare e recuperare le chiamate perse, chiama il tuo numero di accesso alla segreteria telefonica dal videotelefono con sottotitoli (è possibile impostare un pulsante di chiamata della segreteria telefonica o dei messaggi per chiamare questo numero con un solo tocco). Utilizzare la tastiera su schermo per riprodurre i messaggi. Le richieste di posta vocale e i messaggi recuperati saranno sottotitolati. Meglio ancora: utilizzare l'app di posta vocale visiva o messaggio vocale in testo SMS, disponibile per molti servizi di telefonia mobile. Contatta il tuo fornitore di servizi di telefonia mobile.

Konnekt aggiungerà presto istruzioni dettagliate per i servizi di posta vocale più diffusi come Telstra MessageBank.

Nota: se è impostata la risposta automatica: non è possibile rispondere automaticamente a una chiamata in arrivo su Sottotitoli e deviare su un altro telefono.

Questa è una nuova funzione di sicurezza.

In Australia, Nord America, Regno Unito, Europa e nella maggior parte del mondo, robo chiama stanno diventando un problema. Si tratta di chiamate automatiche non richieste da un computer. In quasi tutti i casi, l'organizzazione del chiamante cerca di venderti qualcosa, come prodotti assicurativi, servizi di gioco d'azzardo, siti di incontri o un abbonamento a un gruppo politicamente motivato. In alcuni casi, il chiamante cerca di indurti a rivelare informazioni personali per scopi illegali o indesiderati.

Per aiutarti a difenderti da queste chiamate indesiderate, a volte al chiamante verrà richiesto di inserire una cifra sulla tastiera del telefono, prima che il tuo videotelefono squilli. La cifra varierà (a volte sarà 3, a volte sarà 8). Ciò contribuirà a bloccare i chiamanti non umani.

Ciò si verifica solo per le normali telefonate al numero di telefono del tuo videotelefono con sottotitoli. Non si verifica per le chiamate Skype (faccia a faccia).

Non ha assolutamente alcun impatto su Konnekt utente. Il Konnekt il dispositivo squillerà, come al solito, e il Konnekt l'utente non saprà nemmeno che il suo chiamante è stato controllato.

Konnekt puoi configurare un pulsante di chiamata (chiamata rapida) per chiamare un Contatto tramite la nostra app. Sarete in grado di vedervi a vicenda, con il semplice tocco di un pulsante!

Il tuo amico, familiare o collega può utilizzarlo senza costi di chiamata praticamente da qualsiasi telefono cellulare, iPad/tablet o computer.

È possibile chiamare i numeri di telefono utilizzando i pulsanti Chiama (selezioni rapide) o dal tastierino numerico.

Ogni pulsante Chiamata può chiamare da 1 a 5 numeri in sequenza. Puoi avere un pulsante Jim che prova a chiamare il suo numero di lavoro, e poi il suo numero di casa. Puoi avere un pulsante ASSIST che chiama fino a 5 contatti di emergenza. Oppure puoi avere un pulsante Famiglia che chiama fino a 5 membri della famiglia a turno.

Il tastierino numerico consente di comporre i numeri di telefono. Basta inserire il numero e premere il pulsante Chiama.

Parlare a Konnekt o il rivenditore locale sui piani / abbonamenti disponibili.

Puoi chiamare telefoni mobili e oltremare in due modi:

1. Utilizzando la nostra app. È possibile impostare un pulsante Chiama per chiamare il tuo Contatto tramite la nostra app. Le videochiamate consentono la lettura labiale, il linguaggio dei segni e la comunicazione di espressioni facciali e linguaggio del corpo, migliorando notevolmente la comunicazione. Il tuo Contatto deve semplicemente scaricare e installare la nostra app.
2. Con una normale telefonata, premendo un pulsante Chiama o utilizzando il tastierino numerico.

Parlare a Konnekt Informazioni sui piani tariffari/abbonamenti per il tuo Paese.

Sì. Non sono coinvolti operatori umani o agenti di didascalia.

Le chiamate e il testo dei sottotitoli vengono crittografati durante la trasmissione su Internet.

Provvisorio testo: Le parole vengono visualizzate anche prima che la frase sia completa. Il ritardo tra voce e testo è di appena 1.5 secondi, rispetto ad almeno 3-5 secondi per i sottotitoli assistiti da persone.

Testo finale: Alla fine di una frase o frase, l'intera frase viene corretta in una frazione di secondo. Nessun essere umano può eguagliare questo.

Ampia finestra dei sottotitoli: I sottotitoli vengono visualizzati su un ampio schermo da 15 pollici, che ha il doppio dell'area di un iPad / tablet.

Dimensione del testo regolabile: Un testo di piccole dimensioni, ad esempio 12 punti, visualizza più testo. Un testo di grandi dimensioni, ad esempio 200 punti, è più facile da leggere. Anche il valore predefinito (36 punti) è più grande delle alternative che abbiamo visto.

Sì. Durante o dopo una chiamata, è possibile scorrere indietro per rivedere i sottotitoli.

Se hai bisogno di più tempo per terminare la lettura dei sottotitoli dopo ogni chiamata, la durata può essere aumentata.

Oggi, l'inglese e circa 40 altre lingue sono supportate per i sottotitoli.

L'interfaccia utente stessa (compresi i pulsanti di chiamata) è disponibile praticamente in qualsiasi lingua. Chiedi solamente.

No. Non è necessaria alcuna linea telefonica.

. Konnekt Il sottotitolaggio del videotelefono necessita solo di una connessione Internet. Utilizza la nostra app gratuita per dispositivi mobili/PC per tutte le chiamate, anche per le chiamate da e verso numeri di telefono normali.

Vantaggio: è possibile continuare a utilizzare la linea telefonica per un secondo telefono, se lo si desidera. Oppure puoi annullare del tutto il servizio telefonico.

Può connettersi a Internet tramite Wi-Fi o tramite un cavo di rete.

Questo significa che puoi usare:

• Il tuo servizio Internet domestico
• Servizio Internet di una casa di cura per i residenti
• Un servizio Internet mobile (cellulare)
• Un servizio Internet fisso, come via cavo, ottico, ADSL o VDSL
• Servizio Internet sul posto di lavoro del tuo datore di lavoro
• Qualsiasi servizio Internet che ti viene in mente, che è ragionevolmente affidabile

Konnekt può aiutarti con suggerimenti e consigli.

Si collega a qualsiasi normale presa di corrente. Plug and go!

Konnekt include un adattatore di alimentazione con il connettore di alimentazione corretto per il Paese di utilizzo.

Non ci sono connettori o tappetini di ricarica fiddly e non ci sono batterie che si scaricano, esplodono o perdono.

Se vivi in ​​una zona rurale in cui le interruzioni di corrente sono comuni, chiedici informazioni sui gruppi di continuità (UPS) e sull'Internet mobile.

Sottotitoli Videotelefono è indipendente da eventuali allarmi personali, pulsanti di emergenza, pendenti o bracciali.

Konnekt può fornire un pulsante di accesso wireless per persone con disabilità, se è necessario rispondere o avviare chiamate a distanza.

La funzione di risposta automatica opzionale può essere utile durante le emergenze.

Sottotitoli Videophone è indipendente dal tuo telefono cellulare.

Puoi deviare le chiamate in arrivo dal cellulare al numero del tuo videotelefono per sottotitoli, in modo da poter rispondere alle chiamate sul tuo Konnekt con didascalia.

È anche possibile impostare l'ID della linea chiamante del videotelefono sul tuo numero di cellulare. Contatto Konnekt.

Se sai come impostare le chiamate a 3 vie dal tuo telefono cellulare e desideri chiamare un numero di telefono che si trova nel tuo piano di chiamata mobile ma non nel tuo Konnekt piano di chiamata (ad esempio numeri di telefono / mobili):

1. Dal tuo cellulare: chiama il numero di telefono dei sottotitoli. Risposta. Sul tuo cellulare: metti la chiamata in attesa.
2. Dal tuo cellulare: chiama il numero che desideri chiamare. Quando risponde, unisci le due chiamate. Metti il ​​tuo cellulare su muto (microfono e altoparlante).
3. Parla con loro sul tuo videotelefono con sottotitoli - con didascalie!

SÌ. Sottotitoli Il videotelefono supporta accessori Bluetooth come auricolari e cuffie Bluetooth, nonché la maggior parte degli impianti cocleari, apparecchi acustici e processori compatibili con Bluetooth.

Inoltre: il videotelefono ha normali prese USB e una presa audio da 3.5 mm che può essere collegata alla maggior parte degli altri dispositivi audio, come altoparlanti esterni, microfoni esterni, cuffie e auricolari e accessori di connettività per apparecchi acustici e impianti cocleari.

Sì, puoi usare il tuo Phonak Roger Pen per ascoltare il videotelefono Didascalia, tramite l'apparecchio acustico o l'impianto cocleare, in due modi:

1. Accoppiamento audio: Posizionare semplicemente la Roger Pen vicino a uno degli altoparlanti del videotelefono con sottotitoli (in basso a sinistra o in basso a destra).
   Se si utilizza un altoparlante esterno, posizionare la Roger Pen vicino all'altoparlante esterno e regolare il volume dell'altoparlante esterno su un valore basso.
   Il microfono interno della Roger Pen rileverà il suono e lo invierà all'apparecchio acustico o all'impianto cocleare.
2. cablato: Utilizzare il cavo audio fornito con la Roger Pen. Innanzitutto, collega la spina da 3.5 mm del cavo alla presa di uscita audio da 3.5 mm sulla base del videotelefono con sottotitoli. (Assicurati di utilizzare la presa più a sinistra, più vicina al lato. Se utilizzi la seconda presa da 3.5 mm, che è la presa di ingresso audio, non sarai in grado di ascoltarti).
   Quindi, collegare l'altra estremità del cavo audio (la spina micro-USB piatta) alla Roger Pen.
   Se si utilizza un altoparlante esterno, verificare se tale altoparlante esterno include la propria presa di uscita audio da 3.5 mm per il collegamento alla Roger Pen; in caso contrario, dovrai scollegare l'altoparlante esterno.
   La Roger Pen rileverà il suono tramite il cavo e lo invierà all'apparecchio acustico o all'impianto cocleare.
   Se ti manca il cavo audio fornito con la Roger Pen, puoi acquistare un cavo sostitutivo dal tuo audiologo oppure online. Cerca Phonak parte n. 043-3085 (precedentemente 043-3066) o equivalente.

I sottotitoli possono essere interfacciati con Smart Plugs e Smart Lighting. Ciò richiede accessori aggiuntivi e installazione tecnica. Non è ancora uno standard Konnekt caratteristiche del prodotto. Se c'è richiesta, diventerà disponibile come opzione.

Come funziona? Se ti trovi in ​​un'altra stanza quando suona il Videocitofono, vedrai una lampada accendersi (o accendersi e spegnersi). Ciò contribuirà a prevenire le chiamate perse.

Konnekt può anche fornire un mittente wireless e una gamma di ricevitori wireless per avvisi remoti: quando squilla il videotelefono per sottotitoli, il dispositivo ricevente vibra o lampeggia. Vedere Accessori per videocitofono per maggiori informazioni.

Sì. Tutte le chiamate sono private.

• Tutte le chiamate sono crittografate su Internet.
• Nella maggior parte dei paesi, il tuo numero di telefono è nascosto (privato). Quindi, se chiami un negozio o un servizio governativo, non possono usare il tuo numero per il telemarketing o per cercarti. Devono chiederti il ​​tuo numero. Quindi puoi fare richieste anonime senza temere che il tuo numero di telefono venga venduto a un truffatore o società di telemarketing!

In Australia, negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in altri paesi, puoi chiamare il numero dei servizi di emergenza.

Puoi comporre il numero direttamente (000 in Australia, 911 negli Stati Uniti, 112 o 999 nel Regno Unito) oppure possiamo impostare un pulsante di chiamata in modo che sia solo un tocco per chiamare.

In tutti i paesi, è possibile disporre di un pulsante ASSIST che compone fino a 5 contatti o numeri in sequenza.

Fai una domanda su come impostare la risposta automatica per i chiamanti di fiducia, nel caso in cui non riesci a raggiungerlo sul tuo videotelefono.

Si prega di utilizzare il nostro Prefforma di erenze. Ti chiediamo:

• Un elenco di contatti (nomi e numeri) per i pulsanti di chiamata (per la composizione rapida)
• Un elenco di contatti video (nomi e indirizzi e-mail) per amici e parenti che desiderano parlare faccia a faccia
• Suoneria e volume, combinazione di colori, lingua e altre opzioni chiave

No. Puoi semplicemente usare il tuo Konnekt come un normale telefono, con sottotitoli.

Vantaggi della videochiamata:

• Leggi labbra, espressioni facciali, linguaggio del corpo
• Vedi le persone che ami, più spesso
• Usa la lingua dei segni o le schede di comunicazione
• Mostra tutto quello che vuoi
• Studi medici * hanno dimostrato che un maggiore coinvolgimento sociale faccia a faccia tramite videochiamata può aiutare a ridurre il rischio di depressione

Facilmente.

Parlaci delle capacità uditive e se l'utente (in modo affidabile) indossa apparecchi acustici o ha un impianto cocleare. Stimeremo il volume richiesto e lo preimposteremo al livello corretto.

Il volume può essere facilmente modificato all'arrivo di Videophone o in seguito.

C'è anche un controllo del volume su schermo opzionale in modo che l'utente possa regolare il volume durante una chiamata o tra le chiamate.

C'è un'impostazione separata per il volume del tono di chiamata, in modo da poter avere un suono di chiamata silenzioso per appartamenti con una stanza e un suono di chiamata forte per case rumorose con 5 camere da letto.

Sì.

Il nostro prefIl modulo erences consente di ascoltare i toni disponibili e di scegliere un tono di chiamata, ad esempio

• Telefono australiano degli anni '1920 (il nostro preferito)
• Telefono muto australiano (penetrante nel muro e bassy, ​​per quelli con perdita dell'udito legata all'età e nessun apparecchio acustico)
• Arpa

Durante lo squillo lampeggiamo anche lo schermo.

Chiedici di accendere le luci in altre stanze quando c'è un avviso di chiamata in arrivo!