Le nostre Viaggio

Konnekt è una società interamente di proprietà australiana che sviluppa e vende prodotti innovativi prodotto e servizio di videotelefonia in tutto il mondo per aiutare te, la tua famiglia e i tuoi amici a rimanere in contatto e sentirsi al sicuro.

Internet per anziani e videocitofono - disponibili da Konnekt

La nostra sede principale si trova a Melbourne ma Konnekt ha una presenza in tutta l'America, l'Australasia e l'Europa in virtù della sua rete di partner commerciali e di supporto.

Il nostro hardware videotelefono proviene da uno dei più grandi produttori mondiali. È robusto, affidabile e costruito secondo le nostre specifiche.

KonnektIl design del prodotto, il software esclusivo e l'assemblaggio finale sono realizzati al 100% in Australia.

The Journey Begins

Prima Konnekt iniziato, un paio di noi stavano facendo del nostro meglio per essere bambini fantastici. Come la maggior parte degli anziani, le nostre mamme e papà sono rimasti nelle loro case perché erano a loro agio, conoscevano i loro vicini e gli piacevano i loro negozi locali. Alla fine, si sono trasferiti in villaggi di pensionamento o assistenza agli anziani.

Il tempo con la famiglia non ha prezzo

Ci piaceva visitarli e quando lo facevamo, ridevamo dei vecchi tempi, vedevano come crescevano i loro nipoti e li portavamo fuori in un posto speciale. A volte, abbiamo organizzato un taxi - o un viaggio in aereo - e li abbiamo portati a casa nostra per una visita.

John e Karl - La nostra storia

Konnekt Videotelefono - La nostra storia

Il viaggio continua

Vite indaffarate, genitori soli

Sfortunatamente, la vita era impegnata. Questo non è cambiato. Anche se i nostri genitori avevano assistenti come infermieri e aiuto domestico, e anche se andavano in gita con i loro gruppi di chiesa, club di bocce e gruppi di attività del consiglio locale, erano soli ... e l'isolamento sociale è pericoloso per la salute. Volevano vederci e passare più tempo con noi. Certo, lo dicevano raramente perché non volevano essere un peso. Li telefonavamo spesso, ma non era la stessa cosa. Non potevano vederci sorridere, quindi era molto più difficile farli sorridere. Era difficile dire se erano felici o se cercavano solo di sembrare coraggiosi.

Costante preoccupazione

A volte non siamo riusciti a capire se erano malati o se avevano solo una voce roca perché abbiamo interrotto il loro pisolino. A volte chiamavamo quando erano in bagno o occupati in cucina e ci preoccupavamo come un matto quando non rispondevano alle nostre chiamate. Peggio ancora, una delle nostre mamme a volte ha avuto problemi a dormire e ha avuto la sua giornata nel modo sbagliato ... quindi si svegliava da un pisolino alle 5:XNUMX, faceva colazione, restava sveglia per ore e poi saltava i suoi appuntamenti la mattina successiva. Ci ha fatto impazzire di preoccupazione. Ci sono solo tante volte che puoi chiamare i vicini per andare a bussare alla porta o sbirciare dalle finestre. Ci sono così tante volte che puoi mollare tutto e visitare i genitori nel bel mezzo di un giorno feriale.

Videochiamata ... quanto può essere difficile?

Ognuno di noi ha avuto l'idea della videochiamata in modo indipendente! Skype, FaceTime, app Messenger ... quanto potrebbe essere difficile? Abbiamo configurato computer PC o Mac, laptop e infine tablet per le nostre mamme e i nostri papà. Abbiamo installato app per videochiamate. Abbiamo ottenuto loro un servizio Internet con Wi-Fi. Abbiamo mostrato loro come chiamarci. E abbiamo installato app video sui nostri computer e cellulari. Bene, abbiamo presto scoperto quanto può essere difficile! Abbiamo presto scoperto i molti motivi per cui la maggior parte degli anziani, e anche la maggior parte dei giovani adulti e bambini, non utilizza app di videochiamata.

Problemi hardware e software

Anche prima che l'ombra crudele della demenza invadesse lentamente la mente dei nostri genitori, avevano problemi con la tecnologia. È stato frustrante. Se avessimo dovuto mettere un costo sul tempo che abbiamo speso cercando di risolvere i problemi, cercando di reinsegnarli, cercando di far fronte ai cosiddetti sistemi operativi "facili" e app "gratuite", ognuno di noi avrebbe potuto pagarne una dozzina biglietti aerei!

Innanzitutto, c'erano i problemi hardware e software: i computer si arrestavano in modo anomalo e catturavano virus. Le app smetterebbero di funzionare dopo gli aggiornamenti. Le icone si muovevano o scomparivano misteriosamente o venivano in qualche modo trascinate nel cestino. I dischi rigidi e le schede di memoria sono diventati inaffidabili e hanno dovuto essere sostituiti.

Mai caricato, mai nelle vicinanze, mai nel raggio d'azione

Laptop e tablet non sembravano mai essere caricati, quindi non potevamo videochiamare proprio quando ne avevamo più bisogno e anche quando venivano caricati, venivano lasciati da qualche parte in casa con una connessione Wi-Fi scadente o impossibile essere sentito suonare. È diventato un lavoro ingrato: prima provavamo a videochiamare il loro laptop o tablet, poi chiamavamo mamma o papà per telefono, poi si affrettavano per casa alla ricerca del tablet e del caricabatterie. Alla fine li richiamavamo e accendevano il tablet carico e avviavano l'app per le videochiamate.

Scarsa qualità, scarsa esperienza

La qualità non è mai sembrata eccezionale ... e lo era per TANTI motivi. A volte, il Wi-Fi non era abbastanza potente sulla sedia su cui si erano seduti. A volte non avevano più dati su Internet (e Internet veniva strozzato) perché uno degli altri parenti li aveva usati durante l'ultima visita. A volte, si stancavano di tenere il tablet e lo appoggiavano rivolto lontano dai loro volti. E gli schermi, le fotocamere, gli altoparlanti e i microfoni integrati anche nei migliori tablet sono minuscoli ...

Cavi disordinati, connettori rotti

... ma se collegassimo telecamere e altoparlanti esterni, i cavi puliti alla fine si trasformerebbero in un pasticcio di fili, le spine verrebbero staccate e i pin del connettore (specialmente sui connettori USB) si piegherebbero per essere spinti nel modo sbagliato o inserito in altre prese.

Difficile da vedere, difficile da sentire

Lo schermo dei tablet da 10 pollici era un po 'troppo piccolo per vedere comodamente dalla "sedia preferita" della mamma, e il tablet stesso cadeva costantemente o veniva buttato giù dal suo supporto. Il volume dei piccoli altoparlanti metallici era troppo basso durante la chiamata e quando abbiamo chiamato era troppo basso per sentirlo squillare dall'altra parte della casa!

Coordinazione occhio-mano, pop-up inaspettati

Man mano che i nostri genitori sono cresciuti, è diventato ancora più difficile per loro usare iPad o tablet. La coordinazione occhio-mano necessaria per utilizzare app come Skype o FaceTime, per selezionare i contatti giusti, per far fronte a pop-up inaspettati ... la miriade di opzioni di configurazione che potrebbero essere impostate inavvertitamente in modo errato ... e accidentalmente usando un pizzico o un gesto di scorrimento o una pressione prolungata invece di un singolo tocco. Frustrante! Oh, e le loro app per PC erano altrettanto fastidiose: di tanto in tanto facevano clic con il pulsante destro del mouse, provocando errori totalmente indesiderati e imprevisti, oppure si trascinavano / rilasciavano invece di fare clic una volta, facendo sì che l'icona si spostasse o scomparisse nel cestino cartella. I loro vecchi computer sembravano rallentare dopo ogni aggiornamento. Ci siamo sentiti spesso dire: "per favore spegnilo e poi riaccendilo!" quando stavamo per arrenderci.

Nessun numero di backup

A volte è stata colpa nostra. Ad esempio, a volte, ci dimentichiamo di caricare il nostro tablet o di spegnere il computer o dimentichiamo di aver terminato l'app di videochiamata sul nostro cellulare. A volte, ci dimentichiamo di spostarci in una stanza con un buon Wi-Fi o di configurare il nostro cellulare per connettersi tramite Wi-Fi. Quindi, quando i nostri genitori hanno provato a videochiamarci, beh ... non eravamo attivi e non c'erano backup, quindi i nostri genitori avrebbero imparato a non preoccuparsi delle videochiamate. Ci chiamavano invece per telefono ... e quando abbiamo chiesto loro di passare alla videochiamata, è stato uno sforzo eccessivo riagganciare e ricominciare.

Alla fine, le molte brutte esperienze li hanno portati a non gradire le videochiamate. Nessun incoraggiamento li indurrebbe a riprovare.

La squadra si forma!

Poi un giorno ci siamo incontrati. Abbiamo parlato. Abbiamo scoperto che ognuno di noi aveva lo stesso problema! Ci siamo resi conto che le nostre mamme e i nostri papà - e probabilmente le mamme ei papà di molte altre persone - avevano davvero bisogno di un prodotto semplice e affidabile, con hardware di grande qualità, software personalizzato, installazione professionale, con tutti i servizi inclusi e con un ottimo supporto in modo che la famiglia non lo facesse non devono essere "i ragazzi IT".

E non c'era niente di simile in giro. Dovunque.

Quindi in 2013, abbiamo assemblato a team... e questo è quando il vero Konnekt la storia è iniziata!

Internazionale

Nel 2019 siamo diventati globali. Il videotelefono è unico, affidabile come il tuo vecchio tostapane e vende in tutta America, Regno Unito ed Europa, Asia e Africa. Dobbiamo ancora spedirne uno in Antartide. Penso che i pinguini stiano aspettando la nostra versione waterproof?

Sottotitoli del telefono

Nel 2020, Konnekt ha lanciato il primo Sottotitoli Videotelefono pensato per tutte le età (da 7 a 107). È incredibilmente facile da usare. KonnektIl telefono con sottotitoli consente le videochiamate con sottotitoli e le telefonate con sottotitoli. Quando l'altra persona parla, puoi ascoltarla e anche leggere ciò che dice (noto come "voce al testo"), in un testo ampio e ad alto contrasto.

Alcuni dei nostri clienti (che convivono con la sordità o con problemi di udito) all'inizio ci hanno detto che non volevano le videochiamate. Tuttavia, una volta che hanno provato una videochiamata con didascalie, l'hanno adorato! Sono in grado di leggere le labbra e le espressioni facciali ogni volta che parlano con un parente o un amico intimo. E adorano vedere i loro parenti lontani (soprattutto i clienti che hanno nipoti).

Konnekt partner Telstra e il Dipartimento delle Comunicazioni

Più tardi, nel 2020, Telstra e The Department of Communications hanno collaborato con Konnekt lanciare il Konnekt-Telstra Captioning Videophone Program, al servizio delle esigenze degli australiani che hanno problemi di udito.

Intelligenza artificiale Microsoft

Grazie alla nostra collaborazione con Microsoft nel periodo 2020-2021, Konnekt ha rilasciato con orgoglio sottotitoli migliorati. Oggi, i sottotitoli sono disponibili in più lingue ed sono completamente privati. Nessun operatore umano è coinvolto.

Confinamento per il covid

Konnekt ha lavorato con le case di cura in tutto il mondo nel periodo 2020-2021 per proseguire refine il videotelefono, per renderlo incredibilmente facile da configurare. Il videotelefono viene consegnato pronto all'uso e deve semplicemente essere collegato a una presa di corrente. Anche il Wi-Fi può essere preconfigurato. Konnekt (e i nostri partner di vendita/assistenza in tutto il mondo) personalizzano il videotelefono e collaborano con il personale della Casa di Cura (o con un parente/amico) per garantire che il videotelefono funzioni con una qualità audio e video eccezionale.

Le videochiamate one-touch sono state un'ancora di salvezza per molte persone che altrimenti sarebbero state piuttosto isolate e sole.

 

 

Disponibile in tutto il mondo

Konnekt ha partner di vendita/supporto in Australia/Asia, Europa, Regno Unito, Nord America, Nuova Zelanda e Africa.

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