Scritto da John Nakulski, agosto 2022:

Video Telemedicina

Come videochiamare Konnekt Video telefono

Istruzioni per gli operatori sanitari

Per condurre una consulenza di telemedicina al tuo cliente Konnekt Videotelefono o Videotelefono con sottotitoli, hai 4 opzioni:

Usa Skype su computer, iPad/tablet o Smartphone
Usa Skype senza un account Microsoft/Skype
Usa Microsoft Teams
Chiama il numero di telefono del videotelefono, se ne ha uno

Segui questi passi:

1. Usa Skype su un computer, iPad/tablet o Smartphone

Per utilizzare Skype per la telemedicina:

Visita il tuo app store o skype.com per ottenere l'app Skype.
Se non puoi o non sei autorizzato a installare l'app, usa Skype nel tuo browser: web.skype.com
Accedi o crea un account Microsoft/Skype.
In Skype: cerca l'utente del videotelefono o chiedi Konnekt per il nome Skype del videotelefono.
Se i chiamanti sconosciuti sono bloccati: contattare il proprietario del videotelefono o Konnekt per il permesso.
Aggiungi un familiare o un tutore, per a chiamata di gruppo
Konnekt può anche impostare un pulsante di chiamata rapida, così il videotelefono può chiamarti.

Durante una chiamata Skype al Konnekt Videotelefono o Videotelefono sottotitoli, puoi aggiungere assistenti, familiari o un altro operatore sanitario per partecipare o assistere alla sessione di telemedicina.

Le chiamate di gruppo possono includere partecipanti solo audio su telefoni normali. Per aggiungere un partecipante componendo un numero di telefono, è sufficiente acquistare un piccolo credito Skype o un abbonamento Skype prima della sessione.

2. Usa Skype senza un account Microsoft/Skype

Per utilizzare Skype per la telemedicina, senza un account Microsoft/Skype:

Chiedi al proprietario del videotelefono di chiedere Konnekt per inviarti un Skype Collegati al link dal videotelefono.
Aprire il Collegati al link.
(Se l'app Skype è installata, ti verrà chiesto di avviare l'app e potresti non essere in grado di partecipare come ospite). Altrimenti:
Seleziona Partecipa come ospite E l'uso Skype per Web nel tuo browser.

Videochiamata con sottotitoli con un operatore sanitario

Sia le chiamate Skype che le telefonate al tuo cliente Konnekt Sottotitoli Il videotelefono sarà automaticamente sottotitolato.

Una videochiamata con il tuo cliente ti consente di fornire formazione visiva, assistenza con diagnosi o test, controllo dei farmaci e aiuto con apparecchi acustici/tecnologie di assistenza.

3. Usa Microsoft Teams

Se la tua organizzazione usa Microsoft Teams per le videochiamate ai clienti:

Chiedere Konnekt per l' Video telefono indirizzo email. Questa non è l'e-mail personale dell'utente.
Apri Microsoft Teams sul tuo desktop, browser Web o dispositivo mobile (Android o iOS).
Nel barra di ricerca, cerca l'indirizzo email del videotelefono.
In alternativa, avviare a nuova chat (nuova conversazione) e inserire l'indirizzo e-mail.
Seleziona cerca al di fuori della tua organizzazione or Cerca [indirizzo email] esternamente.
Nei risultati della ricerca, seleziona il contatto.
In alternativa, dai Konnekt l'indirizzo email aziendale che usi per Teams.
Chiedere Konnekt per cercare e invitarti (aggiungi contatto o invia un breve messaggio) dall'account Skype del videotelefono.
Accetta all'interno di Teams.
Avvia una videochiamata.
È possibile visualizzare le istruzioni complete su utilizzando Teams con Skype

Limiti

Solo chiamate unidirezionali, da Teams a Videotelefono. Tuttavia:
Il videotelefono può chiamare il normale numero di telefono dell'operatore sanitario, sia tramite un pulsante di chiamata rapida (chiedi Konnekt per configurarlo) oppure, su alcuni Videotelefoni Captioning, utilizzando la tastiera a schermo (se abilitata).
L'operatore sanitario può quindi richiamare da Teams.
Le chiamate di gruppo e i sottotitoli non sono attualmente supportati.
La possibilità per un delegato di chiamare per conto di un utente Teams non è supportata.

Per il tuo IT / amministratore

Le chiamate dei team a Skype non sono consentite in ambienti di difesa, cloud della comunità governativa (GCC / GCC High) o cloud privati.
Per impostazione predefinita, le nuove organizzazioni che usano Teams sono configurate su rifiutare chiamate agli utenti Skype.
Chiedi al tuo team/amministratore IT di visitare Team e interoperabilità Skype per sapere come abilitare le chiamate agli utenti Skype, oppure segui questi passaggi:
- Aprire il Centro di amministrazione di Microsoft Teams
- Vai su Utenti, Accesso esterno (o Impostazioni a livello di organizzazione, Accesso esterno)
- Accendere Gli utenti possono comunicare con gli utenti Skype
- Potrebbe anche essere necessario impostare Utenti, Accesso esterno, Consenti tutti i domini esterni (questo è impostato per impostazione predefinita in Teams).

Tre professionisti medici, uno con in mano un tablet e due consulenti

Molte cliniche mediche, audiologi, specialisti e altri operatori sanitari utilizzano Microsoft Teams all'interno delle proprie organizzazioni e per consultare i pazienti.

4. Chiamare il numero di telefono del videotelefono, se presente

La maggior parte dei videotelefoni con sottotitoli e alcuni normali videotelefoni sono configurati per avere un numero di telefono che puoi comporre, da qualsiasi telefono fisso o cellulare, per chiamate senza video.

Chiedi al tuo cliente, o contatti Konnekt.

Konnekt Sottotitoli Videotelefono in una normale telefonata, mostrando il tastierino

Le telefonate standard a Captioning Videophone sono sottotitolate automaticamente.

Ciò consente consulenze di telemedicina senza video, per organizzazioni mediche che vietano o scoraggiano l'uso delle videochiamate su computer, iPad/tablet e persino sui telefoni cellulari.

Videotelefono e videotelefono con sottotitoli – Ulteriori informazioni

Scopri di più Konnekt Video telefonoo leggere ciò che gli operatori sanitari e gli utenti hanno scritto nel loro Recensioni videotelefoniche.

Konnekt Videotelefono che mostra i pulsanti di chiamata con le foto dei contatti

Per i clienti con sordità o con problemi di udito: Ulteriori informazioni sul Konnekt Sottotitoli Videotelefonoo leggere ciò che gli operatori sanitari e gli utenti hanno scritto nel loro Sottotitoli Recensioni di videotelefoni.

Leggi anche il nuovo Linee guida per la telemedicina in audiologia

Schermo del videotelefono che mostra 4 file di 2 pulsanti di chiamata

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Konnekt ha partner di vendita/supporto in Australia/Asia, Europa, Regno Unito, Nord America, Nuova Zelanda e Africa.