他社との違いは、 Journey

Konnekt 画期的な製品を開発および販売する完全にオーストラリアが所有する会社です ビデオテレフォニー製品とサービス あなた、あなたの家族、友人とのつながりを維持し、安全に感じるために世界中で。

シニアインターネットおよびテレビ電話-から入手可能 Konnekt

本社はメルボルンにありますが、 Konnekt のネットワークのおかげで、アメリカ、オーストラリア、ヨーロッパ全体にプレゼンスを持っています 販売およびサポートパートナー.

当社のテレビ電話ハードウェアは、世界最大のメーカーのXNUMXつから供給されています。 堅牢で信頼性が高く、当社の仕様に基づいて構築されています。

Konnektの製品設計、独自のソフトウェア、および最終組み立ては、100%オーストラリア製です。

旅の始まり

前 Konnekt 始めて、私たちの何人かは素晴らしい子供たちになるために最善を尽くしていました。 ほとんどの高齢者と同様に、私たちのママとパパは快適で、隣人を知っていて、地元のお店が好きだったので、自分の家に泊まりました。 最終的に、彼らは退職村または高齢者ケアに移動しました。

家族との時間は貴重です

私たちは彼らを訪ねるのが大好きでした。私たちが訪れたとき、私たちは昔のことを笑い、彼らの孫がどのように成長しているかを見て、特別な場所に連れて行きました。 時々、私たちはタクシーや飛行機の旅を手配し、彼らを自分の家に連れて帰って訪問しました。

ジョンとカール–私たちの物語

Konnekt テレビ電話-私たちの物語

旅は続く

忙しい生活、孤独な親

残念ながら、人生は忙しかった。 それは変わっていません。 両親には看護師や在宅介護などの介護者がいて、教会のグループ、ローンボウルズのクラブ、地方自治体の活動グループと一緒に外出していたにもかかわらず、彼らは孤独でした…そして 社会的孤立は健康にとって危険です。 彼らは私たちに会い、私たちともっと時間を過ごしたいと思っていました。 もちろん、彼らは負担になりたくなかったので、それを言うことはめったにありません。 私たちは彼らに頻繁に電話をしましたが、それは同じではありませんでした。 彼らは私たちの笑顔を見ることができなかったので、彼らを笑顔にするのははるかに困難でした。 彼らが幸せなのか、それともただ勇敢に聞こえようとしているのかを見分けるのは困難でした。

絶え間ない心配

昼寝を中断したために、彼らが病気なのか、それともただの嗄声なのかわからないことがありました。 時々、彼らがバスルームにいるときやキッチンで忙しいときに電話をかけましたが、彼らが私たちの電話に応答しなかったとき、私たちは狂ったように心配しました。 何よりも悪いことに、私たちの母親の5人は時々睡眠に問題があり、彼女の一日を間違った方向に進めました…そのため、彼女は午後XNUMX時に昼寝から目を覚まし、朝食を食べ、何時間も起きていて、翌朝予定を逃しました。 それは私たちを心配で夢中にさせました。 近所の人に電話してドアを強打したり、窓にピークを迎えたりすることができるのは非常に多いです。 平日の真っ只中にすべてを落とし、両親を訪ねることができるのは非常に多いです。

ビデオ通話…どれほど難しいのでしょうか?

私たち一人一人が独立してビデオ通話のアイデアを思いつきました! Skype、Facetime、Messengerアプリ…どれほど難しいでしょうか? 私たちは、PCまたはMacコンピューター、ラップトップ、そして最終的にはタブレットをママとパパのためにセットアップしました。 ビデオ通話アプリをインストールしました。 私たちは彼らにWi-Fi付きのインターネットサービスを提供しました。 私たちは彼らに私たちの呼び方を教えました。 そして、私たちは自分のコンピューターと携帯電話にビデオアプリをインストールしました。 さて、私たちはすぐにそれがどれほど難しいかを知りました! ほとんどの高齢者、そしてほとんどの若い成人や子供でさえ、ビデオ通話アプリを使用しない多くの理由がすぐにわかりました。

ハードウェアとソフトウェアの問題

認知症の残酷な日陰の布がゆっくりと両親の心に侵入する前でさえ、彼らは技術に問題を抱えていました。 イライラしました。 問題の解決、再教育、いわゆる「簡単な」オペレーティングシステムや「無料の」アプリへの対処に費やす時間にコストをかけなければならなかったとしたら、私たちはそれぞれXNUMXダースの費用を払うことができたでしょう。飛行機のチケット!

まず、ハードウェアとソフトウェアの問題がありました。コンピューターがクラッシュし、ウイルスをキャッチします。 更新後、アプリは動作しなくなります。 アイコンが神秘的に移動または消失したか、何らかの形でゴミ箱にドラッグされました。 ハードディスクとメモリカードは信頼性が低くなり、交換する必要がありました。

決して充電されず、近くにいない、範囲内にない

ノートパソコンやタブレットは充電されていないようでした。そのため、最も必要なときにビデオ通話を行うことができませんでした。充電されたとしても、Wi-Fiが不十分な家のどこかに置いておくか、充電できませんでした。鳴る音が聞こえます。 それは雑用になりました。最初に彼らのラップトップまたはタブレットにビデオ通話を試み、次に電話でママまたはパパに電話をかけ、次に彼らはタブレットと充電器を探して家の周りをスクランブルしました。 最終的には電話をかけ直し、充電済みのタブレットの電源を入れてビデオ通話アプリを起動します。

質が悪い、経験が乏しい

品質は決して素晴らしいとは思えませんでした…そしてそれは非常に多くの理由でした。 時々、Wi-Fiは彼らが座った椅子で十分に強くありませんでした。 他の親戚のXNUMX人が前回の訪問中にすべてを使い果たしたために、インターネットデータが不足することがありました(そしてインターネットが抑制されました)。 時々、彼らはタブレットを持って疲れて、彼らの顔から離れてそれを下に向けて置きました。 そして、最高のタブレットにさえ組み込まれているスクリーン、カメラ、スピーカー、マイクは小さいです…

乱雑なケーブル、破損したコネクタ

…しかし、外部のカメラとスピーカーを接続すると、きちんとしたケーブルが最終的に配線の混乱に変わり、プラグが引き抜かれ、コネクタピン(特にUSBコネクタ)が間違った方法で押されて曲がってしまいます、または他のソケットにプッシュされます。

見にくい、聞こえにくい

10インチのタブレットの画面は少し小さすぎて、ママの「お気に入りの椅子」から快適に見ることができず、タブレット自体が常に倒れたり、スタンドから倒れたりしていました。 小さな小さなスピーカーからの音量は、通話中は小さすぎました。また、通話したときは、家の反対側から鳴る音が聞こえないほど小さすぎました。

手と目の調整、予期しないポップアップ

両親が年をとるにつれて、iPadやタブレットを使うのはさらに難しくなりました。 SkypeやFacetimeなどのアプリを使用して、適切な連絡先を選択し、予期しないポップアップに対処するために必要な手と目の協調…不注意に誤って設定される可能性のある無数の構成オプション…そして誤ってピンチまたはスワイプジェスチャを使用するまたは、シングルタッチではなく長押しします。 イライラする! ああ、彼らのPCアプリも同じように面倒でした。マウスを時々右クリックして、まったく望ましくない予期しない障害が発生したり、XNUMX回クリックする代わりにドラッグアンドドロップしたりして、アイコンがゴミ箱に移動したり消えたりしていました。フォルダ。 彼らの古いコンピュータは、更新のたびに遅くなるようでした。 「電源を切ってから、もう一度入れてください」とよく耳にします。 あきらめようとしたとき。

バックアップ番号なし

時々、それは私たちのせいでした。 たとえば、タブレットの充電を忘れたり、コンピューターの電源を切ったり、携帯電話のビデオ通話アプリを終了したことを忘れたりすることがあります。 Wi-Fiが良好な部屋に移動したり、Wi-Fi経由で接続するようにモバイルを構成したりするのを忘れることがあります。 ですから、両親が私たちにビデオ通話を試みたとき、まあ…私たちはオンになっておらず、バックアップもありませんでした。そのため、両親はビデオ通話に煩わされないことを学びました。 彼らは代わりに電話で私たちに電話をかけました…そして私たちが彼らにビデオ通話に切り替えるように頼んだとき、電話を切ってやり直すのは大変な努力でした。

最終的に、多くの悪い経験がビデオ通話を嫌いました。 励ましても、やり直そうとは思わないでしょう。

チームが結成されました!

それからある日、私たちは会いました。 話し合った。 私たち一人一人が同じ問題を抱えていることがわかりました! 私たちのママとパパ、そしておそらく他の多くの人々のママとパパは、高品質のハードウェア、カスタムソフトウェア、プロフェッショナルなインストール、すべてのサービスが含まれ、家族がそうするように素晴らしいサポートを備えた、シンプルで信頼性の高い製品を本当に必要としていることに気付きました「ITGuys」である必要はありません。

そして、そのようなものは何もありませんでした。 どこでも。

2013では、 チーム…そしてそれが本当の時です Konnekt 物語が始まった!

世界全体

2019年に私たちはグローバルになりました。 テレビ電話はユニークで、古いトースターと同じくらい信頼性が高く、アメリカ、イギリス、ヨーロッパ、アジア、アフリカで販売されています。 南極大陸にはまだ出荷していません。 そこにいるペンギンは私たちの防水バージョンを待っていると思いますか?

キャプション電話

2020年には、 Konnekt 最初の発売 キャプション付きビデオフォン すべての年齢(7〜107歳)向けに設計されています。 それは信じられないほど使いやすいです。 Konnektのキャプション付き電話は、キャプション付きのビデオ通話とキャプション付きの電話を有効にします。 他の人が話すとき、あなたは彼らの声を聞くことができ、また彼らが言うこと(「音声からテキストへ」として知られている)を大きくてコントラストの高いテキストで読むことができます。

一部のお客様(難聴または難聴の方)は、最初はビデオ通話を望まないと言っていました。 ただし、キャプション付きのビデオハングアウトを試してみると、とても気に入りました。 親戚や親しい友人と話すときはいつでも、唇や顔の表情を読むことができます。 そして、彼らは遠い親戚(特に孫がいる顧客)に会うのが大好きです。

Konnekt パートナーのテルストラとコミュニケーション部門

2020年後半、テルストラと通信省は提携しました Konnekt を起動する Konnekt-聴覚障害のあるオーストラリア人のニーズに応えるTelstraキャプションテレビ電話プログラム。

マイクロソフトの人工知能

2020年から2021年にかけてのマイクロソフトとのコラボレーションのおかげで、 Konnekt 誇らしげに改良されたキャプションをリリースしました。 現在、キャプションは複数の言語で利用でき、完全に非公開です。 人間のオペレーターは関与しません。

COVID 封鎖

Konnekt 2020年から2021年にかけて、世界中のケアホームと協力してテレビ電話をさらに改良し、セットアップを非常に簡単にしました。 テレビ電話はすぐに使用できる状態で提供され、電源コンセントに接続するだけで済みます。 Wi-Fiも事前設定できます。 Konnekt (および当社の世界的な販売/サポートパートナー)は、テレビ電話をパーソナライズし、ケアホームのスタッフ(または親戚/友人)と協力して、テレビ電話が並外れたサウンドとビデオ品質で動作するようにします。

ワンタッチビデオ通話は、他の方法ではかなり孤立して孤独になる多くの人々にとって生命線でした。

 

 

世界中でご利用頂いております。

Konnekt オーストラリア/アジア、ヨーロッパ、イギリス、北アメリカ、ニュージーランド、アフリカに販売/サポート パートナーがいます。

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